Departamentalização: Significado, Tipos, Processo [Guia Completo]

Departamentalização: Significado, Tipos, Processo [Guia Completo]

Departamentalização significa agrupar atividades e pessoas em departamentos, possibilitando a expansão das organizações, pelo menos em teoria, de forma indefinida.

A departamentalização refere-se à estrutura formal da organização, composta por diversos departamentos e cargos gerenciais e suas relações entre si.

À medida que uma organização cresce, os seus departamentos crescem e mais subunidades são criadas, o que por sua vez acrescenta mais níveis de gestão.

Isso muitas vezes cria menos flexibilidade, adaptabilidade e unidades de ação dentro da empresa.

A departamentalização é o agrupamento eficiente e eficaz de cargos em unidades de trabalho significativas para coordenar numerosos cargos – tudo para o cumprimento rápido dos objetivos da organização.

Duas coisas específicas precisam ser consideradas antes de definir a estrutura formal da organização ou a Departamentalização.

Eles são; unidades organizacionais básicas e estrutura de coordenação.

Tipos de Departamentalização

A departamentalização resulta da divisão do trabalho e do desejo de obter unidades organizacionais de tamanho administrável e de utilizar a capacidade gerencial.

A estrutura e o design de uma organização são moldados significativamente pela departamentalização seguida.

Os meios de Departamentalização são por

  1. Departamentalização Funcional.
  2. Cuenta de depósito recurrente/repetida al vencimiento.
  3. Departamentalização da Organização por Grupo de Clientes.
  4. Departamentalização matricial.
  5. Força-Tarefa de Planejamento.

Um organizador é livre para usar qualquer meio de departamentalização na construção de uma estrutura organizacional.

Na verdade, em qualquer estrutura, vários meios são normalmente usados.

1. Departamentalização Funcional

A departamentalização funcional agrupa empregos que envolvem atividades iguais ou semelhantes. Permite que a organização dote todos os cargos importantes com especialistas funcionais e facilita a coordenação e integração.

2. Departamentalização por Território

O método de Departamentalização por Território é seguido onde; a menos que as condições locais pareçam oferecer vantagens, tais como baixo custo de operação e oportunidades para capitalizar as condições locais atraentes à medida que surgem.

A departamentalização territorial é especialmente popular para vendas onde a divisão parece viável de acordo com alguma segregação geográfica de mercado.

3. Departamentalização da organização por grupo de clientes.

A departamentalização do cliente é onde as atividades da organização estão prontas para responder e interagir com clientes ou grupos de clientes específicos.

Essa forma organizacional é utilizada quando a grande ênfase é colocada no atendimento eficaz aos diferentes tipos de clientes.

4. Departamentalização matricial

A departamentalização matricial tenta combinar designs de departamentalização funcional e de força-tarefa (projeto) para melhorar a sincronização de múltiplos componentes para uma única atividade (ou seja, um lançamento na lua), para melhorar as economias de escala e para melhor servir o cliente e a empresa.

5. Força-Tarefa de Planejamento

A força-tarefa de planejamento é formada com mais frequência quando a organização exige lidar com circunstâncias especiais. É mais preferível e eficiente do que manter uma equipe ou departamento de planejamento diferente.

Como funciona a departamentalização em uma organização

Unidades básicas de organização

O padrão básico de muitas estruturas organizacionais gira em torno de três atividades fundamentais: produção, 'U', marketinge finanças.

A terminologia pode variar de empresa para empresa, e em organizações não empresariais, as funções podem ser mais obscuras (ou seja, nas igrejas, “marketing” pode ser chamado de “evangelismo”), mas essencialmente todas as três atividades devem ser implementadas para o organização para sobreviver.

Por que essas três atividades são fundamentais? A maioria das empresas está preocupada em produzir um produto ou serviço para uso de terceiros.

Uma vez que é produzido para utilização por terceiros, deve ser distribuído ou comercializado; isto é, devem ser encontradas pessoas que queiram o produto ou serviço e que estejam dispostas a aceitá-lo em termos mutuamente acordados entre o vendedor (empresa) e o comprador.

Além disso, para produzir e distribuir o produto ou serviço é necessário levantar e manter capital suficiente; isto é, as atividades de financiamento devem ser realizadas por alguns membros da empresa.

O âmbito das três unidades organizacionais fundamentais e a complexidade da empresa dão origem a unidades organizacionais adicionais.

Estes tipos resultam principalmente de fatores como a natureza e a quantidade do trabalho a ser realizado, o grau de especialização praticado e as pessoas e os locais de trabalho disponíveis para o trabalho.

Para ilustrar, na unidade fundamental de marketing, o escopo do trabalho pode ser tão amplo que se acredita ser vantajoso dividir o trabalho em publicidade, promoção de vendas e vendas.

Assim, o gestor responsável pelas vendas divide as atividades de publicidade e promoção de vendas e, para cada uma, coloca um subordinado no comando.

Um gerente de vendas é nomeado para gerenciar o trabalho de vendas em campo. Estas três unidades adicionais aparecem na estrutura organizacional no nível imediatamente inferior ao da unidade fundamental de vendas.

Da mesma forma, suponha que o gerente responsável pela produção tenha estabelecido unidades de engenharia e pesquisa, trabalho fabril e também compras.

Estrutura de coordenação

Tal como foi sublinhado na discussão da divisão do trabalho, uma organização deve ser vista por todos os gestores, a todos os níveis, como um todo coeso e nunca como unidades funcionais separadas e independentes.

A organização é um sistema de partes integradas, e dar ênfase indevida a qualquer parte funcional em detrimento de toda a organização cria ilhas organizacionais, resultando assim em ineficiência e problemas comportamentais significativos.

Os gestores astutos devem reconhecer o potencial da existência destas lacunas (e a sua existência real) e desenvolver programas para integrar funções de apoio para atingir os objectivos organizacionais globais.

Comitês interdepartamentais compostos por funcionários de

  • finanças, contabilidade, marketing, produção e outros departamentos;
  • programas de desenvolvimento de gestão para todo o pessoal de gestão e supervisão que ensinam princípios básicos de gestão a partir de uma perspectiva organizacional global;
  • rotação de cargos, em que os funcionários desempenham diferentes funções; e
  • forças-tarefa compostas por pessoal para trabalhar em projetos específicos dentro de parâmetros de tempo são métodos que podem ajudar a alcançar a integração desejada.

Escolhendo o melhor tipo de departamentalização

Nenhuma forma de departamentalizar é adequada para todas as organizações e todas as situações.

Se os CEOs conhecerem os vários padrões de departamentalização e as vantagens, desvantagens e perigos de cada um, deverão ser capazes de conceber o organograma mais adequado para a sua operação específica.

Eles podem determinar o que é melhor observando a situação que enfrentam, os trabalhos a serem realizados e a maneira como devem ser realizados, as pessoas envolvidas e o nível de suas habilidades, a tecnologia usada e outros aspectos. fatores ambientais internos e externos na situação.

Recorde-se que o objectivo da departamentalização não é construir uma estrutura rígida, equilibrada em termos de níveis e características pela consistência e bases idênticas, mas agrupar as actividades da forma que melhor contribua para a concretização dos objectivos empresariais.