Les 4C du marketing

Les 4C du marketing

Les 4C du marketing complètent les 4P du marketing. Il montre sur quoi chaque P des 4P du marketing doit se concentrer. À comprendre l'utilisation des 4P du marketing, nous devons connaître les 4C du marketing.

Les 4C du mix marketing sont :

  1. Client.
  2. Coût.
  3. Commodité.
  4. Communication.
Les 4C du marketing

Client

Le client ou le consommateur est le roi dans un monde compétitif. Dans un environnement concurrentiel, le produit ne créera pas sa demande si le consommateur ne le souhaite pas.

Tout d’abord, vous devez étudier les besoins et les demandes des consommateurs, puis développer le produit dans la mesure où il répond aux besoins, aux désirs et aux demandes du client souhaité ou de la demande du consommateur.

Coût

Le prix n'est qu'un sous-ensemble du coût total engagé pour satisfaire le désir ou les besoins des clients ou des consommateurs. Le coût est l’élément le plus important du mix marketing, qui affecte la décision des clients.

Les spécialistes du marketing doivent accorder une attention particulière au coût d’un produit ou d’un service.

Commodité

La commodité est l’outil le plus important pour augmenter les ventes. La commodité d’acheter des produits aide la plupart des clients ou consommateurs à choisir ce produit.

Prenons l’exemple de pièces de machinerie lourdes comme le réfrigérateur et le refroidisseur d’air.

Si les entreprises vendent ces produits et ne vous offrent pas de service de livraison et d'installation.

Vous ne pouvez pas acheter le produit car vous ne serez pas prêt à récupérer la machine et à l'installer vous-même. Vous rechercherez votre produit de commodité.

Communication

Un spécialiste du marketing devrait considérer la communication plutôt que la promotion.

La promotion est manipulatrice et commence par le vendeur, tandis que la communication nécessite un échange entre l'acheteur et le vendeur.

Comment les 4P et les 4C du marketing mix s’intègrent-ils ?

Les 4C du marketing expliquent mix marketing. Il explique ce qui devrait être l’objectif principal des 4P du Marketing Mix.

  • Ainsi, lorsque l’entreprise réfléchit à son produit, elle doit réfléchir aux solutions qu’elle propose à ses clients.
  • Lorsque l’entreprise réfléchit au prix du PSI, elle doit réfléchir au coût que le client est prêt à payer pour obtenir son PSI.
  • Au fur et à mesure que l'entreprise examine la place du PSI, elle pourrait évaluer dans quelle mesure il est pratique pour ses clients de trouver, d'acheter et de mettre entre leurs mains.
  • Comme le prévoit l'entreprise, les promotions tiennent compte du type de communication que leurs clients préfèrent et par quels canaux ils seront plus réceptifs.

Désormais, le mix marketing est défini par les 7P du marketing.