Puntos de vista y contribuciones de Shingo a la GCT

Puntos de vista y contribuciones de Shingo a la GCT

Shigeo Shingo hizo importantes contribuciones en el área de la calidad. Ingeniero mecánico, trabajó con varias empresas japonesas y estadounidenses, como Toyota, Mitsubishi, Matsushita, Sony, etc. Creía que “los métodos estadísticos detectan errores demasiado tarde en el proceso de fabricación” y sugirió que en lugar de detectar errores, era Es mejor adoptar medidas preventivas para eliminar las fuentes de error.

Introducción a Poka-Yoke: proceso a prueba de errores

Su enfoque se conoce como “Poka-Yoke” (defecto=0). Poka-Yoke es un término japonés que significa "a prueba de errores". La inspección en origen se emplea activamente para identificar errores en el proceso antes de que se conviertan en defectos; cuando ocurre una identificación, el proceso se detiene hasta que se determina y elimina la causa.

Implementación de Poka-Yoke en la fabricación

Poka-Yoke aboga por que se hagan las modificaciones adecuadas en el proceso, componentes, equipos, etc., para evitar errores. Las fuentes de error se monitorean en cada etapa del proceso para que cualquier error que pueda provocar un defecto en el producto pueda detectarse instantáneamente y se puedan tomar medidas correctivas en la fuente, no una vez finalizado el proceso de producción.

Ejemplo práctico de Poka-Yoke

Un ejemplo aclarará el significado de Poka-Yoke. En una computadora, no puede ejecutar un CD si no lo inserta en la unidad de CD-ROM en la posición correcta. Si el CD se coloca en la unidad con la parte posterior (el lado en el que se escriben los datos) hacia arriba, no funcionará.

La filosofía detrás de Poka-Yoke

Como medida preventiva, Poka-Yoke detiene el proceso productivo cada vez que ocurre un defecto, define la causa y genera acciones para evitar que se repita. Se basa en un proceso de seguimiento continuo de posibles fuentes de error. Shingo creía que los sistemas, más que los operadores humanos, eran normalmente responsables de los errores.

El papel de Poka-Yoke en el éxito de la fabricación japonesa

Dixon & Swiler informaron que los mecanismos Poka-Yoke, desarrollados cooperativamente por ingenieros y empleados de taller, son uno de los frutos de la manía japonesa por los sistemas de sugerencia y representan una piedra angular del éxito japonés en las mejoras continuas de la producción.