Os 4S de comunicação ajudam a fazer uma comunicação boa e eficaz. 4S são; Breveza, Simplicidade, Força e Sinceridade. Eles são necessários para estabelecer uma comunicação empresarial boa e eficaz.
Uma compreensão dos 4 S's é igualmente importante 7 C's da comunicação. Neste post, veremos os 4 S’s da comunicação.
4s da comunicação
Falta
“A brevidade é a alma da inteligência”, diz-se. O mesmo pode ser dito sobre a comunicação.
Se a mensagem puder ser breve e eliminada a verbosidade, a transmissão e a compreensão das mensagens serão mais rápidas e eficazes.
Inundar mensagens com palavras sonoras não cria impacto. Muitas pessoas têm a ideia errada de que podem impressionar o receptor se continuarem com suas tarefas rápidas.
Mal sabem eles o quanto perderam, pois o receptor gastou grande parte do seu tempo tentando decifrar o verdadeiro significado da mensagem.
Simplicidade
A simplicidade tanto no uso de palavras quanto de ideias revela clareza no processo de pensamento.
É normalmente uma tendência que, quando um indivíduo está confuso, ele tente usar estratégias igualmente confusas para conduzir o receptor a um labirinto.
Revele clareza no processo de pensamento usando terminologia simples e conceitos igualmente simples.
Força
A força de uma mensagem emana da credibilidade do remetente.
Se o próprio remetente acredita na mensagem que está prestes a transmitir, certamente haverá força e convicção em tudo o que ele tentar transmitir.
Declarações indiferentes ou declarações nas quais o próprio remetente não acredita acrescentam um toque de falsidade ao todo.
Sinceridade
Uma abordagem sincera de um problema é evidente para o receptor. Se o remetente for genuíno, isso se refletirá na maneira como ele se comunica.
Suponha que haja um pequeno elemento de engano envolvido na interação ou por parte do remetente.
Se o receptor for perspicaz e observador, ele será capaz de perceber a situação de faz-de-conta e as transações comerciais, mesmo que estejam em pleno andamento, não se materializarão.
