Changement social : comprendre l'évolution des habitudes de consommation !

Changement social : comprendre l'évolution des habitudes de consommation !

Les sociétés et leurs caractéristiques évoluent au fil du temps. De nombreux facteurs sont responsables de ces changements. Les modes de consommation des gens changent pour s'adapter aux changements. Les sociétés s’urbanisent de plus en plus avec les changements. L'urbanisation crée de nouvelles tendances dans les sociétés, créant de nouveaux modèles de consommation.

Signification du changement social

Les spécialistes du marketing doivent prendre en compte l’importance du cadre social dans lequel les gens travaillent. Les spécialistes du marketing doivent également reconnaître que la structure et le cadre social ne sont pas rigides, mais plutôt sujets à des changements continus.

Des changements ont lieu dans toutes les sphères de la vie sociale et le changement est un processus continu. Pour survivre dans cette ère de concurrence extrême, les spécialistes du marketing doivent analyser les changements qui se produisent dans les caractéristiques démographiques, le style et la qualité de vie, la conscience sociale et les rôles de genre.

De nombreuses forces entraînent des changements dans le contexte social.

Mais parmi ces forces, la technologie a été identifiée comme la principale force motrice du changement socioculturel. Les spécialistes du marketing de tous âges reconnaîtront l’influence des forces technologiques sur l’environnement du marché.

Les progrès technologiques peuvent apporter de nombreux changements dans la société. De tels changements peuvent être résumés dans le processus connu sous le nom de modernisation.

Une société peut être qualifiée de moderne si l’acceptation des innovations y est élevée.

Les gens de la société moderne auront une attitude positive envers le changement ; posséder une technologie de pointe et une main-d’œuvre qualifiée ; avoir un respect général pour l'éducation et la science ; mettre l'accent sur les relations sociales rationnelles et ordonnées, plutôt que sur les relations émotionnelles ; les gens sont très flexibles dans leurs attitudes, leurs croyances et leur comportement ; sont très mobiles et les membres peuvent se voir dans des rôles très différents.

Façons dont la modernisation affecte les organisations sociales

Il est désormais évident que la technologie est la principale force responsable de la modernisation d’une société. Cela peut affecter l’organisation sociale de plusieurs manières et, par conséquent, entraîner des changements dans la consommation et les modes de vie des gens.

Habituellement, la modernisation entraîne les changements suivants dans les modes de vie et de consommation des personnes d'une société particulière :

La modernisation accroît la mobilité géographique et sociale.

Avec le développement de la technologie, de nouveaux emplois sont créés. La plupart de ces emplois sont généralement créés dans les villes, au moment où ils découvrent pour la première fois les fruits de la technologie.

Les développeurs de logiciels informatiques, les ouvriers du textile, les membres des services d'ascenseurs, les ingénieurs satellites, etc., sont quelques-uns des métiers créés par la technologie, qui créent des opportunités pour les personnes vivant dans les villes.

À mesure que de nouveaux emplois sont créés dans les villes, les populations rurales commencent à migrer vers les villes dans l'espoir d'y trouver un emploi et d'améliorer leurs conditions économiques. Ce processus de migration d’un environnement traditionnel vers un nouvel environnement est connu sous le nom d’urbanisation. Avec le changement de métier, ses compétences sont susceptibles de changer (dans la plupart des cas, de s'améliorer).

À mesure qu’il applique ses compétences améliorées, ses revenus sont susceptibles d’augmenter. Une augmentation des revenus allège la position sociale, créant une mobilité sociale. Ainsi, avec la modernisation, la mobilité géographique et sociale augmente.

Celles-ci entraînent un changement significatif dans le mode de vie et la consommation. Par exemple, une femme qui migre d’une zone rurale vers une zone urbaine et trouve un emploi dans une usine de confection améliorera sa situation financière.

Cela va évidemment changer sa consommation et son mode de vie. Ladite dame achètera désormais des choses qu'elle ne pouvait même pas imaginer lorsqu'elle était au village et qu'elle n'avait aucun moyen de gagner par elle-même.

La modernisation entraîne un changement dans la stratification existante de la société.

La stratification sociale est le terme utilisé par lequel les membres d'une société sont classés par d'autres membres de la société dans des positions sociales supérieures et inférieures., ce qui produit une hiérarchie de respect ou de prestige.

Il fut un temps (où les gens n'étaient pas mobiles géographiquement et socialement comme aujourd'hui) où l'on utilisait pour classer les gens en fonction de leur lignée.

Avec la mobilité géographique et sociale croissante des personnes, celles-ci sont stratifiées selon leur richesse et leur profession. Quelle que soit votre origine familiale, vous serez placé dans les couches sociales supérieures si vous disposez d’un patrimoine suffisant ou si vous exercez un emploi de col blanc.

Votre statut est désormais déterminé par votre possession matérielle et votre profession. La naissance et la parenté sont désormais considérées comme moins importantes en raison de la modernisation.

La modernisation modifie également la structure familiale.

En raison des progrès technologiques croissants, les sociétés deviennent de plus en plus industrialisées. Pour s’adapter à la société industrielle complexe et moderne, il faut garder une petite taille de famille.

Dans la société moderne, les gens sont fortement impliqués dans différentes activités, ce qui limite le temps qu’ils peuvent consacrer aux membres de leur famille. En conséquence, le concept traditionnel de famille élargie s’érode.

Les gens croient donc au concept d'une famille nucléaire composée de parents et d'enfants.

La modernisation modifie également les rôles des membres de la famille.

Les membres très âgés et très jeunes de la famille sont considérés comme improductifs, car ils ne peuvent pas s'adapter à des emplois qui exigent des compétences très élevées.

La modernisation crée également des opportunités d’emploi pour un grand nombre de femmes.

Les femmes étant fortement impliquées dans des activités génératrices de revenus, elles ne peuvent pas consacrer beaucoup de temps à leurs enfants ni à d’autres activités ménagères. Cela modifie également les relations mari-femme existantes. Le concept de « mari au foyer » est un sous-produit de la modernisation.

Les maris sont de plus en plus impliqués dans les activités d'achat du ménage, qui étaient auparavant le domaine des épouses. Les maris se révèlent désormais plus coopératifs que jamais et moins autoritaires. Un individu ne considère plus sa famille comme un centre d'activités différentes.

La modernisation peut diminuer l'impact de la religion sur différentes activités quotidiennes.

La modernisation pourrait diminuer l'impact de la religion sur différentes activités quotidiennes, alors qu'auparavant elle dominait toutes les sphères de notre vie. À mesure que les perspectives et les modes de vie des gens s’urbanisent, ils se séparent progressivement de leur religion.

Les religions perdent ainsi leur impact sur le comportement des gens à mesure que la société se modernise. Dans la société moderne, les gens ont tendance à être guidés par des croyances laïques, la science, des raisons ou des appels religieux traditionnels.

La modernisation fait que la culture de masse tend à dominer

En raison des développements technologiques qui accompagnent la modernisation, la culture de masse tend à dominer. Avec les développements technologiques, différents messages, qu'ils soient commerciaux, sociaux ou politiques, peuvent être transmis aux masses dans les plus brefs délais grâce à différents médias avancés. De ce fait, la diffusion de l’innovation devient très simple.

L’éducation devient également un phénomène de masse : ces arts, cette culture, ces produits et ce marketing standardisés attirent. Les produits peuvent être facilement distribués largement dans tout le pays sous les mêmes formes et caractéristiques.

Ces changements et évolutions modifient considérablement les modes de consommation et nécessitent une attention particulière du marketing.

L'urbanisation – un phénomène de changement social important qui influence les modes de vie et les décisions marketing

La croissance rapide des zones métropolitaines est due au développement technologique, responsable de la modernisation des sociétés. La concentration de personnes et d’industries qui en résulte reflète le processus connu sous le nom de modernisation.

L'urbanisation est fondamentalement un développement fondamental pour comprendre l'échelle et les pratiques opérationnelles du système de commercialisation. L'urbanisation est un phénomène mondial qui accompagne l'industrialisation et la modernisation. À mesure que la société s’urbanise, les personnes vivant dans les zones urbaines évoluent considérablement, nécessitant de nouveaux produits et services.

Les citadins ont tendance à consommer ou à utiliser des aliments prêts à l'emploi ou instantanés, à aimer manger au restaurant, à aller au cinéma pendant leurs loisirs, à s'adonner à d'autres activités récréatives, à préférer vivre dans des appartements et à attendre un service à domicile de la part des commerçants. C’est l’indication claire d’un mode de vie qui est un phénomène urbain.

Lorsqu'une société et ses industries ne sont pas urbaines, le marketing est diffusé parmi de petites unités sociales et économiques. De toute évidence, un tel système de commercialisation, qui dessert un grand nombre de petites communautés, serait différent d'un système qui dessert relativement peu de zones urbaines étendues.

Les grandes zones urbaines ont provoqué une concentration d’industries et de marchés industriels, de marchés de gros et de marchés de détail.

Les zones urbaines et les modes de vie des citadins ont des impacts significatifs sur les populations suburbaines et rurales. Les médias de masse diffusent les attitudes et les modes de vie des citadins auprès de ceux des banlieues et des zones rurales.

La banlieue est un sous-produit de l’urbanisation. À mesure que les centres-villes s’agrandissent, ils ne peuvent pas accueillir autant de personnes que celles qui souhaitent y vivre.

De plus, les centres-villes ont besoin de plus de travailleurs que d’habitants. En conséquence, des banlieues ou des villes satellites se développent. Une banlieue est « une communauté relativement petite adjacente et dépendante d’une ville centrale, est un produit du XXe siècle, le produit d’une croissance urbaine rapide, des progrès des transports et de l’augmentation des revenus personnels ».

Avec la croissance des banlieues, une relation s’établit entre banlieues et villes-centres. Ils deviennent interdépendants.

Les villes centrales dépendent des banlieues pour les travailleurs, et les habitants des banlieues dépendent des villes centrales pour l'emploi et les activités sociales, éducatives et culturelles. De nombreuses opportunités de marketing sont créées par la suburbanisation.

Pour que les habitants des banlieues puissent se déplacer, des installations de transport sont nécessaires, ce qui crée de meilleures perspectives pour les entreprises de transport.

L’urbanisation, qui est la création de la modernisation, modifie les rôles de genre. Un grand nombre de femmes trouvent désormais un emploi en dehors de leur foyer. À mesure que les femmes deviennent économiquement autonomes, elles modifient leurs habitudes de consommation.

Beaucoup de choses qu’elles dépendaient auparavant de leur mari ou de leurs parents peuvent désormais les acheter de manière indépendante. Des études ont montré que les femmes qui travaillent achètent plus de produits de luxe que les femmes qui ne travaillent pas.

Un plus grand nombre de femmes sont impliquées dans la profession et modifieront la structure familiale et les modes de consommation.

Les couples garderont leurs familles petites pour le problème pratique de l'éducation des enfants. Le nombre de familles se solde également par des séparations et des divorces, à mesure que de plus en plus de femmes trouvent un emploi et une liberté économique.

Ceux-ci créent des marchés pour des produits de plus petite taille, des garderies, des services d'entretien ménager, des produits et services permettant de gagner du temps, des produits alimentaires instantanés, des produits destinés au marché unique, des foyers pour femmes qui travaillent et de nombreux autres produits et services.

Les campagnes publicitaires qui se sont avérées efficaces auprès des femmes au foyer ne parviennent généralement pas à influencer les femmes qui travaillent. Ils ne peuvent pas être influencés par les appels publicitaires stéréotypés destinés aux femmes au foyer. Ils sont plus pratiques et se méfient des affirmations publicitaires traditionnelles.

Cela oblige les spécialistes du marketing à modifier leurs stratégies de publicité et de promotion pour les rendre plus cohérentes avec les attitudes et les modes de vie des travailleuses.

Nouvelles tendances sociales – leurs effets sur les décisions de consommation et de marketing

Les changements résultant de la modernisation peuvent, d’une certaine manière, être illustrés par le profil démographique de la population. Les attitudes et les préférences en matière de situation géographique, de profession et de taille de la famille, par exemple, changent avec la modernisation des sociétés.

Tous ces éléments modifient considérablement les modes de consommation des personnes qui nécessitent une attention particulière de la part des spécialistes du marketing. Nous nous intéresserons ici particulièrement à quatre domaines en tant que marketeurs ou marketeurs potentiels.

Ce sont : un changement dans la structure familiale ; changement dans la répartition des groupes d'âge; changement dans les domaines éducatifs; et le modèle de mobilité géographique. Examinons-les maintenant tour à tour :

Changement dans la structure familiale

La modernisation a rendu la vie des gens complexe et a rendu disponible de nombreux dispositifs permettant de réduire la taille des familles afin de faire face à ces complexités. Les modèles sociaux et culturels ont modifié le rôle traditionnel des femmes, passant d'une femme au foyer heureuse à une professionnelle.

Ce changement dans le rôle des femmes et ces moyens efficaces de contrôle des naissances ont contribué à réduire considérablement les taux de fécondité. Les opportunités de marché pour les entreprises produisant des produits pour nourrissons ont également diminué.

Les familles diminuent progressivement à mesure que les gens se marient tardivement. Des taux plus élevés de divorce et de séparation modifient également les structures familiales. Les familles plus petites disposent désormais de revenus disponibles plus importants, ce qui leur permet de dépenser davantage en produits de luxe, en voyages et en divertissements.

De plus, des marchés entièrement nouveaux sont créés à mesure que la structure familiale change pour la mode féminine, les cosmétiques, les vêtements, les biens durables et les aliments rapides à préparer. Les spécialistes du marketing doivent étudier attentivement ces tendances et adapter leurs programmes en conséquence.

Changement dans la répartition des groupes d'âge

Le changement démographique est en partie un changement évolutif. La réduction des taux de natalité et l'augmentation de la longévité grâce à des moyens contraceptifs moins chers et efficaces et à l'amélioration des médicaments ont entraîné une augmentation du nombre de personnes âgées et une diminution du nombre d'enfants.

L’âge moyen de la population a considérablement augmenté en raison du développement technologique et de la modernisation.

À mesure que la population vieillit, la demande pour certains produits augmente (comme les aliments diététiques, les services d'assurance-maladie, les maisons de retraite), tandis que d'autres diminuent. Encore une fois, à mesure que le nombre d’enfants diminue, cela menacera les commerçants fabriquant des produits pour bébés.

Les entreprises intelligentes en sont conscientes et prennent des mesures marketing pour faire face à une telle menace. Ils peuvent diversifier leurs produits ou fabriquer des produits de manière à satisfaire au mieux les marchés des bébés et des adultes.

Changement dans les domaines éducatifs

À mesure que le taux de natalité diminue, il y aura moins d’enfants qui iront à l’école. Les acteurs du secteur de l'enseignement primaire seront progressivement confrontés à un problème sérieux à mesure que le taux de natalité continue de baisser. De nombreux enseignants employés dans les établissements d’enseignement primaire et secondaire perdront leur emploi.

Les entreprises vendant des produits aux élèves des écoles primaires et secondaires connaîtront également une baisse de leurs ventes. Cela nécessite des actions de marketing immédiates de la part de ces entreprises.

D’un autre côté, davantage de personnes auront la possibilité de poursuivre des études supérieures, ce qui signifie que de meilleures perspectives attendent les établissements d’enseignement supérieur.

Modèle de mobilité géographique

Comme nous l'avons mentionné précédemment, cette mobilité géographique augmente avec l'urbanisation. Cette tendance devrait se poursuivre pendant un certain temps encore.

Car l’industrialisation et la multiplication des villes signifient des emplois et des revenus plus élevés pour les immigrants ruraux. À mesure que les zones agricoles deviennent plus efficaces en termes de machines, moins de travailleurs agricoles sont nécessaires pour nourrir la population. Ainsi, la migration vers les villes a été provoquée par les progrès technologiques et les changements dans la localisation des opportunités économiques.

Cela domine définitivement la commercialisation des biens et des services. Les spécialistes du marketing doivent surveiller de près ces tendances en matière de mobilité et trouver des opportunités à exploiter créées par une telle mobilité des personnes.

Concept d'organisation sociale

La socialisation est la façon dont nous apprenons à connaître les valeurs, les croyances et les normes de notre culture, ainsi que la manière de nous comporter d'une manière socialement approuvée. Différentes organisations jouent un rôle dans le processus de socialisation avec les autres dans la société. Cette conception de soi détermine dans une large mesure son comportement de consommation.

Nos activités sont souvent influencées, voire entièrement déterminées, par ceux qui nous entourent. Cet environnement a un impact sur le comportement individuel du consommateur.

L'influence de l'organisation sociale est une force importante agissant sur notre comportement puisque les individus ont tendance à se conformer aux attentes du groupe, notamment en cas de comportement visible. Le shopping, activité très visible, et la consommation de nombreuses marques consommées publiquement sont soumis aux influences sociales.

Les comportements des autres peuvent affecter les perceptions d'un individu. La présence et le rôle d'une autre personne (famille immédiate, ami proche, jeunes enfants), par exemple, peuvent affecter la perception qu'a l'individu de divers programmes télévisés.

est de nature sociale. Il convient peut-être de considérer qu'il s'agit d'une transaction résultant des modèles d'interaction d'un individu avec les autres membres de la société. Le comportement du consommateur implique une interdépendance avec les autres. Un individu n'obtient généralement pas de satisfaction indépendamment de l'implication des autres.

Les choix des consommateurs impliquent des relations avec de nombreuses autres personnes, telles que le commerçant, les vendeurs, la famille, les amis, les connaissances, les enseignants, les chefs religieux, etc. Il est désormais évident que d'autres influencent un individu dans sa prise de décision. Son organisation sociale influence ainsi sa décision.

L'organisation sociale peut être définie comme le modèle d'interaction d'un individu avec d'autres personnes dans la société. Ainsi, un individu peut être influencé par sa famille, ses amis, les membres du groupe de référence, etc.

La manière dont les autres influenceront un individu dépend de son organisation sociale, c'est-à-dire de ses modes d'interaction avec les autres membres de sa société. Qu'un individu le veuille ou non, il est soumis à l'influence sociale.

Mais rappelez-vous que les influences de tous les groupes sociaux ne sont pas égales à celles du consommateur individuel. De plus, des changements ont lieu dans la société, modifiant le comportement individuel des consommateurs.

Les chercheurs en sciences sociales ont identifié différents types d’organisations sociales et modèles d’interaction de groupe. Ils ont également essayé de relier ces éléments à la prise de décision des consommateurs. Trois de ces organisations et modèles d'interaction sont la socialisation, les groupes de référence et le changement social.