4 principaux problèmes de communication interpersonnelle

4 principaux problèmes de communication interpersonnelle

La communication interpersonnelle fait référence à la communication entre les personnes.

Les gens échangent généralement leurs pensées, leurs croyances, leurs attitudes, leurs sentiments, etc. entre eux à travers cette communication, principalement sous la forme de conversations en face à face.

Mais on constate souvent qu’un certain nombre de raisons entravent la communication interpersonnelle au sein de l’organisation.

Ainsi, afin d’établir une communication interpersonnelle efficace, les facteurs gênants doivent être détectés puis supprimés.

Pour détecter ces facteurs gênants, un modèle de communication interpersonnelle est présenté ci-dessous.

Du modèle ci-dessus, nous pouvons déduire les hypothèses suivantes sur la communication interpersonnelle

  • Une motivation interpersonnelle est toujours inhérente à l’esprit de l’expéditeur de tout processus de communication interpersonnelle. Ce motif n'est pas toujours exprimé ; cela peut rester dans l’esprit subconscient de l’expéditeur.
  • De nombreux destinataires peuvent deviner, consciemment ou inconsciemment, les motivations interpersonnelles inhérentes à l’expéditeur. Cette supposition du récepteur est connue sous le nom de perception interpersonnelle.
  • Cette perception interpersonnelle du destinataire crée une réaction ou un sentiment dans l'esprit du destinataire.
  • Le sentiment du destinataire influence à nouveau ses motivations en matière de communication interpersonnelle.

Il est essentiel d'indiquer ici que pour établir une communication efficace, l'expéditeur et le destinataire doivent être conscients et attentifs à leurs éléments intrapersonnels et interpersonnels.

Désormais, en examinant le modèle de communication interpersonnelle, nous pouvons détecter les domaines suivants dans lesquels les communications intrapersonnelles et interpersonnelles sont entravées :

Inconscient du motif de la communication

Si les personnes restent inconscientes des motifs de leur communication, leur communication avec les autres sera inefficace.

Le problème du codage du motif

Lorsque les motivations des expéditeurs ne sont pas correctement codées par ceux-ci, cela crée également des problèmes pour établir une communication efficace avec les autres.

Perception interpersonnelle inexacte

Une perception interpersonnelle inexacte du destinataire peut également créer des obstacles à la communication. Ce problème peut survenir au moment du décodage du message si le récepteur a une perception erronée (attitude stéréotypée) du message.

Non-reconnaissance de l'émotion

L’émotion étant un facteur inné chez l’être humain, elle est considérée comme un élément de communication intrapersonnel. Si les émotions des deux parties ne sont pas dûment identifiées lors de la communication, la communication échouera.

La communication interpersonnelle fait référence à la communication entre les personnes. La communication interpersonnelle peut être entravée en raison d’un manque de compétences en communication.