Em todas as sociedades, existe algum sistema de estratificação social pelo qual os membros da sociedade são diferenciados. Em todo o mundo, existe desigualdade na estrutura e posição social. A desigualdade é encontrada em sociedades que as afirmam sem classes.
Deve-se notar que toda sociedade humana mantém um sistema de estratificação social, ou camadas, através do qual os membros recebem classificações, graus ou posições. Usando estes, alguns membros da sociedade exploram outros.
Referindo-se a Kingsley Davis, Berkman e Gilson em seu livro. “Comportamento do Consumidor” mencionou que a história de todas as sociedades até agora existentes é a história das lutas de classes. Existem e não têm, opressores e oprimidos, ricos e pobres, senhores e servos. Significa que as recompensas e as responsabilidades entre as pessoas não são distribuídas igualmente.
Este sistema é transmitido de uma geração para outra por agentes de socialização como a família, instituições educacionais e instituições religiosas.
O que é estratificação social?
Loudon e Bitta definiram estratificação social como “o termo geral pelo qual as pessoas numa sociedade são classificadas por outros membros de uma sociedade em posições sociais superiores e inferiores, o que produz uma hierarquia de respeito ou prestígio”.
Esta estratificação traz consigo a desigualdade social, ou seja, as pessoas dos estratos mais baixos têm menos acesso ao dinheiro, poder, prestígio e privilégios. Por exemplo, os secretários são altamente considerados e recompensados na nossa sociedade, mas os funcionários ministeriais não o são, embora ambos os grupos contribuam para o bem-estar do público.
Existem duas dimensões de estratificação social – económica e não económica. Deve ser bem compreendido, por exemplo, que o rendimento não é a única diferença na posição dos secretários e dos funcionários. Os insights da economia podem nos ajudar a compreender quão diferentes níveis de renda influenciam o comportamento do consumidor.
Ainda assim, devemos recorrer à sociologia para compreender melhor o impacto das dimensões não económicas, como o estatuto. A análise das bases da estratificação social e dos grupos sociais resultantes dentro de uma cultura ou subcultura pode melhorar a capacidade do profissional de marketing de definir e analisar mercados-alvo.
Bases e Formas de Estratificação Social
Verifica-se que cada membro da sociedade ocupa uma ou mais posições socialmente definidas. Essas posições são conhecidas como status.
Nós, na sociedade, ocupamos mais do que status ao mesmo tempo. Um homem, por exemplo, pode ser simultaneamente filho, professor e pai. Entre os status, é provável que um domine os outros em qualquer momento específico. Este dominante
status é conhecido como 'status de mestre.' O status de mestre de um indivíduo pode mudar diversas vezes ao longo de sua vida.
As funções desses status variam, ou seja, cada status tem sua função. Um papel é um conjunto de comportamentos adequados especificados por papéis culturalmente definidos. O gabinete de um Deputado ao Parlamento (MP). por exemplo, é status.
Quando um indivíduo se torna deputado, espera-se que ele cumpra determinadas funções associadas a esse estatuto. Um deputado pode ter funções legislativas, políticas e cerimoniais. Menciona-se aqui que certos comportamentos são considerados impróprios para um deputado, como aceitar subornos.
Os sistemas de estratificação social, que são aplicados através da atribuição de estatutos e papéis, podem ser classificados como abertos ou fechados à mobilidade social.
A mobilidade social é a capacidade de uma pessoa ou categoria de pessoas passar de um nível para outro dentro do sistema. Na Índia, por exemplo, a sociedade hindu mantém um sistema fechado de castas. Espera-se que os indivíduos nascidos em uma casta permaneçam nela por toda a vida.
Por outro lado, os EUA são uma sociedade mais aberta. Um indivíduo ali nasce nos estratos que seus pais ocupam.
Mas ele pode passar de um estrato social para outro através de seus próprios esforços ou de circunstâncias fortuitas. Engel, Blackwell e Miniard identificaram três formas principais de estratificação social. Eles são 'castas', 'propriedades' e “classes sociais”.
Sistema de castas
O sistema de castas é a forma mais antiga e tradicional de estratificação social. No sistema de castas, a maior ênfase é colocada no status hereditário. Grandes diferenças são encontradas entre as castas mais altas e mais baixas em relação ao poder e ao status.
A base do a maior parte do sistema de castas é religião, aquele que é encontrado na Índia. Os membros de diferentes castas têm uma interacção limitada e a mobilidade entre grupos é muito limitada.
Sistema Imobiliário
O sistema imobiliário é também uma forma mais antiga de estratificação social predominante na Europa medieval. Neste formulário, os direitos e obrigações de cada grupo foram claramente demarcados. Esta forma foi baseada em poder e alianças.
A forma contemporânea de estratificação social é a sistema de classes. É encontrado na maioria das sociedades industrializadas atuais. Como as classes são consideradas a base da interação social e das diferenças no consumo, é importante que os profissionais de marketing compreendam os diferentes aspectos das classes sociais.
Esquema de estratificação social de Max Weber
É agora evidente a partir desta discussão que as sociedades distribuem os seus indivíduos em diferentes estratos sociais, tendo diferentes posições, deveres e papéis a desempenhar.
Como as sociedades distribuem os seus membros em diferentes estratos sociais é uma questão. O Sr. Max Weber desenvolveu um esquema que pode ser usado para compreender como as pessoas numa sociedade são estratificadas em diferentes grupos.
De acordo com este esquema, uma sociedade pode ser estratificada utilizando seis variáveis. Eles são
- prestígio;
- ocupação,
- posses,
- interação,
- consciência de classe,
- orientação de valor.
Agora, discutiremos cada uma das seis variáveis acima nas seções seguintes:
Prestígio
Nem todos na sociedade possuem o mesmo nível de prestígio. Mantemos atitudes diferentes em relação a indivíduos com diferentes níveis de prestígio. Numa determinada sociedade, verifica-se que alguns gozam de relativamente mais prestígio do que outros; dependendo disso, fazem parte de diferentes estratos sociais.
Ocupação
As ocupações dos indivíduos variam conforme varia seu prestígio. A ocupação pode ser considerada o melhor preditor dos estratos sociais que existem numa determinada sociedade.
O trabalho que você realiza afeta muito seu estilo de vida e é a base mais importante para honra, prestígio e respeito. Os médicos em nosso país, por exemplo, recebem mais respeito e geralmente recebem altas recompensas financeiras.
Posses
Os bens materiais que as pessoas possuem podem ser usados como uma variável na estratificação social. De acordo com os tipos e a natureza da posse material das pessoas, uma sociedade pode ser classificada numa hierarquia de estratos sociais.
Interação
O tipo de pessoas com quem os indivíduos se encontram e se relacionam também é uma variável através da qual uma determinada sociedade pode ser estratificada em diferentes grupos. Embora seja uma das variáveis mais importantes da estratificação das sociedades, é muito difícil medir a interação social de um indivíduo.
Consciência de classe
A consciência de classe refere-se ao nível em que as pessoas se reconhecem como pertencentes a um grupo social distinto”. Todos numa determinada sociedade não estão igualmente conscientes das diferenças de classe. Aqueles que estão relativamente conscientes das diferenças de classe têm maior probabilidade de se enquadrar nas camadas superiores da sociedade.
Orientação de valor
Valores são nossas ideias sobre o que é correto e o que não é, pelas quais nos conduzimos. Estas são basicamente crenças compartilhadas sobre como as pessoas deveriam se comportar.
Quando um grupo de pessoas partilha um conjunto comum de convicções abstratas que organizam e relacionam muitas atitudes específicas, é possível categorizar um indivíduo no grupo pelo grau em que ele ou ela possui esses valores.
As seis variáveis acima podem ser usadas para estratificar ou classificar a sociedade em diferentes grupos. Ao utilizar estas variáveis na estratificação social, deve-se lembrar que elas (variáveis) estão inter-relacionadas, afetando-se mutuamente. Deve também ter em mente que, entre as seis variáveis, o prestígio é mais dominante que outras.