17 princípios islâmicos para desenvolver mão de obra de qualidade com ética e valores

17 princípios islâmicos para desenvolver mão de obra de qualidade com ética e valores

De acordo com o versículo do Alcorão Sagrado (2:38), as pessoas são os Khalifa (vice-regente) de Allah nesta terra. Visto que todos os tipos de qualidades pertencem a Allah (SWT), e Ele faz do homem seu vice-regente, Ele deve dar-lhes algumas de Suas qualidades para que cumpram suas tarefas com perfeição.

Essas qualidades ajudam as pessoas a se tornarem indivíduos de boa qualidade neste mundo, capazes de garantir a gestão da qualidade em organizações orientadas para TQ.

Desde o primeiro homem, Hazrat Adam (AS), até Hazrat Muhammad (SAAS), um bom número de mensageiros vieram a este mundo pela vontade de Allah (SWT), todos os quais tinham muitas qualidades para liderar o seu povo, comunidade, do país e do mundo como um todo. Allah disse no Alcorão Sagrado que existem muitas qualidades melhores para nós na vida do Profeta (SAAS).

Muitos atributos de executivos, administradores e líderes poderiam ser derivados dos ensinamentos do Alcorão e da Sunnah.

Intenção ou Objetivo (Niyah)

Não há ato que possa ser realizado sem uma intenção ou objetivo claro. Na Sunnah, é dito, “o resultado de cada ação depende da intenção de quem o faz”.

Os muçulmanos precisam ter uma declaração de missão ou definir objetivos da organização para definir direção, metas ou medidas de desempenho. Este tornou-se o princípio fundamental do Islão, segundo o qual a intenção inerente a qualquer acção determina se esta é boa ou censurável.

O Islã sempre encoraja as pessoas a praticarem qualquer ato com base em boas intenções. Este tipo de pessoas pode ajudar as organizações a realizar todas as tarefas de acordo com a sua missão e visão, e as organizações podem facilmente manter a sua ética e valores nas suas operações.

Confiabilidade (Amanah)

Qualquer pessoa que ocupe um cargo de executivo, administrador, líder ou trabalhador detém uma confiança pública. Portanto, ele é responsável por esse dever.

O Alcorão diz que: “Allah ordena que você devolva suas confianças àqueles a quem elas são devidas; e quando julgardes entre homem e homem, que julgueis com justiça; em verdade, quão excelente é o ensino que ele vos dá; pois Allah é quem ouve e vê todas as coisas.”

A confiabilidade é um valor islâmico que deve ser concretizado numa administração islâmica. Implementar este valor islâmico na administração significa tornar cada funcionário uma pessoa confiável. O Alcorão ordenou que um muçulmano deveria ser uma pessoa confiável:

“Se algum de vocês depositar algo em confiança com outro, o administrador deve (fielmente) cumprir sua confiança e deixá-lo temer seu senhor.”

O profeta diz que não há fé (iman) para uma pessoa que não é confiável.

Sinceridade

Qualquer executivo ou administrador deve executar sinceramente a sua responsabilidade sempre que esta lhe for confiada. O Alcorão nos ensina que uma pessoa deve fazer seu trabalho com sinceridade, como quando adora seu Deus.

"Dizer; em verdade, fui ordenado a servir a Allah com devoção sincera.” Dizer; “É a Allah que sirvo, com minha devoção sincera (e exclusiva).”

"Dizer; Discutireis conosco sobre Allah, visto que Ele é nosso Senhor e vosso Senhor; que somos responsáveis ​​por nossos atos e vocês pelos seus; e que somos sinceros (em nossa fé) Nele.”

Responsabilidade (Hisbah)

Como executivo ou administrador, ou líder, ou trabalhador, alguém é responsável por qualquer ação que tenha sido tomada sob sua supervisão. Ele é responsável por suas decisões e ações.

Como diz o Alcorão: “Então, qualquer um que tenha feito um bem com o peso de um átomo, verá isso. E qualquer um que tenha feito o mal com o peso de um átomo, verá isso.”

“Nem um portador de fardos pode carregar o fardo de outro.”

“Esse homem não pode ter nada além daquilo que ele almeja. Esse (o primeiro de) seu esforço logo ficará à vista. Haverá recompensa completa.”

Dedicação (Sidk)

Para se tornar trabalhador, a pessoa deve ser capaz de se dedicar ao seu trabalho. A tradição do Profeta afirma que,

“Allah ama qualquer pessoa que se dedique a um determinado trabalho até que seja capaz de dominá-lo”.

Gratidão (Shukr)

Um bom produto não pode resultar de um trabalhador indiferente. Um trabalhador não trabalharia de todo o coração a menos que estivesse satisfeito com seu trabalho.

Mas a satisfação é algo subjetivo e relativo. Assim, o Islam ensina o princípio da gratidão, cujo espírito pode ser derivado do Alcorão.

“Ó fiéis, comam das coisas boas que lhes fornecemos e sejam gratos a Allah, pois é Ele que vocês adoram.”

“Ele disse: Isto é pela graça de meu Senhor para me testar se sou grato ou ingrato e se alguém é grato, verdadeiramente sua gratidão é (um ganho) para sua própria alma; mas se alguém for ingrato, verdadeiramente meu Senhor está livre de todas as necessidades, supremo em honra.”

"E lembre-se! Seu Senhor fez com que fosse declarado (publicamente): 'Se vocês são gratos, acrescentarei mais (favores) a vocês: Mas se vocês mostrarem ingratidão, verdadeiramente meu castigo será realmente terrível.

Moderação (Tawassut)

O Islã é contra o extremismo. Todas as decisões e ações devem ser tomadas com base na moderação. Como diz o Alcorão:

“Aqueles que, quando gastam, não são extravagantes nem mesquinhos, mas mantêm um (equilíbrio) justo entre esses (extremos).”

“Assim fizemos de vocês uma ummah justamente equilibrada, para que pudessem ser testemunhas sobre as nações e transmitir uma testemunha sobre si mesmos.”

A essência do Islão é evitar toda extravagância de ambos os lados.

Consistência (Mudawamah)

A tradição do Profeta (SAAS) ensinou um muçulmano a ser consistente em suas obras. Allah ama quem está encantado com seu trabalho. É através do Seu caminho que uma pessoa pode se tornar um trabalhador qualificado. No Alcorão, Allah diz: “Ó vocês que acreditaram, perseverem e perseverem e permaneçam firmes e temam a Allah para que possam ter sucesso.”

No hadith, é dito: “Você faz todos os seus trabalhos de tal maneira que partirá deste mundo para sempre”.

Limpeza (Taharah)

A limpeza faz parte da fé. Todo muçulmano deve ser limpo externa e internamente. Como diz o Alcorão:

“Diga: 'Não são iguais as coisas que são ruins e as coisas que são boas, mesmo que a abundância do mal possa te deslumbrar. Portanto temei a Allah, ó vós que entendeis, para que (assim) possais prosperar.”

A administração será tranquila e eficiente se todos os funcionários que trabalham num determinado escritório trabalharem com sinceridade e não estiverem envolvidos em qualquer forma de corrupção. Implementar uma administração limpa significa evitar uma administração corrupta.

Disciplina (Nizam) e Esforço Unido

A disciplina é muito importante no Islã. O sucesso de qualquer sistema depende muito da capacidade de cada pessoa envolvida na implementação de um sistema para manter a disciplina e a ordem. Como diz o Alcorão:

“Na verdade, na criação dos céus e da terra, e na alteração da noite e do dia, e nos navios que navegam pelo mar com aquilo que beneficia as pessoas, e o que Allah (SWT) enviou dos céus de a chuva, dando assim vida à terra depois de sua falta de vida e dispersando nela todo [tipo de] criatura em movimento, e [Sua] direção dos ventos e das nuvens controladas entre o céu e a terra são sinais para um povo que usa a razão.”

Cada criação neste universo obedece à disciplina, voluntária ou involuntariamente. E este sistema ajuda a continuar este universo em retidão. Como diz o Alcorão,

“Então Ele [Allah] dirigiu-se ao céu enquanto havia fumaça e disse a ele e à terra: 'venha [à existência] voluntariamente ou por compulsão.' Eles disseram: ‘viemos de boa vontade’.”

“Você não vê [isto é, sabe] que Allah faz com que a noite entre no dia e faz com que o dia entre na noite e submeteu o sol e a lua, cada um seguindo [seu curso] por um período específico, e que Allah , com tudo o que você faz, está familiarizado?

Versos semelhantes são mencionados na Surah Al-Fatir (35:13), Ya-Seen (36:40), Az-Zumar (39: 5) e assim por diante.

Não basta ser disciplinado para ter sucesso, mas trabalhar em conjunto. Como diz Allah,

“Verdadeiramente, Allah ama aqueles que lutam em Sua causa em ordem de batalha, como se fossem uma estrutura sólida e cimentada.”

Cooperação (Muawanah)

O Islam encoraja as pessoas a trabalharem juntas e a estarem prontas para ajudar umas às outras, como diz o Alcorão: “Ajudai-vos uns aos outros na retidão e na piedade. Mas não ajudeis uns aos outros no pecado e no rancor. Temei a Allah, pois Allah é rigoroso no castigo.”

Justiça (Adl)

A administração islâmica baseia-se no conceito e nos princípios da justiça. Está provado que a administração liderada por muçulmanos é justa para todos. No Alcorão, Allah ordenou várias vezes que se mantivesse a justiça em todos os lugares.

Na Surah Nisa, para garantir a justiça deliberadamente, foi dito: “Quando você decidir sobre a justiça entre as pessoas naquele momento, você certamente fará justiça”.

Foi dito ainda: “Ó vós que credes! Defender firmemente a justiça, como testemunha de Allah, mesmo contra vocês mesmos, ou contra seus pais, ou seus parentes, e seja (contra) ricos e pobres.”

Consciência e conhecimento em todos os esforços (Itquan)

O termo islâmico itqan, que significa consciência e conhecimento em todos os empreendimentos, é quase uma característica obrigatória da ética de trabalho islâmica. Na verdade, o Islão encoraja inequivocamente todos os seus adeptos a adquirirem o conhecimento necessário sobre as coisas que desejam fazer antes de tentarem fazê-lo.

O Alcorão Sagrado declara que Hazrat Yousuf (AS) diz: “Coloque-me sobre os depósitos da terra: sou um bom guardião, conhecedor”.

O conhecimento aqui implica não apenas o quê, mas também a habilidade necessária para executar a tarefa. Depois de adquirir o conhecimento, ele deve ser consciente em seus empreendimentos.

A consciência também implica a presença de perseverança, paixão e comprometimento com o desempenho. É somente através deste meio que se pode quase certamente alcançar o sucesso.

Proficiência e Eficiência (Ihsan)

Ihsan é comumente entendido como fazendo um pouco mais do que o requisito mínimo. Por exemplo, o Islão ensina-nos a pagar um pouco mais do que o empréstimo que obtivemos como presente e como sinal de gratidão à pessoa cujo empréstimo nos beneficiou.

Neste caso, não são juros porque não é obrigado a pagar esse extra. No entanto, é apenas um ato de benevolência. Mas Ihsan também significa proficiência e eficiência. Este significado específico obviamente aumentará a produtividade. Está no hadith: “Allah ama o trabalhador hábil e eficiente”.

Paixão pela Excelência (Fakhmah)

Des améliorations continues, une approche de travail d'équipe et une réingénierie garantissent le changement au sein de l'organisation. On peut se demander pourquoi ces changements sont nécessaires.

Les réponses sont :

A fim de direcionar uma melhor forma de ação, o profeta (SAAS) disse: “Allah ordenou que cada ação fosse concluída de uma maneira melhor. Quando você abater (animal), faça-o de uma maneira melhor. Abater adequadamente o animal destinado ao sacrifício. Portanto, cada um deveria afiar a faca e deixar o animal destinado ao sacrifício morrer confortavelmente.”

Autoavaliação Contínua (Tasmen-al-nafs)

Les concurrents améliorent continuellement la qualité et les fonctionnalités de leurs produits et services. Dans ce marché ouvert et concurrentiel, chaque organisation s’efforce de fournir des produits et services de meilleure qualité à ses clients. Et en modifiant les processus et les produits, une organisation peut être compétitive et gagner sur le marché.

No Alcorão, Allah diz: “Ó aqueles que acreditam, por que vocês dizem o que não agem? Para Allah, é um grande pecado você dizer algo que não pratica.”

Changement culturel

Ele tem que corrigir os erros e melhorar as boas ações. Esta prática está alinhada com o princípio do esforço contínuo de melhoria, que é igual ao princípio japonês do kaizen.

Orgulho (Kibr)

Les cultures varient considérablement d’une organisation à l’autre. Dans la plupart des cas, il n’existe aucune forme écrite de culture ; les gens apprennent la culture de diverses manières. La façon dont les gens s’habillent et s’adressent les uns aux autres fournit des indices.

La culture s’exprime également dans les histoires et les blagues que racontent les gens au sein de l’organisation, dans la façon dont ils passent leur temps au travail et de mille autres manières, grandes et petites.