5 concepts marketing : philosophies de gestion du marketing

5 concepts marketing

Le concept marketing est la stratégie que les entreprises mettent en œuvre pour satisfaire les besoins des clients, augmenter les ventes, maximiser les profits et battre la concurrence.

Le marketing est un département de gestion qui tente de concevoir des stratégies pour établir des relations rentables avec les consommateurs cibles. Les spécialistes du marketing doivent répondre à 2 questions importantes.

  1. Quelle philosophie est la meilleure pour une entreprise dans l’élaboration de stratégies marketing ?
  2. Quels seront les intérêts de l'organisation, des clients et de la société ?

5 concepts marketing ou 5 philosophies de gestion marketing.

Il existe cinq concepts alternatifs selon lesquels les organisations conçoivent et mettent en œuvre leurs stratégies marketing pour y répondre. Ces 5 concepts marketing alternatifs sont également appelés philosophies de gestion marketing.

Il existe 5 concepts marketing que les organisations adoptent et exécutent. Il s'agit de (1) le concept de production, (2) le concept de produit, (3) le concept de vente, (4) le concept de marketing et (5) le concept de marketing sociétal.

  1. Concept de production
  2. Concept de produit
  3. Concept de vente
  4. Concept de marketing
  5. Concept de marketing sociétal
cinq concepts marketing expliqués avec des exemples

Ces concepts sont décrits ci-dessous ;

Concept de production

Concept de production

L'idée du concept de production – « Les consommateurs privilégieront les produits disponibles et très abordables. » Ce concept est l’une des plus anciennes orientations de gestion marketing qui guident les vendeurs.

Les entreprises qui adoptent cette orientation risquent de se concentrer trop étroitement sur leurs opérations et de perdre de vue le véritable objectif.

La direction se concentre sur l’amélioration de l’efficacité de la production et de la distribution. La plupart du temps, le le concept de production peut conduire à une myopie marketing.

Même si, dans certaines situations, le concept de production reste une philosophie utile.

Si une entreprise décide de fonctionner sur la base de ce concept, elle tentera de minimiser les coûts de production en rendant le processus de production efficace. De plus, pour que ses produits soient plébiscités par les consommateurs, elle s'efforcera de rendre sa distribution la plus étendue possible.

Ce concept de production s'avère applicable si deux situations prévalent.

  1. Lorsque la demande pour un produit dépasse l’offre, cela se produit sur des marchés très sensibles aux prix et au budget. Dans de telles situations, les consommateurs seront intéressés par la possession du produit, et non par sa qualité ou ses fonctionnalités. Les producteurs auront donc intérêt à augmenter leur production.
  2. Si les coûts de production sont très élevés, cela décourage les consommateurs d’acheter le produit. Ici, l'entreprise consacre tous ses efforts à augmenter le volume de production et à améliorer la technologie pour réduire les coûts.

La réduction des coûts de production aide l’entreprise à réduire, contribuant ainsi à augmenter la taille du marché. Une entreprise peut ainsi tenter de créer une position dominante sur le marché où elle opère.

Ce concept se retrouve également dans les entreprises de services telles que les hôpitaux. L'application de ce concept dans des entreprises de services telles que les hôpitaux est également critiquée car elle peut entraîner une détérioration du service de l'entreprise.

Exemple de concept de production : -

Vous voyez, sur Amazon ou dans les magasins de détail, le marché est inondé de produits bon marché en provenance de Chine. Tout, du produit en plastique bon marché en provenance de Chine, est maintenant dans votre panier.

Le meilleur exemple du concept de production est Vivo, la marque chinoise de smartphones. Leurs téléphones sont disponibles dans presque tous les coins du marché asiatique. Vous pouvez entrer dans n’importe quel magasin de téléphonie en Asie et repartir avec le dernier et le meilleur smartphone de Vivo.

Concept de production avec d'autres concepts de marketing

Dans le paysage diversifié des stratégies marketing, comprendre comment le concept de production se compare à d’autres concepts marketing est crucial pour que les entreprises puissent adapter efficacement leur approche. Examinons ces comparaisons en fournissant des exemples pour une compréhension plus claire.

Concept de production vs concept de produit

  • Concept de production: Ce concept est fondé sur l’efficacité et l’accessibilité, et se concentre sur la production et la distribution de masse. La conviction ici est que les clients donnent la priorité à l’abordabilité et à la disponibilité.
  • Exemple: Walmart illustre ce concept en mettant l'accent sur une large gamme de produits à faible coût.
  • Concept du produit : Cela contraste avec l'accent mis sur la qualité des produits et l'innovation, en supposant que les clients préfèrent les produits dotés de fonctionnalités ou d'innovations supérieures.
  • Exemple: Apple, connu pour ses produits technologiques innovants et de haute qualité, est un exemple classique du concept de produit.

Concept de production vs concept de vente

Concept de production donne la priorité à une production efficace et à une large distribution, négligeant souvent les besoins individuels des consommateurs.

Exemple: Les fabricants de médicaments génériques, produisant des médicaments essentiels à faible coût, démontrent ce concept.

Le concept de vente implique des techniques de vente agressives, adaptées aux produits que les consommateurs ne recherchent pas activement.

Exemple: Les compagnies d’assurance, qui doivent vendre activement leurs produits, adoptent souvent le concept de vente.

Concept de production vs concept de marketing

Le concept de production se concentre sur la production de masse et l'abordabilité, avec moins d'accent sur les désirs du marché.

Exemple: Les chaînes de restauration rapide comme McDonald's, connues pour leur restauration rapide et abordable, utilisent ce concept.

Le concept marketing se concentre sur la satisfaction des besoins des clients tout en atteignant les objectifs organisationnels, en mettant l'accent sur la compréhension du marché et la création de valeur.

Exemple: Zappos, avec son service client exceptionnel, est un exemple du concept marketing.

Concept de production vs concept de marketing sociétal

Le concept de production met l’accent sur l’efficacité et la rentabilité, laissant souvent de côté le bien-être sociétal ou les considérations éthiques.

Exemple: Les producteurs en gros d’articles ménagers génériques, axés sur l’abordabilité, s’alignent sur ce concept.

Concept de marketing sociétal Équilibre les bénéfices, la satisfaction des clients et le bien-être sociétal, en promouvant des pratiques durables et éthiques.

Exemple: Patagonia, connue pour son engagement en faveur de la durabilité environnementale, incarne le concept de marketing sociétal.

Concept de produit

Concept de produit

Le concept de produit veut que les consommateurs privilégieront les produits offrant le plus de qualité, de performances et de fonctionnalités innovantes.

Ici. Les stratégies marketing sont axées sur l’amélioration continue des produits.

La qualité et l'amélioration des produits sont des éléments importants des stratégies marketing, parfois la seule partie. Cibler uniquement les produits de l'entreprise pourrait également conduire à une myopie marketing.

Au cours des trois premières décennies du XXe siècle, de plus en plus d’industries ont adopté des techniques de production de masse. L’offre de produits manufacturés dépassait la demande au début des années 1930.

Les fabricants étaient confrontés à des capacités de production excédentaires et à une concurrence pour les clients. Ils ont commencé à réaliser que les acheteurs privilégieraient les produits bien fabriqués et seraient prêts à payer plus pour des produits supplémentaires, et le concept de produit a commencé à prendre forme dans l'esprit de nombreux producteurs.

Le concept de produit suppose que les consommateurs privilégieront les produits supérieurs en termes de qualité, de performances, de fonctionnalités innovantes, de conception, etc.

On pensait que ce concept marketing était simple : celui qui proposait un produit standard au prix le plus bas allait gagner. Une entreprise poursuivant cette philosophie tente d'améliorer ses produits en termes de qualité, de performances et d'autres caractéristiques perceptibles.

Les adeptes de la philosophie du concept de produit continuent d’améliorer continuellement leurs produits.

Les partisans de ce concept pensent que les consommateurs privilégient les produits bien fabriqués, supérieurs aux produits concurrents dans les aspects mentionnés ci-dessus.

De nombreuses entreprises axées sur les produits conçoivent souvent leurs produits en prenant peu ou pas de suggestions de leurs clients cibles.

Ils croient fermement que les aspects de conception ou d’amélioration des produits sont mieux compris par leurs ingénieurs ou concepteurs que par les clients.

Ils ne comparent pas non plus leurs produits avec ceux des concurrents pour apporter des modifications à leurs produits. Ils rattrapent parfois « LOVE AFFAIR » par la qualité de leur produit et se comportent de manière irréaliste comme le font les gens lorsqu’ils sont amoureux d’une personne du sexe opposé.

Un dirigeant de General Motors a déclaré il y a des années : « Comment le public peut-il savoir quel type de voiture il veut avant de voir ce qui est disponible ? »

Ici, les ingénieurs conçoivent et développent d'abord le produit, la fabrication le fabrique, le service financier le fixe et enfin, le marketing et les ventes tentent de le vendre.

De nombreux spécialistes du marketing ont encore ce concept, et cela influence certains jusqu'à ce qu'ils oublient que le marché va dans une autre direction. Le marketing a très peu de place pour ce concept.

L'accent est mis ici sur le produit. Par conséquent, il est entendu que dans le concept de produit, la direction ne parvient pas à identifier le secteur d'activité dans lequel elle évolue, ce qui conduit à une myopie marketing – c'est-à-dire à une myopie sur le rôle du marketing.

Exemple de concept de produit : -

Par exemple, supposons qu’une entreprise fabrique des disquettes de la meilleure qualité. Mais un client a-t-il besoin d’une disquette ?

Il ou elle a besoin de quelque chose qui puisse être utilisé pour stocker les données. Cela peut être réalisé à l’aide d’une clé USB, de cartes mémoire SD, de disques durs portables, etc. L’entreprise ne devrait donc pas chercher à fabriquer la meilleure disquette ; ils doivent se concentrer sur la satisfaction des besoins de stockage de données du client.

Quand on pense aux produits de haute qualité, Apple est l’un des meilleurs. Leurs produits sont si bons qu’ils définissent les tendances et les normes de l’industrie.

Logitech fabrique des produits informatiques de très haute qualité tels que des claviers, des souris et des webcams. Ces produits de haute qualité sont plus chers, mais les gens achètent toujours et reçoivent des publicités presque gratuites provenant d'avis indépendants.

Concept de vente

Concept de vente

Le concept de vente repose sur l’idée suivante : « les consommateurs n’achèteront pas suffisamment de produits de l’entreprise à moins que celle-ci n’entreprenne un effort de vente et de promotion à grande échelle ».

Ici, la direction se concentre sur la création de transactions de vente plutôt que sur l'établissement de relations clients rentables à long terme.

En d’autres termes, l’objectif est de vendre ce que l’entreprise fabrique plutôt que de fabriquer ce que veut le marché. Un programme de vente aussi agressif comporte des risques très élevés.

Dans le concept de vente, le spécialiste du marketing suppose que les clients seront incités à acheter le produit et qu’ils l’apprécieront ; s'ils ne l'aiment pas, ils oublieront peut-être leur déception et l'achèteront à nouveau plus tard. Il s’agit généralement d’une hypothèse très médiocre et coûteuse.

Généralement, le concept de vente est pratiqué avec des biens non recherchés. Les biens non recherchés sont ceux que les acheteurs ne pensent normalement pas acheter, comme l'assurance ou les dons de sang.

Ces industries doivent être capables de suivre les prospects et de les vendre sur les avantages d'un produit.

Le concept de vente s'est également développé en même temps, et le concept de produit s'est développé et prédomine encore dans de nombreux secteurs.

La grande dépression américaine a prouvé que produire suffisamment de biens ou des biens de qualité n’est plus un problème. Le problème est de vendre ces produits.

Produire des produits de qualité ne garantit pas nécessairement sa vente. Au cours de cette période, le rôle vital de la vente, de la publicité et des autres fonctions de marketing a été véritablement organisé et le concept de vente a vu le jour.

Selon la définition de Philip Kotler, si on les laisse tranquilles, les consommateurs n'achèteront généralement pas suffisamment de produits de l'organisation. Des activités de vente et de promotion agressives peuvent garantir les ventes.

Selon lui, les consommateurs font généralement preuve d'inertie d'achat et sont parfois réticents à acheter, et doivent être influencés par différents moyens pour qu'ils acceptent d'acheter. La fonction de l'entreprise est d'influencer les consommateurs en utilisant toutes les techniques de vente possibles pour les inciter à acheter davantage.

Comme le dit Kotler, le concept de vente est pratiqué de manière plus agressive avec des biens non recherchés, ces biens que les acheteurs ne pensent normalement pas à acheter, comme les assurances, les encyclopédies et les complots funéraires.

Ce concept est principalement utilisé en cas de surcapacité, lorsqu’une entreprise souhaite vendre ce qu’elle fabrique. Cela commence par le point de production, qui se concentre sur les produits, et son objectif est de réaliser des bénéfices grâce à l'augmentation du volume des ventes, et les moyens utilisés sont la vente et la promotion.

Le marketing, au sens propre du terme, n’occupe toujours pas une place stratégique dans ce concept. Le marketing, ici, repose en effet sur du hard sell. En acheminant les biens des producteurs aux consommateurs, la fonction de vente personnelle est de pousser, et la publicité joue une fonction d'attraction.

Ces deux stratégies sont utilisées ensemble et soutenues par Depósitos, le développement de produits, l'amélioration, la tarification, l'organisation des concessionnaires, la coopération et la distribution physique des marchandises elles-mêmes.

Pour être efficace, la vente doit être précédée de plusieurs activités de marketing telles que l'évaluation des besoins, la recherche marketing, le développement de produits, la tarification et la distribution.

Si le spécialiste du marketing réussit à identifier les besoins des consommateurs, à développer des produits appropriés, à les fixer, à les distribuer et à les promouvoir efficacement, ces produits se vendront très facilement.

Le marketing basé sur la vente dure comporte des risques élevés puisqu'un consommateur mécontent du produit en dira du mal à onze connaissances, ce qui sera multiplié au même rythme par celles-ci ; les mauvaises nouvelles vont vites.

Un point intéressant à mentionner ici est que l'accent est mis sur Depósitos, pas sur les études de marché. Outre son application dans le secteur des biens tangibles, le concept de vente est pratiqué dans des domaines à but non lucratif, tels que les collectes de fonds, les bureaux d'admission dans les universités et les partis politiques.

Exemple de concept de vente : -

Avez-vous déjà vu une publicité en ligne ou à la télévision à laquelle vous ne pouvez presque pas échapper et vous cacher ? Le concept de vente est en jeu.

Presque toutes les entreprises finissent par adhérer à ce concept. Les publicités « Mountain Dew » sont difficiles à manquer. Que les gens aiment ou non Mountain Dew est discutable, mais vous pouvez voir que PepsiCo fait pression sur lui en utilisant des publicités.

Presque toutes les boissons gazeuses et sodas suivent le concept de vente. Ces boissons n'ont aucun effet bénéfique sur la santé (elles nuisent en fait davantage à votre santé) ; vous pouvez facilement les remplacer par de l'eau (la substance la plus disponible sur terre).

Et les fabricants de boissons gazeuses le savent, et ils diffusent des publicités 24h/24 et 7j/7, dépensant des millions,

Concept de marketing

Concept de marketing

Le concept marketing est valable : « pour atteindre les objectifs organisationnels, il faut connaître les besoins et les désirs des marchés cibles et fournir les satisfactions souhaitées mieux que les concurrents. »

Ici gestion commerciale adopte une approche « le client d’abord ». Selon le concept marketing, l'orientation client et la valeur sont les moyens de réaliser des ventes et des bénéfices.

Le concept marketing est une philosophie « sentir et répondre » centrée sur le client. Le travail n’est pas de trouver les bons clients pour votre produit mais de trouver les bons produits de vos clients.

Le concept marketing et les concepts de vente sont deux concepts extrêmes et différents l’un de l’autre.

Lorsque les entreprises ont commencé à acquérir la capacité de produire au-delà de la demande existante, les dirigeants ont pris conscience de la nécessité de réévaluer leur marketing en entreprise opérations.

Ils ont également commencé à reconnaître les changements importants survenus sur le marché, dans le domaine technologique, et sur la manière d'atteindre et de communiquer avec les marchés. Ces changements ont conduit à l’évolution du « concept marketing », qui est essentiellement une philosophie de gestion.

Le concept marketing peut être comparé aux concepts antérieurs en termes de principes d'orientation. Dans les premiers concepts, les produits étaient amenés sur le marché dans l’espoir de trouver des clients. Au contraire, le concept marketing suggère que le marketing commence avec les clients et revient à produire les produits souhaités dans les bonnes quantités et avec les bonnes spécifications.

Comme le dit Joseph C. Seibert, « la gestion marketing n’a pas pour objectif de créer des clients dans la mesure où elle est responsable de la création ou de la construction de marchés. L’orientation est orientée vers la création de marchés plutôt que vers la création de produits.

Selon Philip Kotler, le concept marketing soutient que la clé pour atteindre les objectifs organisationnels consiste à être plus efficace que ses concurrents dans l'intégration des activités marketing visant à déterminer et à satisfaire les besoins et les désirs des marchés cibles ou à déterminer les besoins et les désirs des marchés cibles et à fournir les résultats attendus. satisfactions souhaitées de manière plus efficace et efficiente que ses concurrents.

Cette définition suggère que le marketing commence par le marché, se concentre sur les besoins des clients et réalise des bénéfices grâce à la satisfaction des clients grâce à un marketing coordonné.

Selon cette philosophie, la première tâche du spécialiste du marketing est d'identifier les besoins et les désirs de son prospect, puis de remonter le canal commercial et la distribution physique et de poursuivre ce parcours inverse au-delà de la porte d'expédition, au-delà de la chaîne de production et d'assemblage, jusqu'au point de vente. planches à dessin et laboratoires de recherche.

Selon ce concept, tous les aspects des opérations de l'entreprise visent à satisfaire les désirs et les désirs des clients.

Un point important à mentionner ici est que le fonctionnement d’une entreprise est également influencé par la cible ou l’objectif global de l’entreprise. Par exemple, une entreprise peut avoir pour objectif de satisfaire les désirs et les désirs des consommateurs, mais son objectif global peut être d'augmenter le volume des bénéfices.

La discussion ci-dessus suggère que le concept marketing repose sur quatre piliers principaux,

Les bases ci-dessus suggèrent une autre définition claire du concept marketing avancé par WJ Stanton. Selon lui, « dans son sens le plus total, le concept marketing est une philosophie d'entreprise qui affirme que la satisfaction des désirs des clients est la justification économique et sociale de l'existence d'une entreprise.

Par conséquent, toutes les activités de l'entreprise en matière de production, d'ingénierie, de finance et de marketing doivent être consacrées d'abord à déterminer les désirs des clients, puis à les satisfaire tout en réalisant un profit raisonnable.

Pilier 1 du concept marketing – Focus marché

Le concept marketing suggère qu’une entreprise doit concentrer son attention sur le marketing plutôt que sur la production et la vente. Dans le marché diversifié d'aujourd'hui, il n'est pas possible pour une entreprise d'opérer avec succès sur tous les marchés et de satisfaire ses besoins.

Par conséquent, il est idéal pour une entreprise de mettre en avant son attention sur un ou plusieurs segments particuliers du marché total hétérogène.

Pilier – 2 du concept marketing – Orientation client

Se concentrer sur un marché particulier ne garantit pas le succès d'une entreprise sur le marché. L'orientation client est nécessaire pour réussir, c'est-à-dire définir soigneusement les besoins des clients du point de vue des clients.

Une entreprise peut y parvenir grâce à une étude de marché ; par conséquent, les études de marché jouent un rôle dominant dans le marketing des entreprises axées sur les concepts.

L'orientation client est importante dans le sens où l'avenir et le progrès d'une entreprise dépendent des clients. Les clients peuvent être nouveaux ou anciens. Une entreprise doit fidéliser ses anciens clients car attirer de nouveaux clients est très difficile et coûteux.

Un client satisfait achètera encore et encore et il fera l'éloge de l'entreprise, ce qui améliorera l'image de l'entreprise et contribuera à attirer de nouveaux clients.

Il est donc très important pour une entreprise d'être orientée client, c'est-à-dire d'identifier ses besoins et ses désirs et d'y satisfaire raisonnablement.

Pour garantir la satisfaction de ses clients, une entreprise doit encourager les réclamations de ses clients puisqu'il ressort de différentes études que 96 % des clients mécontents ne font jamais part de leur insatisfaction à l'entreprise.

L’entreprise devrait donc prendre elle-même l’initiative d’encourager les clients à porter plainte.

C'est également vital pour une entreprise car les critiques d'un client insatisfait peuvent entraîner la ruine de l'entreprise. D’un autre côté, une entreprise peut tirer des idées innovantes très utiles des plaintes de ses clients.

Elle peut également améliorer la qualité de ses produits et son niveau de service si elle sait ce que veulent réellement les clients. Ainsi, cela peut augmenter le nombre de clients fidèles et le volume des bénéfices.

Pilier – 3 du concept marketing – Marketing coordonné

Le concept marketing est un concept d’entreprise global. Pour réussir, toutes les fonctions marketing doivent être coordonnées entre elles et, deuxièmement, le marketing lui-même doit être bien coordonné avec les autres départements.

Une entreprise gérée selon le concept marketing doit planifier, organiser, coordonner et contrôler l'ensemble de ses opérations comme un seul système visant à atteindre un ensemble unique d'objectifs applicables à l'organisation.

Il existe des raisons évidentes de coordonner les fonctions de marketing entre elles, la principale étant d'éliminer les conflits.

Par exemple, si les fonctions marketing ne sont pas coordonnées, la force de vente pourrait critiquer les responsables marketing pour avoir fixé un objectif de vente élevé.

La coordination avec d'autres départements signifie que le marketing ne peut pas fonctionner de manière isolée. Si les employés des autres départements ne réalisent pas l’impact qu’ils ont sur la satisfaction des clients, le service marketing ne peut pas à lui seul y parvenir.

Être orienté marketing, une entreprise doit réaliser du marketing interne et externe.

Le marketing interne signifie recruter avec succès, entraînement, et motiver les employés à bien servir les clients et à les satisfaire.

Le marketing interne doit être réalisé en premier car à moins qu’une entreprise ne soit pas prête à satisfaire ses clients, elle ne peut pas s’adresser au marketing externe. Selon le concept marketing, le marketing devient la force de motivation fondamentale de l’ensemble de l’entreprise.

Le statut des responsables marketing évolue également et le marketing passe au premier plan du fonctionnement de l'entreprise. L'ensemble de l'entreprise travaille au développement, à la fabrication et à la vente d'un produit du point de vue marketing. En ce qui concerne notre activité, l’entreprise, par exemple, déclare : « nous vendons de la beauté et de l’espoir au lieu de vendre des cosmétiques ».

L'importance des différents niveaux de gestion change également avec l'adoption du concept marketing. Les clients arrivent au sommet de l'organisation, puis viennent aux personnes de première ligne qui rencontrent, servent et satisfont les clients.

La direction intermédiaire est là pour soutenir les personnes de première ligne afin qu'elles puissent mieux servir les clients, et la direction générale reste à la base pour soutenir la direction intermédiaire afin qu'elle puisse fournir un soutien efficace et efficient aux personnes de première ligne.

Pilier 4 du concept marketing – Rentabilité

La fin du concept marketing est de réaliser des profits grâce à la satisfaction du client. Cela suggère que le profit doit être réalisé en satisfaisant les besoins des clients.

Alors que les besoins des clients évoluent de jour en jour, une entreprise orientée vers les concepts marketing doit considérer et modifier ses produits, services et activités en fonction de l'évolution des besoins et satisfaire les clients mieux que ses concurrents afin de réaliser des bénéfices à long terme.

Exemple de concept marketing : -

Les restaurants et les startups suivent le concept marketing. Ils essaient de comprendre le consommateur et de fournir le meilleur produit ou service, ce qui est meilleur pour la concurrence.

Le « Dollar Shave Club » en est le meilleur exemple. Ils ont changé le marché des soins pour hommes. Ils ont compris que les gens n’étaient pas satisfaits de leurs anciens produits de soins et de leurs prix.

Alors que les produits de soins d’autres sociétés coûteront des centaines d’euros pour un mois seulement. Le « Dollar Shave Club » facture quelques dollars par mois pour des produits de meilleure qualité et une livraison à domicile pratique.

Différence entre le concept de vente et le concept marketing

Theodore Levitt de Harvard a établi un contraste perspicace entre les concepts de vente et de marketing. Selon lui, « la vente se concentre sur les besoins du vendeur ; marketing sur les besoins de l'acheteur.

La vente est préoccupée par le besoin du vendeur de convertir son produit en espèces ; marketing avec l'idée de satisfaire les besoins du client en utilisant le produit et avec l'ensemble des éléments associés à sa création, sa livraison et enfin sa consommation.

Le concept marketing repose sur quatre piliers : le marché cible, les besoins des clients, le marketing intégré et la rentabilité. Il faut une vision extérieure-intérieure.

D’un autre côté, le concept de vente adopte une perspective intérieur-extérieur (voir la figure ci-dessous).

Les entreprises de vente axées sur le concept commencent à planifier avec l'usine, se concentrent sur les produits existants de l'entreprise et entreprennent des ventes et des promotions intensives pour générer des ventes rentables.

Le concept marketing commence par un marché bien défini, se concentre sur les besoins des clients, coordonne toutes les activités affectant les clients et génère des bénéfices en satisfaisant les clients.

Différence entre le concept de vente et le concept marketing
Non.Le concept de venteLe concept marketing
1entreprend un effort de vente et de promotion à grande échelleentreprend des activités telles que : étude de marché,
2Le concept de vente convient aux biens non recherchés, c'est-à-dire ceux que les acheteurs ne pensent normalement pas acheter, comme l'assurance ou les dons de sang.Le concept marketing convient à presque tous les type de produit et le marché.
3L'accent mis sur le concept de vente commence au niveau de la production.Se concentrer sur le concept marketing commence par comprendre le marché.
4Toute entreprise suivant le concept de vente entreprend un risque élevéLes entreprises qui suivent le concept marketing doivent supporter moins de risques et d'incertitudes.
5Le concept de vente suppose : « les clients qui sont incités à acheter le produit l'aimeront. Ou bien, s'ils ne l'aiment pas, ils oublieront peut-être leur déception et l'achèteront à nouveau plus tard.Au lieu de faire des hypothèses, le concept marketing découvre ce dont le consommateur a réellement besoin et agit en conséquence.
6Le concept de vente fait de mauvaises hypothèses.Le concept marketing fonctionne sur des faits recueillis grâce à son approche « le marché et le client d'abord ».

Concept de marketing sociétal

Concept de marketing sociétal

Concept de marketing sociétal se demande si le concept de marketing pur néglige les conflits possibles entre les désirs des consommateurs à court terme et leur bien-être à long terme.

Le concept de marketing sociétal soutient que « la stratégie marketing doit apporter de la valeur aux clients d'une manière qui maintient ou améliore à la fois le bien-être du consommateur et de la société ».

Il appelle à un marketing durable, socialement et environnementalement responsable, qui répond aux besoins actuels des consommateurs et des entreprises tout en préservant ou en améliorant la capacité des générations futures à répondre à leurs besoins.

Le concept de marketing sociétal place le bien-être humain avant les profits et la satisfaction des désirs.

Le bouton de panique du réchauffement climatique est enfoncé, et une révélation est nécessaire pour utiliser nos ressources. Les entreprises tentent donc lentement, totalement ou partiellement, de mettre en œuvre le concept de marketing sociétal.

Il s'agit essentiellement d'une orientation de gestion selon laquelle la tâche clé de l'entreprise est de déterminer les besoins et les désirs des marchés cibles et d'adapter l'organisation pour fournir les satisfactions souhaitées de manière plus efficiente et efficace que ses concurrents, de manière à préserver et à améliorer la le bien-être des consommateurs en particulier et de la société en général.

Il appelle les spécialistes du marketing à équilibrer trois considérations lors de l'élaboration de leurs politiques marketing : les bénéfices de l'entreprise, la satisfaction des consommateurs et l'intérêt public.

Les entreprises peuvent adopter le concept de marketing sociétal si cela n'entraîne pas de désavantage concurrentiel ou de perte de bénéfices pour l'entreprise. En effet, l'objectif fondamental de toute entreprise contemporaine est de satisfaire ses clients et de réaliser des bénéfices en les servant et en les satisfaisant.

Exemple de concept de marketing sociétal : -

Si les grandes entreprises lancent parfois des programmes ou des produits qui profitent à la société, il est difficile de trouver une entreprise pleinement engagée socialement.

Nous pouvons voir Adidas se débrouiller très bien en continuant à soutenir Colin Kaepernick malgré la pression de diverses parties. Tesla promet un grand effort en faveur de l’énergie verte avec des voitures électriques et des panneaux/tuiles solaires sur le toit.

Infographie : Illustration de 5 concepts/philosophies marketing et leurs relations.

Infographie sur les concepts marketing et les philosophies de gestion du marketing

Conclusion : les entreprises suivent un mélange de concepts marketing dans le monde réel

Les entreprises ne suivent pas de manière rigide un seul concept marketing. Ils utilisent généralement une combinaison de concepts marketing ou les modifient en fonction de la situation du marché, de la concurrence et des chiffres de ventes.