4 types de forfaits

4 types de forfaits

4 types de plans que les managers créent et appliquent pour diriger les opérations commerciales, surveiller et contrôler les activités organisationnelles pour atteindre les objectifs fixés. Les types de plans sont :

  1. Plans hiérarchiques,
  2. Plans permanents,
  3. Forfaits à usage unique, et
  4. Des plans d'urgence.

1. Plans hiérarchiques

Ces plans sont élaborés à trois grands niveaux hiérarchiques, à savoir le noyau institutionnel, managérial et technique.

Les plans dans ces 3 niveaux sont-

  • Stratégique
  • Administratif et,
  • Opérationnel respectivement.

Plan stratégique

Le plan stratégique implique généralement une planification au niveau institutionnel supérieur d'une organisation. Les plans stratégiques définissent les la vision à long terme de l'organisation et comment l'organisation entend faire de sa vision une réalité.

En bref, la planification stratégique est la détermination des objectifs fondamentaux à long terme d'une entreprise et l'adoption de plans d'action et l'allocation des ressources nécessaires pour atteindre ces objectifs.

Les stratégies ne tentent pas de définir exactement comment l'entreprise doit atteindre ses objectifs puisque cette tâche relève d'innombrables programmes de soutien, majeurs et mineurs.

Mais ils fournissent un cadre d’orientation, de liaison et d’action.

Plan administratif ou intermédiaire

La planification administrative ou intermédiaire se fait au niveau du middle management.

Il s'agit d'allouer les ressources organisationnelles et de coordonner les subdivisions internes de l'organisation. Il s'agit également d'un processus permettant de déterminer les contributions que les sous-unités peuvent apporter avec les ressources allouées.

Plan opérationnel

Enfin, la planification opérationnelle est le processus consistant à déterminer la meilleure façon d'accomplir des tâches spécifiques à temps avec les ressources disponibles.

Ceci est également fait pour couvrir les opérations quotidiennes d'une organisation. Ainsi, de nombreux plans opérationnels sont conçus pour régir le fonctionnement du noyau technique de l’organisation.

2. Plans permanents

Des plans permanents sont élaborés pour couvrir les problèmes auxquels les gestionnaires sont confrontés à plusieurs reprises.

Par exemple, les managers peuvent être assez souvent confrontés au problème des retards.

Les gestionnaires peuvent donc concevoir un plan de permanence qui sera mis en œuvre automatiquement chaque fois qu'un employé est en retard au travail. Un tel plan permanent peut être appelé procédure opérationnelle standard (SOP).

La mission ou le but, les stratégies, les politiques, les procédures et les règles sont quelques-uns des plans permanents les plus courants.

Mission ou but

La mission ou le but, souvent utilisés de manière interchangeable, identifie la tâche fondamentale d'une organisation pour laquelle elle a été créée.

Par exemple, la mission d’une université est de dispenser un enseignement supérieur.

La mission de l'usine de confection est de produire et de vendre des vêtements confectionnés, etc.

Stratégie

La stratégie est un autre type de plan permanent à grande échelle qui aide à déterminer les objectifs fondamentaux à long terme d'une entreprise et à adopter des plans d'action et à allouer les ressources nécessaires pour atteindre ces objectifs.

Stratégies

Les politiques sont, dans la plupart des cas, des plans permanents. Les politiques fournissent des lignes directrices pour les actions répétitives.

Ils définissent un domaine ou fixent des limites dans lesquelles les décisions doivent être prises et garantissent que la décision sera cohérente avec un objectif et y contribuera.

Les politiques sont des types de plans qui laissent aux décideurs une certaine latitude pour mettre en œuvre un plan.

Autrement, il n’y aura aucune différence entre les politiques et les règles.

Les politiques doivent permettre une certaine discrétion. Les politiques aident à résoudre les problèmes avant qu’ils ne deviennent des problèmes et évitent d’analyser la même situation à chaque fois qu’elle se présente.

Cela permet aux managers de déléguer des pouvoirs tout en gardant le contrôle sur leurs subordonnés en la matière.

Il existe de nombreux types de politiques.

On en trouve des exemples dans les politiques consistant à embaucher uniquement des ingénieurs formés à l'université, à promouvoir des promotions internes, à encourager un système de suggestion des employés pour améliorer les performances organisationnelles, à fixer des prix compétitifs, etc.

Certaines politiques peuvent provenir de comportements coutumiers et généraux au sein d’une organisation.

Certaines d’entre elles sont mises en place par des déclarations verbales ou écrites.

Par exemple, il pourrait y avoir une politique dans une organisation selon laquelle « à l’exception des cadeaux symboliques de valeur très symbolique ou de valeur publicitaire, aucun employé ne doit accepter de cadeau d’un fournisseur ».

Ces politiques formelles sont généralement écrites dans les manuels de l’entreprise ou dans les règlements destinés aux employés.

Cette politique est un moyen d'encourager la discrétion et l'initiative, mais dans certaines limites. Le degré de discrétion dépend généralement de la politique ainsi que du poste et de l'autorité occupés dans l'organisation.

Étant donné que les politiques sont générales, elles fournissent des lignes directrices sur la manière dont les employés effectueront leur travail.

Même si les politiques offrent aux gestionnaires une certaine flexibilité pour aborder divers problèmes organisationnels, cette généralité rend les politiques plutôt vagues.

Le contrôle devient difficile lorsque les gens commencent à interpréter différemment le sens et l’objectif des politiques.

Règles

Règles Tout comme les politiques, les règles sont également des plans permanents qui guident l'action. Les règles précisent précisément ce que les employés sont censés faire ou ne pas faire.

Par exemple, la campagne antitabac lancée par certaines organisations est soutenue par certaines règles organisationnelles. Contrairement aux politiques, les règles ne permettent pas l’exercice du pouvoir discrétionnaire individuel.

Au lieu de cela, les règles précisent quelles actions seront entreprises (ou non) et quel comportement est autorisé ou non. Les politiques, quant à elles, indiquent aux gens comment réfléchir aux décisions à prendre concernant les actions.

Procédures

Procédures Comme les règles, les procédures sont des plans permanents qui guident l'action plutôt que la spéculation.

Ce sont des plans qui établissent une méthode requise pour gérer les activités futures.

Les procédures établissent les méthodes habituelles pour gérer certaines activités comme l'embauche d'un commis, la promotion d'employés, l'obtention d'un prêt auprès d'une banque.

La caractéristique majeure d’une procédure est qu’elle représente un enchaînement chronologique d’événements.

Il spécifie une série d'étapes à suivre pour accomplir une tâche. Une série spécifiée d'étapes qui doivent être suivies pour l'admission au programme de MBA de l'AUB est un exemple de la procédure.

3. Forfaits à usage unique

Les plans à usage unique sont préparés pour des situations ou des problèmes uniques ou uniques et sont normalement jetés ou remplacés après une seule utilisation.

Généralement, quatre types de forfaits à usage unique sont utilisés. Ceux-ci sont-

  1. objectifs/buts,
  2. programmes,
  3. projets,
  4. budgets.

Objectifs ou buts

Les objectifs ou buts, souvent utilisés de manière interchangeable, sont les fins vers lesquelles vise l'activité.

Ils représentent non seulement le point final de la planification, mais aussi la fin vers laquelle tendent toutes les autres fonctions de gestion.

Les objectifs sont fixés sur une période particulière et donc le même objectif n'est pas répété année après année, mois après mois ou jour après jour.

Les objectifs ou buts sont divisés en 3 types.

Programmes

Les programmes sont des plans d'action suivis dans l'ordre approprié en fonction des objectifs, des politiques et des procédures.

Ainsi, un programme fixe les principales étapes à suivre pour atteindre un objectif et fixe un calendrier approximatif pour sa réalisation.

Les programmes sont généralement soutenus par des budgets.

Un programme peut être majeur ou mineur, ou à long, moyen ou court terme. Puisqu’il n’est plus utilisé sous la même forme une fois sa mission terminée, il appartient à la catégorie des plans à usage unique.

Projets

Un projet est un travail particulier qui doit être réalisé en lien avec un programme général. Ainsi, une seule étape d'un programme est constituée en projet.

Un projet a un objet distinct et une fin claire.

« Les projets ont les mêmes caractéristiques que les programmes mais ont généralement une portée plus restreinte et moins complexes. Les projets sont fréquemment créés pour soutenir ou compléter un programme.

Budgets

Un budget est un énoncé des résultats attendus exprimés en termes numériques. Il est parfois appelé programme énuméré et est le plus souvent exprimé en termes d'argent, c'est-à-dire roupie, euro, dollar, etc.

Ils peuvent également être exprimés en termes de toute unité mesurable comme une heure, une tonne métrique, etc.

Il couvre une période donnée, et une fois la période terminée, un nouveau budget voit le jour. Il s'agit non seulement d'un outil de planification, mais également d'un outil de contrôle.

4. Plans d'urgence

Comme nous le savons déjà, le processus de planification repose sur certaines hypothèses concernant ce qui est susceptible de se produire dans l’environnement d’une organisation.

Des plans d'urgence sont élaborés pour faire face aux situations qui pourraient survenir si ces hypothèses s'avéraient fausses.

Ainsi, la planification d'urgence consiste à élaborer des plans d'action alternatifs à prendre si des événements perturbent un plan d'action prévu.

Un plan d'urgence permet à la direction d'agir immédiatement si des événements imprévus tels que des grèves, des boycotts, des catastrophes naturelles ou des changements économiques majeurs rendent les plans existants inopérants ou inadaptés.