Entorno interno y externo Factores del entorno organizacional

Entorno interno y externo Factores del entorno organizacional

El entorno organizacional denota factores ambientales internos y externos que influyen en las actividades y la toma de decisiones de la organización.

¿Qué es el ambiente organizacional?

Cada organización, ya sea empresarial o no empresarial, tiene su entorno. El entorno organizacional es siempre dinámico y en constante cambio.

Hoy en día los cambios son tan frecuentes y cada cambio trae tantos desafíos que los gerentes y líderes de la organización deben estar atentos a los cambios ambientales. El entorno de una organización consiste en su entorno: cualquier cosa que afecte sus operaciones favorable o desfavorablemente.

El medio ambiente abarca cosas tan abstractas como la imagen de la organización y cuestiones tan remotas y visibles como las condiciones económicas y la situación política del país..

Las fuerzas ambientales, abstractas y visibles, necesitan un análisis cuidadoso. El análisis sistemático y adecuado produce la información necesaria para decidir qué estrategia seguir.

Los gerentes no pueden formular estrategias apropiadas y sólidas basándose simplemente en sus conjeturas e instintos. Deben utilizar información relevante que surja directamente del análisis del entorno de su organización.

Factores ambientales internos y externos que influyen en la toma de decisiones organizacionales

Por medio ambiente entendemos el entorno o condiciones en las que se desarrolla una determinada actividad.

Y sabemos que una organización es una entidad social que tiene una estructura jerárquica donde se reúnen todos los elementos necesarios. Actúan dentro de él para alcanzar el objetivo colectivo.

Las organizaciones o, más concretamente, las organizaciones empresariales y sus actividades siempre se ven afectadas por el medio ambiente. En una organización, las acciones del órgano de dirección están influenciadas por el entorno.

Tipos de entorno organizacional

Tipos de entorno organizacional

Las organizaciones tienen un entorno externo e interno;

  1. Ambiente interno / Microambiente.
  2. Entorno externo / Macroentorno.
    1. Entorno general.
    2. Entorno de la industria.

Las operaciones de una organización se ven afectadas por ambos tipos de entornos.

Por lo tanto, los gerentes necesitan hacer un análisis en profundidad de los elementos del entorno para que puedan desarrollar una comprensión de las situaciones internas y externas de la organización.

Con base en su comprensión, podrán establecer mejor los objetivos requeridos para su organización y formular estrategias apropiadas para lograr esos objetivos.

En esta publicación, veremos los elementos del entorno de la organización.

Ambiente interno de la organización

Las fuerzas, condiciones o entornos dentro de los límites de la organización son elementos del entorno interno de la organización.

El entorno interno generalmente consta de elementos dentro o dentro de la organización, como recursos físicos, recursos financieros, recursos humanos, recursos de información, recursos tecnológicos, buena voluntad de la organización, cultura corporativa, etc.

El ambiente interno incluye todo lo que está dentro de los límites de la organización.

Algunos de ellos son tangibles, como las instalaciones físicas, la tecnología de capacidad de la planta, la tecnología propia o el know-how; algunos son intangibles, como las capacidades de comunicación y procesamiento de información, la estructura de recompensas y tareas, las expectativas de desempeño, capacidad de gestión de la estructura de podery dinámica de la cultura de la organización.

Con base en esos recursos, la organización puede crear y entregar valor al cliente. Este valor es fundamental para definir el propósito de la organización y la premisa sobre la cual busca ser rentable.

¿Estamos agregando valor a través de la investigación y el desarrollo o el servicio al cliente, o mediante la entrega rápida, o eliminando cualquier intermediario que reduzca los costos para los clientes?

Las organizaciones desarrollan capacidades durante mucho tiempo. Invierten constantemente en algunas áreas para poder construir negocios competitivos sólidos basados ​​en la singularidad que han creado.

La respuesta del gerente al entorno externo dependería de la disponibilidad y la configuración del despliegue de recursos dentro de la organización.

El despliegue de recursos es una responsabilidad gerencial clave.

La alta dirección tiene la responsabilidad de asignar recursos entre las operaciones/actividades en curso. y futuras operaciones de carácter estratégico. Es decir, podrían generar retornos en el futuro que requieren recursos para ser nutridos ahora y tienen algunos riesgos asociados.

La alta dirección tiene que equilibrar las demandas conflictivas de ambos, ya que los recursos siempre son finitos.

Por ejemplo, General Electric es un innovador y comercializador agresivo que ha sido implacable en su enfoque de cambiar tanto proactiva como reactivamente para sostener sus posiciones competitivas en las respectivas industrias.

Esto implica que a lo largo de los años, General Electric ha invertido en desarrollar aquellas capacidades, sistemas y procesos que le permiten responder.

El ambiente interno está formado principalmente por los dueños de la organización, la junta directiva, los empleados y la cultura.

6 elementos del ambiente interno son;

Propietarios y accionistas

Los propietarios son personas que invierten en la empresa y tienen derechos de propiedad y reclamaciones sobre la organización. Los propietarios pueden ser individuos o grupos de personas que iniciaron la empresa; o compró una acción de la empresa en el mercado de valores.

Tienen derecho a cambiar la política de la empresa en cualquier momento.

Los propietarios de una organización pueden ser un individuo en el caso de una empresa unipersonal, socios de una sociedad colectiva, accionistas o accionistas de una sociedad limitada, o socios de una sociedad cooperativa. En las empresas públicas, el gobierno del país es el propietario.

Quienes sean los propietarios, son parte integral del entorno interno de la organización. Los propietarios desempeñan un papel importante a la hora de influir en los asuntos de la empresa. Ésta es la razón por la que los directivos deberían cuidar más de los dueños de sus organizaciones..

Junta Directiva

El consejo de administración es el órgano de gobierno de la empresa elegido por los accionistas. Supervisan a los altos directivos de una empresa, como el director general.

Empleados

Los empleados o la fuerza laboral, son el elemento más importante del ambiente interno de una organización, que realiza las tareas de administración. Los empleados individuales y también los sindicatos a los que se afilian son partes importantes del entorno interno.

Si se gestionan adecuadamente, pueden cambiar positivamente la política de la organización. Pero una mala gestión de la plantilla podría provocar una situación catastrófica para la empresa.

Cultura organizacional

La cultura organizacional es el comportamiento colectivo de los miembros de una organización y los valores., visiones, creencias y hábitos que atribuyen a sus acciones.

Un La cultura de la organización juega un papel importante en la configuración de su éxito. porque la cultura es un determinante importante del desempeño de la organización.

Como base del entorno interno de la organización, Desempeña un papel importante en la configuración del comportamiento gerencial..

La cultura de una organización se considera la base de su entorno interno. Cultura organizacional (o cultura corporativa) influye significativamente en el comportamiento de los empleados.

La cultura es importante para todos los empleados, incluidos los gerentes que trabajan en la organización.

Una cultura fuerte ayuda a una empresa a alcanzar sus objetivos mejor que una empresa que tiene una cultura débil. La cultura en una organización se desarrolla y "florece" a lo largo de muchos años, a partir de las prácticas de los fundadores.

Dado que la cultura es una preocupación ambiental interna importante para una organización, los gerentes deben comprender su influencia en las actividades organizacionales.

Recursos de la organización

Los recursos de una organización se pueden analizar bajo cinco grandes encabezados: recursos físicos, recursos humanos, recursos financieros, recursos de información y recursos tecnológicos.

Los recursos físicos incluyen terrenos y edificios, almacenes y todo tipo de materiales, equipos y maquinaria. Algunos ejemplos son edificios de oficinas, computadoras, muebles, ventiladores y aires acondicionados.

Los recursos humanos incluyen a todos los empleados de la organización desde el nivel superior hasta el nivel más bajo de la organización.. Algunos ejemplos son los profesores de una universidad, los ejecutivos de marketing de una empresa manufacturera y los trabajadores manuales de una fábrica.

Los recursos financieros incluyen el capital utilizado para financiar las operaciones de la organización, incluido el capital de trabajo.

Algunos ejemplos son las inversiones de los propietarios, las ganancias, los fondos de reserva y los ingresos recibidos de una venta. Los recursos informativos abarcan "datos utilizables necesarios para tomar decisiones eficaces".

Ejemplos son las previsiones de ventas, listas de precios de proveedores, datos relacionados con el mercado, perfiles de empleados e informes de producción.

Imagen/buena voluntad de la organización

La reputación de una organización es un activo intangible muy valioso. Una alta reputación o buena voluntad desarrolla una imagen favorable de la organización en la mente del público (por así decirlo, en la mente de los clientes).

La "falta de reputación" no puede crear ninguna imagen positiva. Una imagen negativa destruye los esfuerzos de la organización por atraer clientes en un mundo competitivo.

El ambiente interno de una organización consiste en las condiciones y fuerzas que existen dentro de la organización.

El entorno interno (a veces llamado microambiente) describe las situaciones "internas" de una organización.

Una organización tiene control total sobre estas situaciones. A diferencia del entorno externo, las empresas pueden directamente controlar el ambiente interno.

El entorno interno incluye varios factores internos de la organización, como recursos, propietarios/accionistas, junta directiva, empleados y sindicatos, buena voluntad y cultura corporativa. Estos factores se detallan a continuación.

Entorno externo de la organización: factores fuera del alcance de la organización

Los factores externos a la organización son los elementos del entorno externo. La organización no tiene control sobre cómo se configurarán los elementos del entorno externo.

El entorno externo abarca todos los factores ambientales generales y los factores específicos de una organización relacionados con la industria. Los factores ambientales generales incluyen aquellos que son de naturaleza común y afectan a todas las organizaciones.

Debido a su naturaleza general, es posible que una organización individual por sí sola no pueda controlar sustancialmente su influencia en sus operaciones comerciales.

Los gerentes tienen que leer continuamente las señales del entorno externo para detectar oportunidades y amenazas emergentes. El entorno externo presenta oportunidades de crecimiento liderazgo y el dominio del mercado y plantea la amenaza de obsolescencia de los productos, la tecnología y los mercados.

Mientras una sección de una organización enfrenta oportunidades, otra enfrenta amenazas de un entorno similar, tal vez debido a la diferenciación en sus respectivos recursos, capacidades y posiciones arraigadas dentro de la industria.

Por ejemplo, el floreciente mercado de telefonía móvil en la India ofrece enormes oportunidades para diferentes tipos de organizaciones, desde fabricantes de teléfonos móviles, desarrolladores de contenidos, desarrolladores de aplicaciones y fabricantes de torres de señal móvil hasta proveedores de servicios.

Al mismo tiempo, representa una amenaza para el negocio de la telefonía fija, que durante mucho tiempo ha sido monopolio de las empresas del sector público.

La creciente demanda de servicios de telecomunicaciones en la India después de la desregulación fue una enorme oportunidad para que los primeros participantes ingresaran al negocio de los servicios de telecomunicaciones y compitieran por ingresos con organizaciones estatales.

Al mismo tiempo, la creciente demanda de servicios móviles provocó una expansión de la capacidad industrial, guerras de precios, reducciones de las tarifas de las llamadas, adquisiciones y industria en declive ganancias.

India tiene una de las tarifas de llamadas más bajas del mundo. como el industria maduró y se produjo la consolidación, los antiguos actores tuvieron que modificar sus modelos y estrategias de negocio.

El entorno externo se puede subdividir en 2 capas;

Entorno interno y externo Factores del entorno organizacional

Entorno general de la organización: factores comunes que enfrentan todas las empresas de la economía

El entorno general suele incluir factores políticos, económicos, socioculturales, tecnológicos, legales, ambientales (naturales) y demográficos de un país o región en particular. El entorno general consta de factores que pueden afectar las operaciones pero que influyen en las actividades de la empresa.

Los factores del entorno general son amplios y no específicos, mientras que las dimensiones del entorno de tareas están compuestas por la organización específica.

El El entorno externo está formado por los factores externos de una organización. afectando indirectamente a sus negocios. La organización tiene poco o ningún control sobre estos factores, por lo que el entorno externo generalmente no es controlable.

Sin embargo, puede haber excepciones. Los factores ambientales externos residen fuera de la organización, lo que puede generar oportunidades o amenazas.

Para facilitar el análisis, podemos dividir el entorno externo en dos grupos: (a) entorno general (o entorno remoto) y (b) entorno industrial (algunos lo llaman "entorno operativo inmediato", "entorno de tareas o entorno específico"). ambiente').

El entorno general consta de factores del entorno externo que afectan indirectamente las operaciones comerciales de las empresas.

Los principales factores que constituyen el entorno general incluyen situaciones políticas, condiciones económicas, factores sociales y culturales, avances tecnológicos, factores legales/regulatorios, entorno natural y demografía en un país o región en particular.

El entorno industrial consta de aquellos factores del entorno externo que existen en la industria en la que las organizaciones operan sus negocios. Los factores ambientales de la industria generalmente son más controlables por una empresa que los factores ambientales generales.

El entorno industrial comprende aquellos factores del entorno externo que existen en la industria en cuestión de una empresa en la que opera su negocio.

Por ejemplo, US Pharma opera su negocio en la industria farmacéutica.

Por lo tanto, todos los factores que puedan afectar las operaciones comerciales de Incepta Pharmaceuticals Limited se incluirían en el "entorno industrial" de la empresa.

Hay seis factores en el entorno industrial: proveedores, compradores y clientes, competidores y nuevos participantes, productos sustitutos, reguladores y socios estratégicos.

Cabe señalar que algunos factores ambientales de la industria, como competidores y productos sustitutos, pueden existir incluso fuera de la industria en cuestión.

Por ejemplo, una empresa de arrendamiento puede surgir como competidora de la empresas del sector bancario en términos de captación de depósitos y concesión de préstamos a empresas comerciales.

En cuanto al entorno industrial, la cuestión importante a apreciar es que residen en las situaciones competitivas inmediatas de una empresa.

Además, son muy específicos porque pueden identificarse fácilmente. Por estas razones, a menudo se los considera un "entorno específico" o un "entorno de tareas".

Los formuladores de estrategias deben comprender los desafíos y las complejidades de los factores ambientales generales y de la industria. Deben comprender que los factores ambientales generales son en gran medida incontrolables debido a su naturaleza externa distante.

Cuando los estrategas toman en cuenta tanto el entorno general (remoto) como el industrial (operativo), es probable que se vuelvan más proactivos en planificación estratégica.

En las siguientes discusiones, encontrará una descripción amplia del entorno general.

8 elementos del entorno externo general

El entorno general incluye; Factores distantes en el ambiente externo que es de naturaleza general o común. Su impacto en las operaciones, los competidores y los clientes de la empresa hace que su análisis sea imperativo.

Podemos utilizar el modelo PESTLE para identificar y analizar los factores en el entorno general. El modelo PESTLE cubre temas políticos, económicos, socioculturales, tecnológicos, legales y ambientales (naturales). Junto a estos, podemos agregar factores adicionales que se adaptan al actual ambiente empresarial moderno, factores demográficos y factores internacionales.

8 elementos o factores del ambiente general de una organización son;

Los factores políticos del entorno general se refieren a la relación entre empresas y gobierno y la situación política general de un país.

Una buena relación entre empresas y gobierno es esencial para la economía y, lo más importante, para las empresas.

El gobierno de un país interviene en la economía nacional estableciendo políticas/reglas para los negocios. Vemos muchas políticas de este tipo: política de importación, política de exportación, política fiscal, política de inversión, política de drogas, política de competencia, política de protección del consumidor, etc.

A veces, el gobierno aplica una política de nacionalización de poderes estatales. propiedad de un negocio.

Algunos países, como la India, aplican un mercantilismo impulsado por el Estado para reducir las importaciones y aumentar las exportaciones. Algunos paises; han liberalizado su economía y han pasado de economías administradas centralmente a economías capitalistas o economías de bienestar.

En muchos países del tercer mundo, los sucesivos gobiernos enfatizan más la privatización que la propiedad estatal. A medida que aumentó la competencia global, el gobierno también liberalizó sus políticas comerciales para alinearlas con los acuerdos de la OMC.

Otra cuestión importante es la estabilidad política, que afecta sustancialmente las operaciones de las empresas. La decisión de Divert sobre la inversión se ve muy afectada por la estabilidad política.

Los gerentes deben ser capaces de comprender las implicaciones de las actividades de estas agencias y grupos.

Las agencias gubernamentales incluyen diferentes ministerios, la oficina del Contralor de Importaciones y Exportaciones, la Junta de Inversiones, la junta o agencia de Ingresos, las Cámaras de Comercio e Industria, las Asociaciones de Empleadores, el Movimiento de Protección Ambiental y similares.

Dado que los grupos de presión imponen restricciones a los directivos de las empresas, los directivos deberían tener ideas claras sobre las acciones de estos grupos.

Factores económicos

El factor económico de una organización es el estado general del sistema económico en el que opera la organización. Los factores económicos importantes para las empresas son la inflación, las tasas de interés y el desempleo.

Estos factores de la economía siempre afectan la demanda de productos. Durante la inflación, la empresa paga más por sus recursos y, para cubrir sus costos más altos, aumenta los precios de las materias primas.

Cuando las tasas de interés son altas, los clientes están menos dispuestos a pedir dinero prestado y la propia empresa debe pagar más cuando pide prestado. Cuando el desempleo es alto, la empresa puede ser muy selectiva a la hora de contratar, pero el poder adquisitivo de los clientes es bajo ya que hay menos gente trabajando.

Las condiciones económicas de un país afectan el atractivo del mercado. El desempeño de las organizaciones empresariales se ve afectado por la salud de la economía de una nación.

Varias variables económicas son relevantes a la hora de determinar las oportunidades de negocio.

Ejemplos de factores económicos incluyen la tendencia del crecimiento económico, los niveles de ingresos de la población, la tasa de inflación, las tasas impositivas para individuos y organizaciones empresariales, etc.

Por tanto, es necesario que las empresas analicen con prudencia el entorno económico.

El entorno económico comprende una variable distinta que debe preocupar a la dirección. La economía de un país puede estar en una situación de auge, recesión, depresión o recuperación, o puede estar en un estado de fluctuación.

Los gerentes y estrategas deben poder predecir el estado de la economía. Esto justifica la necesidad de estudiar el entorno económico para identificar cambios, tendencias y sus implicaciones estratégicas.

Las organizaciones empresariales operan sus negocios en mercados compuestos por personas. Es probable que estas personas se conviertan en clientes cuando tengan poder adquisitivo. Y el poder adquisitivo depende de los ingresos, los precios, los ahorros, la deuda y la disponibilidad de crédito.

Por lo tanto, las organizaciones empresariales deben prestar atención a los patrones de ingresos y consumo de los clientes.

Sin embargo, todas las variables económicas de la economía deben tratarse de manera integral para tener una visión clara de toda la economía y el mercado.

Factores socioculturales

Las costumbres, los usos, los valores y las características demográficas de la sociedad en la que opera la organización constituyen los factores socioculturales del entorno general.

Un directivo debe estudiar bien la dimensión sociocultural. Indica los productos, servicios y estándares de conducta que la sociedad probablemente valorará y apreciará.

El estándar de conducta empresarial varía de una cultura a otra, al igual que el gusto y la necesidad de los productos y servicios. Las fuerzas socioculturales incluyen la cultura, los cambios en el estilo de vida, la movilidad social, las actitudes hacia la tecnología y los valores, opiniones, creencias, etc.

Los valores y las actitudes de una sociedad forman la piedra angular de la sociedad. A menudo impulsan otras condiciones y cambios. La mano para muchos productos. cambios con los cambios en las actitudes sociales.

Los factores socioculturales difieren entre países. En muchos países, la diversidad de los trabajadores es ahora un fenómeno común.

Encontramos en los países del primer mundo una esperanza de vida cada vez mayor de la población, una tendencia hacia un menor número de hijos, un movimiento de población de las zonas rurales a las urbanas, una tasa creciente de educación femenina, cada vez más mujeres ingresan a la fuerza laboral general, etc.

Todo esto tiene un efecto primario en el carácter social y la salud de un país.

Por lo tanto, los gerentes de las organizaciones empresariales deben estudiar y predecir el impacto de los cambios sociales y culturales en el futuro de las operaciones comerciales en términos de satisfacer las necesidades e intereses de los consumidores.

Las empresas comerciales deben ofrecer a la sociedad productos que correspondan a sus valores y actitudes. Denota los métodos disponibles para convertir recursos en productos o servicios.

Factores Tecnológicos

Los gerentes deben tener cuidado con los factores tecnológicos. Las decisiones de inversión deben ser acertadas en las nuevas tecnologías y deben poder adaptarse a ellas.

Los factores tecnológicos incluyen la tecnología de la información, Internet, la biotecnología, la transferencia global de tecnología, etc. Nadie puede negar el hecho de que el ritmo del cambio en estas dimensiones tecnológicas es extremadamente rápido.

Los cambios tecnológicos afectan sustancialmente las operaciones de una empresa de muchas maneras. El avance de la industrialización en cualquier país depende mayoritariamente del entorno tecnológico. La tecnología tiene importantes impactos en el desarrollo de productos, eficiencias de fabricación y competencia potencial.

Las organizaciones empresariales que enfrentan problemas tecnológicos cambiantes siempre son más difíciles que aquellas con tecnologías estables.

Los efectos de los cambios tecnológicos se producen principalmente a través de nuevos productos, procesos y materiales. Una industria entera puede transformarse o revitalizarse gracias a las nuevas tecnologías.

Formulación de estrategias está ligado a los cambios tecnológicos. Una respuesta inteligente a los avances tecnológicos cada vez mayores debería ser empresarial y no reactiva.

Los gerentes estratégicos necesitan monitorear los desarrollos tecnológicos para su industria particular al formular una estrategia.. Un estudio rápido y exhaustivo de los cambios tecnológicos; ayuda a los gerentes a lograr una mayor participación de mercado debido a la adopción temprana de nueva tecnología.

Una empresa debe estar consciente de los cambios tecnológicos para evitar la obsolescencia y promover la innovación. Significa que los directores estratégicos de una organización deben ser expertos en previsión tecnológica.

El entorno legal consiste en leyes y marcos regulatorios en un país. Muchas leyes regulan las operaciones comerciales de las empresas, como la Ley de Fábricas, la Ordenanza sobre Relaciones Industriales, la Ley de Contratos y la Ley de Sociedades, sólo por nombrar algunas.

Las leyes comerciales protegen a las empresas de la competencia desleal y a los consumidores de prácticas comerciales desleales.

Las leyes comerciales también protegen a la sociedad en general. Las leyes relativas a fusiones, adquisiciones, regulación industrial, condiciones laborales, sindicalización, compensación laboral y similares afectan la estrategia de una empresa.

Incluso la globalización ha causado importantes repercusiones en el entorno jurídico. Por tanto, los directivos de empresas deben conocer a fondo las principales leyes que protegen a las empresas, a los consumidores y a la sociedad.

Y la situación general de la implementación de la ley y la justicia en un país indica que existe una situación favorable en los negocios en un país.

Factores ambientales/naturales

Los formuladores de estrategias deben analizar las tendencias en el entorno natural del país donde operan sus negocios.

Las cuestiones más pertinentes del medio ambiente natural que los formuladores de estrategias deberían considerar incluyen la disponibilidad de materias primas y otros insumos, los cambios en el costo de la energía, los niveles de contaminación ambiental y el papel cambiante del gobierno en la protección ambiental.

Los cambios en el entorno físico/natural, como el calentamiento global, afectarán en gran medida nuestra vida diaria y el funcionamiento de nuestras organizaciones con diversas consecuencias.

Factores demográficos

El entorno demográfico se ocupa de la población de un país.

Específicamente, está relacionado con el tamaño de la población, la estructura de edad, la distribución geográfica, la mezcla étnica y la distribución del ingreso.

Con más de 8 mil millones de habitantes, cambios demográficos son evidentes en todo el mundo. Hay un crecimiento demográfico negativo en algunos países y, en algunos países, las parejas tienen en promedio menos de dos hijos. En general, la edad media está aumentando.

En muchos países, la migración del campo a la ciudad es rampante. Estas tendencias sugieren numerosas oportunidades para que las empresas desarrollen productos y servicios para satisfacer las necesidades de grupos diversificados de personas en la sociedad.

Los formuladores de estrategias deben analizar las cuestiones demográficas, especialmente el tamaño y la tasa de crecimiento de la población, la distribución por edades, la mezcla étnica, el nivel educativo, los patrones de los hogares y los movimientos interregionales.

Factores internacionales

Prácticamente todas las organizaciones se ven afectadas por factores internacionales. Se refiere al grado en que una organización está involucrada o afectada por negocios en otros países.

El concepto de sociedad global ha unido a todas las naciones y, gracias a la moderna red de tecnología de comunicación y transporte, casi todas las partes del mundo están conectadas.

Los factores ambientales externos generales están interrelacionados con el éxito organizacional.

Por lo tanto, los formuladores de estrategias necesitan analizarlos de manera interrelacionada para comprender y visualizar la totalidad del entorno.

Industria/entorno de tareas de la organización: factores de la industria que son vitales para las funciones comerciales

A La estrategia de una empresa se ve afectada por las características estructurales de la industria.Por lo tanto, se considera esencial que una empresa haga un análisis elaborado de la industria en la que opera su negocio.

Basado en Michael Porter investigación Como resultado, la estructura de la industria Van está formada por proveedores, compradores, competidores directos, nuevos participantes y sustitutos. Los responsables de la estrategia de una empresa deben preocuparse por el impacto de la estructura de la industria en la estrategia de la empresa.

Una vez que el exterior Análisis ambiental una vez completado, deberían embarcarse en un análisis de la industria. El análisis de la industria les ayuda a tener información clara sobre lo que está sucediendo en la industria en la que sus empresas operan sus negocios.

Dado que la industria contiene competencia, su análisis saca a la luz las complejidades de la competencia y los consiguientes desafíos que enfrenta la industria.

Los factores ambientales de la industria, por otro lado, son aquellos factores del entorno externo que residen específicamente en una industria en particular y afectan la competencia, como proveedores, clientes, competidores y productos sustitutos.

El entorno de tareas consta de factores que afectan directamente y se ven afectados por las operaciones de la organización. Estos factores incluyen proveedores, clientes, competidores, reguladores, etc.

Un directivo puede identificar factores ambientales de interés específico en lugar de tener que lidiar con una dimensión más abstracta del entorno general.

6 elementos del entorno industrial o de tareas

Como gerente o empresario, debe poder identificar los diversos elementos del entorno industrial para poder tomar las medidas adecuadas para responder a ellos de manera efectiva y poder sobrevivir en la industria.

Elementos del entorno industrial

6 elementos del entorno de tareas de una organización son;

Proveedores

Los proveedores son los proveedores de materiales de producción o servicios. El trato con los proveedores es una tarea importante de la dirección.

Una buena relación entre la organización y los proveedores es importante para que una organización mantenga un seguimiento constante de los materiales de entrada de calidad. Los proveedores son fuentes de recursos como materias primas, componentes, equipos, apoyo financiero, servicios y suministros de oficina.

Para garantizar la supervivencia y el crecimiento a largo plazo de una empresa, es esencial desarrollar una relación confiable entre una empresa comercial y sus proveedores. En cuanto a su posición competitiva con los proveedores, una empresa debe abordar las siguientes preguntas;

  • ¿Son competitivos los precios de los proveedores?
  • ¿Ofrecen los proveedores atractivos descuentos por cantidad?
  • ¿Qué tan costosos son sus gastos de envío?
  • ¿Son los proveedores competitivos en términos de estándares de producción?
  • ¿Son competitivas las capacidades, la reputación y los servicios de los proveedores?
  • ¿Los proveedores dependen recíprocamente de la empresa?

Clientes y compradores

“Satisfacción del cliente”: el objetivo principal de toda organización. El cliente paga dinero por los productos o servicios de la organización. Son los pueblos los que les entregan el beneficio al que apuntan las empresas.

Los gerentes deben prestar mucha atención a la dimensión del entorno de trabajo de los clientes porque sus clientes compran lo que mantiene viva y sana a una empresa. Los gerentes de estrategia deben comprender el composición de los clientes de la empresa.

Para ello es necesario desarrollar un perfil exhaustivo de los clientes actuales y potenciales. Los gerentes estarán en mejor posición para planificar pragmáticamente las operaciones estratégicas de la empresa, anticipar cambios en el tamaño de los mercados y anticipar los patrones de demanda.

Al construir un perfil de cliente, los gerentes deben utilizar información sobre la ubicación geográfica de los clientes, las características demográficas, las cuestiones psicográficas y el comportamiento del comprador.

Competidores y nuevos participantes.

Los competidores suelen influir en las políticas de la organización. Las empresas de mercados competitivos siempre intentan mantenerse e ir más por delante de sus competidores.

En la economía mundial actual, la competencia y los competidores en todos los aspectos han aumentado enormemente. Una empresa necesita analizar la intensidad competitiva en la industria. Necesita comprender su posición competitiva en la industria para mejorar sus posibilidades de diseñar estrategias ganadoras.

Muchas empresas desarrollan un "perfil de competidor" para pronosticar con precisión su potencial de crecimiento y ganancias a corto y largo plazo.

Un perfil de competidor puede incluir variables tales como participación de mercado, línea de producto, la efectividad de la distribución de ventas, la competitividad de precios, la efectividad de la publicidad y la promoción, la ubicación y antigüedad de las instalaciones, la capacidad de producción, los costos de las materias primas, la situación financiera, etc.

Este efecto positivo es que los clientes siempre tienen opciones y la calidad de los productos aumenta.

Los nuevos participantes son los próximos competidores de la empresa. Son competidores potenciales porque la intensidad competitiva aumenta cuando ingresan a la industria con productos similares.

Reguladores

Los reguladores son unidades en el entorno de tareas que tienen la autoridad para controlar, regular o influir en las políticas y prácticas de una organización.

Las agencias gubernamentales son el actor principal en el medio ambiente, y sus miembros crean grupos de interés para intentar influir tanto en las organizaciones como en el gobierno. Los sindicatos y la cámara de comercio son ejemplos comunes de grupos de interés.

Productos alternos

Los productores de productos sustitutos son competidores indirectos.

Los productos sustitutos sirven a las mismas categorías de clientes. Pueden satisfacer necesidades similares de los clientes y, por tanto, emerger como amenazas.

Por ejemplo, cuando el detergente en polvo es capaz de satisfacer las necesidades del cliente mucho mejor, o incluso del mismo modo que el jabón para lavar ropa, el detergente en polvo se convierte en un fuerte competidor indirecto del jabón para lavar ropa.

Socios estratégicos

Son la organización y los individuos con quienes la organización tiene un acuerdo o entendimiento en beneficio de la organización. Estos socios estratégicos, de alguna manera, influyen en las actividades de la organización de diversas maneras.

El entorno industrial es el entorno competitivo de una organización empresarial. El entorno industrial afecta sustancialmente las operaciones comerciales de una empresa porque es el entorno externo "inmediato" de la empresa, también conocido como "entorno operativo inmediato".

Cada empresa opera su negocio en una industria. Por lo tanto, sus actividades se ven directamente afectadas por cualquier cambio en la industria y, por lo tanto, sus actividades se ven directamente afectadas por cualquier cambio en el entorno de la industria.

Los cambios en el entorno general pueden afectar directamente cualquiera de los factores del entorno industrial.

Una organización tiene mayor control sobre los factores ambientales de la industria que sobre los factores ambientales generales.

Cabe señalar que, si bien el entorno industrial afecta a todas las empresas de la industria, en realidad no todas se ven afectadas por igual.

Influencia de lo interno y el entorno en los negocios.

Los directivos de empresas deben comprender las diversas facetas de los impactos del entorno externo.

Necesitan reconocer que el entorno externo tiene muchos aspectos que pueden impactar significativamente las operaciones de una empresa. Necesitan realizar un análisis del medio ambiente periódicamente.

Esto es particularmente importante porque los desarrollos/cambios en el entorno remoto influyen en las organizaciones empresariales. También necesitan comprender las influencias de los cambios en el entorno industrial.

Los gerentes se benefician de varias maneras cuando tienen una profunda comprensión y apreciación del impacto de los factores ambientales en los negocios:

  • El conocimiento del entorno ayuda a los directivos a identificar la dirección en la que deben proceder. Viajarán con una forma distinta de cambiar de dirección cuando sea necesario. Sin una comprensión del medio ambiente, los directivos son como una bicicleta sin manillar: no tienen forma de maniobrar mientras circulan por la calle.
  • Los gerentes pueden aislar aquellos factores, especialmente en el ambiente externo, que son de interés específico para la organización.
  • Los gerentes pueden prepararse para enfrentar una crisis prevista en cualquiera de los factores del entorno. Pueden desarrollar planes de crisis para superar las crisis que afectan a una organización.
  • La clave para lograr la eficacia organizacional es la comprensión del entorno en el que la empresa opera sus actividades.
    Es muy probable que la falta de conocimiento o el conocimiento inadecuado conduzca a los gerentes a la ineficacia debido a que "corren por el camino equivocado para alcanzar las metas".

Conclusión

Un directivo debe comprender claramente el entorno, independientemente de su naturaleza externa o interna.

Normalmente, no saldrías a caminar bajo la lluvia sin paraguas, porque entiendes el medio ambiente y sabes que puedes mojarte cuando llueve.

De manera similar, supongamos que un gerente no conoce ni comprende el entorno de la organización. En ese caso, él o ella definitivamente se mojará o secará, y la organización también se encuentra en el entorno organizacional rápido e hipermovible de hoy.