Marketing : définition, portée, importance, rôle, fonctions

Marketing : définition, portée, importance, rôle, fonctions

Le marketing est un sujet délicat à définir et à encadrer. Le domaine des études marketing a rapidement évolué et atteint un niveau très élevé, mais il est impossible de le définir en variables fixes.

Le marketing est défini comme le processus chargé d'identifier, d'anticiper et de satisfaire de manière rentable les exigences des clients. Le marketing fait partie du processus de gestion chargé d'identifier, d'anticiper et de gérer de manière rentable satisfaire les exigences du client.

Essayons de comprendre la définition du marketing et d'avoir également une idée de son importance, de sa portée et de son rayon dans les entreprises, les sociétés, les organisations et votre vie.

Qu’est-ce qu’un marché ? [Concept de marché expliqué]

À moins que vous ne connaissiez le(s) marché(s) exact(s) auquel(s) votre organisation souhaite répondre, votre concentration sera erronée, votre planification sera défectueuse et vous ne parviendrez pas à développer une stratégie ou un effort marketing approprié pour répondre aux besoins de votre marché cible.

Pour identifier le marché cible, définissons d'abord le terme « marché ». Le terme marché a plusieurs significations :

  • Il peut être utilisé pour le réseau d'institutions telles que les grossistes et les courtiers négociant un produit ;
  • Il peut également être utilisé pour désigner la nature de la demande du produit, comme lorsque l'on parle du marché du savon ;
  • Les deux significations sont liées mais sont physiquement distinctes. En rapport, car sans les grossistes et autres institutions, il sera difficile de servir les clients (la demande).

Nous nous préoccupons d'un « marché pour » un produit. Le marché d'un produit est lié à la ou aux fonctions remplies par le produit. Et les autres produits qui lui font concurrence.

Mais nous pouvons définir les fonctions de manière large ou étroite, selon la mesure dans laquelle nous souhaitons définir la concurrence pour nos objectifs particuliers.

Supposons que nous soyons une entreprise de transport de passagers par autobus et que nous disons que nous exerçons notre activité dans le domaine du transport, c'est-à-dire que nous déplaçons des personnes d'un endroit à un autre. Nous sommes en concurrence avec les compagnies aériennes, les navires et le rail, les autres modes de transport importants.

Par contre, si nous disons que nous sommes dans le domaine du « transport par route », nous définissons notre fonction de manière plus spécifique. Dans ce cas, nous sommes en concurrence avec d’autres sociétés de transport de passagers par autobus.

Une autre question se pose : la définition d'un marché en termes de fonction(s) servie(s) relie-t-elle la définition d'un marché à la définition de l'activité de l'entreprise ? La réponse est oui.' Une « entreprise » est définie comme la technologie, le groupe de clients et la ou les fonctions servies.

Un marché peut également être défini en termes de besoins génériques. Par besoin générique, nous entendons les besoins fondamentaux, comme satisfaire la faim et la soif ou le besoin de transport.

La question se pose alors : la définition d’un marché en termes de fonction servie et la définition d’un marché en termes de besoin générique sont-elles essentiellement les mêmes ? La réponse, selon Levitt, est « oui ». Voici quelques exemples :

Réponse : (a) Espoir d'avoir fière allure, (b) « Besoin » d'un transport vertical à l'intérieur des bâtiments qui soit pratique, rapide et sûr, (c) « Besoin » d'un appareil portable pour effectuer des calculs rapides et précis sans manipulation fastidieuse, d) l'énergie.

Dans un article classique, Levitt affirme que l’industrie cinématographique n’a pas reconnu qu’elle répondait au besoin générique de divertissement et, par conséquent, n’a pas pris conscience de la probabilité d’une concurrence de la télévision. Je pensais que c'était dans le secteur du cinéma alors que c'était dans le secteur du divertissement.

Par conséquent, définir un marché en termes de besoins génériques non seulement définit la concurrence, mais aide également une entreprise à éviter d’entrer dans un segment de marché sans d’abord considérer son éventail plus large de possibilités.

Cependant, l'utilisation de besoins génériques pour définir un marché pose certains problèmes.

Premièrement, le mot « besoin » est ambigu car il n’existe pas de liste acceptée des besoins humains.

Deuxièmement, Levitt suppose probablement qu'il n'existe qu'un seul marché pour le produit d'une entreprise ou que les nombreux besoins auxquels un produit peut répondre refléteront toujours un besoin de haut niveau. Cela n’est peut-être pas toujours vrai.

Par exemple, considérons le besoin générique servi par le timbre-poste. Il existe un marché lié au transport et à la livraison du courrier et un marché lié aux motivations du philatéliste. Ces deux marchés ne peuvent pas être regroupés sous un seul besoin générique.

Prenons un autre exemple de l’industrie cinématographique utilisée par Levitt. Selon vous, serait-il toujours préférable de considérer l’industrie cinématographique comme répondant au besoin générique de divertissement ?

La réponse est « non », car il existe de nombreux demandeurs rivaux. Tout dépend de nos objectifs. L’un des demandeurs pourrait être le besoin générique d’occuper ses heures de loisirs. Dans ce cas, le divertissement sera probablement sa sous-catégorie.

Troisièmement, définir un marché avec des besoins génériques ne suffit pas pour identifier la concurrence. Il en est ainsi parce que les produits peuvent répondre au même besoin générique sans concurrencer, par exemple les cadrans solaires et les montres.

Ils répondent tous deux au même besoin : mesurer le temps sans rivaliser. Un autre exemple est celui du café et des boissons gazeuses, car ils pourraient tous deux être considérés comme répondant au même besoin générique de boissons.

Cependant, il s'agit d'une enquête empirique pour déterminer si ces produits répondent à ce besoin.

La définition du marché en termes de fonction(s) servie(s) n’élimine pas la nécessité de définir nos objectifs, de faire preuve de jugement et d’entreprendre une enquête empirique pour déterminer dans quelle mesure définir la ou les fonctions d’intérêt.

Les produits qui remplissent différentes fonctions d'utilisation servent différents marchés, et différentes fonctions d'utilisation attirent différents concurrents.

Signification du marketing

Le marketing moderne a deux significations différentes dans l’esprit de ceux qui utilisent ce terme.

L’un des sens du marketing évoque les termes « vendre, influencer, persuader » pensés par de nombreuses personnes et est toujours considéré et discuté comme une activité commerciale. Ils considèrent à tort le marketing uniquement comme des tâches de vente et de promotion, mais seulement comme deux fonctions marketing parmi plusieurs.

Malheureusement, l’autre sens du marketing est plus faible dans l’esprit du public ; c’est le concept de « servir et satisfaire les besoins humains » avec sensibilité.

Ici, nous accepterons le deuxième sens puisque le succès d'une entreprise dépend en grande partie de l'identification des besoins des consommateurs, du développement de bons produits, ainsi que de leur tarification, de leur distribution et de leur promotion efficaces, sur lesquels se concentre ce sens.

Maintenant, la question qui peut vous venir à l’esprit est de savoir pourquoi nous avons accepté ce dernier sens. Nous sommes sûrs que vous pourrez obtenir la réponse automatiquement au fur et à mesure que nous poursuivrons notre discussion dans cette leçon.

Le marketing est encore mal compris par de nombreux professionnels du marketing, même dans les pays développés. Les activités de marketing sont évidentes pour tout le monde.

Certaines des fonctions de l'entreprise, qui relèvent évidemment des activités de marketing, comprennent la vente, étude de marché, publicité, etc. Tout cela existe depuis longtemps.

Le mot marketing, qui décrit ce qui précède comme faisant partie d'une fonction opérationnelle (marketing), est relativement récent dans son usage moderne.

Le marketing est un domaine relativement nouveau. L'étude formelle des « processus et relations d'échange » – appelée marketing – a débuté dans les années 1920. Pour vous donner une idée plus claire du marketing, jetons un coup d’œil au processus historique.

Le besoin de marketing a évolué comme un processus historique. Aux premiers stades de la civilisation, chacun produisait tout ce dont il avait besoin.

Plus tard vint l’ère de la spécialisation, et chacun fabriquait un ensemble d’un objet puis échangeait l’excédent avec les autres contre les objets dont il avait besoin. C’était l’étape du troc.

De là, la civilisation est passée au marché local, où les gens apportaient leurs produits à un endroit particulier et y échangeaient des marchandises.

Dans les villages reculés d'un pays du tiers monde, les bazars locaux sont les points de rencontre où les marchandises s'échangent certains jours de la semaine. Dans les communautés plus avancées, le bazar temporaire est devenu un élément permanent avec des stands et des magasins.

Plus tard encore, le besoin d’une économie monétaire s’est fait sentir. La personne qui a fabriqué la charrette à bœufs ne pouvait pas échanger cette pièce contre les différents objets dont elle avait besoin auprès de différentes personnes.

Il fallait qu’il y ait un dénominateur commun, c’est pourquoi un moyen d’échange s’est développé. Ce support était autrefois composé de perles, d'une autre de vaches – et de bien d'autres objets. Jusqu’à présent, nous avons utilisé l’argent comme moyen d’échange.

Avec la révolution industrielle, qui donnait un coup de fouet aux moyens de production des biens, la vitesse de vente ne pouvait pas suivre la vitesse de fabrication. De grandes quantités de stocks ont commencé à s’accumuler.

Et il fallait trouver une solution.

C’est ainsi qu’est apparu le besoin de marketing ;

  • Connaître ce que veut le client avant d'envisager de le fabriquer, proposer des produits que le client souhaite acheter, et non produire, que nous trouvons pratiques à fabriquer ;
  • Organiser un système de distribution qui correspond aux habitudes des clients – et non aux habitudes de notre industrie ; et
  • Prendre des décisions de production et de distribution en fonction des commentaires du marché.

On peut réussir en marketing en donnant au client ce qu’il veut au bon prix et en le rendant disponible au bon endroit et dans la bonne quantité. Le marketing est un effort de vente planifié. Cela permet d’augmenter le rythme de vente en fonction de la vitesse de fabrication.

La littérature contemporaine décrit le marketing de différentes manières comme « une fonction », « une orientation », « une approche ou une attitude », « une philosophie des affaires » et « une technique ou une discipline ». En fait, c'est tout cela.

L'American Marketing Association définit le marketing comme « les activités qui dirigent le flux de biens et de services, de la production à la consommation ».

Le marketing est également défini comme « l'ensemble des activités humaines visant à faciliter et à consommer les échanges ».

Le marketing est la fonction de gestion qui organise et dirige toutes les activités commerciales impliquées dans l'évaluation et la conversion du pouvoir d'achat des clients en demande effective pour un produit ou un service spécifique et dans le déplacement du produit ou du service vers le consommateur ou l'utilisateur final pour atteindre l'objectif de profit ou d'autres objectifs fixés par une entreprise .

En pratique, cela implique généralement les tâches suivantes :

Bien entendu, l'importance relative de ces tâches diffère d'une entreprise à l'autre, en fonction de leur taille, de leur complexité et de la nature des conditions du marché dans lequel elles opèrent.

Habilidade de comunicação para um gerente é obrigatória. O gestor deve ser capaz de transmitir ideias e informações a outras pessoas e receber informações e ideias de outras pessoas de forma eficaz. Philip Kotler définit le marketing comme « un processus social et de gestion par lequel les individus et les groupes obtiennent ce dont ils ont besoin et ce qu’ils veulent en créant et en échangeant des produits et de la valeur avec d’autres ».

Il s'agit d'une définition plus complète, et nous suivrons cette définition tout au long de notre discussion.

Essentiellement, le marketing couvre toutes les activités impliquées dans la satisfaction du client et la réalisation de bénéfices pour le fabricant qui utilise au maximum les ressources disponibles.

Le marketing COMMENCE avec le client – ​​ce qu’IL veut avoir et SE TERMINE avec le client – ​​en lui donnant ce qu’IL veut.

Définition du marketing

L'AMA (American Marketing Association) est une organisation prestigieuse et influente aux États-Unis et sur la scène internationale.

La définition du marketing en 1964 était : "Le processus de planification et exécuter la conception, la tarification, la promotion et la distribution de biens, de services et d'idées pour créer des échanges qui satisfont les objectifs individuels et organisationnels.

C'était jusqu'à ce que l'AMA en approuve et en punisse un autre en 2004 ;

Le marketing est une fonction organisationnelle et un ensemble de processus permettant de créer, de communiquer et de fournir de la valeur aux clients et de gérer les relations avec les clients de manière à bénéficier à l'organisation et à ses parties prenantes.

En octobre 2007, ils en ont publié un nouveau ;

Le marketing est l'activité, l'ensemble des institutions et des processus permettant de créer, de communiquer, de proposer et d'échanger des offres qui ont de la valeur pour les clients, les partenaires et la société dans son ensemble.

Les trois définitions ne sont pas si différentes, mais elles sont très différentes. J’aime les appeler le fossé des générations.

La première définition de l'AMA, « créer des échanges qui satisfont des objectifs individuels et organisationnels », indique que le marketing est là pour créer des échanges permettant aux parties impliquées de servir leur objectif.

Ils ont oublié vous et moi, l'avantage ou la valeur du client. Ils imposent également, d’une manière ou d’une autre, une limite aux fonctions marketing ; le « processus de planification et d’exécution de la conception, de la tarification, de la promotion et de la distribution de biens, de services et d’idées ».

Dans la deuxième définition, ils nous incluent, les valeur des clients mais « d’une manière qui profite à l’organisation et à ses parties prenantes ». Ici, ils ont montré l'étendue des activités de marketing ; « une fonction et un ensemble de processus pour créer, communiquer et fournir de la valeur.

La troisième définition du marketing par AMA est d’être la plus précise des plus proches. Eh bien, ils mettent les valeurs des clients et de la société sur un pied d'égalité avec les objectifs de l'organisation. 

Ils l’ont également mis en avant et l’ont considéré comme la principale force derrière les activités de marketing. Vous voyez, le troisième changement arrive très rapidement.

Et c’est à juste titre. Les entreprises ont découvert que les clients sont la seule raison de leur succès, et non le capital important ou le produit/service qu’elles produisent. Pour certains d’entre eux, il a fallu le trouver à la dure.

Nous pouvons dire que le marketing consiste avant tout à apporter de la valeur au client, et les entreprises devraient l’être aussi. Les entreprises qui tentent d'attirer l'attention des clients et le marketing incluent toutes ces activités.

Le gourou du marketing de la Silicon Valley, Regis McKenna, a défini le marketing de manière concise et scandaleuse ; Le marketing est tout.

C'est une déclaration audacieuse de la part de Regis McKenna, mais regardez-y à nouveau, et c'est tout à fait vrai. Les fonctions marketing ne se limitent pas aux produits, aux prix, à la promotion et à la distribution. Ce sont toutes les activités qui affectent la façon dont votre client perçoit votre entreprise.

Donc en ce sens, tout est marketing. Le marketing sert à comprendre ce dont le client a besoin, puis à y répondre nécessite que le marketing aille au-delà du service marketing.

Et à la fin, nous définissons le marketing comme ceci :

Chaque action d'une organisation ; soit en orbite, dépend de, ou est forcé par les activités qui le marketing fait communiquer avec les clients pour indiquer la valeur du produit ou du service.

Les fonctions universelles du marketing sont l'achat, la vente, le transport, le tri, la normalisation et le calibrage, le financement, la prise de risque et information du marché.

  • Vente: La fonction de vente consiste à promouvoir le produit. Cela inclut le recours à la vente personnelle, à la publicité et à d’autres méthodes de vente de masse.
  • Transport: La fonction de transport est le déplacement de marchandises d'un endroit à un autre.
  • Tri: La fonction de tri consiste à conserver les marchandises jusqu'à ce que les clients en aient besoin.
  • Normalisation et classement : La normalisation et le classement consistent à trier les produits selon leur taille et leur qualité. Cela facilite l'achat et la vente car cela réduit le besoin d'inspection et échantillonnage.
  • Financement : Le financement fournit les liquidités et le crédit nécessaires pour produire, transporter, stocker, promouvoir, vendre et acheter des produits.
  • Prise de risque : Cela implique de supporter les incertitudes qui font partie du processus marketing. Une entreprise ne peut jamais être sûre que les clients voudront acheter ses produits qui peuvent également être endommagés, volés ou obsolètes.

Qui exerce les fonctions de marketing ?

Les fonctions marketing font toutes partie du processus marketing et doivent être réalisées par quelqu’un.

Aucun d’entre eux n’a été éliminé. Dans une économie planifiée, certaines fonctions peuvent être assurées par des agences gouvernementales. D'autres peuvent être laissés aux producteurs et aux consommateurs individuels.

Dans une économie axée sur le marketing, les fonctions de marketing sont assurées par les producteurs, les consommateurs et divers spécialistes du marketing.

Portée du marketing

La définition du marketing énoncée précédemment suggère que la portée du marketing est vaste. Le marketing consiste à déterminer les besoins et les désirs, la demande et à produire des produits pour les satisfaire grâce à des processus d'échange.

Dans le cadre de la notion élargie de marketing, les individus, les organisations sociales, les partis politiques, les établissements d'enseignement, les organisations caritatives et de nombreuses autres organisations sont engagés dans le marketing.

Nous allons maintenant examiner les dimensions générales et commerciales du marketing pour comprendre ce qu'il englobe.

Système de marketing simple

système de commercialisation simple

Système de marketing moderne

système de commercialisation moderne

Marketing d'un point de vue général

Traditionnellement, le marketing est considéré comme une activité exercée par les organisations commerciales.

Cependant, le marketing peut également être réalisé par d’autres types d’organisations et même par des particuliers. Par exemple, un parti politique utilise le marketing lorsqu’il persuade les électeurs de voter pour son candidat.

Les diplômés universitaires peuvent utiliser les principes du marketing pour maximiser l’efficacité de leur recherche d’emploi. Dans ce contexte, il existe une grande variété de spécialistes du marketing, de ce qu'ils commercialisent et de quels sont leurs marchés potentiels.

En plus d'une grande variété d'articles généralement considérés comme des biens et des services, des idées, des personnes, des lieux et des organisations sont également commercialisés.

Dans cette perspective générale, les marchés couvrent bien plus que les consommateurs directs de produits.

Par exemple, outre ses étudiants, le marché d'une université publique comprend des agences gouvernementales qui fournissent des fonds, des citoyens vivant autour de l'université touchés par les activités universitaires et des anciens élèves qui soutiennent divers programmes universitaires.

Les marchés d'une entreprise comprennent les agences gouvernementales, les environnementalistes et les actionnaires. Ainsi, tout individu ou groupe avec lequel une personne ou une organisation entretient une relation d’échange existante ou potentielle peut être considéré comme un marché.

Le marketing peut se produire lorsqu'une unité sociale (personne ou organisation) s'efforce d'échanger de la valeur avec une autre unité sociale.

Ainsi, l’essence du marketing est une transaction ou un échange. Dans ce sens large, le marketing comprend les activités destinées à générer et faciliter des échanges destinés à satisfaire des besoins ou des désirs humains.

Marketing du point de vue commercial

Dans la société, les organisations et les individus sont impliqués et exposés à diverses activités de marketing. Ces organisations peuvent ou non être à but lucratif, même si elles peuvent être confrontées à certains problèmes de marketing.

Cependant, la notion populaire de marketing ne fournit pas de cadre conceptuel à des fins pratiques. Le marketing doit être visualisé dans son ensemble pour tirer le meilleur parti des investissements dans les activités de marketing.

Nous devons donc définir le marketing d’un point de vue commercial qui guidera les responsables des entreprises et des organisations à but non lucratif dans l’accomplissement de leurs tâches marketing.

Notre définition du marketing – applicable dans une entreprise ou une organisation à but non lucratif – est la suivante : Le marketing est un système d'activités commerciales conçu pour planifier, tarifer, promouvoir et distribuer des produits satisfaisant les besoins des marchés cibles afin d'atteindre les objectifs organisationnels.

Cette définition a les implications significatives suivantes :

  • L'ensemble du système d'activités commerciales doit être orienté vers le client. Les désirs des clients doivent être reconnus et satisfaits.
  • Le marketing doit commencer par une idée d'un produit satisfaisant les besoins et ne doit pas se terminer jusqu'à ce que les désirs des clients soient complètement satisfaits, ce qui peut se produire quelque temps après l'échange.

Importance du marketing

Il est important de étudier le marketing pour plusieurs raisons. Le marketing stimule la demande, coûte une grande partie des ventes, emploie des personnes, soutient les industries, affecte tous les consommateurs et joue un rôle majeur dans la vie quotidienne.

Puisque le marketing stimule la demande, sa tâche fondamentale est de susciter l’intérêt des consommateurs pour les biens et services. L’intérêt accru des consommateurs pour les biens et services augmente la demande et augmente le produit national brut (PNB) d’un pays.

Une grande partie des revenus des ventes sert à couvrir les coûts de marketing. Ces coûts ne doivent pas être confondus avec des bénéfices marketing, ni

supposé que la suppression des activités de commercialisation entraînerait une baisse des prix. Le montant dépensé pour couvrir les différents coûts de marketing est justifié car le marketing remplit des fonctions très importantes pour amener les biens et services du producteur au consommateur, qui est séparé les uns des autres.

Une partie importante de la main-d'œuvre civile d'un pays est engagée dans des activités de marketing.

Cela inclut les personnes employées dans les secteurs de la vente au détail, de la vente en gros, du transport, de l'entreposage, de la communication, des industries et celles impliquées dans le marketing et les activités des industries manufacturières, financières, de services, agricoles, minières et autres.

Aux États-Unis, par exemple, environ 17 millions de personnes travaillent dans le commerce de détail, 6 millions dans le commerce de gros et 4 millions dans les transports. Et les projections indiquent que l’emploi futur dans le marketing restera solide.15

Certaines industries fonctionnent grâce à des activités de marketing, telles que la publicité et Depósitos.

Les dépenses publicitaires annuelles totales aux États-Unis dépassent les 100 milliards de dollars. De nombreuses agences, dont Young & Rubicam, J. Walter Thompson, McCann-Erickson et Ogilvy & Mather, ont une facturation mondiale d'un milliard de dollars ou plus. Aux États-Unis, environ 1,8 milliard de dollars sont dépensés chaque année en recherche marketing.

Les gens sont des consommateurs de divers biens et services produits dans la société.

La connaissance du marketing rend les consommateurs mieux informés, plus sélectifs et plus efficaces. Les consommateurs peuvent établir des canaux de communication efficaces avec les organisations et obtenir une résolution plus facile et plus favorable des plaintes.

Une compréhension du rôle du marketing conduit les consommateurs à former des groupes de consommateurs. Ces groupes de consommateurs ont souvent une influence significative sur les activités des spécialistes du marketing.

Le marketing influence fortement les croyances et les modes de vie des membres de la société. Le marketing a souvent été accusé d’avoir développé des attitudes matérialistes, des modes, l’obsolescence des produits, une dépendance aux gadgets, une consommation ostentatoire, des différences superficielles de produits et un gaspillage de ressources.

Les spécialistes du marketing réfutent ces allégations en affirmant qu'ils se contentent de répondre aux désirs des gens et de fabriquer les meilleurs biens et services possibles au prix que les gens sont prêts à payer.

Le marketing joue un rôle important dans l'amélioration de la qualité de vie.

Par exemple, les spécialistes du marketing encouragent les entreprises à fabriquer des produits plus sûrs comme les cigarettes à faible teneur en nicotine. Les spécialistes du marketing créent des messages de service public sur les économies d'énergie, les remèdes contre les maladies, l'abus d'alcool et d'autres questions d'intérêt public. Ils aident également les nouveaux biens, idées et services à être acceptés et assimilés par les gens.

La connaissance du marketing est également précieuse pour ceux qui ne sont pas directement impliqués dans le marketing.

Par exemple, les principes du marketing peuvent être utilisés par des médecins, des avocats, des consultants en gestion, des analystes financiers, du personnel de recherche et développement, des économistes, des statisticiens, des urbanistes, des institutions à but non lucratif et autres.

Chacune de ces professions et organisations nécessite une compréhension et une satisfaction des besoins des patients, clients, consommateurs, contribuables ou contributeurs. Et beaucoup d’entre eux sont nouveaux et entreprennent des études de marketing, de publicité, etc.

Hay algunas condiciones específicas en las que la negociación logrará los mejores resultados;

L’objectif principal des marchés et des intermédiaires est de faciliter les échanges et de permettre une plus grande production, consommation et autres activités, y compris les loisirs.

Un système de commercialisation efficace est nécessaire au développement économique. Une meilleure commercialisation pourrait être la clé de la croissance dans les pays moins développés.

Sans un système de commercialisation efficace, les pays les moins développés ne pourront peut-être pas échapper au « cercle vicieux de la pauvreté ».

De nombreuses personnes dans ces pays ne peuvent pas abandonner leur mode de vie de subsistance pour produire pour le marché car il n'y a pas d'acheteurs pour ce qu'elles produisent. Et il n’y a pas d’acheteurs parce que tout le monde produit pour ses propres besoins.

En conséquence, les systèmes de distribution et les intermédiaires ne se développent pas.

Briser ce cercle vicieux de la pauvreté peut nécessiter des changements majeurs dans les systèmes de commercialisation typiques des pays moins développés. Sans un système de commercialisation efficace, les gens ne peuvent pas abandonner leur mode de vie de subsistance.

Le marketing consiste à fournir les biens et services que les clients souhaitent et dont ils ont besoin. Cela signifie leur fournir les produits au bon moment, au bon endroit et à un prix qu'ils sont prêts à payer.

Un marketing efficace est donc nécessaire pour relier les producteurs et les consommateurs.

El proceso se refiere a cómo negocian las partes.

Le marketing joue un rôle important dans la planification stratégique dans le sens où les besoins des consommateurs et la capacité de l'entreprise à les satisfaire guident la mission et les objectifs de l'entreprise.

La plupart des entreprises planification stratégique implique des variables marketing telles que la part de marché, le développement et la croissance. Dans la plupart des cas, il est très difficile d’isoler la planification stratégique de la planification marketing.

Virtuellement, la planification stratégique est souvent appelée planification marketing stratégique. Le marketing joue un rôle clé dans la planification stratégique de l’entreprise à plusieurs égards.

Premièrement, le marketing fournit une philosophie directrice : le concept marketing qui suggère que la stratégie de l'entreprise doit s'articuler autour de la satisfaction des besoins de groupes de consommateurs importants.

Deuxièmement, le marketing fournit des informations aux planificateurs stratégiques en identifiant les opportunités de marché attractives et en évaluant le potentiel de l'entreprise à en tirer parti.

Enfin, au sein des unités commerciales individuelles, le marketing conçoit des stratégies pour atteindre les objectifs de l'unité.

Individuals who bargain this way Seek integrative solutions and do so by sidestepping commitment to specific positions.

Les opinions varient sur le rôle du marketing dans une entreprise. Certains pensent que le marketing revêt la même importance que toute autre fonction. Selon un autre point de vue, le marketing est la fonction la plus importante de toutes les entreprises.

Pour citer Peter Drucker : « L’entreprise vise à créer des clients ». Le service marketing définit sa mission, ses produits et ses marchés et dirige les autres fonctions exercées pour assurer la satisfaction du client.

Les spécialistes du marketing avisés ont tendance à placer le client au centre de l’entreprise. Ils croient qu’une entreprise doit attirer et fidéliser ses clients pour réussir.

Des promesses doivent être faites pour attirer les clients et peuvent être tenues en leur apportant satisfaction. Le marketing offre la promesse et assure sa tenue.

Le marketing joue un rôle de coordination en garantissant que tous les départements travaillent ensemble pour garantir la satisfaction des consommateurs.

Des conflits entre départements concernant des problèmes de marketing peuvent survenir.

Les fonctions commerciales diffèrent par leurs objectifs et leurs activités. La production s'intéresse aux fournisseurs, la finance s'intéresse aux actionnaires et aux investissements judicieux, et le marketing se concentre sur les produits, les prix, la promotion et la distribution.

Les différentes fonctions d'une entreprise doivent être exercées harmonieusement pour générer de la valeur pour les consommateurs.

Mais dans la réalité, ce n’est pas toujours le cas, et les conflits entre départements sont rares.

Le service marketing fonctionne du point de vue du consommateur. Mais pour garantir la satisfaction des consommateurs, il souhaite que les autres départements travaillent d'une manière qui n'est pas considérée comme confortable.

Les activités de marketing peuvent augmenter les coûts d'achat, perturber les calendriers de production, augmenter les stocks et créer des problèmes budgétaires. Dans la pratique, d’autres départements peuvent ne pas vouloir se soumettre au département marketing.

Ainsi, gestion commerciale peut mieux contribuer à la satisfaction des consommateurs en s'efforçant de comprendre les autres départements de l'entreprise.

Les responsables marketing doivent travailler en étroite collaboration avec les responsables d'autres fonctions pour développer un système de plans fonctionnels. Les différents départements peuvent travailler ensemble pour accomplir les objectifs globaux de l'entreprise. objectifs stratégiques.

Impact du marketing – Le marketing est passionnant et dynamique.

Il serait utile que vous réalisiez que le marketing est passionnant, fascinant, stimulant et toujours dynamique. De nombreuses activités y sont impliquées, pas seulement la publicité, la vente, la publicité et les relations publiques.

Les entreprises peuvent connaître de grandes réussites marketing au cours d’une année et connaître des défaites tout aussi importantes l’année suivante.

La capacité de survie de chaque organisation est affectée par le marketing. La connaissance des principes, concepts et théories du marketing aide les spécialistes du marketing à faire face à l'environnement dynamique et complexe d'aujourd'hui, dans lequel des changements majeurs et imprévisibles se produisent souvent, et il s'agit d'un processus continu.

Le marketing représente une grande partie du budget de chacun. Vous serez surpris d'apprendre que les coûts de marketing sont estimés à 50 % ou plus des ventes.

En moyenne, cinquante dollars sur chaque taka sont dépensés pour couvrir les coûts découlant d'activités telles que la recherche marketing, l'image de marque, l'emballage, le transport, l'entreposage, le marchandisage, la publicité, la vente personnelle et les relations publiques.

Le marketing influence également notre qualité de vie. La sensibilisation accrue des consommateurs à des questions telles que les économies d'énergie, la nutrition, la forme physique et les produits plus sûrs contribue au bien-être de la société dont nous faisons partie. Le marketing, pour atteindre ces objectifs souhaitables, joue un rôle important.

En raison de sa diversité et de ses nombreux défis, des opportunités de carrière enrichissantes existent dans le marketing. Aucune discipline commerciale n’offre autant de possibilités de carrière que le marketing.

Il ressort de différentes études qu’environ un emploi sur trois est directement ou étroitement lié au marketing.

Les types d'organisations occupant des postes de débutant en marketing comprennent, entre autres, des entreprises commerciales telles que des fabricants, des entreprises de services, des grossistes, des détaillants, des agences de publicité, des sociétés de conseil et des organisations privées et publiques à but non lucratif telles que des hôpitaux, des arts du spectacle, des œuvres caritatives. , les groupes d’intérêts spéciaux et les agences gouvernementales.

Fonctions de marketing

Les fonctions marketing de base comprennent l'analyse environnementale et la recherche marketing, l'analyse des consommateurs, la planification des produits, la planification de la distribution, la planification des promotions, la planification des prix, la responsabilité sociale et la gestion du marketing.

Ceux-ci sont décrits dans la figure suivante ;

  1. Analyse environnementale et études de marché.
  2. Analyse du consommateur.
  3. Planification des produits (y compris les biens, services et idées)
  4. Planification de la distribution
  5. Planification des promotions
  6. Planification des prix
  7. Responsabilité sociale
  8. Gestion commerciale

Analyse environnementale et recherche marketing

Surveillance des facteurs externes affectant le succès ou l'échec, tels que l'économie et la concurrence ; une collecte de données pour résoudre des problèmes marketing spécifiques

Analyse du consommateur

Examen et évaluation des caractéristiques, des besoins et des processus d'achat des consommateurs

Planification des produits (y compris les biens, services et idées)

Développement et maintenance des produits, des assortiments de produits, des positions des produits, des marques, des packagings, des options et suppression des anciens produits

Planification de la distribution

Mise en place de relations canal, distribution physique, gestion des stocks, entreposage, transport, allocation de marchandises, vente en gros, vente au détail

Planification des promotions

Combinaison de publicité, de relations publiques, de vente personnelle et de promotion des ventes : implique également la publicité et toute autre forme de communication.

Planification des prix

Décrit les fourchettes et les niveaux de prix, les techniques de tarification, les conditions d'achat, les ajustements de prix et l'utilisation du prix comme facteur actif ou passif.

Responsabilité sociale

Obligation d’offrir des biens, des services et des idées sûrs, éthiques et utiles

Gestion commerciale

Planification, mise en œuvre et contrôle du programme marketing et des fonctions individuelles ; évaluation des risques et des avantages dans la prise de décision.

Foire aux questions sur le marketing

Quelle est la définition du marketing ?

Le marketing est défini comme le processus chargé d'identifier, d'anticiper et de satisfaire de manière rentable les exigences des clients. Cela fait partie du processus de gestion qui vise à identifier, anticiper et répondre de manière rentable aux besoins des clients.

Quelles sont les deux significations différentes du marketing moderne ?

Une signification du marketing est associée à des termes tels que « vendre, influencer, persuader » et est souvent confondue avec de simples ventes et promotions. L’autre signification, plus complète, est le concept de « servir et satisfaire les besoins humains » avec sensibilité.

Comment la définition du marketing a-t-elle évolué au fil du temps, selon l'American Marketing Association (AMA) ?

La définition du marketing de l'AMA a évolué de « Le processus de planification et d'exécution de la conception, de la tarification, de la promotion et de la distribution de biens, de services et d'idées pour créer des échanges qui satisfont des objectifs individuels et organisationnels » en 1964 à « Le marketing est l'activité, ensemble d'institutions et de processus pour créer, communiquer, fournir et échanger des offres qui ont de la valeur pour les clients, les partenaires et la société dans son ensemble »en 2007.

Quelles sont les fonctions universelles du marketing ?

Les fonctions universelles du marketing comprennent l'achat, la vente, le transport, le tri, la normalisation et le classement, le financement, la prise de risque et la fourniture de produits. information du marché.

Dans quelle mesure le marketing est-il important pour le développement économique ?

Un système de commercialisation efficace est essentiel au développement économique. Elle stimule la demande, soutient les industries et joue un rôle majeur dans la vie quotidienne. Sans un système de commercialisation efficace, les pays les moins développés pourraient avoir du mal à briser le « cercle vicieux de la pauvreté ».

Quel rôle le marketing joue-t-il dans la planification stratégique ?

Le marketing fournit une philosophie directrice qui suggère que la stratégie de l’entreprise doit s’articuler autour de la satisfaction des besoins des consommateurs. Il offre des éléments permettant d'identifier les opportunités de marché et d'évaluer le potentiel de l'entreprise. Le marketing conçoit également des stratégies pour atteindre les objectifs de l'unité et s'assure que tous les départements travaillent ensemble pour la satisfaction du consommateur.

Comment le marketing influence-t-il notre qualité de vie ?

Le marketing influence notre qualité de vie en sensibilisant davantage les consommateurs à des questions telles que la conservation de l'énergie, la nutrition, la forme physique et les produits plus sûrs. Cela contribue au bien-être de la société et le marketing joue un rôle important dans la réalisation de ces objectifs.

Conclusion – Le marketing nous touche chaque jour dans toutes les sphères de notre vie.

Le marketing signifie travailler avec les marchés pour susciter des échanges dans le but de satisfaire les besoins et les désirs humains.

Nous pouvons également l'exprimer de cette manière : le marketing est un ensemble d'activités commerciales conçues pour planifier, tarifer, promouvoir et distribuer des produits satisfaisant les besoins des marchés cibles afin d'atteindre les objectifs organisationnels.

Le marketing sert donc à satisfaire les objectifs des deux parties – le marché et le commerçant.

Le marketing nous touche tous au quotidien, dans toutes les sphères de notre vie. La manière dont cela nous influence est importante d’un point de vue marketing. Les spécialistes du marketing sont confrontés à différents états de demande pour leurs produits. Chacun des états de demande nécessite différentes activités de marketing dont un spécialiste du marketing doit être conscient.