Cuadrícula de expansión del mercado de productos

Cuadrícula de expansión del mercado de productos

Además de evaluar los negocios actuales, el diseño del portafolio de negocios tiene como objetivo encontrar negocios y productos que la empresa debería considerar en el futuro. Para ello, la gestión utiliza un dispositivo llamado cuadrícula de expansión de producto/mercado.

¿Qué es la red de expansión de mercado de productos?

La cuadrícula de expansión de producto/mercado es una herramienta de planificación de cartera para identificar oportunidades de crecimiento de la empresa a través de la penetración del mercado, el desarrollo del mercado, el desarrollo de productos o la diversificación.

Penetración de mercado

La penetración del mercado es una estrategia para el crecimiento de la empresa mediante el aumento de las ventas de los productos actuales a los segmentos del mercado actuales. sin cambiar el producto de ninguna forma.

Básicamente, a la dirección le gustaría aumentar el uso por parte de los clientes actuales y atraer clientes de otras marcas competidoras.

El desarrollo del mercado

El desarrollo de mercado es una estrategia para el crecimiento de la empresa mediante la identificación y Desarrollar nuevos segmentos de mercado para los productos actuales de la empresa.. Para ello, la dirección puede revisar nuevos mercados demográficos y geográficos.

Desarrollo de productos

Estrategia de desarrollo de productos para el crecimiento de la empresa ofreciendo productos nuevos o modificados a los segmentos de mercado actuales. Esto implica desarrollar el concepto del producto en un producto físico para asegurar que la idea del producto pueda convertirse en un producto viable.

Diversificación

La diversificación es una estrategia. para el crecimiento de la empresa iniciando o adquiriendo negocios fuera de los productos y mercados actuales de la empresa.

Más allá de evaluar los negocios actuales, diseñar el portafolio de negocios implica encontrar negocios y productos que la empresa debería considerar en el futuro.

Las empresas necesitan crecimiento si quieren competir más eficazmente, satisfacer a sus partes interesadas y atraer a los mejores talentos. “El crecimiento es oxígeno puro”, afirma un ejecutivo.

“Crea una corporación vital y entusiasta donde la gente ve oportunidades genuinas. . . . De esa manera, el crecimiento es más que nuestro motor financiero más importante; es una parte esencial de nuestra cultura corporativa”.

En conclusion

Cuadrícula de expansión del mercado de productos

El marketing tiene la principal responsabilidad de lograr un crecimiento rentable para la empresa. El marketing debe identificar, evaluar y seleccionar oportunidades de mercado y establecer estrategias para capturarlas. Un dispositivo útil para identificar oportunidades de crecimiento es la cuadrícula de expansión del mercado de productos, que se muestra en la figura.

Lo aplicamos aquí a Starbucks.

En primer lugar, la dirección de Starbucks podría considerar si la empresa puede lograr una penetración más profunda en el mercado, logrando más ventas a los clientes actuales sin cambiar sus productos.

Podría agregar nuevas tiendas en áreas de mercado actuales para facilitar las visitas de más clientes. Las mejoras en la publicidad, los precios, el servicio, la selección del menú o el diseño de la tienda podrían alentar a los clientes a visitarla con más frecuencia o a comprar más durante cada visita.

Por ejemplo, Starbucks recientemente comenzó a adaptar su menú a los gustos locales en todo el país.

En el sur, donde los clientes tienden a llegar más tarde en el día y quedarse un rato, [tal adaptación] significó agregar ofertas de postres más atractivas, así como diseñar ubicaciones más grandes y cómodas. [En Atlanta, Starbucks] abrió tiendas más grandes con comodidades como sofás y mesas al aire libre, para que la gente se sintiera cómoda pasando el rato, especialmente por la noche. . . . Aprovechando su experiencia en Atlanta, Starbucks está adaptando sus tiendas a los gustos locales en todo el país. Es por eso que en Nueva Orleans se encuentran café con leche y productos tostados, ninguno de los cuales está disponible en otras partes del país. (Las ventas de bagels en Nueva Orleans se triplicaron una vez que Starbucks comenzó a tostarlos). O por qué el pastel de café se presenta en el noreste, donde es más popular.12

Está claro que a Starbucks le gustaría aumentar el patrocinio de sus clientes actuales y atraer clientes de la competencia a las tiendas Starbucks.

En segundo lugar, la dirección de Starbucks podría considerar posibilidades de desarrollo de mercado: identificar y desarrollar nuevos mercados para sus productos actuales.

Por ejemplo, los gerentes podrían revisar nuevos mercados demográficos (como consumidores mayores o grupos étnicos) para ver si se podría alentar a nuevos grupos a visitar las cafeterías Starbucks por primera vez o a comprarles más. Los gerentes también podrían revisar nuevos mercados geográficos.

Starbucks ahora se está expandiendo rápidamente hacia nuevos mercados estadounidenses, especialmente en el sudeste y suroeste. También está desarrollando sus mercados internacionales, con tiendas apareciendo rápidamente en Asia, Europa y Australia.

En tercer lugar, la gerencia podría considerar el desarrollo de productos: ofrecer productos nuevos o modificados a los mercados actuales.

Por ejemplo, Starbucks está aumentando su oferta de alimentos para atraer clientes a sus tiendas durante las horas de almuerzo y cena y aumentar el monto del ticket de venta promedio del cliente.

La empresa también se está asociando con otras empresas para vender café en supermercados y ampliar su marca a nuevos productos, como helado de café (con Breyer's) y bebidas Frappuccino embotelladas (con PepsiCo).

Cuarto, Starbucks podría considerar la diversificación. Podría iniciar o comprar negocios fuera de sus productos y mercados actuales.

Por ejemplo, Starbucks está probando dos nuevos conceptos de restaurante (Café Starbucks y Circadia) para ofrecer nuevos formatos a mercados relacionados pero nuevos.

En una diversificación más extrema, Starbucks podría considerar aprovechar su fuerte marca creando y comercializando una línea de ropa casual de marca consistente con la “experiencia Starbucks”.

Sin embargo, esto probablemente sería imprudente. Las empresas que se diversifican demasiado hacia productos o industrias desconocidas pueden perder su enfoque en el mercado, algo que ya preocupa a algunos críticos de Starbucks.