Choice of style—win-win or win-lose

Choice of style—win-win or win-lose

Les conflits du travail ne se déroulent pas toujours de manière appropriée pour diverses raisons. Des points de vue divergents, des revendications contrastées et des positions opposées caractérisent les relations patronales-syndicales.

Les employés recherchent davantage d'emplois, tandis que la direction vise à réduire les effectifs, à augmenter la productivité et à économiser sur tous les fronts. La direction envisage souvent d'informatiser et d'introduire progressivement les dernières technologies pour réduire la dépendance au travail manuel.

Team selection should be based on certain criteria like;

personal qualities; functional skills that are required (for example, product or services),

specialist areas (like technical issues such as performance, quality assurance, warranties maintenance, commercial issues like price, delivery payment terms, legal issues, etc.);

Team playing skills (like compatibility with team members, balance of functional and personal skills—need to be complementary across the team, credibility, personal regard by the other sides);

  1. Il devrait y avoir une différence ou un conflit, comme le fait que les travailleurs formulent des demandes que la direction n'accorde pas.
  2. Developing an interesting map
  3. The best way is to test your assumptions about the stakeholders’ interests. Then, connect the interests of one stakeholder with the other.
  4. Uma parte do trabalho de desenvolvimento de um mapa de interesses é descobrir como os interesses de cada parte interessada se relacionam entre si.

Um mapa de interesses oferece um mecanismo para determinar quais informações você precisa, quais perguntas fazer, quais suposições questionar e quais elementos serão mais úteis para você e outras partes para alcançar resultados mutuamente satisfatórios por meio de um bom processo de negociação.

Ao sublinhar o seu foco nos interesses, o seu mapa de interesses irá ajudá-lo a evitar ficar preso em questões emocionais ou obstáculos culturais para desenvolver um processo de negociação viável e um acordo que funcione para as partes.

Negociadores qualificados costumam usar um formulário de planejamento para facilitar o planejamento das negociações. Esse

oferece algumas vantagens significativas mostradas abaixo:

Il peut être défini comme « un retrait de travail par un groupe de personnes employées dans une industrie agissant de concert ou un refus concerté ou un refus selon un accord commun de la part d'un certain nombre de personnes qui sont ou ont été employées pour continuer à travailler ou pour accepter ». emploi.

Na revisão pós-negociação e entre as negociações, é útil rever as tarefas já realizadas e as que ainda estão por realizar.

  • Que restrições de tempo, se houver, serão aplicadas?
  • Um planeamento sólido e uma preparação cuidadosa das regras básicas são vitais para uma negociação bem sucedida. Precisamos fazer certas perguntas para estabelecer regras básicas. Essas questões devem incluir os seguintes aspectos.
  • Por que, quem, o quê, quando e como da negociação
  • Com quem iremos negociar?
  • Quais são os nossos objetivos?
  • Grève exceptionnelle : prévue pour paralyser l'industrie, entreprise par entreprise, selon l'ordre choisi par le syndicat et soutenu par les cotisations de ceux qui travaillent encore.
  • A que questões se limitará a negociação?
  • Quando será melhor para nós realizar as negociações?
  • E quando não seria?

Como devemos apresentar nossas demandas iniciais?

Le lock-out est la contrepartie d'une grève pour l'employeur. Il s'agit d'une tactique utilisée par les employeurs pour fermer l'usine jusqu'à ce que les travailleurs acceptent de reprendre le travail aux conditions fixées par l'employeur. Elle peut être définie comme « la fermeture d’un lieu de travail, la suspension du travail ou le refus d’un employeur de continuer à employer un certain nombre de personnes qu’il emploie ». Lorsqu'il est impossible de répondre aux revendications des travailleurs, les employeurs peuvent opter pour un lock-out, voire fermer l'unité, pour exercer une pression psychologique sur les travailleurs afin qu'ils acceptent leurs conditions sous peine de fermer l'unité.

Quanto tempo precisaremos reservar?

Que suposições devemos fazer em nosso planejamento?

Como podemos verificar sua validade?

Onde queremos nos encontrar – em nosso território, no deles ou em território neutro?

Onde queremos que as negociações ocorram?

Você tem que decidir quais variáveis ​​em sua posição você está preparado para trocar em troca de qualquer contraoferta.

Que ordem você deve estabelecer para oferecer suas concessões e o que mais você pode estar preparado para incluir?

La liste des causes comprend ici les conflits sur les salaires, les primes, les allocations, les avantages sociaux, les conditions de travail, les licenciements abusifs, la retraite des travailleurs, les méthodes d'évaluation des emplois, les changements dans les méthodes de production, etc.

simbolizar cada parte

negociar de boa fé e

diga à outra parte a importância relativa das questões de negociação.

Ponto médio

É a diferença entre as propostas de duas partes e geralmente indica onde terminará o acordo. Quanto mais alto for o primeiro lance, mais favoravelmente posicionado estará o ponto médio para o seu lado. O posicionamento de cada lance subsequente pode mover-se para o ponto médio.

Each time it is your turn to bid, it will be you who will determine the new midpoint. One can move the midpoint in one’s favor by moving in smaller steps than the other side or even by not moving at all.

Technique of how to open the negotiation should also be planned. It requires a rehearsal of what you are going to say in your opening statements and how you are going to say it, as well as the analysis of the probable and possible opening comments that might be expected from the other side.

Another useful area that needs to be thought about is the seating arrangement.

Seating people full square opposite each other is generally considered to enhance the risk of confrontation. In one-to-one negotiations, it is better to opt for a cooperative arrangement, that is, to sit side by side.

The most flexible seating plan is to sit around the corner’ from the other party. This is friendly, relaxed, and non-invasive. It is, therefore, good for encouraging a cooperative atmosphere. If the climate turns aggressive, you can distance yourself without prejudicing your position.

Establishing the Issues and Constructing the Agenda

It gives a good idea of substantive elements a negotiation should cover to respond to our interests and what you assume to be the interests of other negotiating parties and outside stakeholders. Before a negotiation begins, all the aspects need to be answered.

  • It is the time of advancing demands and uncovering interests. After establishing the agenda, the opening moves in negotiation usually consist of each side putting forth its positions and demands. They need to explain, amplify, clarify, bolster, and justify their own original demands.
  • Building Confidence
  • Among negotiating parties, this is often an important first step or a series of steps that need to be undertaken. Confidence-building measures can be more elaborate.
  • When negotiating parties do not know each other well or if they have an unfriendly history, they can use a variety of tools to increase their comfort level with one another. Asking good questions and listening carefully are confidence-building elements in any negotiation.
  • Few other strategies can be used to negotiate in phases (trading agreements and performance on a piece-by-piece basis). Each small agreement that is made by both parties needs to be fulfilled.

In that case, the parties can work on larger, more complex, or more divisive issues. Early demonstrations that parties made, when become fulfilled, can increase all parties’ confidence that the overall process will be worthwhile. In each step, one should check one’s own BATNA.

Exploring

  • The more you can explore the other side’s position, the stronger you will be. What do you need to explore? It is the who, what, and why of negotiation, their BATNA, style, goal, etc.
  • The use of one’s interest map can give an outline of questions rather than the skeleton of the perfect solution. The more information you get from them, the more accurate the assessment of how your BATNA is affected will be. It helps in responding to the problem creatively and effectively.
  • The important categories and sub-categories of oral behavior include seeking as well as giving information.
  • S'engager dans des grèves ou des menaces pour forcer les membres de la direction à adhérer à un syndicat (généralement pour percevoir des frais d'adhésion importants) ou pour forcer un employeur à cesser de faire affaire avec un autre employeur.
  • It also includes the expression of feelings such as “Your insistence on a just-in-time delivery system makes us feel comfortable.”
  • Extensive exchange of data may reduce chances of making mistakes. An open behavior acknowledges such a mistake and corrects it, “I’m sorry. The 10 million units I’d mentioned were the figure two years ago.”
  • This is the phase of bargaining and discovering new options. This is where lateral thinking skills are invaluable in finding concessions that the other side will consider worthwhile but will cost you little.

This is known as searching for variables and is vital not only in offering concessions but also in evaluating those you receive.

Some of the other behaviors that are observed are agreeing (some proposals of the other party can be readily acceptable while the rest cannot) and disagreeing. In contrast, blocking involves disagreeing without assigning any reason.

  • An example may be, “Absolutely, under no circumstances will we consider that action.” Disagreeing sometimes escalates from disagreement with the content of a proposal to direct disagreement with the personal tactics or motives of the other party.
  • An example of such disagreement is a statement like, “You are deliberately trying to mislead us.”
  • Negotiators refer to this kind of behavior as attacking. Attacking usually brings out defending behavior from the other party
  • “We are not trying to mislead you, but you are not being clear in what you want.” Thus, defending behavior often turns the attack around.
  • At this stage, promises, threats, bluffing, and personal attacks are likely to emerge. Effort must be made not to personalize at this stage; participants must be objective and should focus on facts and not on assumptions.

The actual give-and-take process takes place during this stage. Parties reach a settlement and try to improve the outcome.

During the bargaining, the first bid should be as high as possible but still realistic.

There is always a possibility that in negotiation, the price or the demand will always be reduced. If the initial bid is not pitched high, then it will be more difficult to bring it up at a later stage. Low expectations generally produce low results.

Même en l’absence de syndicat, des relations proactives avec les employés sont nécessaires pour garantir une main-d’œuvre productive. Si une entreprise souhaite rester non syndiquée, des pressions supplémentaires s'exercent sur les spécialistes des relations avec les employés et les directeurs opérationnels, en particulier les superviseurs.

Pequenas concessões devem estar vinculadas a uma condição que lhe dará algo em troca. Sempre tente combinar a concessão que você oferece com outra concessão de magnitude semelhante em troca, para que seu caso não seja enfraquecido.

Ao receber e fazer concessões, elas não devem ser feitas apenas com relutância, mas também recebidas com relutância. Aceite as concessões lentamente, com dor aparente.

Alternativamente, você pode optar por não reagir a uma oferta. O próximo passo é vincular todos os problemas em um pacote. Uma perda líquida na negociação de concessão relativa a um item pode então ser compensada com um benefício em outro lugar. Se lhe for oferecido um pacote, divida-o.

Se lhe for oferecido uma variedade de itens, procure um pacote global. Faça resumos regularmente e sinta-se à vontade para sugerir um intervalo quando precisar de tempo para planejar melhor seu curso.

No decorrer das negociações, especialmente as demoradas, é fácil perder o foco da negociação. Um resumo breve e conciso do que foi discutido até o momento na negociação e do que a outra parte concordou, no todo ou em parte, precisa ser documentado.

Esta etapa centra-se na elaboração de um acordo e no desenvolvimento de um procedimento para a sua implementação e monitorização.

Cette section permet aux spécialistes du travail de s'occuper de domaines critiques tels que les négociations et l'administration des contrats, tandis que les professionnels des ressources humaines s'acquittent de leurs rôles plus traditionnels.

Para que um contrato seja assinado, todas as considerações contratuais devem ser levadas em consideração. Então, os termos e condições padrão precisam ser escritos de forma clara.

Devem ser tomadas disposições sobre onde os danos serão aplicados. Se desejar, deve ser feita uma provisão de 'garantia' e não uma garantia. Observe que uma 'garantia' não é legalmente uma condição de um contrato.

Melhorando o resultado