Implementação de Marketing: Definição, Aspectos

Definição de implementação de marketing

O que é implementação de marketing?

A implementação de marketing é o processo que transforma estratégias e planos de marketing em ações de marketing para atingir os objetivos estratégicos de marketing.

A implementação envolve atividades diárias, mês a mês, que efetivamente colocam o plano de marketing em funcionamento. Em contraste, o planejamento de marketing aborda o quê e o porquê das atividades de marketing, a implementação aborda quem, onde, quando e como.

Pessoas em todos os níveis do sistema de marketing devem trabalhar juntas para implementar com eficácia os planos e estratégias de marketing. A implementação bem-sucedida depende de vários fatores importantes.

A implementação de marketing é o processo que transforma os planos de marketing em atribuições de ação e garante que tais atribuições sejam executadas para atingir os objetivos declarados do plano. Nenhum programa de marketing terá sucesso se não for implementado adequadamente.

Para implementar, o executivo de marketing deve;

  1. obter o apoio de todas as pessoas e instituições que estarão envolvidas,
  2. cronometrar todos os aspectos do programa para que sejam sincronizados com precisão e
  3. manter alguma flexibilidade no programa para se ajustar às mudanças no ambiente de mercado.

Como funciona a implementação de marketing?

Primeiro, deve haver um programa de acção que reúna todas as pessoas e actividades. O programa de ação descreve o que deve ser feito, quem o fará e como as decisões e ações serão coordenadas para atingir os objetivos de marketing da empresa.

Em segundo lugar, a estrutura organizacional formal da empresa afecta a implementação de uma estratégia de marketing.

Terceiro, os sistemas de decisão e recompensa da empresa – procedimentos operacionais que orientam o planeamento, o orçamento, a remuneração e outras atividades – também desempenham um papel essencial na implementação.

Em quarto lugar, a implementação bem-sucedida também exige um planeamento cuidadoso dos recursos humanos.

A empresa deve preencher sua estrutura e sistemas com pessoas que possuam as habilidades, motivação e características pessoais necessárias.

Finalmente, para uma implementação bem sucedida, as estratégias de marketing devem ser compatíveis com a cultura da empresa – um sistema de valores e crenças partilhados pelas pessoas numa organização – a identidade colectiva e o significado da empresa.

Diferentes Aspectos da Implementação de Atividades de Marketing

As funções de planejamento e organização fornecem propósito, direção e estrutura às atividades de marketing.

Entretanto, até que os gerentes de marketing implementar atividades de marketing (plano), as trocas não podem ocorrer.

A implementação adequada das atividades de marketing depende da coordenação das atividades de marketing, da motivação do pessoal que executa essas atividades e da comunicação eficaz dentro do departamento de marketing.

Coordenação de atividades de marketing

Devido à especialização do trabalho e às diferenças nas abordagens, interesses e timing relacionados com as atividades de marketing, os gestores de marketing devem sincronizar as ações dos indivíduos para atingir os objetivos de marketing.

Eles devem trabalhar em estreita colaboração com os gestores de pesquisa e desenvolvimento, produção, finanças, contabilidade e pessoal para garantir que as atividades de marketing se combinem com outras funções da empresa.

Os gerentes de marketing devem coordenar as atividades da equipe de marketing dentro da empresa e integrar essas atividades com os esforços de marketing de organizações externas, agências de publicidade, pesquisadores, expedidores e revendedores, entre outros.

Os gerentes de marketing podem melhorar a coordenação conscientizando cada funcionário sobre como um trabalho se relaciona com os outros e como as ações de cada pessoa contribuem para a realização dos planos de marketing.

Motivando o pessoal de marketing

Um elemento importante na implementação é motivar o pessoal de marketing para um desempenho eficaz. As pessoas trabalham para satisfazer necessidades físicas, sociais e psicológicas.

Como os indivíduos tentam atingir objetivos pessoais por meio do ambiente de trabalho, gerentes de marketing deve mostrar a cada indivíduo como os objetivos pessoais podem ser alcançados. Para

Para motivar o pessoal de marketing, os gestores devem descobrir as necessidades dos seus funcionários e depois basear os seus métodos de motivação nessas necessidades. O grau em que um gerente de marketing consegue motivar o pessoal tem um grande impacto no sucesso de todos os esforços de marketing.

Dito de outra forma, os gestores devem basear os seus esforços motivacionais nos sistemas de valores dos indivíduos dentro de uma organização específica. Vários estudos mostraram que a renda, o poder e o prestígio que acompanham uma posição organizacional elevada são frequentemente motivadores.

Os gerentes de marketing podem motivar o pessoal de marketing a ter um desempenho de alto nível se identificarem as metas dos funcionários e fornecerem recompensas e alguns meios para atingir as metas.

É muito importante que o plano para motivar o pessoal seja justo, que forneça incentivos e que os funcionários o compreendam. Além disso, tenha em mente que uma pequena recompensa ou realização para um funcionário pode ser a realização final para outra pessoa.

Comunicação dentro do departamento de marketing

Sem uma boa comunicação, os gestores de marketing não conseguem motivar o pessoal nem coordenar os seus esforços. Os gerentes de marketing devem ser capazes de se comunicar com a alta administração da empresa para garantir que as atividades de marketing sejam consistentes com os objetivos gerais da empresa.

A comunicação com executivos de alto nível mantém os gerentes de marketing informados sobre os planos e realizações gerais da empresa.

Também orienta o que a unidade de marketing deve fazer e como as suas atividades devem ser integradas com as de outros departamentos – como pessoal, produção ou finanças – com cuja gestão o gestor de marketing também deve comunicar para coordenar os esforços de marketing.

O pessoal de marketing deve trabalhar com o pessoal de produção, por exemplo, para ajudar a projetar produtos que os grupos de clientes desejam.

Para direcionar as atividades de marketing, os gerentes de marketing devem se comunicar com o pessoal de marketing no nível operacional, como pesquisadores, designers de embalagens, pessoal de publicidade e vendas, atacadistas e varejistas.

Facilitar comunicação dentro do departamento de marketing, os gerentes de marketing devem estabelecer uma sistema de informação dentro do departamento de marketing. Este sistema deve permitir fácil comunicação entre gerentes de marketing, gerentes de vendas e pessoal de vendas.

O sistema de informação deve auxiliar os profissionais de marketing na preparação de relatórios internos e externos. Os profissionais de marketing precisam de um sistema de informação para apoiar diversas atividades, como planejamento, orçamento, análises de vendas e avaliações de desempenho.

Um sistema de informação útil deve ser concebido para agilizar as comunicações com outros departamentos da organização e para minimizar a competição destrutiva entre departamentos pelos recursos organizacionais.

Conclusão

O sucesso da implementação do marketing depende de quão bem a empresa combina os cinco elementos – programas de ação, estrutura organizacional, sistemas de decisão e recompensa, recursos humanos e cultura da empresa – num plano coeso que apoia as suas estratégias.