Cómo medir la eficacia de los recursos humanos [12 herramientas que utilizan los expertos en recursos humanos]

Cómo medir la eficacia de los recursos humanos [12 herramientas que utilizan los expertos en recursos humanos]

Gestión de recursos humanos Implica dotar de personal, motivar, mantener buenas relaciones entre empleadores y empleados y gestionar servicios de bienestar social.

El desempeño alcanzado en todos estos ámbitos deberá ser evaluado por la dirección general para comprobar la eficiencia y calidad del personal.

Se pueden utilizar muchos criterios para medir la Efectividad o ineficacia del departamento de RRHH..

Los expertos utilizaron los siguientes criterios para medir la eficiencia del departamento de recursos humanos:

Informe de costos de reclutamiento

Este informe indica la Costo de contratación para diferentes categorías de empleados. y compara dichos costos con los resultados a lo largo del tiempo.

Si el coste de contratación ha aumentado durante el año, refleja la ineficiencia del departamento de recursos humanos. Si se ha reducido, es un índice de éxito de la política de recursos humanos.

Informe de productividad laboral

Aunque la productividad laboral depende no solo de la eficiencia del trabajo sino también de muchos otros factores fuera de la jurisdicción del departamento de personal, el departamento de personal es el principal responsable de mantener una fuerza laboral eficiente.

Comparar la productividad laboral y la eficiencia de diferentes departamentos y entre diferentes períodos es un buen índice de productividad laboral..

Si la productividad total cae, el departamento de personal es ineficiente; si sube, se considerará eficiente.

Informe de rotación laboral

La rotación laboral puede usarse como índice para juzgar la eficiencia del departamento de personal..

Una de las tareas más importantes en la gestión de empleados es garantizar que se minimice la rotación laboral y se cubran todas las vacantes que existen.

La rotación laboral mide el número de personas que abandonan una empresa en un período determinado como porcentaje del número promedio de personas empleadas durante ese período.

Una rotación laboral excesiva indica un fracaso de la política de personal, mientras que una rotación más baja refleja el éxito de dicha política.

Disciplina

La disciplina indica el éxito o el fracaso de la política de personal.

La disciplina es buena cuando los empleados siguen voluntariamente las reglas de la empresa, y se dice que la disciplina es mala cuando los empleados las desobedecen.

Moral de los empleados

La eficacia de la política de personal determina la moral de los empleados.

La moral es el estado de salud mental. La moral de un individuo es alta cuando está contento con su trabajo, su entorno y sus semejantes.

La moral alta indica la eficiencia de administración de personal, mientras que la mala moral refleja su fracaso. La mala moral se refleja en un alto ausentismo, rotación, antecedentes de accidentes, quejas y niveles más bajos de producción.

Disposiciones de bienestar

El departamento de Recursos Humanos se ocupa de las actividades de bienestar dentro de la organización.

Cuando los trabajadores sientan que la empresa tiene una política de bienestar laboral adecuada, su tendencia a quejarse y protestar desaparecerá.

Las actividades de bienestar social se reducirán rotación laboral y ausentismo y aumentar la eficiencia de la fuerza laboral.

Satisfacción del empleado

Cuando los empleados están satisfechos, trabajan duro y su compromiso con la organización aumentará.

Rentabilidad

El costo del trabajo realizado debe usarse para medir el desempeño sólo si el empleado tiene algún grado de control sobre los costos.

Oportunidad

La rapidez con la que se realiza el trabajo es otro indicador de rendimiento que debe utilizarse con precaución. En muchos casos, los proyectos no se completan a tiempo.

Adhesión a la política

Las desviaciones de la política indican que un empleado Metas de desempeño no están bien alineados con las empresas.

Relaciones Industriales

La gestión de los recursos humanos también puede mejorar las relaciones laborales.

Una empresa puede considerar que una reducción de los conflictos laborales, los días perdidos por acciones laborales y las quejas contra la empresa por parte de los empleados podrían indicar una gestión eficaz.

Rentabilidad

El objetivo principal de la mayoría de las empresas del sector privado es obtener ganancias.

Los enfoques modernos de gestión de recursos humanos sugieren que la gestión de recursos humanos debería orientarse hacia la mejora de la productividad de los trabajadores., reduciendo costos, aumentando los ingresos y aumentando las ganancias. El aumento de las ganancias puede ser el resultado de mejoras en la gestión de recursos humanos.