32 conseils secrets pour rédiger des lettres de vente efficaces

Comment rédiger des lettres de vente efficaces

Une lettre de vente est devenue une partie intégrante de commercialisation et prend généralement la forme d'un e-mail ou d'une page Web. Une lettre de vente constitue souvent, mais pas exclusivement, la dernière étape du processus de vente avant que le client ne passe une commande et est conçue pour garantir que le prospect s'engage à devenir client.

Les lettres de vente peuvent parfois rapporter une fortune pouvant atteindre 2 milliards de dollars si elles sont bien rédigées. Rédiger une lettre de vente efficace nécessite quelque chose qui sort de l'ordinaire. Rédiger une lettre de vente convaincante et informative qui transmet le message est très important pour réaliser des ventes.

Rédiger une lettre de vente convaincante, informative et transmettant le message est très important pour réaliser des ventes. 32 CONSEILS DE PRO pour rédiger une lettre de vente efficace vous aideront à rédiger une excellente lettre de vente.

Rédigez votre lettre de vente en pensant à une personne.

Allez-y et choisissez quelqu’un, une vraie personne, à qui écrire votre lettre de vente. Peu importe qu'il s'agisse de votre grand-mère, de votre voisin d'à côté ou de votre chat. Écrivez votre lettre de vente comme si vous la lui écriviez personnellement.

Pourquoi? Parce que lorsque votre client potentiel le lira, cela semblera personnel, presque comme si vous l'aviez écrit en pensant à lui.

Trop souvent, les lettres de vente sont rédigées comme si elles allaient être lues à un public plutôt qu'à une seule personne. Gardez vos lettres de vente personnelles car une personne à la fois va les lire.

Utilisez une illustration pour faire passer votre message

Dans mes lettres de vente, j'ai raconté des histoires de ma voiture calant sur le bord de la route pour illustrer l'idée que nous devons constamment ajouter du carburant à la publicité pour faire fonctionner nos entreprises.

J'ai comparé le battage médiatique consistant à gagner facilement des millions en ligne aux chances de traverser le Montana à cru sur un grizzli.

Les prospects ont lu le lien entre atteindre le sommet d'un chêne et un marketing en ligne agressif. Les gens aiment les bonnes histoires qui transmettent un message solide.

Racontez des histoires qui illustrent un point que vous essayez de faire valoir. Mettez l’accent sur un avantage en partageant un compte du « monde réel ». Cela crée effectivement de l’intérêt et renforce davantage le point.

Créer un intérêt chez le lecteur dès la première ligne

Votre première ligne de la lettre de vente devrait immédiatement créer chez le lecteur le désir d’en savoir plus. Revenez au début de cet article.

Les premiers mots furent : « C'est vrai ». Je peux vous garantir que, consciemment ou inconsciemment, vous avez pensé : « Qu'est-ce qui est vrai ? Immédiatement, votre esprit a voulu savoir de quoi je parlais.

Avant même de vous en rendre compte, vous étiez ici, 8 paragraphes dans cet article. Rédigez soigneusement votre première ligne. Si vous parvenez immédiatement à leur donner envie d'en savoir plus, vous avez un gagnant.

Utiliser des balles

Les gens passent beaucoup de temps à lire des listes à puces. Ils les relisent souvent encore et encore. Utilisez des listes à puces pour souligner avantages de votre produit ou service pour épeler précisément ce qui est inclus dans votre offre.

Utilisez un espace supplémentaire entre chaque puce pour vraiment mettre en évidence chaque ligne et créer une impression de longueur supplémentaire dans la liste.

Lancez-vous immédiatement dans une liste à puces

Donnez immédiatement au lecteur une liste à puces des avantages à absorber peu de temps après votre ligne d'ouverture. Frappez-les avec votre meilleur coup. Sortez l’artillerie lourde et insistez sur « quelques-unes » des choses les plus importantes que le lecteur découvrira.

En proposant une liste de tueurs au début de votre lettre de vente, vous créerez automatiquement le désir chez le lecteur de continuer votre texte publicitaire.

Après tout, s’ils sont déjà intéressés par la première liste d’avantages, ils seront certainement disposés à découvrir encore plus de raisons pour lesquelles votre produit ou service les aidera.

Laissez tout simplement s'écouler.

Notez tout ce qui vous vient à l’esprit pendant que vous rédigez votre lettre de vente.

Si vous vous contentez de vous asseoir et de commencer à écrire tout ce que vous savez sur votre produit ou service et sur les avantages qu'il apportera à votre client, vous serez étonné de voir combien d'informations inondent votre esprit. Écrivez tout. Vous pourrez le modifier plus tard.

Ensuite, lisez-le – vous pourrez ajouter beaucoup plus de détails sur de nombreux points. Modifiez-le après avoir épuisé toutes vos idées.

Personnalisez votre lettre de vente.

Assurez-vous que les mots « vous » et « votre » sont au moins 4 : 1 par rapport à « je » et « mon ».

Votre texte publicitaire doit être rédigé sur votre client, pas sur vous-même. Je ne sais pas exactement comment se déroule le vieil adage publicitaire, mais c'est quelque chose comme ceci : « Je m'en fiche de votre tondeuse à gazon ; Je me soucie juste de ma pelouse. Les prospects ne sont pas intéressés par vous ou par vos produits ; ils s'intéressent à eux-mêmes, à leurs désirs et à leurs besoins.

Lorsque vous avez terminé votre lettre de vente et que vous l'avez téléchargée sur une page Web de test, effectuez une vérification sur keywordcount.com et voyez le rapport entre « vous » et « votre » par rapport aux références à « je », « moi », « mon ». », etc. C'est un service gratuit. Assurez-vous que c'est au moins 4:1 en faveur du client.

Écrivez pendant que vous parlez

Oubliez toutes ces règles que votre professeur de grammaire vous a enseignées. Écrivez vos lettres de vente dans un langage courant, comme vous le feriez en personne. N'ayez pas peur de commencer les phrases par « Et » ou « Parce que ».

Ne vous inquiétez pas de terminer une phrase par une préposition. Écrivez pendant que vous parlez. Votre lettre de vente n'est pas le grand roman américain, alors ne l'écrivez pas comme si vous étiez Ernest Hemingway.

Utilisez des paragraphes courts composés de 2 à 4 phrases chacun.

Les textes longs fonctionnent, mais pas les longs paragraphes. Utilisez des paragraphes courts qui mènent au paragraphe suivant. N'ayez pas peur d'utiliser des phrases courtes.

Comme celui-ci. Ou ca. Tu vois ce que je veux dire? Les paragraphes plus courts maintiennent l'intérêt du lecteur. Les paragraphes plus longs provoquent une fatigue oculaire et obligent souvent le lecteur à se laisser distraire.

Insistez sur les avantages, pas sur les fonctionnalités

Encore une fois, les lecteurs veulent une réponse à la question brûlante : « Qu'est-ce que cela m'apporte ? A quel besoin va-t-il répondre ? À quoi va-t-il répondre ? Comment votre produit ou service va-t-il avoir de la valeur ou bénéficier au lecteur ?

Épelle le. Ne vous concentrez pas sur les fonctionnalités de votre produit ou service, mais sur la manière dont ces fonctionnalités ajouteront de la valeur à la vie de votre lecteur.

Par exemple:

Si vous vendez des pneus automobiles, vous possédez peut-être le plus grand assortiment de pneus au monde, mais peu importe ? Je me fiche de votre sélection. Mais je tiens à assurer la sécurité de ma petite fille de 3 mois pendant que nous voyageons.

Donc au lieu; Au lieu de vous concentrer sur votre sélection, vous vous concentrez sur le fait que ma petite fille peut être gardée en sécurité parce que vous avez un pneu qui conviendra à ma voiture.

Vous ne vendez pas de pneus, mais vous vendez la sécurité de ma famille. Insistez sur les avantages, pas sur les fonctionnalités.

Gardez le lecteur intéressé.

Certaines lettres de vente se lisent comme s'il s'agissait d'un manuel essayant de m'expliquer comment je peux effectuer une opération chirurgicale compliquée sur ma femme. Ils sont remplis de mots et d’expressions que j’ai besoin d’un dictionnaire pour comprendre.

À moins que vous n’écriviez à un public très ciblé, évitez d’utiliser un langage technique que de nombreux lecteurs pourraient ne pas comprendre. Restez simple, en utilisant des mots, un langage et des informations faciles à comprendre et à suivre.

Ciblez votre lettre de vente

Lorsque vous avez terminé votre version finale de la lettre de vente, ciblez-le sur un public spécifique.

Par exemple:

Si vous vendez un produit « travail à domicile », réécrivez la lettre de vente en ajoutant des mots dans les titres et dans le texte publicitaire destinés aux femmes au foyer.

Ensuite, réécrivez la même lettre de vente et ciblez-la sur les étudiants. Écrivez une autre lettre destinée aux personnes âgées. Pourtant, un autre pourrait être écrit aux enseignants du secondaire souhaitant gagner un revenu supplémentaire pendant les vacances d’été.

Les possibilités sont infinies. Tout ce que vous avez à faire est d'ajouter quelques mots ici et là dans votre texte publicitaire pour donner l'impression que votre produit ou service est spécifiquement conçu pour un public cible.

« Travaillez seulement 5 heures par semaine » deviendrait « Étudiants universitaires, travaillez seulement 5 heures par semaine ». Votre lettre de vente est désormais ciblée. Téléchargez toutes les lettres de vente sur des pages séparées de votre site Web (vous pouvez facilement cibler des centaines de groupes).

Ensuite, faites simplement la publicité des pages ciblées sur des supports ciblés. Vous pouvez annoncer la page « Étudiants universitaires » sur un ezine du campus. La page « Citoyens âgés » pourrait être annoncée sur un babillard électronique de la communauté des retraités.

La création de ces lettres de vente ciblées vous permet d'ouvrir des dizaines de nouveaux groupes auxquels vendre votre produit existant. Et, à leurs yeux, il semble que le produit soit fait pour eux.

Rendez votre texte publicitaire facile à suivre.

Utilisez des phrases et des paragraphes courts. Divisez la lettre de vente avec des titres accrocheurs qui mènent au paragraphe suivant.

Une chose que j’ai toujours trouvée très efficace dans les lettres de vente est d’utiliser une pause. Commencez la phrase sur une ligne, laissant le lecteur vouloir en savoir plus, puis terminez sur la ligne suivante.

De plus, si vous utilisez une lettre de vente qui continue sur plusieurs pages différentes de votre site Web, utilisez un crochet accrocheur à la fin de chaque page pour qu'elles continuent de cliquer. « Commençons par vous lancer sur la voie du succès, d'accord ? Clique ici pour continuer."

Utilisez des comparaisons et des métaphores pour obtenir un effet.

Lorsque le client achètera votre produit, il générera « un flot de trafic qui inciterait Noé à commencer à construire une autre arche ».

S’ils ne commandent pas aujourd’hui, ils « se sentiront comme un chat qui laisse s’enfuir la souris ». Utilisez des mots pour créer une image dans l’esprit des lecteurs.

Voyez-vous comment les images de mots restent gravées dans nos esprits ? Quand vous pensez à Superman, qu’est-ce qui vous vient à l’esprit ? Immédiatement, on se souvient qu’il est « plus rapide qu’une balle qui roule à grande vitesse ». "Plus puissant qu'une locomotive." « Capable de franchir de grands immeubles en un seul bond. »

Concentrez-vous sur un produit ou un service

N'essayez pas de vendre plusieurs produits à votre client en même temps. Cela ne fait que confondre le lecteur.

Gardez votre texte publicitaire dirigé vers un produit ou un service spécifique. Ensuite, utilisez d’autres produits et services comme produits back-end.

Faites-le ressortir

Ne vous faites pas d'illusions. Il y en a des centaines, voire des milliers, sur le Web qui font la même chose que vous. Comment allez-vous vous démarquer de la foule ? Votre lettre de vente doit injecter de la personnalité.

Il doit respirer l'originalité. Votre produit ou service est différent. Ce n'est pas comme tout le reste. C'est unique. Droite? Votre lettre de vente doit vous distinguer de la concurrence. Cela doit créer un sentiment de « vous ne trouverez cela nulle part ailleurs ».

Soyez crédible

"Gagnez $54 000 dans les prochaines 24 heures !!" Supprimer. Bon sang, est-ce qu'ils pensent que je suis un idiot ou quelque chose comme ça ?

Soyez réaliste. Ne faites pas d'affirmations scandaleuses qui ne sont pas la vérité. Vous ruinerez votre réputation. Laissez-moi vous raconter un simple fait universel qui ne peut être inversé.

Une fois que vous avez été qualifié de menteur, vous ne serez JAMAIS autre chose qu’un menteur.

Soyez crédible. N'exagérez pas, n'induisez pas en erreur, n'étirez pas et ne déformez pas la vérité. Peu importe si vous lancez l’entreprise la plus respectable et honnête qui soit ; les gens auront toujours des doutes parce qu’ils se souviennent des trucs fous que vous avez dit auparavant.

Être spécifique

Ne généralisez pas vos informations, mais soyez plutôt EXACT. Au lieu de « plus de 100 conseils pour perdre du poids », utilisez « 124 conseils pour perdre du poids ».

La généralisation des informations crée des doutes et des questions dans l'esprit du lecteur. « Qu’est-ce que je reçois ici ? Le sait-il au moins ?

Lorsque vous utilisez des informations spécifiques, le lecteur commence à penser : « Cette personne a dû compter. Je sais exactement à quoi je peux vraiment m’attendre.

« Les platitudes et les généralités s'échappent de l'entendement humain comme l'eau d'un canard », a écrit Claude Hopkins dans son livre classique « Publicité scientifique ». "Ils ne laissent aucune impression."

Soyez complet

Dites au lecteur tout ce qu’il voudrait savoir sur votre produit ou service. Répondez à toutes leurs questions et à tout ce qu’ils souhaitent considérer avant de faire un achat. Pensez-y de leur point de vue.

Supprimez tout ce qui pourrait empêcher le lecteur d’effectuer l’achat. Demandez-vous : « Pourquoi n’achèterais-je pas ceci ? » Ensuite, abordez-le dans votre lettre de vente.

Utilisez des témoignages pour booster vos ventes.

Partagez des extraits réels de ce que vos clients actuels disent de votre produit ou service. De nombreux sites Web comportent une section entière, voire une page distincte, contenant les mentions et les compliments.

Des clients satisfaits dissipent certains doutes dans l’esprit du lecteur. Les témoignages d’« autorités » respectées et bien connues dans votre domaine cible sont particulièrement efficaces. "Si ces personnes ont trouvé beaucoup de valeur et d'avantages dans le produit, alors je le ferai probablement aussi."

Utilisez les titres encore et encore tout au long de la lettre de vente.

Un titre n'est pas seulement relégué au début de votre texte publicitaire. Utilisez-les fréquemment, mais n’en abusez pas. Un titre bien placé attire à nouveau l'attention du lecteur, l'entraîne plus profondément dans la lettre et le prépare pour le paragraphe suivant.

Vous voudrez passer autant de temps à travailler sur vos titres que sur l’intégralité de la lettre de vente. Ils sont si importants.

Évitez de poser des questions stupides.

"N'aimeriez-vous pas gagner $1 000 000 par an ?" « Ça n'a pas l'air génial ? » « Aimeriez-vous avoir autant de succès que moi ? »

Évitez toute question qui insulte l’intelligence de votre lecteur ou lui donne le sentiment d’être inférieur.

Offrez un cadeau même si le client n'achète pas

Si le client décide qu'il ne fera pas d'achat, vous souhaiterez alors faire un suivi auprès de lui plus tard pour essayer de l'influencer à acheter à l'avenir.

Vous pouvez demander leur adresse e-mail pour obtenir le cadeau en offrant un article gratuit. En faisant cela, vous pouvez désormais effectuer un suivi auprès du client pour une éventuelle vente future.

De plus, vous pouvez poursuivre le processus de vente en plaçant votre texte publicitaire, vos bannières, vos dépliants, etc. dans l'article gratuit. Et bien sûr, si votre article gratuit est un produit ou un service utile et de haute qualité qui impressionne le client, il reviendra probablement bientôt en tant que client.

Utilisez des bonus pour submerger le lecteur.

L’une des choses que j’ai trouvées très efficaces dans la rédaction de lettres de vente est d’inclure des articles bonus qui dépassent la valeur du produit que je propose.

Ginsu a rendu celui-ci célèbre. Ils vendaient un ensemble de couteaux à steak, mais avant la fin de la publicité, il y avait tellement d'articles bonus sur la table qu'il était difficile de refuser.

Assurez-vous de fournir des bonus de qualité et non des cochonneries sans valeur et obsolètes qui nuisent à la crédibilité de votre offre principale.

Utilisez des phrases de connexion telles que « Mais attendez, il y a plus » et « Mais ce n'est pas tout ».

Ces phrases conduisent efficacement le lecteur d'un paragraphe à l'autre, en particulier lorsque le paragraphe suivant est une liste à puces d'avantages ou mène à des objets bonus.

Encore une fois, l’idée est de plus en plus précieuse et profite au lecteur.

Incluez toujours une date limite.

En incluant une date limite, vous créez un sentiment d’urgence dans l’esprit du client. "Si je ne commande pas dans les 24 heures, je n'obtiendrai pas les bonus." "Oh non, il ne reste que dix objets, je dois me dépêcher."

Faites savoir au client ce qu'il manquera s'il ne respecte pas la date limite.

N'oubliez pas qu'ils ne manqueront pas vos produits ou vos bonus, et qu'ils manqueront tous les avantages de vos produits. Les délais sont très efficaces. Chaque lettre de vente devrait en avoir une.

Dites-leur exactement comment commander

Soyez clair quant au processus de commande. Dirigez-les vers le lien de commande. Dites-leur quelles méthodes vous proposez. (IE, cartes de crédit, chèques, etc.)

Rendez ce processus aussi simple et clair que possible. Si cela prend plus de deux étapes, la plupart des gens ne continueront pas.

Expliquez quand le produit sera livré

Quand la commande sera-t-elle disponible ? Dans quel délai la commande sera-t-elle traitée ? Faites savoir au client exactement à quoi il peut s’attendre lorsqu’il passe sa commande.

Plus vous serez précis ici, mieux ce sera. Faites-leur savoir que vous avez un système en place. "Les opérateurs sont en attente." Leur commande sera traitée correctement. Dis leur.

Offrez une garantie de remboursement.

Supprimez leur dernière raison de se retenir. Offrez une garantie de 30 jours « sans poser de questions ». La plupart des gens ne s’en rendent peut-être pas compte, mais dans la plupart des cas, c’est la loi du pays.

Vous êtes tenu de leur restituer leur argent s’ils ne sont pas satisfaits du produit ou du service. Puisque c'est la loi de toute façon, pourquoi ne pas en faire un avantage. Faites-leur savoir qu'ils achètent votre produit ou service Risk-Fres.

Demandez-leur de répondre immédiatement

Beaucoup de gens ont juste besoin de lire ces mots « Agissez maintenant ! » "Commandez aujourd'hui!" « Cliquez ici pour passer instantanément votre commande. » Vous les avez jusqu'ici. Maintenant, dites-leur ce que vous voulez qu'ils fassent.

Amenez-les à « agir vite ! » Avez-vous déjà entendu une publicité de vente par correspondance à la télévision qui n'incitait pas le téléspectateur à commander correctement ?

Inclure un post-scriptum

Les gens liront toujours le PS Always. PS est l’une des parties les plus importantes de votre lettre de vente.

Pourquoi?

Parce que dans de nombreux cas, le visiteur de votre site Web fera immédiatement défiler jusqu’à la fin de votre page pour voir combien cela va coûter. Un PS est l’endroit idéal pour récapituler votre offre. Ainsi, lorsqu’ils verront votre étiquette de prix, ils verront également une description très détaillée de ce qu’ils recevront pour leur argent.

Utilisez votre PS pour reformuler votre offre en détail.

Inclure un deuxième post-scriptum

Vous feriez mieux de croire que s'ils lisent le premier PS, ils liront un PPS. Utilisez ce post-scriptum pour leur rappeler la date limite, offrir un autre bonus ou souligner un facteur convaincant qui leur donnerait envie de commander. Je vous garantis qu'ils le liront.

Suivez ces 32 conseils et voyez vos lettres de vente attirer plus de clients dans votre magasin. Faire l’étude de marché est importante car elle vous aidera à façonner votre plan marketing.