7Ps do marketing: impulsione sua estratégia de marketing

elementos dos 7ps de marketing

Marketing Mix é uma mistura de variáveis de marketing que determinam o nível de esforços de marketing no mercado-alvo.. Os 7Ps do Marketing são derivados dos 4Ps do Marketing e dos 4Cs do Marketing. Os 7P's do mix de marketing são – Pessoas, Produto, Preço, Promoção, Local, Processo e Evidência Física.

As empresas utilizam os 7Ps para identificar questões que afetam suas estratégias de marketing. E definir um plano estratégico de marketing que permita atender o mercado-alvo, prestar melhor atendimento ao cliente, manter e ampliar a participação de marketing, entre toda a concorrência existente e novata no mercado. Os 7 elementos do mix de marketing são os 7Ps do Marketing.

Quem desenvolveu os 7Ps do marketing

E. Jerome McCarthy desenvolveu o modelo 7Ps. Foi publicado em 1960 em seu livro Marketing Básico. Uma abordagem gerencial. 

4Ps vs. Os 7Ps

À medida que os negócios e o mercado mudavam, os 4ps do Marketing não eram suficientes. Os 4Ps foram desenvolvidos quando as empresas estavam mais focadas na venda de produtos.

Os elementos dos 4Ps são; Produto, preço, praça, promoção; todos esses elementos estão focados no desenvolvimento de produtos e os esforços aumentam as vendas.

Conceitos como atendimento ao cliente, construção de melhores relacionamentos com os clientes e prestação de serviços não eram praticados. Mas a concorrência aumentou devido à globalização e às políticas comerciais abertas.

Portanto, apenas seguir os 4ps do marketing já foi nota suficiente para as empresas. Elas precisam fazer muito mais do que os 4Ps para manter e ganhar participação de mercado.

É por isso que os 7Ps foram desenvolvidos. Processo, Pessoas (Participantes) e Evidências Físicas foram adicionados para completar os 7Ps do mix de marketing. Booms e Pitner adicionou esses três novos elementos ao mix de marketing.

As empresas agora seguem os 7Ps do mix de marketing, para manter e aumentar a sua posição no mercado.

elementos dos 7ps de marketing

Elementos dos 7Ps de Marketing

7p's do mix de marketing é composto por;

  1. Produtos,
  2. Preço,
  3. Lugar,
  4. Promoção,
  5. Pessoas (participantes),
  6. Processo, e
  7. Evidência física,

Vamos tentar aprender o que significa cada mix de marketing P;

produtos

Ao desenvolver produtos, pensar na sua perspectiva e como um consumidor nem sempre é útil.

Quando você se concentra apenas em sua perspectiva, você está perdendo a visão geral e desenvolvendo um produto que pode não ser tão revolucionário quanto você pensa.

E, quando você tenta pensar como um consumidor em potencial, está perdendo alguns aspectos importantes do desenvolvimento e do marketing do produto. Se um produto parece incrível, tem ótimas especificações, vem carregado de recursos, muda drasticamente o estilo de vida das pessoas, você definitivamente verá que as pessoas estão favoráveis a comprar aquele produto.

Mas o problema é que você não está levando em consideração muitos fatores. Fatores como; quantos potenciais consumidores podem comprar o produto, como será o atendimento ao cliente, qual será o preço

E o mais importante, como você alcançará esse cliente.

Portanto, você deve aprender sobre marketing, aprender a usar suas ferramentas e modelos e olhar para o seu produto como se fosse um consultor de marketing externo.

Faça perguntas críticas como: “O seu produto ou serviço atual, ou uma combinação de produtos e serviços, é apropriado e adequado para o mercado e os clientes de hoje?”

Então você será capaz de ter uma visão geral; entender se o produto é adequado para os clientes.

Preço

Preço significa a quantidade de dólares que os clientes ou consumidores devem pagar para obter/usar o produto.

Desenvolver um ótimo produto não é o fim do caminho. Seu excelente produto precisa de preços adequados, onde os clientes sintam que ele é valorizado. O preço do produto deve refletir a realidade do mercado atual.

Se um cliente pagar $100 por um produto; ele ou ela não sente que o preço do $100 não seja justificado pelo valor ou utilidade do produto; então, esse produto não venderá tanto quanto a empresa espera.

Portanto, o preço é muito importante. A empresa precisa entender;

  • Considere a combinação de preço e valor.
  • Os clientes podem sentir que o preço não justifica o valor que o produto oferece,
  • empresas concorrentes podem fornecer o mesmo produto ou melhor, com melhor combinação de preço e valor. Eles poderiam lançar um produto mais barato; ou um produto com preço um pouco mais alto e superior ao seu.
  • é possível que a atual estrutura de preços não seja ideal para o mercado,

Lugar

Local indica as atividades da empresa como canais de distribuição, logística, transporte e locais oferecidos pela empresa. Você precisa alcançar seus clientes nos lugares certos.

Para o lugar no mix de marketing, as empresas precisam considerar;

  • De onde os clientes estão comprando? É online, em lojas de varejo, e o produto precisa de marketing porta a porta?
  • Qual processo de compra é conveniente para os clientes? Os clientes raramente comprarão camas, móveis e outros itens grandes em lojas online (a menos que a empresa gaste muito em marketing e ofereça uma ótima política de devolução). Para esse tipo de produto, as pessoas geralmente querem ir até a loja e navegar pelas opções. Mas algo pequeno como; fones de ouvido, banco de baterias; os clientes os comprarão on-line, desde que a marca tenha uma reputação boa o suficiente e agregue o valor adequado.
  • Como os membros do canal reagirão aos preços e às expectativas dos clientes?

Se essas perguntas forem respondidas corretamente, os números de vendas crescerão rapidamente.

Promoção

Promoção significa os esforços para comunicar os méritos do produto aos clientes-alvo e influenciá-los para comprá-lo. A publicidade é o melhor e mais utilizado método de promoção.

Uma campanha de promoção melhor otimizada levará a vendas mais rápidas. Pequenas e grandes empresas estão sempre experimentando suas promoções.

O objetivo da promoção é aumentar as taxas de resposta e conversão e, eventualmente, aumentar o número de vendas.

Para a Promoção no mix de marketing, as empresas precisam considerar;

  • Quais mídias as pessoas consomem mais e como chegar ao cliente por meio dessas mídias?
  • Qual método de promoção atrairá mais clientes.
  • Qual mídia proporcionará mais ROI em campanhas publicitárias?
  • O custo da promoção também precisa ser considerado.

Pessoas (participantes)

Indica os funcionários que representam a empresa. Eles interagem com clientes ou clientes para diversos fins.

Considere todas as pessoas que estão em seu canal de distribuição de produtos. O novo plano de sua empresa para dominar o mercado e realizar mais vendas; depende dessas pessoas.

Analise as pessoas e coloque as pessoas certas nas tarefas certas. Desenvolver um plano de marketing é metade do trabalho. Você precisa das pessoas-chave para executar esses planos.

As empresas precisam ter certeza;

  • As pessoas certas estão realizando a tarefa ou o trabalho certo.
  • Os funcionários e membros do canal têm diretrizes adequadas para executar suas tarefas. Por exemplo, um vendedor deve saber explicar como o produto funciona, como ele é benéfico para o cliente e se é melhor que os outros clientes.
  • Deve haver um sistema adequado de monitoramento e feedback para entender o desempenho das pessoas.

Processo

Os processos são as etapas necessárias para entregar o serviço do produto a um cliente. O processo são os procedimentos, mecanismos e fluxo de atividades pelos quais o serviço é entregue aos clientes/consumidores.

O mix de marketing deve definir o processo de venda do produto aos clientes-alvo. Cada detalhe precisa ser explicado aos responsáveis por cada tarefa do processo.

A empresa deve delinear o;

  • Funções de cada membro do canal de distribuição.
  • Quais são as tarefas e responsabilidades inerentes a cada função e posição no canal de distribuição?

Evidência Física – Espaço para Interagir com os Clientes

A evidência física refere-se à área ou espaço onde os representantes da empresa irão interagir com o cliente. Funciona como uma ferramenta para tranquilizar nossos clientes.

Por exemplo, uma empresa pode ter edifícios impressionantes, uma equipe bem treinada e um ótimo website. As considerações incluem móveis, sinalização e layout.

As empresas precisam de um ponto de venda, espaço e presença para interagir com os clientes.

As empresas precisam;

  • Um lugar onde os clientes podem experimentar o produto e também comprá-lo.
  • São necessários um número de suporte ao cliente, site e contas de mídia social.

Como desenvolver estratégia de marketing com mix de marketing usando os 7Ps do marketing

Desenvolva uma estratégia de marketing com mix de marketing usando os 7Ps do marketing

Você sempre pode usar uma tabela ou planilha Excel como a da imagem. Mas desenvolver uma estratégia de marketing envolve muito mais trabalho. Esta planilha o ajudará a fazer uma escolha melhor para o mix de marketing.