Escala de classificação gráfica: definição, exemplo

Escala de classificação gráfica: definição, exemplo

Uma escala de avaliação gráfica apresenta aos entrevistados um continuum visual ou gráfico. O entrevistado verifica sua resposta em qualquer ponto ao longo de um continuum. Normalmente, a pontuação de um respondente é determinada medindo o comprimento (em milímetros) de qualquer extremidade do continuum gráfico. Os resultados geralmente são dados de intervalo.

A Escala de Classificação Gráfica é um método usado para avaliar o desempenho de um indivíduo, organização, produto ou serviço. Ele quantifica o desempenho por meio de escalas numéricas ou descritivas, permitindo que os entrevistados avaliem atributos como satisfação, proficiência ou competências específicas.

Outras escalas de avaliação gráfica usam imagens, ícones ou recursos visuais para se comunicar com os avaliadores. Aqui está uma ilustração de uma escala gráfica:

exemplo de escala de classificação gráfica 1
exemplo de escala de classificação gráfica 2

Como a Escala de Classificação Gráfica é comumente usada?

Uma das aplicações mais comuns da Escala de Classificação Gráfica é em RH, onde avalia a produtividade e o desempenho geral dos funcionários. Também pode ser usado para avaliar a satisfação do cliente com produtos ou serviços.

Que atributos ou comportamentos a Escala Gráfica de Classificação pode medir?

A escala pode avaliar vários fatores, incluindo competências específicas do trabalho, como habilidades técnicas, habilidades interpessoais, gerenciamento de tempo, produtividade, assiduidade, pontualidade, habilidades de comunicação, habilidades de resolução de problemas e automotivação.

Quais são os diferentes formatos da Escala de Classificação Gráfica?

A escala pode ser apresentada em vários formatos, incluindo escala numérica, escala descritiva, escala de lista de verificação, escala de comentários, escala padrão mista e escala ponderada. Cada formato atende a um propósito específico e é escolhido com base no atributo medido.

Quais são as vantagens de usar a Escala Gráfica de Avaliação?

A Escala Gráfica de Classificação é simples, econômica, fácil de personalizar, fornece um ótimo sistema de feedback e permite análise de tendências. Oferece uma maneira simples de avaliar o desempenho e a satisfação sem exigir habilidades especializadas.

Há alguma desvantagem em usar a Escala de Classificação Gráfica?

Algumas desvantagens incluem feedback limitado, subjetividade do avaliador, potencial preconceito, falta de diferenciação entre funcionários, redução potencial na motivação dos funcionários e não contabilização de fatores situacionais que afetam o desempenho.

Como a Escala Gráfica de Avaliação pode ser usada em conjunto com outros métodos?

A Escala Gráfica de Classificação pode ser combinada com outros métodos de avaliação, como KPIs de funcionários, para fornecer uma visão mais abrangente do desempenho. Esta combinação pode ajudar a resolver algumas das limitações da escala e oferecer uma imagem mais clara do desempenho dos funcionários.