Os 4Cs do Marketing complementam os 4Ps do Marketing. Mostra no que cada P dos 4Ps do Marketing precisa focar. Para entender o uso dos 4Ps do Marketing, precisamos conhecer os 4Cs do Marketing.
Os 4C's do mix de marketing são;
- Cliente.
- Custo.
- Conveniência.
- Comunicação.
Cliente
O cliente ou consumidor é o rei no mundo competitivo. Num ambiente competitivo, o produto não criará a sua procura se o consumidor não o quiser.
Primeiro, você deve estudar as necessidades e demandas do consumidor e, em seguida, desenvolver o produto à medida que ele satisfaça as necessidades, desejos e demandas do cliente desejado ou da demanda do consumidor.
Custo
O preço é apenas um subconjunto do custo total incorrido para satisfazer os desejos ou necessidades dos clientes ou consumidores. O custo é o elemento mais importante do mix de marketing, que afeta a decisão dos clientes.
Os profissionais de marketing devem prestar atenção especial ao custo de um produto ou serviço.
Conveniência
A conveniência é a ferramenta mais importante para mais vendas. A conveniência de adquirir produtos ajuda a maioria dos clientes ou consumidores a escolher aquele produto.
Veja um exemplo de peças pesadas de máquinas, como a geladeira e o refrigerador de ar.
Se as empresas vendem esses produtos e não oferecem serviço de entrega e instalação.
Você não pode comprar o produto porque não estará pronto para pegar a máquina e instalá-la sozinho. Você estará procurando seu produto de conveniência.
Comunicação
Um profissional de marketing deve considerar a comunicação em vez da promoção.
A promoção é manipuladora e começa no vendedor, enquanto a comunicação exige uma troca entre o comprador e o vendedor.
Como se encaixam os 4Ps e 4Cs do Marketing Mix?
Os 4C's do marketing explicaram o Dirigir la organización de acuerdo con un plan estratégico.. Explica qual deve ser o foco principal nos 4Ps do Marketing Mix.
- Portanto, quando a empresa pensa em seu produto, ela precisa considerar quais soluções está oferecendo aos seus clientes.
- Quando a empresa pensa no preço do PSI, deve considerar qual custo o cliente está disposto a pagar para obter o seu PSI.
- À medida que a empresa analisa o local do PSI, ela pode avaliar o quão conveniente é para o cliente encontrar, comprar e colocar em suas mãos.
- Conforme planeja a empresa, as promoções consideram o tipo de comunicação que seus clientes preferem e por quais canais eles serão mais receptivos.
Agora o mix de marketing é definido pelos 7Ps do Marketing.
