5 Conceitos de Marketing: Filosofias de Gestão de Marketing

5 conceitos de marketing

O conceito de marketing é a estratégia que as empresas implementam para satisfazer as necessidades dos clientes, aumentar as vendas, maximizar o lucro e vencer a concorrência.

Marketing é um departamento de gestão que tenta traçar estratégias para construir relacionamentos lucrativos com os consumidores-alvo. Os profissionais de marketing devem responder a duas perguntas importantes.

  1. Qual filosofia é a melhor para uma empresa definir estratégias de marketing?
  2. Quais serão os interesses da organização, dos clientes e da sociedade importantes?

5 Conceitos de Marketing ou 5 Filosofias de Gestão de Marketing.

Existem cinco conceitos alternativos sob os quais as organizações projetam e executam suas estratégias de marketing para responder a essas questões. Esses 5 conceitos alternativos de marketing também são chamados de filosofias de gerenciamento de marketing.

Existem 5 conceitos de marketing que as organizações adotam e executam. São eles (1) conceito de produção, (2) conceito de produto, (3) conceito de venda, (4) conceito de marketing e (5) conceito de marketing social.

  1. Conceito de Produção
  2. Conceito de produto
  3. Conceito de Venda
  4. Conceito de marketing
  5. Conceito de marketing social
cinco conceitos de marketing explicados com exemplos

Esses conceitos são descritos abaixo;

Conceito de Produção

Conceito de Produção

A ideia do conceito de produção – “Os consumidores favorecerão produtos disponíveis e altamente acessíveis”. Esse conceito é uma das mais antigas orientações de gestão de Marketing que orientam os vendedores.

As empresas que adoptam esta orientação correm o risco de se concentrarem demasiado estreitamente nas suas operações e perderem de vista o objectivo real.

A gestão se concentra em melhorar a eficiência da produção e distribuição. Na maioria das vezes, o conceito de produção pode levar à miopia de marketing.

Embora, em algumas situações, o conceito de produção ainda seja uma filosofia útil.

Se uma empresa decidir operar com base neste conceito, tentará minimizar os custos de produção tornando o processo produtivo eficiente. Além disso, para que os seus produtos sejam apreciados pelos consumidores, tentará tornar a sua distribuição o mais ampla possível.

Este conceito de produção é aplicável se duas situações prevalecerem.

  1. Quando a procura de um produto excede a oferta, isto verifica-se em mercados que são altamente sensíveis aos preços e conscientes do orçamento. Nessas situações, os consumidores estarão interessados ​​em possuir o produto, e não em sua qualidade ou características. Assim, os produtores estarão interessados ​​em aumentar a sua produção.
  2. Se os custos de produção forem muito elevados, isso desencoraja os consumidores de comprar o produto. Aqui, a empresa coloca todos os seus esforços para aumentar o volume de produção e melhorar a tecnologia para reduzir custos.

A redução nos custos de produção ajuda a empresa a reduzir, ajudando a aumentar o tamanho do mercado. Uma empresa pode assim tentar criar uma posição dominante no mercado onde opera.

Este conceito também é visto em empresas de serviços, como hospitais. A aplicação deste conceito em empresas de serviços, como hospitais, também é criticada porque pode causar deterioração no serviço da empresa.

Exemplo de conceito de produção: -

Veja, na Amazon ou nas lojas de varejo, o mercado está inundado com produtos baratos da China. Tudo, desde o produto plástico barato da China, está no seu carrinho agora.

O melhor exemplo do conceito de produção é a Vivo, marca chinesa de smartphones. Seus telefones estão disponíveis em quase todos os cantos do mercado asiático. Você pode entrar em qualquer loja de telefones na Ásia e sair com o melhor e mais recente smartphone da Vivo.

Conceito de produção com outros conceitos de marketing

No cenário diversificado das estratégias de marketing, compreender como o conceito de produção se compara a outros conceitos de marketing é crucial para que as empresas adaptem a sua abordagem de forma eficaz. Vamos nos aprofundar nessas comparações, fornecendo exemplos para uma compreensão mais clara.

Conceito de produção vs. conceito de produto

  • Conceito de produção: Este conceito é baseado na eficiência e acessibilidade, com foco na produção e distribuição em massa. A crença aqui é que os clientes priorizam acessibilidade e disponibilidade.
  • Exemplo: O Walmart exemplifica esse conceito por meio de sua ênfase em uma ampla gama de produtos de baixo custo.
  • Conceito de produto: Contrasta com seu foco na qualidade e inovação dos produtos, assumindo que os clientes preferem produtos com características superiores ou inovações.
  • Exemplo: A Apple, conhecida por seus produtos tecnológicos inovadores e de alta qualidade, é um exemplo clássico do conceito de produto.

Conceito de produção vs. conceito de venda

Conceito de Produção prioriza a produção eficiente e a ampla distribuição, muitas vezes ignorando as necessidades individuais dos consumidores.

Exemplo: Os fabricantes de medicamentos genéricos, que produzem medicamentos essenciais a baixos custos, demonstram este conceito.

O Conceito de Venda envolve técnicas de vendas agressivas, adequadas para produtos que os consumidores não procuram ativamente.

Exemplo: As companhias de seguros, que necessitam de vender activamente os seus produtos, adoptam frequentemente o conceito de venda.

Conceito de Produção vs. Conceito de Marketing

O Conceito de Produção concentra-se na produção em massa e na acessibilidade, com menos ênfase nos desejos do mercado.

Exemplo: Cadeias de fast-food como o McDonald's, conhecidas por sua comida rápida e acessível, utilizam esse conceito.

O Marketing Concept centra-se em atender às necessidades do cliente e, ao mesmo tempo, atingir as metas organizacionais, enfatizando a compreensão do mercado e a entrega de valor.

Exemplo: A Zappos, com seu excepcional atendimento ao cliente, é um exemplo do conceito de marketing.

Conceito de produção vs. conceito de marketing social

O Conceito de Produção enfatiza a eficiência e a relação custo-eficácia, muitas vezes deixando de lado o bem-estar social ou considerações éticas.

Exemplo: Os produtores a granel de artigos domésticos genéricos, com foco na acessibilidade, alinham-se com este conceito.

Conceito de Marketing Societal Equilibra lucros, satisfação do cliente e bem-estar social, promovendo práticas sustentáveis ​​e éticas.

Exemplo: A Patagônia, conhecida por seu compromisso com a sustentabilidade ambiental, incorpora o conceito de marketing social.

Conceito de produto

Conceito de produto

O conceito de produto sustenta que os consumidores preferirão produtos que ofereçam maior qualidade, desempenho e recursos inovadores.

Aqui. As estratégias de marketing estão focadas em fazer melhorias contínuas nos produtos.

A qualidade e a melhoria do produto são partes importantes das estratégias de marketing, às vezes a única parte. Visar apenas os produtos da empresa também pode levar à miopia de marketing.

Durante as três primeiras décadas do século XX, cada vez mais indústrias adotavam técnicas de produção em massa. A oferta de bens manufaturados estava excedendo a demanda no início da década de 1930.

Os fabricantes enfrentavam excesso de capacidade de produção e concorrência por clientes. Eles começaram a perceber que os compradores prefeririam produtos bem feitos e estariam dispostos a pagar mais por produtos extras, e o conceito do produto começou a tomar lugar na mente de muitos produtores.

O conceito de produto pressupõe que os consumidores preferirão produtos superiores em qualidade, desempenho, características inovadoras, designs e assim por diante.

Pensa-se que esse conceito de marketing era simples: quem oferecesse um produto padrão pelo menor preço venceria. Uma empresa que segue esta filosofia tenta melhorar os seus produtos em termos de qualidade, desempenho e outras características perceptíveis.

Os seguidores da filosofia do conceito de produto continuam melhorando seus produtos continuamente.

Os defensores deste conceito pensam que os consumidores preferem produtos bem feitos, produtos que sejam superiores aos produtos concorrentes nos aspectos acima mencionados.

Muitas empresas orientadas para produtos muitas vezes projetam seus produtos aceitando pouca ou nenhuma sugestão de seus clientes-alvo.

Eles acreditam firmemente que os aspectos de design ou melhoria do produto são melhor compreendidos por seus engenheiros ou projetistas do que pelos clientes.

Eles também não comparam seus produtos com os produtos dos concorrentes para trazer mudanças em seus produtos. Às vezes, eles alcançam o “caso de amor” com a qualidade de seu produto e se comportam de maneira irreal, como as pessoas fazem quando estão apaixonadas por alguém do sexo oposto.

Um executivo da General Motors disse anos atrás: “Como o público pode saber que tipo de carro deseja até ver o que está disponível?”

Aqui, os engenheiros primeiro projetam e desenvolvem o produto, a manufatura o fabrica, o departamento financeiro define o preço e, finalmente, o marketing e as vendas tentam vendê-lo.

Muitos profissionais de marketing ainda mantêm esse conceito, e alguns até esquecem que o mercado está indo em outra direção. O marketing tem muito pouco espaço para esse conceito.

A ênfase principal aqui está no produto. Portanto, entende-se que na concepção do produto a gestão não consegue identificar em que negócio está inserido, o que leva à miopia mercadológica – ou seja, à miopia sobre o papel do marketing.

Exemplo de conceito de produto: -

Por exemplo, suponha que uma empresa produz disquetes da melhor qualidade. Mas um cliente precisa de um disquete?

Ela ou ele precisa de algo que possa ser usado para armazenar os dados. Isso pode ser obtido por meio de uma unidade flash USB, cartões de memória SD, discos rígidos portáteis, etc. Portanto, a empresa não deve procurar fazer o melhor disquete; eles devem se concentrar em atender às necessidades de armazenamento de dados do cliente.

Quando você pensa em produtos de alta qualidade, a Apple é uma das principais. Seus produtos são tão bons que definem tendências e padrões do setor.

A Logitech fabrica produtos de informática de altíssima qualidade, como teclados, mouses e webcams. Esses produtos de alta qualidade têm preços mais altos, mas as pessoas ainda compram e recebem anúncios quase gratuitos de análises independentes.

Conceito de Venda

Conceito de Venda

O conceito de venda mantém a ideia: “os consumidores não comprarão produtos suficientes da empresa, a menos que ela empreenda um esforço de venda e promoção em grande escala”.

Aqui, a administração se concentra na criação de transações de vendas, em vez de na construção de relacionamentos lucrativos e de longo prazo com os clientes.

Em outras palavras, o objetivo é vender o que a empresa produz, em vez de fabricar o que o mercado deseja. Um programa de vendas tão agressivo acarreta riscos muito elevados.

No conceito de venda, o profissional de marketing pressupõe que os clientes serão persuadidos a comprar o produto e gostarão dele; se não gostarem, possivelmente esquecerão a decepção e comprarão novamente mais tarde. Esta é geralmente uma suposição muito pobre e cara.

Normalmente, o conceito de venda é praticado com produtos não procurados. Bens não procurados são aqueles que os compradores normalmente não pensam em comprar, como seguros ou doações de sangue.

Essas indústrias devem ser boas em rastrear clientes em potencial e convencê-los dos benefícios de um produto.

O conceito de venda também se desenvolveu ao mesmo tempo, e o conceito de produto se desenvolveu e ainda é predominante em muitos setores.

A grande depressão na América provou que produzir bens suficientes ou de qualidade já não é um problema. O problema é vender esses produtos.

Produzir produtos de qualidade não garante necessariamente a sua venda. Durante este período, o papel vital da venda, da publicidade e de outras funções de marketing foi verdadeiramente organizado e o conceito de venda passou a existir.

Conforme definido por Philip Kotler, sustenta que, se deixados sozinhos, os consumidores normalmente não comprarão uma quantidade suficiente dos produtos da organização. Atividades agressivas de vendas e promoção podem garantir vendas.

Segundo ele, os consumidores normalmente apresentam inércia de compra e às vezes são resistentes à compra, precisando ser influenciados por diversos meios para que concordem em comprar. A função da empresa é influenciar os consumidores, utilizando todas as técnicas de vendas possíveis para incentivá-los a comprar mais.

Como diz Kotler, o conceito de venda é praticado de forma mais agressiva com bens não procurados, aqueles bens que os compradores normalmente não pensam em comprar, como seguros, enciclopédias e terrenos funerários.

Este conceito é utilizado principalmente no caso de excesso de capacidade, quando uma empresa pretende vender o que produz. Começa pelo ponto de produção, que tem como foco os produtos, e tem como objetivo obter lucro através do aumento do volume de vendas, sendo os meios utilizados a venda e a promoção.

O marketing, no seu verdadeiro sentido, ainda não consegue uma posição estratégica neste conceito. O marketing, aqui, é de fato baseado em vendas agressivas. Ao transportar bens dos produtores para os consumidores, a função da venda pessoal é empurrar, e a publicidade desempenha uma função de puxar.

Estas duas estratégias são utilizadas em conjunto e apoiadas por pesquisa de marketing, desenvolvimento de produtos, melhoria, preços, organização de revendedores, cooperação e distribuição física dos próprios produtos.

Para ser eficaz, a venda deve ser precedida de vários atividades de marketing, como avaliação de necessidades, pesquisa de marketing, desenvolvimento de produtos, preços e distribuição.

Se o profissional de marketing fizer um bom trabalho identificando as necessidades do consumidor, desenvolvendo produtos apropriados e fixando preços, distribuindo-os e promovendo-os de forma eficaz, esses produtos serão vendidos com muita facilidade.

O marketing baseado na venda agressiva acarreta riscos elevados, pois um consumidor insatisfeito com o produto falará mal dele para onze conhecidos, que se multiplicarão na mesma proporção por eles; Notícia ruim chega rápido.

Um ponto interessante a mencionar aqui é que é dada ênfase à pesquisa de marketing, não em pesquisa de mercado. Além de sua aplicação no negócio de bens tangíveis, o conceito de venda é praticado em áreas sem fins lucrativos, como arrecadação de fundos, secretarias de admissão em faculdades e partidos políticos.

Exemplo de conceito de venda: -

Já viu um anúncio online ou comercial de TV do qual você quase não consegue escapar e se esconder? O conceito de venda está em jogo.

Quase todas as empresas eventualmente caem neste conceito. Os anúncios “Mountain Dew” são difíceis de perder. Se as pessoas gostam ou não da Mountain Dew é discutível, mas você pode ver que a PepsiCo está pressionando muito usando anúncios.

Quase todos os refrigerantes e refrigerantes seguem o conceito de venda. Essas bebidas não trazem benefícios à saúde (na verdade, prejudicam mais a saúde); você pode facilmente substituí-los por água (a substância mais disponível na terra).

E as empresas de refrigerantes sabem disso e veiculam anúncios 24 horas por dia, 7 dias por semana, gastando milhões,

Conceito de marketing

Conceito de marketing

O conceito de marketing é válido: “alcançar as metas organizacionais depende do conhecimento das necessidades e desejos dos mercados-alvo e da entrega das satisfações desejadas melhor do que os concorrentes”.

Aqui gestão de Marketing adota uma abordagem “cliente em primeiro lugar”. Sob o conceito de marketing, o foco no cliente e o valor são os caminhos para alcançar vendas e lucros.

O conceito de marketing é uma filosofia de “sentir e responder” centrada no cliente. A tarefa não é encontrar os clientes certos para o seu produto, mas encontrar os produtos certos para os seus clientes.

O conceito de marketing e os conceitos de venda são dois conceitos extremos e diferentes entre si.

Quando as empresas começaram a atingir a capacidade de produzir acima da procura existente, os executivos perceberam a necessidade de reavaliar marketing nos negócios operações.

Também passaram a reconhecer as mudanças significativas no mercado, na área de tecnologia, e como alcançar e comunicar com os mercados. Estas mudanças levaram à evolução do “conceito de marketing”, que, em essência, é uma filosofia de gestão.

O conceito de marketing pode ser contrastado com conceitos anteriores em termos de princípios de orientação. Nos conceitos anteriores, as mercadorias eram trazidas ao mercado na esperança de encontrar clientes. Pelo contrário, o conceito de marketing sugere que o marketing começa com os clientes e volta a produzir os produtos desejados nas quantidades certas e com as especificações certas.

Como diz Joseph C. Seibert, “a gestão de marketing não tem como objetivo criar clientes na medida em que é responsável por criar ou construir mercados. A orientação é direcionada para a criação de mercados e não para a produção de produtos.”

De acordo com Philip Kotler, o conceito de marketing sustenta que a chave para atingir os objetivos organizacionais consiste em ser mais eficaz do que os concorrentes na integração das atividades de marketing para determinar e satisfazer as necessidades e desejos dos mercados-alvo ou determinar as necessidades e desejos dos mercados-alvo e entregar o satisfações desejadas de forma mais eficaz e eficiente do que os concorrentes.

Esta definição sugere que o marketing começa com o mercado, concentra-se nas necessidades dos clientes e obtém lucro através da satisfação do cliente com marketing coordenado.

De acordo com esta filosofia, a primeira tarefa do profissional de marketing é identificar as necessidades e desejos do seu cliente potencial, depois deve trabalhar de trás para frente, através do canal comercial e da distribuição física, e continuar esse curso inverso além da porta de embarque, passando pela linha de produção e montagem, até o ponto final. pranchetas e laboratórios de pesquisa.

Sob este conceito, todos os aspectos das operações da empresa visam satisfazer os desejos e vontades dos clientes.

Um ponto importante a ser mencionado aqui é que a operação de uma empresa também é influenciada pela meta ou objetivo geral da empresa. Por exemplo, uma empresa pode ter como objectivo satisfazer os desejos e vontades dos consumidores, mas o seu objectivo global pode ser aumentar o volume de lucro.

A discussão acima sugere que o conceito de marketing é baseado em quatro pilares principais,

As bases acima sugerem outra definição clara do conceito de marketing apresentado por WJ Stanton. Segundo ele, “no seu sentido mais total, o conceito de marketing é uma filosofia empresarial que afirma que a satisfação dos desejos dos clientes é a justificação económica e social da existência de uma empresa.

Consequentemente, todas as atividades da empresa em produção, engenharia, finanças e marketing devem ser dedicadas primeiro a determinar os desejos dos clientes e depois a satisfazê-los, mantendo ao mesmo tempo um lucro razoável.”

Pilar 1 do Conceito de Marketing – Foco no Mercado

O conceito de marketing sugere que uma empresa deve concentrar sua atenção no marketing, e não na produção e vendas. No mercado diversificado de hoje, não é viável para uma empresa operar com sucesso em todos os mercados e satisfazer as suas necessidades.

Portanto, é ideal que uma empresa destaque sua atenção para determinado(s) segmento(s) do mercado total heterogêneo.

Pilar – 2 do Conceito de Marketing – Orientação para o Cliente

Focar em um mercado específico não garante o sucesso de uma empresa no mercado. A orientação para o cliente é necessária para o sucesso, ou seja, definir cuidadosamente as necessidades do cliente a partir do ponto de vista do cliente.

Uma empresa pode fazer isso com pesquisas de mercado; portanto, a pesquisa de mercado desempenha um papel dominante em empresas orientadas para conceitos de marketing.

A orientação para o cliente é importante no sentido de que o futuro e o progresso de uma empresa dependem dos clientes. Os clientes podem ser novos ou antigos. Uma empresa deve reter seus clientes antigos, pois atrair novos clientes é muito difícil e caro.

Um cliente satisfeito comprará continuamente e falará muito bem da empresa, o que aumentará a imagem da empresa e ajudará a atrair novos clientes.

Portanto, é muito importante para uma empresa estar orientada para o cliente, ou seja, identificar as suas necessidades e desejos e satisfazê-los de forma razoável.

Para garantir a satisfação do cliente, uma empresa deve incentivar as reclamações dos clientes, pois é constatado em diversos estudos que 96% dos clientes insatisfeitos nunca contam à empresa sobre sua insatisfação.

Portanto, a empresa deve tomar a iniciativa por conta própria de incentivar os clientes a reclamar.

Também é vital para uma empresa porque as críticas de um cliente insatisfeito podem causar a ruína da empresa. Por outro lado, uma empresa pode obter ideias inovadoras bastante úteis a partir das reclamações dos seus clientes.

Ela também pode melhorar a qualidade do produto e o nível de serviço se souber o que os clientes realmente desejam. Assim, poderá aumentar o número de clientes fiéis e o volume de lucro.

Pilar – 3 do Conceito de Marketing – Marketing Coordenado

O conceito de marketing é um conceito de empresa total. Para ter sucesso, todas as funções de marketing devem ser coordenadas entre si e, em segundo lugar, o próprio marketing deve ser bem coordenado com outros departamentos.

Uma empresa administrada sob o conceito de marketing deve planejar, organizar, coordenar e controlar toda a sua operação como um sistema para atingir um único conjunto de objetivos aplicáveis ​​à organização.

Existem razões óbvias para a coordenação das funções de marketing entre si, e a principal razão é eliminar conflitos.

Por exemplo, se as funções de marketing não forem coordenadas, a força de vendas poderá criticar o pessoal de marketing por estabelecer uma meta de vendas elevada.

A coordenação com outros departamentos faz com que o marketing não possa trabalhar isoladamente. Se os funcionários de outros departamentos não reconhecerem como eles impactam a satisfação do cliente, o departamento de marketing não poderá fornecê-lo sozinho.

Ser orientado para marketing, uma empresa deve realizar marketing interno e externo.

Marketing interno significa contratar com sucesso, treinamentoe motivar os funcionários para atender bem os clientes e satisfazê-los.

O marketing interno deve ser feito primeiro porque, a menos que a empresa não esteja preparada para proporcionar a satisfação do cliente, ela não pode optar pelo marketing externo. Sob o conceito de marketing, o marketing se torna a força motivadora básica para toda a empresa.

O status do pessoal de marketing também muda, e o marketing passa a ocupar o primeiro plano da operação da empresa. Toda a empresa trabalha para desenvolver, fabricar e vender um produto do ponto de vista do marketing. Sobre o negócio em que atuamos, a empresa, por exemplo, afirma: “vendemos beleza e esperança em vez de vendermos cosméticos”.

A importância dos diferentes níveis de gestão também muda com a adoção do conceito de marketing. Os clientes chegam ao topo da organização e depois vêm as pessoas da linha de frente que atendem, atendem e satisfazem os clientes.

A gestão intermédia está lá para apoiar as pessoas da linha da frente, para que possam servir melhor os clientes, e a gestão de topo permanece na base para apoiar a gestão intermédia, para que possam fornecer apoio eficaz e eficiente às pessoas da linha da frente.

Pilar 4 do Conceito de Marketing – Rentabilidade

O objetivo do conceito de marketing é obter lucros por meio da satisfação do cliente. Isto sugere que o lucro deve ser obtido através da satisfação das necessidades dos clientes.

Como as necessidades dos clientes mudam dia a dia, uma empresa orientada para o conceito de marketing tem que considerar e modificar seus produtos, serviços e atividades com a mudança nas necessidades e satisfazer os clientes melhor do que seus concorrentes, devido ao lucro no longo prazo.

Exemplo de conceito de marketing: -

Restaurantes e startups seguem o conceito de marketing. Procuram entender o consumidor e entregar o melhor produto ou serviço, que seja melhor para a concorrência.

'Dollar Shave Club' é o melhor exemplo. Eles mudaram o mercado de higiene masculina. Eles entenderam que as pessoas estão insatisfeitas com os preços e produtos de higiene anteriores.

Considerando que os produtos de higiene de outras empresas custarão centenas para serem comprados em apenas um mês. O 'Dollar Shave Club' cobra alguns dólares por mês com produtos de maior qualidade e conveniência de entrega em domicílio.

Diferença entre conceito de venda e conceito de marketing

Theodore Levitt, de Harvard, traçou um contraste perspicaz entre os conceitos de vendas e marketing. Segundo ele, “a venda foca nas necessidades do vendedor; marketing de acordo com as necessidades do comprador.

A venda está preocupada com a necessidade do vendedor de converter seu produto em dinheiro; marketing com a ideia de satisfazer as necessidades do cliente utilizando o produto e com todo o conjunto de coisas associadas à criação, entrega e finalmente consumo.”

O conceito de marketing é baseado em quatro pilares: mercado-alvo, necessidades do cliente, marketing integrado e lucratividade. É preciso uma visão de fora para dentro.

Por outro lado, o conceito de venda assume uma perspectiva de dentro para fora (veja a figura abaixo).

As empresas orientadas para o conceito de vendas começam a planejar com a fábrica, concentram-se nos produtos existentes da empresa e realizam vendas e promoções pesadas para produzir vendas lucrativas.

O conceito de marketing começa com um mercado bem definido, concentra-se nas necessidades dos clientes, coordena todas as atividades que afetam os clientes e produz lucros através da satisfação dos clientes.

Diferença entre conceito de venda e conceito de marketing
Não.O conceito de vendaO conceito de marketing
1empreende um esforço de venda e promoção em grande escalarealiza atividades como; pesquisa de mercado,
2O Conceito de Venda é adequado para bens não procurados – aqueles que os compradores normalmente não pensam em comprar, como seguros ou doações de sangue.O Conceito de Marketing é adequado para praticamente qualquer tipo de produto e mercado.
3O foco no conceito de venda começa no nível de produção.O foco no conceito de marketing começa com a compreensão do mercado.
4Qualquer empresa que siga o conceito de venda assume uma atitude de alto risco.As empresas que seguem o conceito de marketing devem assumir menos riscos e incertezas.
5O Conceito de Venda pressupõe – “os clientes que são persuadidos a comprar o produto irão gostar dele. Ou, se não gostarem, possivelmente esquecerão a decepção e comprarão novamente mais tarde.”Em vez de fazer suposições, o conceito de marketing descobre o que o consumidor realmente exige e age de acordo com elas.
6O Conceito de Venda faz suposições erradas.O conceito de marketing funciona com base em fatos coletados por sua abordagem “mercado e cliente em primeiro lugar”.

Conceito de marketing social

Conceito de marketing social

Conceito de marketing social questiona se o conceito de marketing puro ignora possíveis conflitos entre os desejos do consumidor no curto prazo e o bem-estar do consumidor no longo prazo.

O conceito de marketing social sustenta que “a estratégia de marketing deve agregar valor aos clientes de uma forma que mantenha ou melhore o bem-estar do consumidor e da sociedade”.

Apela a um marketing sustentável, a um marketing social e ambientalmente responsável que satisfaça as necessidades actuais dos consumidores e das empresas, preservando ou melhorando ao mesmo tempo a capacidade das gerações futuras de satisfazerem as suas necessidades.

O Conceito de Marketing Societal coloca o bem-estar humano no topo, antes dos lucros e da satisfação de desejos.

O botão de pânico do aquecimento global é pressionado e é necessária uma revelação para utilizar os nossos recursos. Portanto, as empresas estão lentamente, total ou parcialmente, tentando implementar o conceito de marketing social.

Esta é basicamente uma orientação de gestão que sustenta que a principal tarefa da empresa é determinar as necessidades e desejos dos mercados-alvo e adaptar a organização para entregar as satisfações desejadas de forma mais eficiente e eficaz do que seus concorrentes, de uma forma que preserve e melhore o bem-estar dos consumidores em particular e da sociedade em geral.

Exorta os profissionais de marketing a equilibrarem três considerações na definição das suas políticas de marketing: lucros da empresa, satisfação dos desejos do consumidor e interesse público.

As empresas podem adotar o conceito de marketing social se isso não resultar em desvantagem competitiva ou perda de lucros para a empresa. É porque o objetivo básico de qualquer empresa contemporânea é manter seus clientes satisfeitos e lucrar servindo-os e satisfazendo-os.

Exemplo de conceito de marketing social: -

Embora às vezes as grandes empresas lancem programas ou produtos que beneficiam a sociedade, é difícil encontrar uma empresa totalmente comprometida socialmente.

Podemos ver a Adidas indo muito bem, pois continua apoiando Colin Kaepernick, apesar da pressão de vários partidos. Tesla promete um grande impulso para a energia verde com carros elétricos e painéis/telhas solares.

Infográfico: Ilustração de 5 conceitos/filosofias de marketing e suas relações.

Conceitos de marketing, infográfico de filosofias de gerenciamento de marketing

Conclusão: as empresas seguem uma combinação de conceitos de marketing no mundo real

As empresas não seguem rigidamente um único conceito de marketing. Eles geralmente usam uma combinação de conceitos de marketing ou os alteram dependendo da situação do mercado, da concorrência e dos números de vendas.