Escala de calificación gráfica: definición, ejemplo

Escala de calificación gráfica: definición, ejemplo

Una escala de calificación gráfica presenta a los encuestados un continuo visual o gráfico. El encuestado verifica su respuesta en cualquier punto a lo largo de un continuo. Normalmente, la puntuación de un encuestado se determina midiendo la longitud (en milímetros) desde cualquiera de los extremos del continuo gráfico. Los resultados suelen ser datos de intervalo.

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Otras escalas de calificación gráficas utilizan imágenes, íconos o elementos visuales para comunicarse con los evaluadores. A continuación se muestra una ilustración de una escala gráfica:

escala de calificación gráfica ejemplo 1
ejemplo de escala de calificación gráfica 2

¿Cómo se usa comúnmente la Escala de Calificación Gráfica?

Una de las aplicaciones más frecuentes de la Escala de Calificación Gráfica es en Recursos Humanos, donde evalúa la productividad y el desempeño general de los empleados. También se puede utilizar para evaluar la satisfacción del cliente con productos o servicios.

¿Qué atributos o comportamientos puede medir la Escala de Calificación Gráfica?

A razão é que seus conjuntos mentais variam, resultando em diferentes percepções do mesmo objeto por diferentes indivíduos.

¿Cuáles son los diferentes formatos de la Escala de Calificación Gráfica?

La escala se puede presentar en varios formatos, incluida la escala numérica, la escala descriptiva, la escala de lista de verificación, la escala de comentarios, la escala estándar mixta y la escala ponderada. Cada formato tiene un propósito específico y se elige en función del atributo medido.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar la Escala de Calificación Gráfica?

La escala de calificación gráfica es simple, rentable, fácil de personalizar, proporciona un excelente sistema de retroalimentación y permite el análisis de tendencias. Ofrece una manera sencilla de evaluar el desempeño y la satisfacción sin requerir habilidades especializadas.

¿Existe alguna desventaja al utilizar la escala de calificación gráfica?

Algunas desventajas incluyen retroalimentación limitada, subjetividad del evaluador, posible sesgo, falta de diferenciación entre empleados, posible reducción de la motivación de los empleados y no tener en cuenta los factores situacionales que afectan el desempeño.

¿Cómo se puede utilizar la Escala de Calificación Gráfica junto con otros métodos?

La escala de calificación gráfica se puede combinar con otros métodos de evaluación, como los KPI de los empleados, para proporcionar una visión más completa del desempeño. Esta combinación puede ayudar a abordar algunas de las limitaciones de la escala y ofrecer una imagen más clara del desempeño de los empleados.