8 fatores que influenciam a comunicação empresarial

8 fatores que influenciam a comunicação empresarial

Comunicação é a troca de fatos, ideias, desejos e atitudes entre pessoas. A comunicação nos negócios é a mesma. A comunicação empresarial é a expressão, canalização, recepção e intercâmbio de ideias no comércio e na indústria.

Essa troca torna-se frutífera quando o receptor compreende o significado da mensagem na forma como o remetente a codificou. No entanto, vários factores distorcem o significado de uma mensagem em

Esses são alguns fatores que influenciam o significado da comunicação empresarial.

Diversidade cultural

8 fatores que influenciam a comunicação empresarial

Quando pessoas de diferentes origens culturais comunicam, a probabilidade de mal-entendidos e de interpretação errada da mensagem é maior. Grandes corporações e multinacionais geralmente têm uma força de trabalho culturalmente diversificada.

Além disso, eles lidam com muitas nacionalidades. A má compreensão das mensagens pode levar a uma situação muito preocupante para uma empresa. As empresas podem tomar algumas medidas para evitar esse problema.

Mal-entendido da mensagem

8 fatores que influenciam a comunicação empresarial

A comunicação nos negócios também falha quando as pessoas atribuem significados diferentes à mesma palavra. Tal mal-entendido acontece quando são usadas palavras ou jargões técnicos. Além disso, as pessoas podem interpretar mal intencionalmente o significado interno das palavras.

A incompreensão da mensagem é algo comum na comunicação, mas pode criar um problema para a empresa. Portanto, as mensagens devem ser preparadas adequadamente e deve haver um sistema de feedback.

Diferença Emocional

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As emoções e sentimentos das partes envolvidas na comunicação afetam significativamente o significado da comunicação. Por exemplo, os médicos geralmente são menos emocionais com os pacientes do que os familiares dos pacientes.

Experiências anteriores

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A experiência da comunicação anterior determina fortemente a eficácia da comunicação posterior entre o mesmo remetente e o mesmo destinatário. Se alguma das partes tiver uma experiência amarga, a comunicação adicional entre elas provavelmente será ineficaz.

Diferença Educacional e Intelectual

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A diferença no nível educacional e intelectual informal do remetente e do destinatário também influencia o significado da comunicação.

Se tiverem qualificações educacionais semelhantes, a comunicação será eficaz porque é provável que tenham percepções, compreensão, sentimentos, pensamentos, pontos de vista semelhantes, etc.

Afiliações de grupo

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As diferenças na afiliação ao grupo também afetam a comunicação nos negócios. Se o remetente e o destinatário pertencerem a grupos formais ou informais diferentes, a comunicação entre eles será afetada.

Eles podem se tornar menos eficazes.

Por exemplo, a comunicação entre líderes e gestores sindicais pode falhar simplesmente devido à atitude hostil entre eles.

Da mesma forma, as relações informais de grupo baseadas na religião, género, região, idade, etc., podem afectar a comunicação empresarial.

Diferenças posicionais entre o pessoal

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Se o remetente e o destinatário ocuparem posições diferentes na hierarquia, a comunicação entre eles poderá falhar. Às vezes vemos que no intuito de manter a formalidade da organização algumas pessoas vão longe demais.

Por exemplo, os superiores geralmente prestam menos atenção a qualquer mensagem dos seus subordinados. Além disso, os subordinados tentam evitar qualquer instrução dos superiores para evitar a carga de trabalho e as responsabilidades.

Relacionamento Funcional entre Remetente e Receptor

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A relação funcional entre o remetente e o destinatário afeta significativamente a significado da comunicação Em negócios. Se o remetente e o destinatário pertencerem a departamentos ou áreas funcionais diferentes, o destinatário poderá não compreender a mensagem do remetente.

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A comunicação empresarial é a expressão, canalização, recepção e intercâmbio de ideias no comércio e na indústria. De muitas maneiras, o significado da comunicação empresarial pode ser uma influência. Essa influência pode ser positiva ou negativa.