Concevoir un système de veille concurrentielle : 4 étapes

Concevoir un système de veille concurrentielle : 4 étapes

Comment collectez-vous des informations sur votre environnement concurrentiel ? La réponse réside dans la conception d’un système de veille concurrentielle. Si vous collectez des informations à l’aide d’un système de veille concurrentielle, vous ne pouvez pas être inondé d’informations inutiles et non pertinentes.

La conception du système doit être telle qu'elle vous aide à économiser de l'argent et à fournir des informations précises et opportunes sur vos concurrents. Vous devez encourager tous les membres de l'organisation à fournir des informations concurrentielles à la personne ou au service concerné. Vous pouvez également former une équipe pour collecter et analyser des informations à ce sujet.

Lors de la conception d’un tel système de renseignement, vous devez suivre un processus logique composé de quatre étapes :

Concevoir un système de veille concurrentielle : 4 étapes

Étape # 1 : Configuration du système

Dans cette toute première étape, vous identifiez d’abord les types d’informations concurrentielles dont vous avez besoin. Ensuite, vous localisez la ou les sources de ces informations et enfin, vous attribuez la responsabilité à une personne pour gérer un tel système.

Étape # 2 : Collecte des données

Dans la deuxième étape, vous collectez les données nécessaires.

N'oubliez pas que la collecte de données est un processus continu. Vous pouvez collecter des données provenant d'un certain nombre de sources parmi lesquelles votre force de vente, les membres de votre réseau, vos fournisseurs, étude de marché les entreprises, les associations professionnelles, les employés des concurrents, les membres des chaînes des concurrents et les fournisseurs sont des acteurs importants.

Vous pouvez également observer les concurrents et analyser les preuves physiques.

En outre, vous pouvez vous appuyer sur différentes données publiées et naviguer sur Internet. Lors de la collecte de données, vous devez noter que toutes les techniques que vous appliquez ne sont ni légales ni éthiques. Vous devez développer un moyen efficace et efficient de collecter les informations fournies en raison des restrictions légales et des normes éthiques.

Étape # 3 : Évaluation et analyse des données

Lors de l’évaluation des données collectées, vous devez d’abord procéder à des contrôles de validité et de fiabilité. Une fois qu’ils ont passé avec succès les contrôles de validité et de fiabilité, vous pouvez les organiser et les interpréter pour la formulation de politiques.

Étape #4 : Diffusion des informations et réponse

Une fois l’analyse effectuée, les informations clés doivent être transmises aux personnes concernées pour les aider à prendre une décision.

Le système de veille concurrentielle aide l'entreprise à obtenir des informations à temps et à prédire les mouvements des concurrents. Cela peut aider une entreprise à prendre des mesures à temps et à renforcer sa position face aux concours.

Vous devez comprendre que chaque entreprise ne peut pas se permettre de maintenir un tel système en raison de contraintes de ressources (humaines et financières). Dans une telle situation, le personnel concerné doit lui-même suivre de près les mesures des concurrents pour mesurer son observation.