Comment mesurer l'efficacité des RH [12 outils utilisés par les experts en RH]

Comment mesurer l'efficacité des RH [12 outils utilisés par les experts en RH]

Gestion des ressources humaines implique de recruter du personnel, de motiver, de maintenir de bonnes relations employeur-employé et de gérer des services sociaux.

Les performances réalisées dans tous ces domaines devront être évaluées par la direction générale pour s'assurer de l'efficacité et de la qualité du personnel.

De nombreux critères peuvent être utilisés pour mesurer efficacité ou inefficacité du service RH.

Les experts ont utilisé les critères suivants pour mesurer l'efficacité du service RH :

Rapport sur les coûts de recrutement

Ce rapport indique le coût de recrutement pour différentes catégories de salariés et compare ces coûts avec les résultats au fil du temps.

Si le coût du recrutement a augmenté au fil de l’année, cela reflète l’inefficacité du service RH. S'il a diminué, c'est un indice de politique RH réussie.

Rapport sur la productivité du travail

Bien que la productivité du travail dépende non seulement de l'efficacité du travail, mais également de nombreux autres facteurs qui ne relèvent pas de la compétence du service du personnel, celui-ci est principalement responsable du maintien d'une main-d'œuvre efficace.

La comparaison de la productivité et de l'efficacité du travail de différents départements et entre différentes périodes est un bon indice de productivité du travail..

Si la productivité totale diminue, le service du personnel est inefficace ; s'il augmente, il sera considéré comme efficace.

Rapport sur le roulement de la main-d'œuvre

La rotation de la main-d'œuvre peut être utilisée comme indice pour juger de l'efficacité du service du personnel..

L'une des tâches les plus importantes dans la gestion des employés consiste à garantir que la rotation de la main-d'œuvre est minimisée et que tous les postes vacants sont pourvus.

La rotation de la main-d'œuvre mesure le nombre de personnes qui quittent une entreprise au cours d'une période donnée en pourcentage du nombre moyen de personnes employées au cours de cette période.

Une rotation excessive de la main-d'œuvre indique un échec de la politique du personnel, tandis qu'une rotation plus faible reflète le succès d'une telle politique.

Discipline

La discipline indique le succès ou l'échec d'une préoccupation en matière de politique du personnel.

La discipline est bonne lorsque les employés suivent volontairement les règles de l'entreprise, et elle est mauvaise lorsque les employés y désobéissent.

La moral de l'employé

L'efficacité de la politique du personnel détermine le moral des employés.

Le moral est l’état de santé mentale. Le moral d’un individu est bon lorsqu’il est satisfait de son travail, de son environnement et de ses semblables.

Un moral élevé indique l’efficacité de l'administration du personnel, tandis que le mauvais moral reflète son échec. Le mauvais moral se reflète dans un absentéisme élevé, un roulement de personnel, des dossiers d'accidents, des griefs et des niveaux de production inférieurs.

Dispositions sociales

Le service RH s'occupe des activités sociales au sein de l'organisation.

Lorsque les travailleurs estiment que l'entreprise dispose d'une politique de protection sociale adéquate, leur tendance à se plaindre et à protester disparaît.

Les activités sociales réduiront Rotation du travail et l'absentéisme et accroître l'efficacité de la main-d'œuvre.

La satisfaction des employés

Lorsque les employés sont satisfaits, ils travaillent dur et leur engagement envers l’organisation sera accru.

Rentabilité

Le coût du travail effectué ne devrait être utilisé pour mesurer la performance que si l'employé a un certain degré de contrôle sur les coûts.

Opportunité

La rapidité avec laquelle le travail est effectué est un autre indicateur de performance qui doit être utilisé avec prudence. Dans de nombreux cas, les projets ne sont pas terminés à temps.

Adhésion à la politique

Les écarts par rapport à la politique indiquent un employé dont objectifs de performance ne sont pas bien alignés avec les entreprises.

Relations industrielles

La gestion des ressources humaines peut également améliorer les relations professionnelles.

Une entreprise peut considérer qu’une réduction des conflits du travail, des jours perdus à cause des actions revendicatives et des griefs des employés contre l’entreprise pourrait être le signe d’une gestion efficace.

Rentabilité

L’objectif principal de la plupart des entreprises du secteur privé est de réaliser des bénéfices.

Les approches modernes de GRH suggèrent que la gestion des ressources humaines devrait être orientée vers l'amélioration de la productivité des travailleurs., réduisant les coûts, augmentant les revenus et augmentant les bénéfices. L'augmentation des bénéfices peut être le résultat d'améliorations de la GRH.