17 principes islamiques pour développer une main-d'œuvre de qualité dotée d'éthique et de valeurs

17 principes islamiques pour développer une main-d'œuvre de qualité dotée d'éthique et de valeurs

Selon le verset du Saint Coran (2 :38), les gens sont le Khalifa (vice-gérant) d'Allah sur cette terre. Puisque toutes sortes de qualités appartiennent à Allah (SWT) et qu'Il fait de l'homme son vice-gérant, Il doit leur donner certaines de Ses qualités pour qu'elles puissent accomplir parfaitement leurs tâches.

Ces qualités aident les gens à devenir des individus de bonne qualité dans ce monde, capables d'assurer une gestion de la qualité dans les organisations orientées TQ.

O processo de negociação permeia as interações de quase todas as pessoas em grupos e organizações. Nas organizações pouco estruturadas de hoje, nas quais os membros trabalham com colegas sobre os quais não têm autoridade directa e com quem podem nem sequer partilhar um chefe comum, as capacidades de negociação tornam-se críticas.

O Processo de Negociação tem cinco etapas. Em todas as etapas de um processo de negociação, as partes envolvidas negociam de forma sistemática para decidir como alocar recursos escassos e manter os interesses uns dos outros.

Intention ou objectif (Niyah)

Aucun acte ne peut être accompli sans une intention ou un objectif clair. Dans la Sunna, il est dit que « le résultat de chaque action dépend de l’intention de celui qui l’exécute ».

Les musulmans doivent avoir un énoncé de mission ou définir des objectifs pour l'organisation afin de fixer une direction, des cibles ou des mesures de performance. C’est devenu le principe fondamental de l’Islam, selon lequel l’intention inhérente à toute action détermine si elle est bonne ou répréhensible.

L’Islam encourage toujours les gens à accomplir tout acte sur la base de bonnes intentions. Ce type de personnes peut aider les organisations à accomplir toutes les tâches conformément à leur mission et leur vision, et les organisations peuvent facilement maintenir leur éthique et leurs valeurs dans leurs opérations.

Fiabilité (Amanah)

Toute personne occupant un poste de cadre, d’administrateur, de leader ou de travailleur détient une confiance publique. Il est donc responsable de cette obligation.

Le Coran dit : « Allah vous ordonne de rendre vos dépôts à ceux à qui ils sont dus ; et lorsque vous jugez entre homme et homme, jugez avec justice ; En vérité, combien excellent l'enseignement qu'il vous donne ; car Allah est Celui qui entend et voit toutes choses. »

La fiabilité est une valeur islamique qui devrait être réalisée dans une administration islamique. La mise en œuvre de cette valeur islamique dans l'administration implique de faire de chaque personnel une personne digne de confiance. Le Coran a ordonné qu'un musulman soit une personne digne de confiance :

"Si l'un de vous dépose une chose en fiducie auprès d'un autre, le fiduciaire doit (fidèlement) s'acquitter de sa confiance et le laisser craindre son seigneur."

Le prophète dit qu’il n’y a pas de foi (iman) pour une personne indigne de confiance.

La sincérité

Tout dirigeant ou administrateur doit exercer sincèrement sa responsabilité chaque fois qu'elle lui est confiée. Le Coran nous enseigne qu'une personne doit faire son travail avec sincérité, comme lorsqu'elle adore son Dieu.

"Dire; en vérité, il m’est ordonné de servir Allah avec une dévotion sincère. Dire; "C'est Allah que je sers, avec ma dévotion sincère (et exclusive)."

"Dire; Allez-vous discuter avec nous au sujet d'Allah, puisqu'Il est notre Seigneur et votre Seigneur ? que nous sommes responsables de nos actes et vous des vôtres ; et que nous sommes sincères (dans notre foi) en Lui.

Responsabilité (Hisbah)

En tant que cadre, administrateur, dirigeant ou travailleur, chacun est responsable de toute action entreprise sous sa supervision. Il est responsable de ses décisions et de ses actes.

Comme le dit le Coran : « Celui qui a fait l'équivalent d'un atome de bien le verra. Et quiconque a fait le poids d’un atome de mal le verra.

« Celui qui porte des fardeaux ne peut pas non plus supporter le fardeau d'autrui. »

« Cet homme ne peut rien avoir d’autre que ce pour quoi il aspire. Que (le premier de) ses efforts seront bientôt visibles. La récompense sera complète.

Dédicace (Sidk)

Pour devenir travailleur, une personne doit être capable de se consacrer à son travail. La tradition du Prophète a déclaré que :

« Allah aime toute personne qui s'est consacrée à un travail particulier jusqu'à ce qu'elle soit capable de maîtriser les œuvres ».

Reconnaissance (Shukr)

Un bon produit ne peut pas résulter d’un travailleur sans enthousiasme. Un travailleur ne travaillera pas de tout son cœur s’il n’est pas satisfait de son travail.

Mais la satisfaction est quelque chose de subjectif et relatif. Ainsi l'Islam enseigne le principe de gratitude, dont l'esprit peut être dérivé du Coran.

«Ô vous qui croyez, mangez des bonnes choses que nous vous avons fournies et soyez reconnaissants envers Allah, c'est Lui que vous adorez.»

« Il dit : C'est par la grâce de mon Seigneur pour me tester si je suis reconnaissant ou ingrat et si quelqu'un est reconnaissant, sa gratitude est vraiment (un gain) pour sa propre âme ; mais si quelqu'un est ingrat, en vérité mon Seigneur est libre de tout besoin, suprême en honneur.

"Et rappelez-vous! Votre Seigneur a fait déclarer (publiquement) : « Si vous êtes reconnaissants, je vous ajouterai davantage (de faveurs). Mais si vous faites preuve d'ingratitude, en vérité, mon châtiment est terrible. »

Modération (Tawassut)

L'Islam est contre l'extrémisme. Toutes les décisions et actions doivent être prises sur la base de la modération. Comme le dit le Coran :

"Ceux qui, lorsqu'ils dépensent, ne sont ni extravagants ni avares, mais maintiennent un juste (équilibre) entre ces (extrêmes)."

«Ainsi avons-nous fait de vous une communauté justement équilibrée, afin que vous soyez témoins des nations et messagers témoins de vous-mêmes.»

L’essence de l’Islam est d’éviter toute extravagance des deux côtés.

Cohérence (Mudawamah)

La tradition du Prophète (SAAS) a enseigné au musulman à être cohérent dans ses œuvres. Allah aime celui qui prend plaisir à son travail. C’est grâce à Sa manière qu’une personne peut devenir un ouvrier qualifié. Dans le Coran, Allah dit : « Ô vous qui avez cru, persévérez et endurez et restez stationnés et craignez Allah afin que vous réussissiez. »

Dans le hadith, il est dit : « Vous faites toutes vos œuvres de telle manière que vous resterez dans ce monde pour toujours. »

Propreté (Taharah)

La propreté fait partie de la foi. Chaque musulman doit être pur extérieurement et intérieurement. Comme le dit le Coran :

Qual é a natureza do conflito?

L'administration sera fluide et efficace si chaque membre du personnel travaillant dans un bureau particulier travaille sincèrement et n'est impliqué dans aucune forme de corruption. Mettre en œuvre une administration propre, c’est éviter une administration corrompue.

Discipline (Nizam) et effort uni

La discipline est très importante en Islam. Le succès de tout système dépend dans une large mesure de la capacité de chaque personne impliquée dans la mise en œuvre d’un système à maintenir la discipline et l’ordre. Comme le dit le Coran :

« En effet, dans la création des cieux et de la terre, et le changement de la nuit et du jour, et les navires qui naviguent sur la mer avec ce qui profite aux gens, et ce qu'Allah (SWT) a fait descendre des cieux de la pluie, donnant ainsi vie à la terre après son inanimité et y dispersant toute [espèce de] créature en mouvement, et [sa] direction des vents et des nuages contrôlés entre le ciel et la terre sont des signes pour un peuple qui utilise la raison.

Chaque création dans cet univers obéit à la discipline, volontairement ou involontairement. Et ce système aide à perpétuer cet univers dans la droiture. Comme le dit le Coran,

«Puis Il [Allah] se dirigea vers le ciel alors qu'il était en fumée et dit à lui ainsi qu'à la terre : 'Viens [à l'existence] volontairement ou par contrainte.' Ils ont dit : « Nous sommes venus de bon gré ».

« Ne voyez-vous pas qu'Allah fait entrer la nuit dans le jour et fait entrer le jour dans la nuit et a assujetti le soleil et la lune, chacun suivant sa course pendant un terme déterminé, et qu'Allah , quoi que vous fassiez, est-il connu ?

Des versets similaires sont mentionnés dans la sourate Al-Fatir (35 :13), Ya-Seen (36 :40), Az-Zumar (39 : 5), etc.

Non seulement il suffit d’être discipliné pour réussir, mais il suffit de travailler dans l’unité. Comme Allah le dit,

Quem está envolvido e quais são as suas percepções do conflito?

Coopération (Muawanah)

L'Islam encourage les gens à travailler ensemble et à être prêts à s'entraider, comme le dit le Coran : « Aidez-vous les uns les autres dans la droiture et la piété. Mais ne vous aidez pas les uns les autres dans le péché et la rancune. Craignez Allah, car Allah est sévère en matière de punition.

Justice (Adl)

L'administration islamique est basée sur le concept et les principes de justice. Il est prouvé que l’administration dirigée par les musulmans est juste envers tous. Dans le Coran, Allah a ordonné à plusieurs reprises de maintenir la justice partout.

Dans la sourate Nisa, pour garantir délibérément la justice, il a été dit : « Quand vous établirez alors la justice parmi les gens, vous proposerez certainement la justice. »

Il a été dit en outre : « Ô vous qui croyez ! Défendez fermement la justice, en tant que témoin d'Allah, même contre vous-mêmes, contre vos parents, ou contre vos proches, et que ce soit (contre) les riches ou les pauvres.

Conscience et connaissance dans tous les efforts (Itquan)

Le terme islamique itqan, qui signifie conscience et connaissance dans tous les efforts, est presque une caractéristique obligatoire de l’éthique du travail islamique. En effet, l’Islam encourage sans ambiguïté tous ses adeptes à acquérir la connaissance nécessaire des choses qu’ils souhaitent faire avant de tenter de les faire.

Le Saint Coran déclare que Hazrat Yousuf (AS) dit : « Mettez-moi sur les greniers du pays : je suis un bon gardien, bien informé. »

La connaissance implique ici non seulement le quoi, mais aussi la compétence requise pour accomplir la tâche. Après avoir acquis les connaissances, il doit être consciencieux dans ses entreprises.

La conscience implique également la présence de persévérance, de passion et d’engagement à performer. C’est seulement par ce moyen que l’on peut presque sûrement réussir.

Compétence et efficacité (Ihsan)

Ihsan est communément compris comme faisant légèrement plus que le minimum requis. Par exemple, l’Islam nous apprend à payer un peu plus que le prêt que nous avons obtenu en cadeau et en signe de gratitude envers la personne dont le prêt nous a bénéficié.

Dans ce cas, il ne s’agit pas d’intérêts car on n’est pas obligé de payer ce supplément. Cependant, ce n’est qu’un acte de bienveillance. Mais Ihsan signifie aussi compétence et efficacité. Cette signification particulière améliorera évidemment la productivité. Il est dit dans le hadith : « Allah aime les travailleurs adroits et efficaces ».

Passion pour l'excellence (Fakhmah)

L’ingrédient le plus essentiel pour une excellente performance est l’existence d’une passion inhérente chez les individus. L’excellence n’est pas réalisable uniquement grâce à un organigramme impressionnant, des postes élevés ou même de beaux avantages.

Ces conditions peuvent être nécessaires à une excellente performance, mais elles ne sont pas suffisantes. Ce sont les individus dotés d’une passion inhérente pour l’excellence qui constituent les plus importants. L'Islam admet non seulement l'excellence comme une vertu, mais encourage également ses adeptes à exceller dans tout ce qu'ils font.

Afin de diriger une meilleure manière d'agir, le prophète (SAAS) a dit : « Allah a ordonné d'accomplir chaque action d'une meilleure manière. Lorsque vous abattez (un animal), faites-le d'une meilleure manière. Abattez correctement l'animal destiné au sacrifice. Chacun devrait donc aiguiser son couteau et laisser l’animal destiné au sacrifice mourir confortablement.

Auto-évaluation continue (Tasmen-al-nafs)

L'Islam encourage fortement l'auto-évaluation continue afin de s'améliorer à tout moment. Il ne faut pas ordonner à quoi que ce soit ni à personne de faire quelque chose qu'il ne fait pas lui-même.

Dans le Coran, Allah dit : « Ô les croyants, pourquoi dites-vous ce sur quoi vous n'agissez pas ? Pour Allah, c'est un grand péché que de dire quelque chose que vous ne pratiquez pas. »

Si à un moment donné on se rend compte qu’on a fait plus de mal que de bien, on s’attend à ce qu’on prenne immédiatement des mesures correctives et correctives.

Il doit corriger les torts et améliorer les bonnes actions. Cette pratique s’inscrit dans le principe d’effort continu d’amélioration, qui rejoint le principe japonais du Kaizen.

Fierté (Kibr)

C'est un des plus grands vices ; la fierté ne peut survenir qu’en l’absence de deux éléments. Le premier est une personne vers laquelle il est dirigé, et le deuxième est une qualité de perfection dont on est fier.

La fierté vient à l’esprit lorsqu’un homme croit qu’il a de la valeur, qu’un autre homme a aussi de la valeur mais que sa propre valeur est plus grande que celle de l’autre. Ces croyances lui feront ressentir un sentiment de joie, une confiance en ce qu'il croit, un sentiment de sa grandeur et du mépris de l'autre.