8 facteurs influençant la communication d'entreprise

8 facteurs influençant la communication d'entreprise

La communication est l'échange de faits, d'idées, de souhaits et d'attitudes entre ou parmi des personnes. La communication en entreprise est la même. La communication d'entreprise est l'expression, la canalisation, la réception et l'échange d'idées dans

Cet échange devient fructueux lorsque le destinataire comprend la signification du message tel que l’expéditeur l’a codé. Cependant, plusieurs facteurs faussent le sens d'un message dans

Ce sont quelques facteurs qui influencent le sens de la communication d’entreprise.

Diversité culturelle

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ما طبيعة الصراع؟

De plus, ils traitent avec de nombreuses nationalités. Une mauvaise compréhension des messages peut conduire à une situation très troublante pour une entreprise. Les entreprises peuvent prendre certaines mesures pour éviter ce problème.

Incompréhension du message

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La communication dans les affaires échoue également lorsque les gens attribuent des significations différentes au même mot. Un tel malentendu se produit lorsque des mots techniques ou des jargons sont utilisés. De plus, les gens peuvent intentionnellement mal interpréter le sens intérieur des mots.

ما هو التاريخ الذي سبق هذه المفاوضات؟

Différence émotionnelle

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Les émotions et les sentiments des parties impliquées dans la communication affectent considérablement le sens de la communication. Par exemple, les médecins sont généralement moins émotifs envers le patient que ceux envers les proches du patient.

Expériences passées

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L'expérience d'une communication antérieure détermine fortement l'efficacité d'une communication ultérieure entre le même expéditeur et le même destinataire. Si l’une des parties vit une expérience amère, la poursuite de la communication entre elles risque d’être inefficace.

Différence éducative et intellectuelle

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La différence de niveau éducatif et intellectuel informel de l’expéditeur et du destinataire influence également le sens de la communication.

من المتورطون، وما هي تصوراتهم للصراع؟

Affiliations aux groupes

8 facteurs influençant la communication d'entreprise

Les différences d’appartenance à un groupe affectent également la communication en entreprise. Si l’expéditeur et le destinataire appartiennent à des groupes formels ou informels différents, la communication entre eux est affectée.

Ils pourraient devenir moins efficaces.

Par exemple, la communication entre dirigeants syndicaux et dirigeants peut échouer simplement en raison de leur attitude hostile les uns envers les autres.

De même, les relations de groupe informelles basées sur la religion, le sexe, la région, l’âge, etc. peuvent affecter la communication professionnelle.

Différences de position parmi le personnel

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Si l’expéditeur et le destinataire occupent des positions différentes dans la hiérarchie, la communication entre eux peut échouer. Parfois, nous constatons que, dans le but de maintenir la formalité de l'organisation, certaines personnes vont trop loin.

Par exemple, les supérieurs accordent généralement moins d’attention aux messages de leurs subordonnés. De plus, les subordonnés essaient d’éviter toute instruction de la part de leurs supérieurs afin d’éviter la charge de travail et les responsabilités.

Relation fonctionnelle entre l'expéditeur et le destinataire

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La relation fonctionnelle entre l'expéditeur et le destinataire affecte considérablement la sens de la communication dans les affaires. Si l'expéditeur et le destinataire appartiennent à des départements ou domaines fonctionnels différents, le destinataire peut ne pas comprendre le message de l'expéditeur.

Par exemple, le responsable financier peut ne pas comprendre clairement le message du responsable de la conception du produit ; le responsable du contrôle qualité peut ne pas comprendre le message des comptables.

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