Ética empresarial: definición, principios, características

Ética empresarial: definición, principios, características

¿Qué es la ética empresarial?

Puede definirse como un intento sistemático que rige el sentido del bien o del mal y los valores que vale la pena perseguir en la vida. La palabra ética se define en el diccionario como normas de conducta o comportamiento moral. Los altos estándares de comportamiento ético exigen que una empresa trate a cada parte con la que trata de manera justa y honesta.

La ética empresarial se refiere a realizar negocios según estándares morales reconocidos por uno mismo. Es una estructura de principios morales y código de conducta aplicable a una empresa.

La ética empresarial se aplica no sólo a la forma en que la empresa se relaciona con un cliente sino también con la sociedad en general.

Es el valor de las cosas buenas y malas desde el punto de vista empresarial. La ética empresarial no sólo habla del código de conducta en el lugar de trabajo sino también con los clientes y asociados.

Las empresas que presentan información objetiva respetan a todos y cumplen estrictamente las normas y reglamentos y son reconocidas por sus altos estándares éticos.

La ética empresarial implica realizar negocios de una manera beneficiosa para los intereses sociales y comerciales. Toda decisión estratégica tiene una consecuencia moral.

El principal objetivo de la ética empresarial es proporcionar a las personas los medios para afrontar las complicaciones morales.

Las decisiones éticas en los negocios tienen implicaciones tales como una fuerza laboral satisfecha, altas ventas, bajos costos regulatorios, más clientes y una alta buena voluntad.

Algunas cuestiones éticas para las empresas son la relación entre empleados y empleadores, la interacción entre la organización y los clientes, la interacción entre la organización y los accionistas, la ambiente de trabajo, cuestiones medioambientales, sobornos, protección de los derechos de los empleados, seguridad de los productos, etc.

Importancia de la ética y los valores empresariales

La ética y los valores empresariales son hoy objeto de una atención cada vez mayor a la luz de los numerosos escándalos relacionados con acciones poco éticas e ilegales por parte de empresarios en diferentes países.

La ética y los valores empresariales aseguran una visión compartida avalada por el grupo empresarial o la sociedad empresarial; debe ser coherente y reflejar la ética y los valores empresariales básicos. Esta visión empresarial puede ayudar a aclarar qué valores diferentes tendrán que prevalecer para que se haga realidad el futuro deseable.

Impulsores del comportamiento empresarial poco ético

Según Timothy, F. Veiga, Golden D. y Dechant Kathleen (2004), en el mundo empresarial se destacan tres impulsores principales del comportamiento empresarial poco ético:

  1. Las actividades defectuosas y la supervisión por parte de los empresarios o de la alta dirección permiten implícitamente la búsqueda excesivamente entusiasta de ganancias personales, riqueza y otros intereses propios.
  2. Fuertes presiones sobre los directivos de la empresa para que cumplan o superen los objetivos de desempeño.
  3. Una cultura de empresa que antepone la rentabilidad y el buen desempeño empresarial al comportamiento ético.

Consecuencias del fracaso de la ética empresarial

El fracaso en la ética empresarial puede generar costos, multas, sanciones, sanciones civiles derivadas de demandas, caídas del precio de las acciones, costos de limpieza administrativa y otros costos como deserciones de clientes, pérdida de reputación, mayor rotación y regulaciones gubernamentales más estrictas.

La importancia de la confianza y el comportamiento ético en los negocios

Por lo tanto, gestionar un negocio con un mayor nivel de confianza entre las partes interesadas es fundamental. La ética es un comportamiento que se ajusta a los principios y valores morales, y la ética empresarial es la disciplina de desarrollar y practicar relaciones comerciales que se ajusten a estos principios morales (Alford, 2005).

Beneficios estratégicos de los programas de ética empresarial

Actualmente, muchas empresas diseñan programas formales de ética, incluida la creación de un código de ética para clientes que confían.

A. Devero (2003) identifica los siguientes beneficios estratégicos clave para las empresas que tienen ética:

  • Fidelice a los empleados, reduciendo así los costos de contratación y capacitación.
  • Reducir el robo y otras actividades anticompañías.
  • Impulsar las ventas y fidelizar a los clientes.
  • Crear buena voluntad comunitaria que pueda respaldar ventajas fiscales y alianzas estratégicas.
  • Atraiga candidatos de calidad con una inversión mínima en contratación.
  • Mantenga relaciones leales con los proveedores, reduciendo la pérdida de proveedores y aumentos inesperados de costos.

Las empresas pueden obtener una ventaja competitiva mediante la gestión adecuada de la ética empresarial o la gestión de los valores de la empresa.

15 principios de ética empresarial

La ética empresarial es la aplicación de principios y normas éticos al comportamiento empresarial porque el concepto de ética está relacionado con los conceptos de moralidad, inmoralidad, bien o mal, justo e injusto. Los principios éticos empresariales son los mismos que los principios éticos en general.

Sin embargo, recientemente, muchas empresas, en particular empresas corporativas, se han visto involucradas en actividades comerciales poco éticas, como escándalos de corrupción, etc.

La ética empresarial surgió de pautas divinas, de la experiencia, de gigantescos intereses corporativos y del sistema legal existente.

En consecuencia, debe mantener los siguientes principios:

  1. Sea confiado
  2. Manten una mente abierta
  3. Cumplir con las obligaciones
  4. Tener documentos claros
  5. Involucrarse en la comunidad
  6. Mantener el control contable
  7. Se respetuoso
  8. Valores eticos
  9. Termino relativo
  10. Interés de la sociedad
  11. Relación social empresarial
  12. Proporciona el marco
  13. Facilita la protección de grupos sociales.
  14. No contra la obtención de beneficios
  15. Necesita aceptación voluntaria

Sea confiado

Reconocer que los clientes quieren hacer negocios con una empresa en la que puedan confiar; cuando está en el centro de una empresa, es fácil de reconocer. La confianza se define como una confianza segura en el carácter, la capacidad, la fortaleza y la verdad de una empresa.

Manten una mente abierta

Para la mejora continua de una empresa, el líder de una organización debe estar abierto a nuevas ideas. Solicite opiniones y comentarios tanto de los clientes como de los miembros del equipo y su empresa seguirá creciendo.

Cumplir con las obligaciones

Independientemente de las circunstancias, hace todo lo que está a su alcance para ganarse la confianza de clientes anteriores y clientes, especialmente si algo salió mal. Recupere cualquier negocio perdido cumpliendo con todos los compromisos y obligaciones.

Tener documentos claros

Vuelva a evaluar todos los materiales impresos, incluida la publicidad, los folletos y otros documentos comerciales de pequeñas empresas, asegurándose de que sean claros, precisos y profesionales. Lo más importante es asegurarse de que no tergiversen ni malinterpreten.

Involucrarse en la comunidad

Permanezca involucrado en temas y actividades relacionados con la comunidad, demostrando así que su empresa es un colaborador responsable de la comunidad. En otras palabras, manténgase involucrado.

Mantener el control contable

Adopte un enfoque práctico en materia de contabilidad y mantenimiento de registros, no sólo como medio para tener una mejor idea del progreso de su empresa, sino también como recurso para cualquier actividad “cuestionable”. Obtener el control de la contabilidad y el mantenimiento de registros le permite finalizar rápidamente cualquier actividad dudosa.

Se respetuoso

Trata a los demás con el máximo respeto. Independientemente de diferencias, posiciones, títulos, edades u otras distinciones, trate siempre a los demás de forma profesional y cortés. Reconocer la importancia de la ética empresarial como herramienta para lograr el resultado deseado es sólo el comienzo.

Una pequeña empresa que inculca un tema profundamente arraigado de ética empresarial dentro de sus estrategias y políticas será evidente entre los clientes. Su influencia general conducirá a una empresa rentable y exitosa.

Al reconocer el valor de practicar una ética empresarial admirable y seguir cada uno de los 7 principios, su éxito no estará muy lejos.

Valores eticos

La ética empresarial se ocupa de la moralidad en los negocios en el mundo empresarial actual, una empresa comunitaria es una gran parte de la sociedad y su acción seguramente tendrá un impacto directo en el bienestar y el bienestar de la sociedad. Las empresas afectan a la sociedad en términos de los productos que suministran.

Por lo tanto, la comunidad empresarial debe conducir sus actividades con autocontrol, autocontrol y autoescarificación. es decir, actuar con menos preocupación por usted que por el éxito de la actividad conjunta. Y tener siempre presente el interés de la comunidad en general implica valores éticos.

Termino relativo

La ética es una término relativo en el concepto de moralidad e inmoralidad. Difiere de un individuo a otro o de una sociedad a otra. Lo que es moral para uno puede ser inmoral para otro.

Interés de la sociedad

La ética empresarial implica que las empresas deben primero beneficiar a la sociedad y luego a sí mismas. La empresa es una institución importante y tiene la responsabilidad social de proteger los intereses de todos aquellos grupos que están directa o indirectamente relacionados con la organización como empleados, accionistas, consumidores, etc., para contribuir al éxito real de la organización empresarial.

Relación social empresarial

La ética empresarial establece los términos y estándares para comprender la relación social de las empresas. Indica lo que la sociedad espera de las empresas y lo que piensa sobre ellas.

Proporciona el marco

Al igual que un individuo, las empresas también están sujetas a reglas y regulaciones sociales. Se espera que las empresas restrinjan sus actividades dentro de los límites del entorno social, legal, cultural y económico.

Facilita la protección de grupos sociales.

La ética empresarial brinda protección a los consumidores y otros grupos sociales como accionistas, empleados y la sociedad en general. La empresa debe dar prioridad al interés social o al bien social. Este enfoque ético crea un buen nombre, agrega estatus a la empresa y ayuda a su crecimiento y expansión.

No contra la obtención de beneficios

La ética empresarial no está en contra de la obtención justa de beneficios. Sin embargo, va en contra de obtener ganancias engañando y explotando a los consumidores, empleados o inversores. Apoya la expansión de las actividades empresariales pero por medios justos y no a través de actividades ilegales o prácticas corruptas.

Necesita aceptación voluntaria

La ética empresarial no puede imponerse por la ley ni por la fuerza. Los empresarios deben aceptarlo como autodisciplina. Debería venir desde dentro. Los empresarios deberían optar por prácticas comerciales éticas por su cuenta y no por la fuerza de la ley..

Relación entre responsabilidad social corporativa, responsabilidad ciudadana corporativa y desarrollo sostenible

La responsabilidad ética de las empresas es otro concepto de responsabilidad social corporativa para encontrar un equilibrio entre las responsabilidades económicas de las empresas de recompensar a los accionistas con ganancias, las responsabilidades legales de cumplir con las leyes de los países donde operan y las responsabilidades éticas de cumplir con las normas morales de la sociedad. y responsabilidades filantrópicas para contribuir a las necesidades no económicas de la sociedad.

Ciudadanía corporativa versus responsabilidad social corporativa

Muchos estudiosos de los negocios utilizan la responsabilidad cívica corporativa en lugar de responsabilidad social corporativa. Aún así, la ciudadanía corporativa espera que las empresas vayan más allá de demostrar consistentemente estrategias y comportamientos comerciales éticos y aborden las necesidades no económicas insatisfechas de la sociedad.

El papel de la sostenibilidad corporativa

En contraste con la ciudadanía corporativa, la sostenibilidad corporativa implica esfuerzos estratégicos para satisfacer las necesidades de los clientes, proveedores, accionistas, empleados y otras partes interesadas actuales, al tiempo que se protegen y quizás mejoran los recursos que necesitarán las generaciones futuras. Uno de los componentes del desarrollo sostenible es la sostenibilidad empresarial (Gamble & Thompson Jr. 2009).

Ética Empresarial y Desarrollo Sostenible

Por lo tanto, los elementos de la ética empresarial que se destacan en el desarrollo sustentable son la responsabilidad social corporativa, la responsabilidad ciudadana corporativa y la sustentabilidad corporativa. La ética empresarial reduce el riesgo de incidentes que dañan la reputación y eso puede conducir a un mayor patrocinio de los compradores.

El impacto de los negocios éticos en los desafíos socioeconómicos

Mientras el mundo enfrenta una división socioeconómica catastrófica, pobreza y un trato injusto entre las personas, las empresas éticas son esenciales para contribuir a revertir el orden del desarrollo sostenible.

Conclusión

En términos generales, la ética empresarial es una disciplina normativa mediante la cual normas éticas particularesrSe defendió y luego se aplicó. Emite juicios específicos sobre lo que está bien o mal, es decir, hace afirmaciones sobre lo que se debe o no se debe hacer.

Si bien hay algunas excepciones, los especialistas en ética empresarial suelen estar menos preocupados por los fundamentos de la ética (metaética) o por justificar los principios éticos más básicos y más preocupados por los problemas y aplicaciones prácticas y cualquier deber específico que pueda aplicarse a las relaciones comerciales.

La ética empresarial puede examinarse desde varias perspectivas, incluida la perspectiva del empleado, la empresa comercial y la sociedad en su conjunto.

Muy a menudo surgen situaciones en las que existe un conflicto entre una o más partes, de modo que servir los intereses de una de las partes va en detrimento de los de la otra. Por ejemplo, un resultado particular podría ser bueno para el empleado, mientras que sería malo para la empresa, la sociedad o viceversa. Algunos especialistas en ética ven el papel principal de la ética como la armonización y reconciliación de intereses en conflicto.

Pueden surgir problemas éticos cuando las empresas deben cumplir con estándares legales o culturales múltiples y a veces contradictorios, como en el caso de las empresas multinacionales que operan en países con prácticas diferentes. Surge la pregunta, por ejemplo, ¿debería una empresa obedecer las leyes de su país de origen o debería seguir las leyes menos estrictas del país en desarrollo en el que hace negocios?

A modo de ejemplo, la ley estadounidense prohíbe a las empresas pagar sobornos, ya sea en el país o en el extranjero; sin embargo, en otras partes del mundo, el soborno es una forma habitual y “aceptada” de hacer negocios.

Pueden ocurrir problemas similares en el trabajo infantil, la seguridad de los empleados, las horas de trabajo, los salarios, la discriminación y las leyes de protección ambiental.

La ética empresarial debe distinguirse de la filosofía de los negocios, la rama de la filosofía que se ocupa de los fundamentos filosóficos, políticos y éticos de los negocios y la economía.

La ética empresarial opera sobre la premisa, por ejemplo, de que la operación ética de una empresa privada es posible. Aquellos que cuestionan esa premisa, como los socialistas libertarios (que sostienen que la “ética empresarial” es un oxímoron), lo hacen por definición fuera de la dominio de la ética empresarial propiamente dicha.

La filosofía de los negocios también aborda cuestiones como cuáles son, si las hay, las responsabilidades sociales de las empresas; teoría de la gestión empresarial; teorías del individualismo versus colectivismo; libre albedrío entre los participantes en el mercado; el papel del interés propio; teorías de la mano invisible; las exigencias de la justicia social; y derechos naturales, especialmente derechos de propiedad, sobre la empresa comercial.

La ética empresarial también está relacionada con la economía política, que es el análisis económico desde perspectivas políticas e históricas.

La economía política se ocupa de las consecuencias distributivas de las acciones económicas. Se pregunta quién gana y quién pierde con la actividad económica, y si la distribución resultante es justa o equitativa, que son cuestiones éticas centrales.