Facteurs d’environnement interne et externe de l’environnement organisationnel

Facteurs d’environnement interne et externe de l’environnement organisationnel

L'environnement organisationnel désigne les facteurs environnementaux internes et externes qui influencent les activités organisationnelles et la prise de décision.

Qu’est-ce que l’environnement organisationnel ?

Chaque organisation, qu'elle soit commerciale ou non, a son environnement. L'environnement organisationnel est toujours dynamique et en constante évolution.

Les changements sont si fréquents aujourd’hui, et chaque changement apporte tellement de défis que les managers et les dirigeants de l’organisation doivent être vigilants face aux changements environnementaux. L'environnement d'une organisation comprend son environnement, c'est-à-dire tout ce qui affecte ses opérations de manière favorable ou défavorable.

L'environnement englobe des choses aussi abstraites qu'un l'image de l'organisation et des questions aussi lointaines et visibles que la situation économique et la situation politique du pays.

Les forces environnementales, abstraites et visibles, nécessitent une analyse minutieuse. L'analyse systématique et adéquate produit les informations nécessaires pour décider de la stratégie à poursuivre.

Les managers ne peuvent pas élaborer des stratégies appropriées et judicieuses simplement sur la base de leurs suppositions et de leur instinct. Ils doivent utiliser des informations pertinentes qui découlent directement de l’analyse environnementale de leur organisation.

Facteurs environnementaux internes et externes qui influencent la prise de décision organisationnelle

Par le mot « environnement », nous entendons l’environnement ou les conditions dans lesquelles une activité particulière est exercée.

Et nous savons qu’une organisation est une entité sociale qui possède une structure hiérarchique où tous les éléments nécessaires sont rassemblés. Ils agissent en son sein pour atteindre l’objectif collectif.

Les organisations ou, plus précisément, les organisations commerciales et leurs activités sont toujours affectées par l'environnement. Dans une organisation, les actions de l'organe de direction sont influencées par l'environnement.

Types d'environnement organisationnel

Types d'environnement organisationnel

Les organisations ont un environnement externe et interne ;

  1. Environnement interne / Micro environnement.
  2. Environnement externe / Environnement macro.
    1. Environnement général.
    2. Environnement industriel.

Les opérations d'une organisation sont affectées par les deux types d'environnements.

Par conséquent, les managers doivent procéder à une analyse approfondie des éléments de l’environnement afin de pouvoir développer une compréhension des situations internes et externes de l’organisation.

Grâce à leur compréhension, ils seront mieux en mesure d'établir les objectifs requis pour leur organisation et de formuler des stratégies appropriées pour atteindre ces objectifs.

Dans cet article, nous examinerons les éléments de l'environnement de l'organisation.

Environnement interne de l'organisation

Les forces, les conditions ou l'environnement à l'intérieur des limites de l'organisation sont des éléments de l'environnement interne de l'organisation.

L'environnement interne est généralement constitué d'éléments au sein de l'organisation, tels que les ressources physiques, les ressources financières, ressources humaines, les ressources d'information, les ressources technologiques, la bonne volonté de l'organisation, la culture d'entreprise, etc.

L'environnement interne comprend tout ce qui se trouve dans les limites de l'organisation.

Certains d'entre eux sont tangibles, comme les installations physiques, la technologie de capacité de l'usine, la technologie exclusive ou le savoir-faire ; certains sont intangibles, comme les capacités de traitement de l'information et de communication, la structure des récompenses et des tâches, les attentes en matière de performance, capacité de gestion des structures de pouvoir, et la dynamique de la culture de l'organisation.

Sur la base de ces ressources, l'organisation peut créer et offrir de la valeur au client. Cette valeur est fondamentale pour définir l'objectif de l'organisation et les prémisses sur lesquelles elle cherche à être rentable.

Ajoutons-nous de la valeur par la recherche et le développement ou le service client, ou par une livraison rapide, ou en supprimant tout intermédiaire, ce qui réduit les coûts pour les clients ?

Les organisations développent leurs capacités sur une longue période. Ils investissent constamment dans certains domaines afin de pouvoir bâtir des entreprises fortes et compétitives basées sur le caractère unique qu’elles ont créé.

La réponse du gestionnaire à l'environnement externe dépendra de la disponibilité et de la configuration du déploiement des ressources au sein de l'organisation.

Le déploiement des ressources est une responsabilité managériale clé.

La haute direction est investie de la responsabilité de répartir les ressources entre les opérations/activités en cours. et les opérations futures à caractère stratégique. Autrement dit, ils pourraient générer des rendements dans le futur qui nécessiteraient que les ressources soient entretenues dès maintenant et comportent certains risques associés.

La haute direction doit équilibrer les exigences contradictoires des deux, car les ressources sont toujours limitées.

Par exemple, General Electric est un innovateur et un distributeur agressif qui a adopté une approche impitoyable en matière de changement, de manière proactive et réactive, afin de maintenir sa position concurrentielle dans les secteurs respectifs.

Cela implique qu’au fil des années, General Electric a investi dans le développement des capacités, des systèmes et des processus qui lui permettent de réagir.

L'environnement interne se compose principalement des propriétaires de l'organisation, du conseil d'administration, des employés et de la culture.

6 éléments de l'environnement interne sont :

Propriétaires et actionnaires

Les propriétaires sont des personnes qui investissent dans l’entreprise et qui ont des droits de propriété et des réclamations sur l’organisation. Les propriétaires peuvent être des individus ou des groupes de personnes qui ont créé l'entreprise ; ou acheté une action de l'entreprise sur le marché des actions.

Ils ont le droit de modifier la politique de l'entreprise à tout moment.

Les propriétaires d'une organisation peuvent être des particuliers dans le cas d'une entreprise individuelle., associés dans une société en nom collectif, actionnaires ou actionnaires d'une société anonyme, ou membres d'une société coopérative. Dans les entreprises publiques, le gouvernement du pays en est le propriétaire.

Quels que soient les propriétaires, ils font partie intégrante de l’environnement interne de l’organisation. Les propriétaires jouent un rôle important en influençant les affaires de l’entreprise. C'est la raison pour laquelle les managers devraient prendre davantage soin des propriétaires de leur organisation..

Conseil d'administration

Le conseil d'administration est l'organe directeur de la société élu par les actionnaires. Ils supervisent les hauts dirigeants d'une entreprise, comme le directeur général.

Employés

Les employés ou la main-d'œuvre constituent l'élément le plus important de l'environnement interne d'une organisation, qui exécute les tâches administratives. Les employés individuels ainsi que les syndicats auxquels ils adhèrent constituent des éléments importants de l'environnement interne.

S'ils sont gérés correctement, ils peuvent changer positivement la politique de l'organisation. Mais une mauvaise gestion du personnel pourrait conduire à une situation catastrophique pour l’entreprise.

Culture organisationnelle

La culture organisationnelle est le comportement collectif des membres d'une organisation et les valeurs, visions, croyances et habitudes qu’ils attachent à leurs actions.

Un la culture de l'organisation joue un rôle majeur dans sa réussite parce que la culture est un déterminant important de la performance de l’organisation.

En tant que fondement de l'environnement interne de l'organisation, il joue un rôle majeur dans l’élaboration du comportement managérial.

La culture d'une organisation est considérée comme le fondement de son environnement interne. Culture organisationnelle (ou la culture d'entreprise) influence considérablement le comportement des employés.

La culture est importante pour chaque employé, y compris les gestionnaires qui travaillent dans l'organisation.

Une culture forte aide une entreprise à mieux atteindre ses objectifs qu’une entreprise ayant une culture faible. La culture d'une organisation se développe et « s'épanouit » sur de nombreuses années, à partir des pratiques du ou des fondateurs.

La culture étant une préoccupation environnementale interne importante pour une organisation, les gestionnaires doivent comprendre son influence sur les activités organisationnelles.

Ressources de l'Organisation

Les ressources d'une organisation peuvent être classées sous cinq grands titres : les ressources physiques, les ressources humaines, les ressources financières, les ressources informationnelles et les ressources technologiques.

Les ressources physiques comprennent les terrains et les bâtiments, les entrepôts et toutes sortes de matériaux, équipements et machines. Les exemples sont les immeubles de bureaux, les ordinateurs, les meubles, les ventilateurs et les climatiseurs.

Les ressources humaines incluent tous les employés de l'organisation, du niveau le plus élevé au niveau le plus bas de l'organisation.. Citons par exemple les enseignants d’une université, les responsables marketing d’une entreprise manufacturière et les ouvriers manuels d’une usine.

Les ressources financières comprennent le capital utilisé pour financer les opérations de l'organisation, y compris le fonds de roulement.

Les exemples sont les investissements des propriétaires, les bénéfices, les fonds de réserve et les revenus provenant d'une vente. Les ressources informationnelles englobent « les données utilisables nécessaires pour prendre des décisions efficaces ».

Les exemples sont les prévisions de vente, listes de prix des fournisseurs, données relatives au marché, profils des employés et rapports de production.

Image/bonne volonté de l'organisation

La réputation d’une organisation est un actif immatériel très précieux. Une réputation ou une bonne volonté élevée développe une image favorable de l’organisation dans l’esprit du public (pour ainsi dire, dans l’esprit des clients).

L'absence de réputation ne peut créer aucune image positive. Une image négative détruit les efforts de l'organisation pour attirer des clients dans un monde concurrentiel.

L'environnement interne d'une organisation est constitué des conditions et des forces qui existent au sein de l'organisation.

L'environnement interne (parfois appelé micro-environnement) décrit les situations « internes » d'une organisation.

Une organisation a un contrôle total sur ces situations. Contrairement à l’environnement externe, les entreprises peuvent directement contrôler l’environnement interne.

L'environnement interne comprend divers facteurs internes de l'organisation, tels que les ressources, les propriétaires/actionnaires, un conseil d'administration, les employés et les syndicats, la bonne volonté et la culture d'entreprise. Ces facteurs sont détaillés ci-dessous.

Environnement externe de l'organisation – Facteurs hors de la portée de l'organisation

Les facteurs extérieurs à l'organisation sont les éléments de l'environnement extérieur. L’organisation n’a aucun contrôle sur la façon dont les éléments de l’environnement externe prendront forme.

L'environnement externe englobe tous les facteurs environnementaux généraux ainsi que les facteurs spécifiques au secteur d'activité d'une organisation. Les facteurs environnementaux généraux comprennent ceux qui sont communs par nature et affectent toutes les organisations.

En raison de leur nature générale, une organisation individuelle peut ne pas être en mesure, à elle seule, de contrôler substantiellement son influence sur ses opérations commerciales.

Les managers doivent continuellement lire les signaux de l’environnement externe pour repérer les opportunités et les menaces émergentes. L’environnement extérieur présente des opportunités de croissance direction et la domination du marché et constitue une menace d'obsolescence pour les produits, la technologie et les marchés.

Alors qu'une section d'une organisation est confrontée à des opportunités, une autre est confrontée à des menaces provenant d'un environnement similaire, peut-être en raison de la différenciation de leurs ressources, capacités et positions bien établies au sein du secteur.

Par exemple, le marché en plein essor de la téléphonie mobile en Inde offre d'énormes opportunités à différents types d'organisations, depuis les fabricants de téléphones portables, les développeurs de contenu, les développeurs d'applications et les fabricants de tours de signalisation mobiles jusqu'aux fournisseurs de services.

Dans le même temps, cela constitue une menace pour le secteur de la téléphonie fixe, qui a longtemps été le monopole des entreprises du secteur public.

La demande croissante de services de télécommunications en Inde après la déréglementation a constitué une énorme opportunité pour les premiers entrants de se lancer dans le secteur des services de télécommunications et de concurrencer les organisations publiques pour obtenir des revenus.

Dans le même temps, la demande croissante de services mobiles a entraîné une expansion de la capacité industrielle, des guerres de prix, une baisse des tarifs d'appel, des acquisitions et industrie en déclin bénéfices.

L'Inde a l'un des tarifs d'appels les plus bas au monde. Comme le l'industrie a mûri et la consolidation a eu lieu, les anciens acteurs ont dû modifier leurs modèles commerciaux et leurs stratégies.

L'environnement extérieur peut être subdivisé en 2 couches ;

Facteurs d’environnement interne et externe de l’environnement organisationnel

Environnement général de l’organisation – Facteurs communs auxquels toutes les entreprises de l’économie sont confrontées

L'environnement général comprend généralement des facteurs politiques, économiques, socioculturels, technologiques, juridiques, environnementaux (naturels) et démographiques dans un pays ou une région particulière. L'environnement général est constitué de facteurs qui peuvent affecter les opérations mais influencer les activités de l'entreprise.

Les facteurs de l'environnement général sont larges et non spécifiques, tandis que les dimensions de l'environnement de travail sont composées de l'organisation spécifique.

Le l'environnement externe comprend les facteurs externes d'une organisation affectant indirectement ses activités. L’organisation n’a que peu ou pas de contrôle sur ces facteurs, de sorte que l’environnement externe est généralement incontrôlable.

Il peut cependant y avoir des exceptions. Les facteurs environnementaux externes résident à l’extérieur de l’organisation, ce qui peut entraîner des opportunités ou des menaces.

Pour faciliter l'analyse, nous pouvons diviser l'environnement externe en deux groupes : (a) l'environnement général (ou environnement distant) et (b) l'environnement industriel (certains l'appellent « environnement d'exploitation immédiat », « environnement de tâches ou environnement spécifique). environnement').

L'environnement général est constitué de facteurs de l'environnement externe qui affectent indirectement les opérations commerciales des entreprises.

Les principaux facteurs qui constituent l'environnement général comprennent les situations politiques, les conditions économiques, les facteurs sociaux et culturels, les progrès technologiques, les facteurs juridiques/réglementaires, l'environnement naturel et la démographie d'un pays ou d'une région particulière.

L'environnement industriel comprend les facteurs de l'environnement externe qui existent dans le secteur dans lequel les organisations exercent leurs activités. Les facteurs environnementaux industriels sont généralement plus contrôlables par une entreprise que les facteurs environnementaux généraux.

L'environnement industriel comprend les facteurs de l'environnement externe qui existent dans le secteur concerné d'une entreprise dans laquelle elle exerce ses activités.

Par exemple, US Pharma exerce ses activités dans l’industrie pharmaceutique.

Par conséquent, tous les facteurs susceptibles d'affecter les opérations commerciales d'Incepta Pharmaceuticals Limited seraient inclus dans « l'environnement industriel » de l'entreprise.

Il existe 6 facteurs dans l'environnement industriel : les fournisseurs, les acheteurs et les clients, les concurrents et les nouveaux entrants, les produits de substitution, les régulateurs et les partenaires stratégiques.

Il convient de noter que certains facteurs environnementaux du secteur, tels que les concurrents et les produits de substitution, peuvent exister même en dehors du secteur concerné.

Par exemple, une société de leasing peut apparaître comme un concurrent du entreprises du secteur bancaire en termes d'attraction de dépôts et d'octroi de prêts aux entreprises.

En ce qui concerne l’environnement industriel, il est important de comprendre qu’il réside dans les situations concurrentielles immédiates d’une entreprise.

De plus, ils sont très spécifiques dans la mesure où ils peuvent être facilement identifiés. Pour ces raisons, ils sont souvent considérés comme un « environnement spécifique » ou un « environnement de tâche ».

Les décideurs doivent comprendre les défis et les complexités des facteurs environnementaux généraux et industriels. Ils doivent comprendre que les facteurs environnementaux généraux sont en grande partie incontrôlables en raison de leur nature externe éloignée.

Lorsque les stratèges prennent en compte à la fois les environnements général (à distance) et sectoriel (opérationnel), ils sont susceptibles de devenir plus proactifs dans planification stratégique.

Dans les discussions suivantes, vous trouverez une description générale de l’environnement général.

8 éléments de l'environnement externe général

L'environnement général comprend : facteurs éloignés de l’environnement extérieur, de nature générale ou commune. Son impact sur les opérations de l'entreprise, ses concurrents et ses clients rend son analyse impérative.

Nous pouvons utiliser le modèle PESTLE pour identifier et analyser les facteurs de l’environnement général. Le modèle PESTLE couvre les domaines politique, économique, socioculturel, technologique, juridique et environnemental (naturel). Parallèlement à cela, nous pouvons ajouter des facteurs supplémentaires adaptés à l’atmosphère commerciale moderne actuelle, aux facteurs démographiques et aux facteurs internationaux.

8 éléments ou facteurs de l’environnement général d’une organisation sont :

Les facteurs politiques de l’environnement général font référence aux relations entreprises-gouvernement et à la situation politique globale d’un pays.

De bonnes relations entre les entreprises et le gouvernement sont essentielles à l’économie et, surtout, aux entreprises.

Le gouvernement d'un pays intervient dans l'économie nationale en établissant des politiques/règles pour les entreprises. Nous voyons de nombreuses politiques de ce type – politique d’importation, politique d’exportation, politique fiscale, politique d’investissement, politique en matière de drogues, politique de concurrence, politique de protection des consommateurs, etc.

Parfois, le gouvernement mène une politique de nationalisation des intérêts de l'État. propriété d'une entreprise.

Certains pays, comme l’Inde, adoptent un mercantilisme étatique pour réduire leurs importations et accroître leurs exportations. Quelques pays; ont libéralisé leur économie et sont passés d’économies gérées centralement à des économies capitalistes ou à des économies de bien-être.

Dans de nombreux pays du tiers monde, les gouvernements successifs mettent davantage l’accent sur la privatisation que sur la propriété publique. À mesure que la concurrence mondiale s’est intensifiée, le gouvernement a également libéralisé ses politiques commerciales pour s’aligner sur les accords de l’OMC.

Un autre problème important est la stabilité politique, qui affecte considérablement les opérations des entreprises. La décision de Divert en matière d'investissement est fortement influencée par la stabilité politique.

Les gestionnaires doivent être capables de comprendre les implications des activités de ces agences et groupes.

Les agences gouvernementales comprennent différents ministères, le bureau du contrôleur des importations et des exportations, le Conseil des investissements, le conseil ou l'agence des revenus, les chambres de commerce et d'industrie, les associations d'employeurs, le mouvement de protection de l'environnement, etc.

Étant donné que les groupes de pression imposent des contraintes aux chefs d’entreprise, ceux-ci doivent avoir une idée claire des actions de ces groupes.

Facteurs économiques

Le facteur économique d’une organisation est le statut global du système économique dans lequel l’organisation opère. Les facteurs économiques importants pour les entreprises sont l’inflation, les taux d’intérêt et le chômage.

Ces facteurs économiques affectent toujours la demande de produits. En période d’inflation, l’entreprise paie davantage pour ses ressources et, pour couvrir ses coûts plus élevés, elle augmente les prix des matières premières.

Lorsque les taux d’intérêt sont élevés, les clients sont moins disposés à emprunter de l’argent et l’entreprise elle-même doit payer davantage lorsqu’elle emprunte. Lorsque le chômage est élevé, l'entreprise peut être très sélective quant aux personnes qu'elle embauche, mais le pouvoir d'achat des clients est faible car moins de personnes travaillent.

Les conditions économiques d'un pays affectent l'attractivité du marché. La performance des organisations commerciales est affectée par la santé de l’économie d’un pays.

Plusieurs variables économiques sont pertinentes pour déterminer les opportunités commerciales.

Des exemples de facteurs économiques incluent la tendance de la croissance économique, les niveaux de revenu de la population, le taux d'inflation, les taux d'imposition des particuliers et des organisations commerciales, etc.

Il est donc nécessaire que les entreprises analysent prudemment l’environnement économique.

L'environnement économique comprend une variable distincte avec laquelle la direction doit se préoccuper. L'économie d'un pays peut être dans une situation d'expansion, de récession, de dépression ou de reprise, ou elle peut être dans un état de fluctuation.

Les gestionnaires/décideurs de stratégies doivent être capables de prédire l’état de l’économie. Cela justifie la nécessité d’étudier l’environnement économique pour identifier les changements, les tendances et leurs implications stratégiques.

Les organisations commerciales exploitent leurs activités sur des marchés composés de personnes. Ces personnes sont susceptibles de devenir des clients lorsqu’elles ont un pouvoir d’achat. Et le pouvoir d’achat dépend des revenus, des prix, de l’épargne, de la dette et de la disponibilité du crédit.

Par conséquent, les organisations commerciales doivent prêter attention aux revenus et aux modes de consommation des clients.

Cependant, toutes les variables économiques de l’économie doivent être traitées de manière holistique pour une vision claire de l’ensemble de l’économie et du marché.

Facteurs socioculturels

Les coutumes, les mœurs, les valeurs et les caractéristiques démographiques de la société dans laquelle l'organisation opère constituent les facteurs socioculturels de l'environnement général.

Un manager doit bien étudier la dimension socioculturelle. Il indique les produits, les services et les normes de conduite que la société valorisera et appréciera probablement.

Les normes de conduite commerciale varient d’une culture à l’autre, tout comme le goût et la nécessité des produits et services. Les forces socioculturelles comprennent la culture, les changements de mode de vie, la mobilité sociale, les attitudes à l'égard de la technologie ainsi que les valeurs, opinions, croyances des gens, etc.

Les valeurs et les altitudes d'une société constituent la pierre angulaire de la société. Ils déterminent souvent d’autres conditions et changements. La main pour de nombreux produits changements avec les changements dans les attitudes sociales.

Les facteurs socioculturels diffèrent selon les pays. Dans de nombreux pays, la diversité des travailleurs est désormais un phénomène courant.

Nous constatons dans les pays industrialisés une augmentation de la durée de vie de la population, une tendance à moins d’enfants, un mouvement de population des zones rurales vers les zones urbaines, un taux croissant d’éducation des femmes, de plus en plus de femmes entrant dans la population active, etc.

Tous ces facteurs ont un effet primordial sur le caractère social et la santé d'un pays.

Par conséquent, les dirigeants des organisations commerciales doivent étudier et prédire l’impact des changements sociaux et culturels sur l’avenir des opérations commerciales en termes de satisfaction des besoins et des intérêts des consommateurs.

Les entreprises doivent proposer à la société des produits qui correspondent à leurs valeurs et attitudes. Il désigne les méthodes disponibles pour convertir les ressources en produits ou services.

Facteurs technologiques

Les managers doivent être attentifs aux facteurs technologiques. Les décisions d’investissement doivent être précises dans les nouvelles technologies et doivent pouvoir s’y adapter.

Les facteurs technologiques comprennent les technologies de l’information, Internet, la biotechnologie, le transfert mondial de technologie, etc. Personne ne peut nier le fait que le rythme des changements dans ces dimensions technologiques est extrêmement rapide.

Les changements technologiques affectent considérablement les opérations d’une entreprise de plusieurs manières. Le progrès de l’industrialisation dans n’importe quel pays dépend principalement de l’environnement technologique. La technologie a des impacts majeurs sur le développement de produits, l’efficacité de la fabrication et la concurrence potentielle.

Les organisations commerciales confrontées à des problèmes technologiques changeants sont toujours plus difficiles que celles dont les technologies sont stables.

Les effets des changements technologiques se produisent principalement à travers les nouveaux produits, procédés et matériaux. Une industrie entière peut être transformée ou revitalisée grâce aux nouvelles technologies.

Formulation de la stratégie est liée aux changements technologiques. Une réponse intelligente aux progrès technologiques toujours croissants doit être entrepreneuriale plutôt que réactive.

Les responsables stratégiques doivent surveiller les évolutions technologiques de leur secteur particulier lors de la formulation d'une stratégie.. Une étude rapide et approfondie des changements technologiques; aide les gestionnaires à atteindre une part de marché plus élevée grâce à l’adoption précoce des nouvelles technologies.

Une entreprise doit être consciente des changements technologiques pour éviter l’obsolescence et promouvoir l’innovation. Cela signifie que les responsables de la stratégie d’une organisation doivent être experts en prévision technologique.

L'environnement juridique se compose de lois et de cadres réglementaires dans un pays. De nombreuses lois réglementent les opérations commerciales des entreprises, comme la loi sur les usines, l'ordonnance sur les relations industrielles, la loi sur les contrats et le droit des sociétés, pour n'en citer que quelques-unes.

Le droit des affaires protège les entreprises de la concurrence déloyale et les consommateurs des pratiques commerciales déloyales.

Le droit des affaires protège également la société dans son ensemble. Les lois concernant les fusions, les acquisitions, la réglementation industrielle, les conditions d'emploi, la syndicalisation, les accidents du travail, etc. affectent la stratégie d'une entreprise.

Même la mondialisation a eu des répercussions importantes sur l’environnement juridique. Ainsi, les chefs d’entreprise doivent connaître parfaitement les principales lois qui protègent les entreprises, les consommateurs et la société.

Et la situation générale de l'application de la loi et de la justice dans un pays indique qu'il existe une situation favorable des affaires dans un pays.

Facteurs environnementaux/naturels

Les décideurs stratégiques doivent analyser les tendances de l’environnement naturel du pays où ils exercent leurs activités.

Les questions les plus pertinentes concernant l'environnement naturel que les décideurs devraient prendre en compte comprennent la disponibilité des matières premières et d'autres intrants, les changements dans le coût de l'énergie, les niveaux de pollution de l'environnement et l'évolution du rôle du gouvernement dans la protection de l'environnement.

Les changements de l’environnement physique/naturel, comme le réchauffement climatique, affecteront fortement notre vie quotidienne et le fonctionnement de nos organisations avec des conséquences diverses.

Facteurs démographiques

L'environnement démographique concerne la population d'un pays.

Plus précisément, cela est lié à la taille de la population, à sa structure par âge, à sa répartition géographique, à sa composition ethnique et à sa répartition des revenus.

Avec plus de 8 milliards d'habitants, changements démographiques sont visibles dans le monde entier. Il y a une croissance démographique négative dans certains pays, et dans certains pays, les couples ont en moyenne moins de deux enfants. En général, l'âge moyen augmente.

Dans de nombreux pays, l’exode rural est endémique. Ces tendances suggèrent de nombreuses opportunités pour les entreprises de développer des produits et des services pour répondre aux besoins de groupes diversifiés de personnes dans la société.

Les décideurs doivent analyser les questions démographiques, en particulier la taille et le taux de croissance de la population, la répartition par âge, la mixité ethnique, le niveau d'éducation, la structure des ménages et les mouvements interrégionaux.

Facteurs internationaux

Pratiquement toutes les organisations sont affectées par des facteurs internationaux. Il fait référence au degré auquel une organisation est impliquée ou affectée par des entreprises dans d’autres pays.

Le concept de société mondiale a rassemblé toutes les nations et un réseau moderne de technologies de communication et de transport relie presque toutes les régions du monde.

Les facteurs environnementaux externes généraux sont liés au succès organisationnel.

Par conséquent, les décideurs stratégiques doivent les analyser de manière interdépendante pour comprendre et visualiser « l’ensemble de l’environnement ».

Environnement industriel/tâche de l’organisation – Facteurs industriels qui sont vitaux pour les fonctions commerciales

UN la stratégie de l'entreprise est affectée par les caractéristiques structurelles du secteur, il est donc considéré comme essentiel pour une entreprise de procéder à une analyse approfondie du secteur dans lequel elle exerce ses activités.

Basé sur Michael Porter recherche En conséquence, la structure de l’industrie des fourgons se compose de fournisseurs, d’acheteurs, de concurrents directs, de nouveaux entrants et de substituts. Les décideurs d’une entreprise doivent se préoccuper de l’impact des structure de l'industrie sur la stratégie de l'entreprise.

Une fois l'extérieur analyse environnementale est terminé, ils devraient se lancer dans une analyse de l’industrie. L’analyse sectorielle les aide à disposer d’informations claires sur ce qui se passe dans le secteur dans lequel leurs entreprises exercent leurs activités.

Étant donné que l’industrie contient de la concurrence, son analyse met en lumière les complexités de la concurrence et les défis qui en découlent auxquels l’industrie est confrontée.

Les facteurs environnementaux de l'industrie, quant à eux, sont les facteurs de l'environnement externe qui résident spécifiquement dans une industrie particulière et affectent la concurrence, tels que les fournisseurs, les clients, les concurrents et les produits de substitution.

L'environnement de travail est constitué de facteurs qui affectent directement et sont affectés par les opérations de l'organisation. Ces facteurs incluent les fournisseurs, les clients, les concurrents, les régulateurs, etc.

Un gestionnaire peut identifier des facteurs environnementaux présentant un intérêt spécifique plutôt que d'avoir à gérer une dimension plus abstraite de l'environnement général.

6 éléments de l'environnement industriel ou de travail

En tant que gestionnaire ou entrepreneur, vous devez être capable d'identifier les différents éléments de l'environnement de l'industrie afin de pouvoir prendre les mesures appropriées pour y répondre efficacement afin de survivre dans l'industrie.

Éléments de l’environnement industriel

Les 6 éléments de l'environnement de travail d'une organisation sont :

Fournisseurs

Les fournisseurs sont les fournisseurs de matériaux de production ou de service. Traiter avec les fournisseurs est une tâche importante de la direction.

Une bonne relation entre l’organisation et les fournisseurs est importante pour qu’une organisation puisse suivre régulièrement des matières premières de qualité. Les fournisseurs sont des sources de ressources telles que des matières premières, des composants, des équipements, un soutien financier, des services et des fournitures de bureau.

Pour assurer la survie et la croissance à long terme d’une entreprise, il est essentiel de développer une relation fiable entre une entreprise et ses fournisseurs. Concernant sa position concurrentielle auprès des fournisseurs, une entreprise doit répondre aux questions suivantes :

  • Les prix des fournisseurs sont-ils compétitifs ?
  • Les fournisseurs proposent-ils des remises sur quantité attractives ?
  • Quel est le coût de leurs frais d'expédition ?
  • Les fournisseurs sont-ils compétitifs en termes de normes de production ?
  • Les capacités, la réputation et les services des fournisseurs sont-ils compétitifs ?
  • Les fournisseurs sont-ils réciproquement dépendants de l’entreprise ?

Clients et acheteurs

« Satisfaction du client » - l'objectif principal de toute organisation. Le client paie de l'argent pour les produits ou services de l'organisation. Ce sont eux qui leur versent les bénéfices visés par les entreprises.

Les gestionnaires doivent prêter une attention particulière à la dimension client de l'environnement de travail, car ses clients achètent ce qui maintient une entreprise en vie et en bonne santé. Les responsables de la stratégie doivent comprendre les composition de la clientèle de l'entreprise.

À cette fin, ils doivent développer un profil client exhaustif des clients actuels et potentiels. Les dirigeants seront mieux placés pour planifier de manière pragmatique les opérations stratégiques de l'entreprise, anticiper les changements dans la taille des marchés et anticiper les tendances de la demande.

Lors de la création d'un profil client, les responsables doivent utiliser des informations concernant la situation géographique des clients, leurs caractéristiques démographiques, leurs problèmes psychographiques et leur comportement d'acheteur.

Concurrents et nouveaux entrants.

Les concurrents influencent souvent les politiques de l'organisation. Les entreprises compétitives du marché essaient toujours de rester et d’aller plus loin que leurs concurrents.

Dans l’économie mondiale actuelle, la concurrence et les concurrents à tous égards ont considérablement augmenté. Une entreprise doit analyser l’intensité concurrentielle dans le secteur. Elle doit comprendre sa position concurrentielle dans le secteur pour améliorer ses chances de concevoir des stratégies gagnantes.

De nombreuses entreprises développent un « profil de concurrents » pour prévoir avec précision leur potentiel de croissance et de profit à court et à long terme.

Un profil de concurrent peut inclure des variables telles que la part de marché, gamme de produits, l'efficacité de la répartition des ventes, la compétitivité des prix, l'efficacité de la publicité et de la promotion, l'emplacement et l'âge de l'installation, la capacité de production, les coûts des matières premières, la situation financière, etc.

Cet effet positif est que les clients ont toujours des options et que la qualité des produits est élevée.

Les nouveaux entrants sont les futurs concurrents de l'entreprise. Ce sont des concurrents potentiels car l’intensité concurrentielle augmente lorsqu’ils entrent dans l’industrie avec des produits similaires.

Régulateurs

Les régulateurs sont des unités de l'environnement de travail qui ont le pouvoir de contrôler, de réglementer ou d'influencer les politiques et pratiques d'une organisation.

Les agences gouvernementales sont les principaux acteurs du secteur de l'environnement et des groupes d'intérêt sont créés par leurs membres pour tenter d'influencer les organisations ainsi que le gouvernement. Les syndicats et la chambre de commerce sont des exemples courants de groupes d'intérêt.

Des produits de substitution

Les producteurs de produits de substitution sont des concurrents indirects.

Les produits de substitution servent les mêmes catégories de clients. Ils peuvent répondre aux besoins similaires des clients et, par conséquent, apparaître comme des menaces.

Par exemple, lorsque la lessive en poudre est capable de répondre bien mieux aux besoins des clients, ou même de la même manière que le savon à lessive, la lessive en poudre devient un puissant concurrent indirect du savon à lessive.

Partenaires stratégiques

Il s'agit de l'organisation et des individus avec lesquels l'organisation a conclu un accord ou une entente au profit de l'organisation. Ces partenaires stratégiques influencent, d'une certaine manière, les activités de l'organisation de diverses manières.

L’environnement industriel est l’environnement concurrentiel d’une organisation commerciale. L'environnement industriel affecte considérablement les opérations commerciales d'une entreprise, car il s'agit de l'environnement externe « immédiat » de l'entreprise, également appelé « environnement opérationnel immédiat ».

Chaque entreprise exerce ses activités dans une industrie. Par conséquent, ses activités sont directement affectées par tout changement dans l’industrie, et donc ses activités sont directement affectées par tout changement dans l’environnement de l’industrie.

Les changements dans l’environnement général peuvent avoir un impact direct sur n’importe quel facteur de l’environnement industriel.

Une organisation exerce un plus grand contrôle sur les facteurs environnementaux de l’industrie que sur les facteurs environnementaux généraux.

Il convient de noter que même si l’environnement industriel affecte toutes les entreprises du secteur, en réalité, toutes les entreprises ne sont pas affectées de la même manière.

Influence de l'interne et de l'environnement sur les entreprises

Les chefs d’entreprise doivent comprendre les différentes facettes des impacts de l’environnement externe.

Ils doivent reconnaître que l'environnement externe présente de nombreux aspects qui peuvent avoir un impact significatif sur les opérations d'une entreprise. Ils doivent entreprendre régulièrement une analyse de l’environnement.

Ceci est particulièrement important car les évolutions/changements dans l’environnement distant influencent les organisations commerciales. Ils doivent également comprendre les influences des changements dans l’environnement industriel.

Les managers bénéficient de plusieurs manières lorsqu’ils ont une compréhension et une appréciation approfondies de l’impact des facteurs environnementaux sur les entreprises :

  • La connaissance de l'environnement aide les gestionnaires à identifier la direction dans laquelle ils doivent procéder. Ils voyageront avec une manière distincte de changer de direction chaque fois que nécessaire. Sans une compréhension de l’environnement, les managers sont comme un vélo sans guidon : aucun moyen de manœuvrer dans la rue.
  • Les gestionnaires peuvent isoler les facteurs, notamment dans l'environnement externe, qui présentent un intérêt spécifique pour l'organisation.
  • Les gestionnaires peuvent se préparer à faire face à une crise prévue liée à l’un des facteurs environnementaux. Ils peuvent élaborer des plans de crise pour surmonter les crises qui affectent une organisation.
  • La clé de l’efficacité organisationnelle réside dans la compréhension de l’environnement dans lequel l’entreprise opère.
    L'absence de connaissances ou des connaissances insuffisantes risquent très probablement de conduire les managers à l'inefficacité parce qu'ils « courent sur la mauvaise voie pour atteindre les objectifs ».

Conclusion

Un manager doit clairement comprendre l’environnement, quelle que soit sa nature externe ou interne.

Normalement, vous ne vous promèneriez pas sous la pluie sans parapluie, car vous comprenez l'environnement et savez que vous pouvez vous mouiller lorsqu'il pleut.

De même, supposons qu'un manager ne connaisse pas et ne comprenne pas l'environnement de l'organisation. Dans ce cas, il ou elle sera définitivement mouillé ou sec, et l'organisation se trouve également dans l'environnement organisationnel rapide et hyper-évolutif d'aujourd'hui.