5 conceptos de marketing: filosofías de gestión de marketing

5 conceptos de marketing

El concepto de marketing es la estrategia que implementan las empresas para satisfacer las necesidades de los clientes, aumentar las ventas, maximizar las ganancias y vencer a la competencia.

El marketing es un departamento de gestión que intenta diseñar estrategias para construir relaciones rentables con los consumidores objetivo. Los especialistas en marketing deben responder dos preguntas importantes.

  1. ¿Qué filosofía es la mejor para una empresa a la hora de fijar estrategias de marketing?
  2. ¿Cuáles serán los intereses importantes de la organización, los clientes y la sociedad?

5 Conceptos de Marketing o 5 Filosofías de Gestión de Marketing.

Existen cinco conceptos alternativos bajo los cuales las organizaciones diseñan y llevan a cabo sus estrategias de marketing para responder a ellas. Estos 5 conceptos de marketing alternativos también se denominan filosofías de gestión de marketing.

Hay cinco conceptos de marketing que las organizaciones adoptan y ejecutan. Estos son (1) concepto de producción, (2) concepto de producto, (3) concepto de venta, (4) concepto de marketing y (5) concepto de marketing social.

  1. Concepto de produccion
  2. Concepto del producto
  3. Concepto de venta
  4. Concepto de marketing
  5. Concepto de marketing social
cinco conceptos de marketing explicados con ejemplos

Estos conceptos se describen a continuación;

Concepto de produccion

Concepto de produccion

La idea del concepto de producción: "Los consumidores preferirán productos disponibles y muy asequibles". Este concepto es una de las orientaciones de gestión de Marketing más antiguas que guían a los vendedores.

Las empresas que adoptan esta orientación corren el riesgo de centrarse demasiado en sus operaciones y perder de vista el objetivo real.

La gestión se centra en mejorar la eficiencia de la producción y la distribución. La mayoría de las veces, el El concepto de producción puede conducir a la miopía del marketing..

Aunque, en algunas situaciones, el concepto de producción sigue siendo una filosofía útil.

Si una empresa decide operar basándose en este concepto, intentará minimizar los costos de producción haciendo que el proceso de producción sea eficiente. Además, para que sus productos sean preferidos por los consumidores, intentará que su distribución sea lo más amplia posible.

Este concepto de producción resulta aplicable si prevalecen dos situaciones.

  1. Cuando la demanda de un producto excede la oferta, esto se observa en mercados que son muy sensibles a los precios y al presupuesto. En tales situaciones, los consumidores estarán interesados ​​en poseer el producto, no en su calidad o características. Por tanto, los productores estarán interesados ​​en aumentar su producción.
  2. Si los costos de producción son muy altos, eso desalienta a los consumidores a comprar el producto. Aquí, la empresa pone todos sus esfuerzos en aumentar el volumen de producción y mejorar la tecnología para reducir costos.

La reducción de los costos de producción ayuda a la empresa a reducir, ayudando a aumentar el tamaño del mercado. De este modo, una empresa puede intentar crear una posición dominante en el mercado en el que opera.

Este concepto también se ve en empresas de servicios como hospitales. La aplicación de este concepto en empresas de servicios como hospitales también es criticada porque puede provocar un deterioro en el servicio de la empresa.

Ejemplo de concepto de producción: -

Verá, en Amazon o en las tiendas minoristas, el mercado está inundado de productos baratos de China. Todo, desde el producto de plástico barato de China, está ahora en su carrito.

El mejor ejemplo del concepto de producción es Vivo, la marca china de teléfonos inteligentes. Sus teléfonos están disponibles en casi todos los rincones del mercado asiático. Puede ingresar a cualquier tienda de teléfonos en Asia y salir con el último y mejor teléfono inteligente de Vivo.

Concepto de producción con otros conceptos de marketing.

En el diverso panorama de las estrategias de marketing, comprender cómo se compara el concepto de producción con otros conceptos de marketing es crucial para que las empresas adapten su enfoque de forma eficaz. Profundicemos en estas comparaciones, aportando ejemplos para una comprensión más clara.

Concepto de producción versus concepto de producto

  • Concepto de produccion: Este concepto se basa en la eficiencia y la accesibilidad, centrándose en la producción y distribución en masa. La creencia aquí es que los clientes priorizan la asequibilidad y la disponibilidad.
  • Ejemplo: Walmart ejemplifica este concepto mediante su énfasis en una amplia gama de productos de bajo costo.
  • Concepto del producto: Contrasta con su enfoque en la calidad y la innovación del producto, suponiendo que los clientes prefieren productos con características o innovaciones superiores.
  • Ejemplo: Apple, conocida por sus productos tecnológicos innovadores y de alta calidad, es un ejemplo clásico del concepto de producto.

Concepto de producción versus concepto de venta

Concepto de produccion prioriza la producción eficiente y la amplia distribución, pasando por alto a menudo las necesidades individuales de los consumidores.

Ejemplo: Los fabricantes de medicamentos genéricos, que producen medicamentos esenciales a bajo costo, demuestran este concepto.

El concepto de venta implica técnicas de venta agresivas, adecuadas para productos que los consumidores no buscan activamente.

Ejemplo: Las compañías de seguros, que necesitan vender activamente sus productos, suelen adoptar el concepto de venta.

Concepto de producción versus concepto de marketing

El concepto de producción se centra en la producción en masa y la asequibilidad, con menos énfasis en los deseos del mercado.

Ejemplo: Las cadenas de comida rápida como McDonald's, conocidas por su comida rápida y asequible, utilizan este concepto.

El concepto de marketing se centra en satisfacer las necesidades del cliente y al mismo tiempo lograr los objetivos organizacionales, enfatizando la comprensión del mercado y la entrega de valor.

Ejemplo: Zappos, con su excepcional servicio al cliente, es un ejemplo del concepto de marketing.

Concepto de producción versus concepto de marketing social

El concepto de producción enfatiza la eficiencia y la rentabilidad, a menudo dejando de lado el bienestar social o las consideraciones éticas.

Ejemplo: Los productores a granel de artículos domésticos genéricos, centrándose en la asequibilidad, se alinean con este concepto.

Concepto de marketing social Equilibra las ganancias, la satisfacción del cliente y el bienestar social, promoviendo prácticas éticas y sostenibles.

Ejemplo: Patagonia, conocida por su compromiso con la sostenibilidad ambiental, encarna el concepto de marketing social.

Concepto del producto

Concepto del producto

El concepto de producto sostiene que los consumidores preferirán los productos que ofrezcan la mayor calidad, rendimiento y características innovadoras.

Aquí. Las estrategias de marketing se centran en realizar mejoras continuas en los productos.

La calidad y la mejora del producto son partes importantes de las estrategias de marketing., a veces la única parte. Dirigirse únicamente a los productos de la empresa también podría conducir a una miopía en el marketing.

Durante las tres primeras décadas del siglo XX, cada vez más industrias adoptaron técnicas de producción en masa. A principios de la década de 1930, la oferta de productos manufacturados excedía la demanda.

Los fabricantes se enfrentaban a un exceso de capacidad de producción y a la competencia por los clientes. Comenzaron a darse cuenta de que los compradores preferirían los productos bien hechos y estaban dispuestos a pagar más por los productos adicionales, y el concepto del producto comenzó a tomar forma en la mente de muchos productores.

El concepto de producto supone que los consumidores preferirán aquellos productos que sean superiores en calidad, desempeño, características innovadoras, diseños, etc.

Se cree que este concepto de marketing era simple: el que ofreciera un producto estándar al precio más bajo iba a ganar. Una empresa que sigue esta filosofía intenta mejorar sus productos en términos de calidad, rendimiento y otras características perceptibles.

Los seguidores de la filosofía del concepto de producto siguen mejorando sus productos continuamente.

Los defensores de este concepto piensan que los consumidores prefieren productos bien hechos, productos que son superiores a los productos de la competencia en los aspectos mencionados anteriormente.

Muchas de las empresas orientadas a productos suelen diseñar sus productos basándose en pocas o ninguna sugerencia de sus clientes objetivo.

Creen firmemente que sus ingenieros o diseñadores comprenden mejor los aspectos de diseño o mejora del producto que los clientes.

Tampoco comparan sus productos con los de la competencia para generar cambios en sus productos. A veces alcanzan el “LOVE AFFAIR” con la calidad de su producto y se comportan de manera poco realista, como lo hace la gente cuando está enamorada de alguien del sexo opuesto.

Un ejecutivo de General Motors dijo hace años: “¿Cómo puede el público saber qué tipo de automóvil quiere hasta que ve lo que hay disponible?”

Aquí los ingenieros primero diseñan y desarrollan el producto, el fabricante lo fabrica, el departamento de finanzas le pone precio y, finalmente, marketing y ventas intentan venderlo.

Muchos especialistas en marketing todavía mantienen este concepto, e influye en algunos que incluso olvidan que el mercado va en otra dirección. El marketing tiene muy poco espacio para este concepto.

El énfasis principal aquí está en el producto. Por lo tanto, se entiende que en el concepto del producto, la dirección no logra identificar en qué negocio se encuentra, lo que conduce a la miopía del marketing, es decir, a la miopía sobre el papel del marketing.

Ejemplo de concepto de producto: -

Por ejemplo, supongamos que una empresa fabrica el disquete de mejor calidad. ¿Pero necesita un cliente un disquete?

Él o ella necesita algo que pueda usarse para almacenar los datos. Puede lograrse mediante una unidad flash USB, tarjetas de memoria SD, discos duros portátiles, etc. Por lo tanto, la empresa no debería buscar fabricar el mejor disquete; deben centrarse en satisfacer las necesidades de almacenamiento de datos del cliente.

Cuando piensas en productos de alta calidad, Apple es uno de los mejores. Sus productos son tan buenos que marcan tendencias y estándares en la industria.

Logitech fabrica productos informáticos de muy alta calidad, como teclados, ratones y cámaras web. Estos productos de alta calidad tienen un precio más alto, pero la gente sigue comprando y recibe publicidad casi gratuita de reseñas independientes.

Concepto de venta

Concepto de venta

El concepto de venta sostiene la idea: "los consumidores no comprarán suficientes productos de la empresa a menos que ésta emprenda un esfuerzo de venta y promoción a gran escala".

Aquí la dirección se centra en crear transacciones de ventas en lugar de construir relaciones rentables y a largo plazo con los clientes.

En otras palabras, el objetivo es vender lo que fabrica la empresa en lugar de fabricar lo que quiere el mercado. Un programa de ventas tan agresivo conlleva riesgos muy elevados.

En el concepto de venta, el especialista en marketing supone que los clientes se sentirán convencidos de comprar el producto y les gustará; si no les gusta, posiblemente olvidarán su decepción y lo volverán a comprar más tarde. Esta suele ser una suposición muy pobre y costosa.

Normalmente el concepto de venta se practica con bienes no buscados. Los bienes no buscados son aquellos que los compradores normalmente no piensan en comprar, como seguros o donaciones de sangre.

Estas industrias deben ser buenas para rastrear prospectos y venderles los beneficios de un producto.

Al mismo tiempo también se desarrolló el concepto de venta y el concepto de producto, que sigue siendo predominante en muchas industrias.

La gran depresión en Estados Unidos demostró que producir suficientes bienes o bienes de calidad ya no es un problema. El problema es vender esos productos.

Producir productos de calidad no necesariamente garantiza su venta. Durante este período, se organizó verdaderamente el papel vital de las ventas, la publicidad y otras funciones de marketing, y surgió el concepto de ventas.

Según lo define Philip Kotler, sostiene que si se los deja solos, los consumidores normalmente no comprarán suficientes productos de la organización. Las actividades agresivas de venta y promoción pueden garantizar las ventas.

Según él, los consumidores suelen mostrar inercia en la compra y, a veces, se resisten a comprar y tienen que ser influenciados por diferentes medios para que acepten comprar. La función de la empresa es influir en los consumidores utilizando todas las técnicas de venta posibles para animarlos a comprar más.

Como dice Kotler, el concepto de venta se practica de manera más agresiva con bienes no buscados, aquellos bienes que los compradores normalmente no piensan en comprar, como seguros, enciclopedias y argumentos funerarios.

Este concepto se utiliza principalmente en el caso de exceso de capacidad, cuando una empresa quiere vender lo que fabrica. Comienza con el punto de producción, que se centra en los productos, y su objetivo es obtener ganancias mediante un mayor volumen de ventas, y los medios utilizados son la venta y la promoción.

El marketing, en su verdadero sentido, todavía no ocupa una posición estratégica en este concepto. En este caso, el marketing se basa de hecho en la venta dura. Al trasladar bienes de los productores a los consumidores, la función de la venta personal es empujar, y la publicidad desempeña una función de atracción.

Estas dos estrategias se utilizan juntas y están respaldadas por investigación de mercado, desarrollo de productos, mejora, fijación de precios, organización de distribuidores, cooperación y distribución física de los bienes mismos.

Para ser eficaz, la venta debe ir precedida de varios actividades de marketing como evaluación de necesidades, investigación de mercados, desarrollo de productos, fijación de precios y distribución.

Si el especialista en marketing hace un buen trabajo al identificar las necesidades de los consumidores, desarrollar productos apropiados y fijar precios, distribuirlos y promocionarlos de manera efectiva, estos productos se venderán muy fácilmente.

El marketing basado en la venta dura conlleva altos riesgos ya que un consumidor descontento con el producto hablará mal del mismo ante once conocidos, los cuales se multiplicarán al mismo ritmo por aquellos; las malas noticias viajan rápido.

Un punto interesante a mencionar aquí es que se da énfasis a investigación de mercado, no en investigación de mercado. Además de su aplicación en el negocio de bienes tangibles, el concepto de venta se practica en áreas sin fines de lucro, como recaudación de fondos, oficinas de admisión a universidades y partidos políticos.

Ejemplo de concepto de venta: -

¿Alguna vez has visto un anuncio en línea o un comercial de televisión del que casi no puedes escapar y esconderte? El concepto de venta está en juego.

Casi todas las empresas acaban cayendo en este concepto. Los anuncios de “Mountain Dew” son difíciles de pasar por alto. Si a la gente le gusta Mountain Dew o no es discutible, pero se puede ver que PepsiCo lo está presionando mucho mediante anuncios.

Casi todos los refrescos y bebidas gaseosas siguen el concepto de venta. Estas bebidas no tienen ningún beneficio para la salud (en realidad perjudican más tu salud); puedes reemplazarlos fácilmente con agua (la sustancia más disponible en la tierra).

Y las compañías de refrescos lo saben y publican anuncios las 24 horas del día, los 7 días de la semana, gastando millones.

Concepto de marketing

Concepto de marketing

El concepto de marketing es válido: "el logro de los objetivos organizacionales depende de conocer las necesidades y deseos de los mercados objetivo y de brindar las satisfacciones deseadas mejor que los competidores".

Aquí gestión de marketing adopta un enfoque de “el cliente primero”. Según el concepto de marketing, el enfoque en el cliente y el valor son las rutas para lograr ventas y ganancias.

El concepto de marketing es una filosofía de “sentir y responder” centrada en el cliente. El trabajo no es encontrar los clientes adecuados para su producto, sino encontrar los productos adecuados para sus clientes.

El concepto de marketing y el de venta son dos conceptos extremos y diferentes entre sí.

Cuando las empresas comenzaron a lograr la capacidad de producir por encima de la demanda existente, los ejecutivos se dieron cuenta de la necesidad de reevaluar marketing en los negocios operaciones.

También comenzaron a reconocer los cambios significativos en el mercado, en el campo tecnológico y cómo llegar y comunicarse con los mercados. Estos cambios llevaron a la evolución del “concepto de marketing”, que, en esencia, es una filosofía de gestión.

El concepto de marketing se puede contrastar con conceptos anteriores en términos de principios de orientación. En los conceptos anteriores, los bienes se llevarían al mercado con la esperanza de encontrar clientes. Por el contrario, el concepto de marketing sugiere que el marketing comienza con los clientes y continúa hasta producir los productos deseados en las cantidades correctas y con las especificaciones correctas.

Como dice Joseph C. Seibert, “la gestión de marketing no tiene como objetivo crear clientes en la medida en que es responsable de crear o construir mercados. La orientación está dirigida a crear mercados en lugar de fabricar productos”.

Según Philip Kotler, el concepto de marketing sostiene que la clave para lograr los objetivos organizacionales consiste en ser más efectivo que los competidores al integrar las actividades de marketing para determinar y satisfacer las necesidades y deseos de los mercados objetivo o determinar las necesidades y deseos de los mercados objetivo y entregar los objetivos. satisfacciones deseadas de manera más efectiva y eficiente que los competidores.

Esta definición sugiere que el marketing comienza con el mercado, se centra en las necesidades de los clientes y obtiene ganancias a través de la satisfacción del cliente con un marketing coordinado.

Según esta filosofía, la primera tarea del especialista en marketing es identificar las necesidades y deseos de su cliente potencial, luego debe trabajar hacia atrás a través del canal comercial y la distribución física y continuar este curso inverso más allá de la puerta de envío, más allá de la línea de producción y montaje, hasta llegar al punto de venta. tableros de dibujo y laboratorios de investigación.

Según este concepto, todos los aspectos de las operaciones de la empresa tienen como objetivo satisfacer las necesidades y deseos de los clientes.

Un punto importante que debe mencionarse aquí es que el funcionamiento de una empresa también se ve influenciado por el objetivo u objetivo general de la empresa. Por ejemplo, una empresa podría tener como objetivo satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores, pero su objetivo general podría ser aumentar el volumen de ganancias.

La discusión anterior sugiere que el concepto de marketing se basa en cuatro pilares principales,

Las bases anteriores sugieren otra definición clara del concepto de marketing propuesta por WJ Stanton. Según él, “en su sentido más amplio, el concepto de marketing es una filosofía empresarial que afirma que la satisfacción de los deseos de los clientes es la justificación económica y social de la existencia de una empresa.

En consecuencia, todas las actividades de la empresa en producción, ingeniería, finanzas y marketing deben dedicarse primero a determinar los deseos de los clientes y luego a satisfacerlos sin dejar de obtener una ganancia razonable”.

Pilar- 1 del Concepto de Marketing – Enfoque en el Mercado

El concepto de marketing sugiere que una empresa debería centrar su atención en el marketing más que en la producción y las ventas. En el mercado diverso actual, no es factible que una empresa opere con éxito en todos los mercados y satisfaga sus necesidades.

Por lo tanto, es ideal que una empresa destaque su atención en uno o varios segmentos particulares del mercado heterogéneo total.

Pilar – 2 del Concepto de Marketing – Orientación al Cliente

Centrarse en un mercado en particular no garantiza el éxito de una empresa en el mercado. La orientación al cliente es necesaria para el éxito, es decir, definir cuidadosamente las necesidades del cliente desde su punto de vista.

Una empresa puede hacer esto con una investigación de mercado; por lo tanto, la investigación de mercado juega un papel dominante en las empresas orientadas a conceptos de marketing.

La orientación al cliente es importante en el sentido de que el futuro y el progreso de una empresa dependen de los clientes. Los clientes pueden ser nuevos o antiguos. Una empresa debe retener a sus antiguos clientes ya que atraer nuevos clientes es muy difícil y costoso.

Un cliente satisfecho comprará una y otra vez y hablará muy bien de la empresa, lo que aumentará la imagen de la misma y ayudará a atraer nuevos clientes.

Por tanto, es muy importante que una empresa esté orientada al cliente, es decir, identificar sus necesidades y deseos y satisfacerlos razonablemente.

Para garantizar la satisfacción del cliente, una empresa debe fomentar las quejas de los clientes, ya que diferentes estudios muestran que el 96% de los clientes insatisfechos nunca le cuentan a la empresa su insatisfacción.

Por lo tanto, la empresa debería tomar la iniciativa por sí misma para animar a los clientes a presentar quejas.

También es vital para una empresa porque las críticas de un cliente insatisfecho pueden provocar la ruina de la empresa. Por otro lado, una empresa puede obtener ideas innovadoras muy útiles a partir de las quejas de sus clientes.

También puede mejorar la calidad de su producto y el nivel de servicio si sabe lo que realmente quieren los clientes. Por tanto, puede aumentar el número de clientes leales y el volumen de beneficios.

Pilar – 3 del Concepto de Marketing – Marketing Coordinado

El concepto de marketing es un concepto de empresa total. Para tener éxito, todas las funciones de marketing deben estar coordinadas entre sí y, en segundo lugar, el marketing en sí debe estar bien coordinado con otros departamentos.

Una empresa administrada bajo el concepto de marketing debe planificar, organizar, coordinar y controlar toda su operación como un solo sistema hacia el logro de un conjunto único de objetivos aplicables a la organización.

Hay razones obvias para coordinar las funciones de marketing entre sí, y la razón principal es eliminar conflictos.

Por ejemplo, si las funciones de marketing no están coordinadas, la fuerza de ventas podría criticar al personal de marketing por establecer un objetivo de ventas alto.

Coordinarse con otros departamentos hace que el marketing no pueda funcionar de forma aislada. Si los empleados de otros departamentos no reconocen cómo impactan en la satisfacción del cliente, el departamento de marketing no puede proporcionarlo por sí solo.

Ser orientado al marketing, una empresa debe realizar marketing interno y externo.

El marketing interno significa contratar con éxito, trainingy motivar a los empleados para que sirvan bien a los clientes y los satisfagan.

El marketing interno debe llevarse a cabo primero porque, a menos que una empresa no esté preparada para satisfacer al cliente, no puede recurrir al marketing externo. Según el concepto de marketing, el marketing se convierte en la fuerza motivadora básica de toda la empresa.

El estatus del personal de marketing también cambia y el marketing pasa al primer plano de las operaciones de la empresa. Toda la empresa trabaja para desarrollar, fabricar y vender un producto desde la perspectiva del marketing. Respecto al negocio al que nos dedicamos, la empresa, por ejemplo, dice: “vendemos belleza y esperanza en lugar de vender cosméticos”.

La importancia de los diferentes niveles de gestión también cambia con la adopción del concepto de marketing. Los clientes llegan a la cima de la organización y luego vienen las personas de primera línea que conocen, atienden y satisfacen a los clientes.

Los mandos intermedios están ahí para apoyar a las personas de primera línea para que puedan servir mejor a los clientes, y la alta dirección permanece en la base para apoyar a los mandos intermedios para que puedan brindar apoyo de manera efectiva y eficiente a las personas de primera línea.

Pilar- 4 del Concepto de Marketing – Rentabilidad

El fin del concepto de marketing es obtener beneficios a través de la satisfacción del cliente. Esto sugiere que se deben obtener ganancias satisfaciendo las necesidades de los clientes.

Dado que las necesidades de los clientes cambian día a día, una empresa orientada a conceptos de marketing tiene que considerar y modificar su producto, servicio y actividades con el cambio de necesidades y satisfacer a los clientes mejor que sus competidores para obtener ganancias a largo plazo.

Ejemplo de concepto de marketing: -

Los restaurantes y las nuevas empresas siguen el concepto de marketing. Intentan comprender al consumidor y ofrecerle el mejor producto o servicio, que sea mejor para la competencia.

El 'Club del afeitado del dólar' es el mejor ejemplo. Cambiaron el mercado del cuidado masculino. Han comprendido que la gente no está contenta con sus precios y productos de aseo anteriores.

Mientras que comprar los productos de aseo de otras empresas costará cientos de dólares en sólo un mes. El 'Dollar Shave Club' cobra un par de dólares al mes por productos de mayor calidad y comodidad de entrega a domicilio.

Diferencia entre concepto de venta y concepto de marketing

Theodore Levitt, de Harvard, estableció un perspicaz contraste entre los conceptos de venta y marketing. Según él, “la venta se centra en las necesidades del vendedor; marketing sobre las necesidades del comprador.

El vendedor está preocupado por la necesidad del vendedor de convertir su producto en efectivo; marketing con la idea de satisfacer las necesidades del cliente utilizando el producto y con todo el conjunto de cosas asociadas con su creación, entrega y finalmente consumo”.

El concepto de marketing se basa en cuatro pilares: mercado objetivo, necesidades del cliente, marketing integrado y rentabilidad. Se necesita una visión exterior-interior.

Por otro lado, el concepto de venta adopta una perspectiva de adentro hacia afuera (consulte la figura siguiente).

Las empresas de venta orientadas a conceptos comienzan a planificar desde la fábrica, se centran en los productos existentes de la empresa y realizan intensas ventas y promociones para producir ventas rentables.

El concepto de marketing comienza con un mercado bien definido, se centra en las necesidades del cliente, coordina todas las actividades que afectan a los clientes y produce ganancias al satisfacerlos.

Diferencia entre concepto de venta y concepto de marketing
No.El concepto de ventaEl concepto de marketing
1emprende un esfuerzo de venta y promoción a gran escalarealiza actividades tales como; investigación de mercado,
2El concepto de venta es adecuado para bienes no buscados: aquellos que los compradores normalmente no piensan en comprar, como seguros o donaciones de sangre.El Concepto de Marketing es adecuado para casi cualquier tipo de producto y mercado.
3El enfoque en el concepto de venta comienza en el nivel de producción.Centrarse en el concepto de marketing comienza con la comprensión del mercado.
4Cualquier empresa que siga el concepto de venta asume un riesgo alto.Las empresas que siguen el concepto de marketing deben asumir menos riesgos e incertidumbre.
5El concepto de venta supone: “a los clientes que se les convence para que compren el producto les gustará”. O, si no les gusta, posiblemente olviden su decepción y lo vuelvan a comprar más tarde”.En lugar de hacer suposiciones, el concepto de marketing descubre lo que el consumidor realmente necesita y actúa en consecuencia.
6El Concepto de Venta hace suposiciones erróneas.El concepto de marketing se basa en hechos recopilados mediante su enfoque de "el mercado y el cliente primero".

Concepto de marketing social

Concepto de marketing social

Concepto de marketing social Se pregunta si el concepto puro de marketing pasa por alto los posibles conflictos entre las necesidades del consumidor a corto plazo y el bienestar del consumidor a largo plazo.

El concepto de marketing social sostiene que "la estrategia de marketing debe ofrecer valor a los clientes de una manera que mantenga o mejore tanto el bienestar del consumidor como el de la sociedad".

Exige un marketing sostenible, un marketing social y ambientalmente responsable que satisfaga las necesidades actuales de los consumidores y las empresas y al mismo tiempo preserve o mejore la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus necesidades.

El concepto de marketing social sitúa el bienestar humano por encima de las ganancias y la satisfacción de los deseos.

Se presiona el botón de pánico del calentamiento global y se requiere una revelación para utilizar nuestros recursos. Por ello, las empresas están intentando poco a poco, total o parcialmente, implementar el concepto de marketing social.

Esta es básicamente una orientación gerencial que sostiene que la tarea clave de la empresa es determinar las necesidades y deseos de los mercados objetivo y adaptar la organización para brindar las satisfacciones deseadas de manera más eficiente y efectiva que sus competidores de una manera que preserve y mejore el bienestar de los consumidores en particular y de la sociedad en general.

Exhorta a los especialistas en marketing a equilibrar tres consideraciones al establecer sus políticas de marketing: las ganancias de la empresa, la satisfacción de los deseos del consumidor y el interés público.

Las empresas pueden adoptar el concepto de marketing social si no resulta en una desventaja competitiva o una pérdida de beneficios para la empresa. Esto se debe a que el objetivo básico de cualquier empresa contemporánea es mantener contentos a sus clientes y obtener ganancias sirviéndolos y satisfaciéndolos.

Ejemplo de concepto de marketing social: -

Si bien las grandes empresas en ocasiones lanzan programas o productos que benefician a la sociedad, es difícil encontrar una empresa que esté plenamente comprometida socialmente.

Podemos ver a Adidas haciéndolo muy bien mientras continúan apoyando a Colin Kaepernick a pesar de la presión de varios partidos. Tesla promete un gran impulso a la energía verde con coches eléctricos y paneles/tejas solares en los tejados.

Infografía: Ilustración de 5 conceptos/filosofías de marketing y sus relaciones.

Infografía de conceptos de marketing y filosofías de gestión de marketing

Conclusión: las empresas siguen una combinación de conceptos de marketing en el mundo real

Las empresas no siguen rígidamente un único concepto de marketing. Por lo general, utilizan una combinación de conceptos de marketing o los modifican según la situación del mercado, la competencia y las cifras de ventas.