Metodologia de Pesquisa do Comportamento Organizacional

Metodologia de Pesquisa do Comportamento Organizacional

A Metodologia de Pesquisa do Comportamento Organizacional trabalha para compreender e encontrar a solução de problemas difíceis no local de trabalho e aplicar efetivamente técnicas de CO para a gestão eficaz do comportamento humano nas organizações.

A compreensão e a aplicação eficaz de comportamento organizacional depende de uma metodologia de pesquisa rigorosa.

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Na verdade, os problemas são tão grandes que muitos estudiosos, principalmente das ciências físicas e de engenharia, argumentam que não pode haver uma ciência precisa do comportamento.

Eles sustentam que os seres humanos não podem ser tratados como elementos químicos ou físicos; eles não podem ser adequadamente controlados ou manipulados.

Por exemplo, os críticos afirmam que, sob condições facilmente controláveis, 2 partes de hidrogénio para 1 parte de oxigénio resultarão sempre em água e que não existe situação análoga no comportamento humano.

Variáveis humanas como motivos, aprendizagem, percepção, valores e até mesmo um efeito Hawthorne por parte do sujeito e do investigador confundem os controles que são tentados.

Por estas razões, Cientistas comportamentais em geral e pesquisadores de comportamento organizacional, em particular, estão frequentemente na defensiva e devem ter muito cuidado para cumprir os métodos científicos aceites.

Perspectiva Científica Geral do Comportamento Organizacional

Os cientistas comportamentais em geral e os pesquisadores do comportamento organizacional, em particular, se esforçam para atingir as seguintes características de qualquer ciência:

  • Os objetivos gerais são compreensão/explicação, previsão e controle.
  • As definições são precisas e operacionais.
  • O as medidas são confiáveis e válidas.
  • Os métodos são sistemáticos.
  • Os resultados são cumulativos.

A figura resume a relação entre os problemas comportamentais práticos e as questões não respondidas que os gestores de hoje enfrentam, a metodologia de pesquisa e o corpo de conhecimento existente.

Quando surge uma questão, ou um problema evolui, o primeiro lugar a quem recorrer para obter uma resposta é o corpo atual de conhecimento.

É possível que a pergunta seja respondida imediatamente ou o problema resolvido sem prosseguir.

Infelizmente, a resposta nem sempre é encontrada no corpo de conhecimento e deve ser descoberta através de metodologia de investigação apropriada.

Embora a ciência comportamental em geral, em comparação com as ciências físicas e biológicas, seja relativamente jovem, e o campo do comportamento organizacional seja ainda mais jovem.

Suas origens diretas remontam apenas ao início da década de 1970. Existe agora conhecimento acumulado suficiente de que os princípios de comportamento organizacional podem ser fornecidos para a gestão eficaz do comportamento humano nas organizações.

É a técnica de pesquisa da metaanálise “que mostra o que funciona e as condições sob as quais as técnicas de gestão podem funcionar melhor ou pior no mundo real.

A meta-análise baseia-se na simples ideia de que se um estudo mostra que uma técnica de gestão não funciona e outro estudo mostra que funciona, uma média desses resultados é provavelmente a melhor estimativa de quão bem essa prática de gestão funciona (ou funciona). não funciona)".

Embora acreditemos que existem agora estudos de investigação suficientes em algumas áreas do comportamento organizacional para serem sintetizados quantitativamente através de meta-análise em princípios orientadores, também se reconhece que muitas questões e problemas no comportamento organizacional não podem ser respondidos ou resolvidos diretamente pelo conhecimento existente ou , como o OB acompanhante em Ação.

Um conhecimento prático da metodologia de pesquisa torna-se especialmente importante para os futuros gestores, tanto como conhecedores e consumidores críticos da literatura em rápida expansão que relata os resultados da investigação do comportamento organizacional, como como profissionais sofisticados que são capazes de aplicar métodos de investigação apropriados para resolver problemas difíceis no local de trabalho. .

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Começando pela Teoria

Tem-se dito muitas vezes que não há nada tão prático como uma boa teoria. Os editores da revista de psicologia aplicada declararam recentemente: “A teoria diz-nos porque é que algo ocorre, e não simplesmente o que ocorre”.

No entanto, os estudantes de comportamento organizacional geralmente ficam “desligados” por todas as teorias que permeiam o campo.

A razão para todas as teorias, claro, é a ainda relativa novidade do campo e a complexidade e multidimensionalidade das variáveis envolvidas.

O propósito de qualquer teoria, incluindo as encontradas no comportamento organizacional, é explicar e prever o fenómeno em questão; as teorias permitem ao pesquisador deduzir proposições ou hipóteses lógicas que podem ser testadas por projetos de pesquisa aceitáveis.

No entanto, como salienta Don Hambrick, a teoria, pela sua própria natureza, é uma simplificação da realidade.

Quando desenvolvemos ou testamos teorias, excluímos inevitavelmente uma série de factores que podem potencialmente afectar os fenómenos em exame.

Assim, as teorias estão sempre mudando com base nos resultados empíricos. Em outras palavras, teoria e pesquisa andam de mãos dadas.

Depois de pleitearem mais e mais fortes teorias sobre comportamento organizacional, Sutton e Staw apontaram que referências, dados, lista de variáveis ou construtos, diagramas e hipóteses não são teoria. Em vez disso, eles apontam que-

Depois de pleitearem mais e mais fortes teorias sobre comportamento organizacional, Sutton e Staw apontaram que referências, dados, lista de variáveis ou construtos, diagramas e hipóteses não são teoria. Em vez disso, eles apontam que-

Teoria;

  • é a resposta às perguntas sobre o porquê.
  • é sobre as conexões entre os fenômenos, uma história sobre por que ocorrem atos, eventos, estruturas e pensamentos.
  • enfatiza a natureza das relações causais, identificando o que vem primeiro, bem como o momento de tais eventos.

A teoria forte, em nossa opinião, investiga os processos subjacentes para compreender as razões sistemáticas para uma determinada ocorrência ou não ocorrência.

Tal teorização não é fácil. 'A teorização leva os cientistas a viagens mentais entre o mundo dos eventos observados, como a queda de maçãs, e o mundo imaginado de conceitos hipotéticos apresenta um desafio.

Como Samanta Ghoshal observou recentemente: “As nossas teorias e ideias contribuíram muito para fortalecer as práticas de gestão que todos condenamos agora tão veementemente”.

Existe também o perigo de que as teorias se tornem auto-realizáveis sem verificação empírica.

Como recentemente observado por Ferraro, Pfeffer e Sutton, “As teorias podem vencer no mercado de ideias, independentemente da sua validade empírica, na medida em que os seus pressupostos e linguagem se tornam tidos como garantidos e valorizados normativamente, criando assim condições que os tornam realidade”. ”.

No entanto, como Karl Weick, talvez as teorias mais amplamente reconhecidas em comportamento organizacional, observam: uma boa teoria explica, prevê e encanta.

O uso de projetos de pesquisa

O projeto de pesquisa está no cerne da metodologia científica; pode ser usado para responder questões práticas ou para testar proposições/hipóteses teóricas.

Os três designs mais frequentemente usados na pesquisa do comportamento organizacional hoje são

  1. Experimentar.
  2. Caso.
  3. Enquete.

Todos os três desempenharam papéis importantes no desenvolvimento de conhecimento significativo.

O desenho experimental é em grande parte emprestado da psicologia, onde é amplamente utilizado; o caso e projetos de pesquisa tradicionalmente desempenharam um papel maior na sociologia.

Todos três projetos podem ser usados efetivamente para pesquisar comportamento organizacional.

O objetivo principal de qualquer projeto de pesquisa é estabelecer uma relação de causa e efeito.

O desenho experimental oferece a melhor possibilidade de atingir esse objetivo. Sendo todos os outros fatores iguais, a maioria dos pesquisadores de comportamento organizacional prefere esse método de testar hipóteses.

Definido de forma simples, um experimento envolve a manipulação de variáveis independentes para medir seu efeito ou mudança nas variáveis dependentes, enquanto todo o resto é mantido constante ou controlado. Normalmente, são formados um grupo experimental e um grupo de controle.

O grupo experimental recebe a entrada das variáveis independentes e o grupo de controle não.

A validade dos estudos

O valor de qualquer estudo de investigação depende da sua validade, isto é, se o estudo realmente demonstra o que é suposto demonstrar. Em particular, um estudo deve ter validade interna e externa para poder contribuir significativamente para o corpo de conhecimento.

Um estudo tem validade interna se não houver explicações alternativas plausíveis para os resultados relatados além daquelas relatadas.

Existem algumas ameaças à validade interna, como história, maturação, testes, instrumentação, regressão, seleção, ambigüidade sobre direção, etc.

Os estudos de laboratório geralmente controlam melhor essas ameaças à validade interna do que os estudos de campo.

Em geral, as ameaças podem ser minimizadas, mesmo no terreno, através de protestos; grupos de controle; e atribuição aleatória. Assim, as ameaças à validade interna podem ser superadas com um desenho cuidadoso do estudo.

Isto nem sempre é verdade no caso da validade externa, que se preocupa com a generalização dos resultados obtidos.

Para que um estudo tenha validade externa, os resultados devem ser aplicáveis a uma ampla gama de pessoas e situações.

Os estudos de campo tendem a ter melhor validade externa do que os estudos de laboratório porque pelo menos o estudo ocorre num ambiente real.

Em geral, a investigação do comportamento organizacional pode ser melhorada através da realização de estudos longitudinalmente (ao longo do tempo) e da tentativa de conceber estudos mais a partir da teoria existente.

A melhor estratégia é usar vários designs diferentes para responder à mesma pergunta.

As fraquezas dos vários projetos podem compensar umas às outras e o problema da variação comum do método pode ser superado.

Normalmente, a pesquisa começaria com um estudo laboratorial para isolar e manipular a variável ou variáveis em questão. Isto seria seguido por uma tentativa de verificar a descoberta em um ambiente de campo.

Esta progressão do laboratório para o campo pode levar às conclusões mais sólidas.

Contudo, a observação independente no cenário real provavelmente deveria preceder as investigações laboratoriais de problemas ou questões de comportamento organizacional.