Teoria Z de Motivação e Gestão de William Ouchi

Teoria Z de Motivação e Gestão de William Ouchi

A Teoria Z foi desenvolvida pelo chamado estilo de “Gestão Japonesa” do Dr. William Ouchi, popularizado durante o boom econômico asiático da década de 1980.

Para Ouchi, a Teoria Z se concentrou em aumentar a lealdade dos funcionários à empresa, proporcionando um emprego vitalício com forte foco no bem-estar do funcionário, dentro e fora do trabalho.

De acordo com Ouchi, a gestão da Teoria Z promove emprego estável, alta produtividade e elevado moral e satisfação dos funcionários.

O professor Ouchi passou anos pesquisando empresas japonesas e examinando empresas americanas que usavam estilos de gestão da Teoria Z. Na década de 1980, o Japão era conhecido pela maior produtividade do mundo, enquanto a América caíra drasticamente.

A palavra “Wa” em japonês pode ser aplicada à Teoria Z porque ambas promovem parcerias e trabalho em grupo. A palavra “Wa” significa círculo ou harmonia perfeita, o que influencia a sociedade japonesa a estar sempre em equipe e a chegarem juntos a uma solução.

A promoção da Teoria Z e da palavra japonesa “Wa” foi a forma como a economia japonesa se tornou tão poderosa. E também, porque os japoneses demonstram um alto nível de entusiasmo pelo trabalho, alguns pesquisadores afirmam que Z na teoria Z significa 'Zelo'.

Ouchi escreveu um livro chamado “Teoria Z: Como as empresas americanas poderiam se encontrar o Desafio Japonês” (1981). Neste livro, Ouchi mostra como as empresas americanas podem enfrentar os desafios japoneses com um estilo de gestão altamente eficaz que promete transformar os negócios na década de 1980.

O segredo do sucesso japonês, segundo Ouchi, não é a tecnologia, mas uma forma especial de gerir pessoas. Isto é um estilo de gestão que se concentra em uma forte filosofia empresarial, uma cultura corporativa distinta, desenvolvimento de pessoal Jong-range e tomada de decisão por consenso.

Ouchi mostra que os resultados mostram menor rotatividade, maior comprometimento com o trabalho e produtividade dramaticamente maior.

William Ouchi não diz que a cultura japonesa para os negócios seja necessariamente a melhor estratégia para as empresas americanas. Ainda assim, ele estuda japonês técnicas de negócios e as adapta ao ambiente corporativo americano.

Além disso, os trabalhadores da Teoria Z têm uma grande necessidade de apoio da empresa. Eles valorizam muito um ambiente de trabalho em que aspectos como família, culturas, tradições e instituições sociais sejam considerados tão importantes quanto o próprio trabalho.

Estes trabalhadores têm um sentido de ordem e disciplina bem desenvolvido, uma obrigação moral de trabalhar arduamente e um sentido de coesão com os seus colegas de trabalho.

Finalmente, presume-se que os trabalhadores da Teoria Z podem ser confiáveis para realizarem o seu trabalho ao máximo da sua capacidade, desde que se possa confiar na gestão para os apoiar e zelar pelo seu bem-estar.

Uma das peças mais importantes desta teoria é que a gestão deve ter um elevado grau de confiança nos seus trabalhadores para que este tipo de gestão participativa funcione. Esta teoria pressupõe que os trabalhadores participarão em grande medida nas decisões da empresa.

Ouchi explica que os funcionários devem ter muito conhecimento dos diversos assuntos da empresa, bem como possuir competência para tomar essas decisões. Ele também salienta, no entanto, que a gestão tem por vezes uma tendência a subestimar a capacidade dos trabalhadores para contribuir eficazmente para o processo de tomada de decisão.

Mas por esta razão, a Teoria Z sublinha a necessidade de os trabalhadores se tornarem generalistas em vez de especialistas e aumentarem o seu conhecimento da empresa e dos seus processos através de rotações de trabalho e formação constante.