16 problemas de la comunicación empresarial: [Cómo resolver la comunicación empresarial]

Problemas de la comunicación empresarial

La comunicación es un proceso integral de la propia función de gestión. La comunicación es un insumo y un resultado básico del proceso de gestión, pero también es sinónimo del acto de gestión tal como ocurre en el sentido de tiempo real.

Cuando uno gestiona, al mismo tiempo también está comunicando. Las investigaciones también muestran que la eficacia gerencial y la comunicación son interdependientes.

El siguiente diagrama muestra la interdependencia de la gestión y comunicación entre gerentes y subordinados para llevar a cabo el proceso gerencial. La comunicación directa transmite planes y expectativas de la dirección a los subordinados.

Los ejecutan a través de su desempeño. La gerencia hace que avancen y comunicación horizontal fluye antes y durante el desempeño de los subordinados.

Los subordinados informan a la dirección sobre su desempeño a través de un طبيعة التواصل establecer contactos y transmitir sus expectativas y sentimientos a la dirección para su implementación. Los gerentes también se enteran de los problemas.

Esta retroalimentación está claramente relacionada con la función de control del gerente. Sin embargo, los flujos de comunicación continuos unen a las personas y trabajan juntas y mueven el trabajo de la organización a su destino.

16 problemas de la comunicación empresarial

Las organizaciones empresariales no están exentas de problemas de comunicación. Hay amplios márgenes de mejora. Los siguientes problemas impiden una comunicación eficiente:

  1. Dependencia excesiva de las formalidades
  2. Falta de formación en comunicación
  3. Problema del ego
  4. Capas de autoridad excesivas
  5. Problema semántico
  6. Instalaciones de comunicación inadecuadas
  7. Falta o retroalimentación inadecuada
  8. Sospecha
  9. Afiliación política
  10. Actitud negativa entre la dirección y los empleados
  11. Falta de planificación
  12. Falta de equidad
  13. Falta de política de comunicación
  14. Estilo de liderazgo
  15. Mala escucha
  16. Mala entrega de comunicación

Dependencia excesiva de las formalidades

Las personas en las organizaciones empresariales dependen en gran medida del flujo formal de comunicación, lo que provoca retrasos innecesarios en la comunicación y la toma de decisiones.

Falta de formación en comunicación

La comunicación es una habilidad técnica que debe aprenderse sistemáticamente mediante la formación y la educación. Muchas personas en nuestras organizaciones carecen de capacitación en comunicación tanto formal como informal, lo que resulta en comunicación defectuosa y fallas.

Problema del ego

Los problemas de ego entre algunas personas obstaculizan la comunicación. Algunas personas se abstienen de comunicarse debido a una falsa sensación de poder y estatus, y es posible que no brinden comentarios o respuestas adecuadas, lo que crea un problema de comunicación importante en nuestras organizaciones comerciales.

Capas de autoridad excesivas

Nuestras organizaciones tienen una estructura alta con numerosos niveles de autoridad de abajo hacia arriba, lo que genera filtrado, distorsión y retrasos en la comunicación.

Problema semántico

El principal medio de comunicación es el inglés, a menudo impulsado por el ego o la pomposidad. Sin embargo, esto puede provocar frecuentes fallos de comunicación, ya que no todo el mundo entiende inglés. Los idiomas regionales también pueden crear comunicación oral asuntos.

Instalaciones de comunicación inadecuadas

Aunque este problema está disminuyendo debido a los sistemas de intercomunicación y al uso de teléfonos móviles, aún persiste en muchas organizaciones.

Falta de retroalimentación inadecuada

La ausencia, insuficiencia o retraso en la retroalimentación es una característica común en las organizaciones empresariales, especialmente en las respaldadas por el gobierno. Las personas suelen ser reacias a proporcionar comentarios rápidos, lo que hace que la comunicación sea ineficaz.

Sospecha

Falta confianza mutua entre las personas de las organizaciones, lo que crea un ambiente sospechoso que actúa como un cuello de botella para comunicación efectiva.

Afiliación política

Si bien las creencias políticas son un derecho natural, pueden tensar las relaciones interpersonales e intergrupales, dificultando la comunicación. Las organizaciones suelen verse muy afectadas por este problema.

Actitud negativa entre la dirección y los empleados

Conflicto entre la dirección y los empleados., impulsado por la búsqueda de ganancias materiales, fomenta la animosidad en lugar de la cooperación. Esta actitud negativa impide la comunicación entre las dos partes.

Falta de planificación

Toda comunicación debe tener un plan, que muchas veces falta, especialmente en la comunicación oral. Esta ausencia afecta la codificación y la entrega de mensajes, haciendo que la comunicación sea ineficaz y, en ocasiones, contraproducente.

Falta de equidad

La dirección debe tratar a las personas de la organización de forma justa y equitativa. El nepotismo y el favoritismo generan desconfianza y antagonismo hacia la autoridad, disuadiendo la comunicación abierta y, en ocasiones, destruyéndola al retener información.

Falta de política de comunicación

Las organizaciones empresariales a menudo carecen de una política de comunicación específica, bien redactada y bien difundida. Esto dificulta el flujo adecuado de comunicación y retrasa la toma de decisiones.

Estilo de liderazgo

Los estilos de liderazgo en muchas organizaciones empresariales tienden a ser más autocráticos que democráticos. Los propietarios-gerentes o propietarios-directores a menudo toman y comunican decisiones por sí mismos, lo que dificulta una comunicación eficiente debido a una gestión no participativa.

Mala escucha

Las personas en nuestras organizaciones a menudo prestan poca atención a escuchar atenta y completamente a los demás. La impaciencia y la falta de empatía por las posiciones de los demás son primordiales. barreras para una escucha efectiva.

Mala entrega de comunicación

La presentación apresurada de la comunicación provoca una recepción defectuosa e incompleta, lo que provoca interrupciones en la comunicación.

14 formas de superar los problemas de la comunicación empresarial

Las organizaciones empresariales pueden mejorar su eficiencia y eficacia comunicativa adoptando las siguientes medidas:

  1. Reducir Formalidades
  2. Política de comunicación específica
  3. Proporcionar modernas instalaciones de comunicación
  4. Fomente la retroalimentación
  5. Ejecución del liderazgo democrático
  6. Capacitación en Relaciones Humanas
  7. Formación en Habilidades Comunicativas
  8. Uso de lenguaje familiar
  9. Relaciones armoniosas entre los trabajadores y la dirección
  10. Abolición de la adulación política
  11. Comportamiento no discriminatorio
  12. Compartiendo información
  13. Incrementar la comunicación informal
  14. Reducción de capas organizativas

Reducir Formalidades

La comunicación debe fluir de arriba hacia abajo, de abajo hacia arriba y en diagonal sin barreras. El flujo sería suave cuando haya el menor número de capas dentro del estructura organizativa. Por tanto, es mejor reducir las capas de nuestras organizaciones empresariales para que la comunicación sea más corta e ininterrumpida.

Política de comunicación específica

Toda organización empresarial debe tener una política de comunicación que tenga buena circulación entre la gente. La fiel observancia de dicha política aumentaría la eficacia de la comunicación en la organización.

Proporcionar modernas instalaciones de comunicación

La comunicación dentro y fuera de la organización sería eficaz si se instalaran dispositivos de comunicación modernos y se pusieran a disposición de todos los supervisores. También debería haber algunas instalaciones comunes para las personas que no son supervisores, para que puedan establecer contacto con sus supervisores u otros superiores de manera rápida y conveniente.

Fomente la retroalimentación

Se debe alentar a los gerentes con políticas y motivación para que brinden retroalimentación a tiempo a las personas interesadas. Deben estar convencidos de los beneficios de una retroalimentación rápida para la organización y su desempeño.

Ejecución del liderazgo democrático

El liderazgo democrático creará un entorno humano de confianza que inducirá a la gente a comunicarse abiertamente. También mejorará las relaciones interpersonales e intergrupales propicias, lo que favorecerá una toma de decisiones rápida y eficaz.

Capacitación en Relaciones Humanas

Este tipo de entrenamiento ayudará a las personas a desarrollar hábitos sociables y eliminar posturas egoístas. También ayudará a promover una personalidad servicial. En definitiva, una formación en relaciones humanas aumentaría evidentemente la capacidad de comunicación de una persona y la capacidad de la organización.

Formación en Habilidades Comunicativas

Se debe proporcionar a las personas de la organización una formación específica en habilidades comunicativas. A través de la capacitación se mejorará la capacidad de escuchar, hablar y escribir, así como el uso de dispositivos de comunicación. Ayudará a eliminar los problemas de comunicación en nuestras organizaciones empresariales.

Uso de lenguaje familiar

La comunicación debe realizarse en el idioma nativo y ser obligatoria para la comunicación interna y externa. Otros idiomas sólo deben usarse en situaciones que lo ameriten.

Relaciones armoniosas entre los trabajadores y la dirección

La animosidad entre los trabajadores y la dirección debe eliminarse con la introducción de una gestión participativa y un liderazgo democrático en la organización. Aquí, los trabajadores tendrán la oportunidad de participar en la toma de decisiones y hacer que se escuche su voz, lo que hará que la comunicación sea más efectiva.

Abolición de la adulación política

La afiliación política debe verse como un derecho natural de todo individuo, pero no debe conducir a la adulación política. Debemos ser apolíticos cuando nos comunicamos con otros miembros de la organización.

Comportamiento no discriminatorio

Los directivos deben estar libres de todo prejuicio. Esto ayudará a establecer confianza entre los subordinados hacia la gerencia y facilitará la comunicación libre y abierta entre ellos.

Compartiendo información

Los empleados deben ser mantenidos informados sobre asuntos de su interés. Esto los hará comprometidos con su trabajo y obligados con la gestión. Por lo tanto, el intercambio de información creará un clima favorable para una comunicación efectiva.

Incrementar la comunicación informal

La comunicación informal entre individuos acercará a las personas y muchos problemas interpersonales se eliminarán automáticamente. También eliminará la sospecha mutua, haciendo que las relaciones interpersonales sean más íntimas y la comunicación más exitosa.

Reducción de capas organizativas

Las organizaciones deben hacerse más planas con un número mínimo de capas. Esto hará que la comunicación sea más breve, menos filtrada y menos distorsionada.