La comunicación de masas es nuestra experiencia cotidiana. Ver televisión, escuchar la radio o leer una revista o un periódico son los distintos tipos de comunicación de masas que encontramos a diario. Entendamos la comunicación de masas.
¿Qué es la comunicación de masas?
Así, la comunicación de masas se distingue debido a la complejidad del proceso: las reglas y convenciones involucradas en la comprensión del producto de la comunicación, la forma en que se crean experiencias compartidas para una audiencia masiva y la interpretación de significados en un sistema prácticamente desprovisto de retroalimentación.
El concepto de comunicación de masas implica transmitir mensajes de forma anónima a un gran número de personas variadas y heterogéneas utilizando herramientas tecnológicas llamadas medios de comunicación. Los destinatarios o receptores de los mensajes entregados a través del proceso de comunicación masiva también se denominan Audiencia.
La palabra "masa" en este contexto de los estudios de comunicación de masas significaría un gran número de personas que son de naturaleza heterogénea, variada y anónima.
"Grande" aquí significaría una audiencia relativamente grande o personas numerosas. Sin embargo, no incluye a todos. Las personas tienen sus propias opciones cuando se trata del consumo de mensajes de medios masivos.
"Variado" aquí significaría un lote variado. Los canales de medios masivos tienen una audiencia enorme, pero a menudo son variados y dispersos.
No es necesario que se acumulen siempre en el mismo lugar. La audiencia de un canal de medios en particular puede diferir no sólo de un lugar a otro sino incluso dentro de los límites de una casa.
Por ejemplo, los niños de la casa pueden preferir ver dibujos animados en un canal en particular, mientras que los padres pueden querer ver noticias, deportes o cualquier otra serie de televisión. El público está disperso. Es posible que niños de diferentes hogares de toda la India estén viendo una caricatura en particular.
Gracias a la tecnología satelital, esta serie podría incluso tener audiencia en todos los países. Pueden o no ser de un contexto geográfico particular. Son variados y de diferentes lugares.
Sin embargo, para un canal de medios masivos como una radio comunitaria, la audiencia normalmente es una comunidad particular de personas a quienes el canal atiende.
"Heterogéneo" aquí significaría que la audiencia incluye diferentes tipos de personas. Un canal de medios de comunicación puede tener espectadores de entornos ricos o pobres, educados o no según el contenido, pueden ser jóvenes o adultos, burócratas o familiares comunes y corrientes de clase media.
"Anónimo" significaría que la audiencia no tiene nombre ni está especificada. Si bien el análisis puede predecir la cantidad de visitas que obtiene un canal o la popularidad que obtiene una serie o un libro en particular, no se pueden identificar las características específicas de cada miembro individual de la audiencia.
Puedes identificar el lugar en el que existe tu audiencia, pero no podrás identificar a la persona por su nombre. La audiencia es anónima.
Rowland Lorimer, en su artículo titulado Mass Communication – Redefinitional Notes, escribe una definición muy adecuada de comunicación de masas. No limita la comunicación de masas a una única definición. Más bien, explica e incluye las antiguas y nuevas formas de medios de comunicación en su concepto de comunicación de masas. Él dice:
La comunicación de masas es la transmisión de inteligencia organizada a nivel estatal e interestatal, que incluye;
- Difusión masiva centralizada de información o entretenimiento (que abarca radio, televisión, periódicos, revistas de cine, libros, música grabada e interpretada y publicidad) (Lorimer)
- Difusión descentralizada de información o entretenimiento: en la World Wide Web por parte de individuos u organizaciones, ya sea mediante el fácil acceso o la amplia distribución de información o productos de entretenimiento a través de canales a veces regulados por el estado y de acceso público, como la web o el correo electrónico. (Lorimer)
- Comunicación pública de masas: en la que el intercambio de inteligencia a nivel social entre individuos o grupos pequeños o grandes se realiza a través de canales de acceso público, a veces regulados por el estado. (Lorimer)
La comunicación de masas incluye así:
- Medios impresos: periódicos, libros, revistas, diarios, folletos, panfletos, boletines, documentos, etc.
- Medios electrónicos: radio, televisión, fax, películas/cine, audiovisuales, etc.
- Nuevos medios: teléfonos móviles, teléfonos inteligentes, World Wide Web, Internet, foros de redes sociales, OTT (contenido over the top), etc.
Definiciones de comunicación de masas
La comunicación de masas es un tipo especial de comunicación social que involucra características distintivas de la audiencia, la experiencia de comunicación y el comunicador.
Según Wright, en la comunicación de masas, la audiencia es relativamente grande, heterogénea y anónima para la fuente. La experiencia es pública, rápida y fugaz. La fuente funciona a través de una organización compleja y no de forma aislada, y el mensaje puede representar los esfuerzos de muchas personas diferentes (Wright, 1086:5-8).
Judy C. Pearson y Paul E. Nelson (1997:345) definen; "La comunicación de masas como el proceso de comprender y compartir significado a través de mensajes mediados a una audiencia amplia".
Keval Kumar: El proceso de entregar información, ideas y actitudes a una audiencia considerable y diversificada mediante el uso de medios diseñados para ese propósito se llama comunicación de masas.
CV Nasimha Reddi: La comunicación de masas puede definirse como "un proceso mediante el cual mensajes producidos en masa se transmiten a masas grandes, anónimas y heterogéneas de receptores". Por "producido en masa" nos referimos a poner el contenido o mensaje de la comunicación de masas en una forma adecuada para ser distribuido a grandes masas de personas.
Littlejohn y Foss: El proceso mediante el cual las organizaciones de medios producen y transmiten mensajes a grandes públicos y el proceso mediante el cual esos mensajes son buscados, utilizados, comprendidos e influenciados por la audiencia.
McQuail: El único de los procesos de comunicación que opera a nivel de toda la sociedad, fácilmente identificable por sus características institucionales.
Berger: La comunicación masiva es la transferencia pública de mensajes a través de medios o canales impulsados por la tecnología a un gran número de destinatarios de una entidad, lo que generalmente implica algún costo o tarifa (publicidad) para el usuario. El remitente suele ser una persona de alguna gran organización de medios; los mensajes son públicos y la audiencia tiende a ser numerosa y variada.
Tim O Sullivan, Hartley, Saunders y Fiske (1983): La comunicación de masas es la práctica y el producto de proporcionar entretenimiento e información a una audiencia desconocida mediante medios financiados corporativamente, producidos industrialmente, regulados por escenarios, de alta tecnología y consumidos de forma privada. productos básicos en los medios impresos, cinematográficos, de audio y de radiodifusión modernos.
Thompson (1995): La comunicación de masas es la “producción institucionalizada y difusión generalizada de bienes simbólicos a través de la fijación y transmisión de información o contenido simbólico”.
Tenga en cuenta que algunas de estas definiciones se escribieron antes de que se desarrollaran los nuevos medios y la tecnología digital. Por tanto, no incluyen el concepto de comunicación de masas que surgió tras la llegada de Internet, los teléfonos móviles, los juegos en CD-ROM y otros foros de redes sociales y plataformas OTT.
Diez características de la comunicación de masas
La comunicación de masas se puede identificar por las siguientes características:
- La comunicación de masas es un tipo especial de comunicación social. Requiere una orientación social y técnicas para comunicarse con el público.
- La comunicación de masas se ocupa de una audiencia que es relativamente grande, heterogénea y anónima para el hablante o la fuente.
- La comunicación de masas implica una experiencia pública, rápida y fugaz. Está pensado para un consumo rápido por parte de un gran número de personas, y la experiencia de comunicación es corta y temporal.
- La comunicación masiva es un proceso de comprensión y intercambio de información con una gran audiencia.
- La comunicación de masas implica un mensaje mediado. Todos los aspectos de la comunicación de masas están mediados y los encuentros mediados difieren de los encuentros personales. En primer lugar, el potencial de entrada sensorial para los receptores es más limitado. En segundo lugar, los receptores de un mensaje mediado tienen poco o ningún control sobre sus fuentes; La retroalimentación es extremadamente limitada. Finalmente, las fuentes de los mensajes mediados se conocen de forma limitada o no se conocen en absoluto, sólo son imaginadas.
- La comunicación de masas funciona a través de una organización compleja. Opera en colaboración con la audiencia, no de forma aislada.
- La comunicación de masas carece de retroalimentación. La retroalimentación en la comunicación de masas es casi inexistente o muy limitada.
- La comunicación de masas representa los esfuerzos de muchas personas diferentes. Ninguna persona puede dedicarse a la comunicación de masas de forma independiente. Requiere la participación de muchas personas con diversas habilidades para transmitir la comunicación masiva a la audiencia.
10 Importancia de la comunicación de masas en los negocios
Las empresas producen bienes y servicios para satisfacer las necesidades y deseos humanos. Un mercado es un conjunto de compradores reales y potenciales de un producto.
Por lo tanto, las empresas deben transmitir información del producto al mercado para que los clientes puedan tomar decisiones de compra informadas. La comunicación de masas juega un papel vital en el establecimiento de una relación con el mercado.
- Atracción masiva
- Amplia cobertura
- Mayores ventas
- El comercio internacional
- Promoción de ventas
- Creando nuevos mercados
- Desarrollo de imagen
- Reclutamiento
- Anuncio de cambios
- Movilizar la opinión pública
Atracción masiva
La comunicación masiva es una herramienta poderosa para atraer a un gran número de personas a un producto. Se comunican mensajes atractivos e interesantes a las masas a través de diversos canales de medios. Los medios electrónicos, en particular, proporcionan elementos tanto visuales como auditivos que hacen que la información del producto sea más atractiva para las personas.
Amplia cobertura
La comunicación de masas llega a una amplia zona geográfica en poco tiempo. Puede difundir información sobre productos en gran parte del país y del mundo. Ningún otro medio de comunicación puede competir con los medios de comunicación en términos de cobertura.
Mayores ventas
La comunicación masiva ayuda a las organizaciones a lograr mayores volúmenes de ventas al llegar a un mercado más amplio mediante la difusión generalizada de información sobre los productos, tanto a nivel nacional como internacional.
El comercio internacional
La comunicación de masas es esencial para crear mercados extranjeros para los productos y permitir el comercio internacional. En el mundo de las economías de libre mercado, los medios de comunicación difunden mensajes de productos a nivel mundial, lo que permite a las empresas nacionales expandirse internacionalmente.
Promoción de ventas
La comunicación masiva es una herramienta eficaz para crear un gran mercado en un corto período de tiempo, lo cual es crucial para los esfuerzos exitosos de promoción de ventas. Permite a las organizaciones generar una expansión temporal del mercado, que potencialmente puede volverse permanente con otras medidas promocionales.
Creando nuevos mercados
La comunicación de masas ayuda a crear mercados para nuevos productos. Utiliza los medios de comunicación para transmitir información sobre nuevos productos, incluidas marcas, calidad, usos, precios, autenticidad, certificaciones y disponibilidad. Esto ayuda a generar confianza y fe en el nuevo producto del consumidor.
Desarrollo de imagen
Los medios de comunicación ayudan a las organizaciones a desarrollar una imagen pública positiva en la comunidad o el país. Transmite información sobre la misión de la organización, actividades sociales, iniciativas educativas y esfuerzos de desarrollo comunitario, mejorando en última instancia su reputación y presencia en el mercado.
Reclutamiento
La comunicación masiva permite a las organizaciones publicar ofertas de trabajo a través de varios canales, alentando a candidatos calificados a postularse para puestos. Este proceso ayuda a las organizaciones a seleccionar los candidatos más adecuados, asegurando su sostenibilidad.
Anuncio de cambios
La comunicación masiva transmite eficazmente mensajes sobre cambios en una organización, como cambios de dirección, identidad, marcas registradas, nombres comerciales o especificaciones de calidad. Esto ayuda a proteger la presencia de la organización en el mercado.
Movilizar la opinión pública
Las empresas a menudo necesitan apoyo público para ejercer presión sobre los gobiernos o los órganos legislativos para evitar regulaciones desfavorables o aliviar las onerosas.
La comunicación de masas permite a las organizaciones informar al público y moldear la opinión pública a su favor, influyendo en las decisiones gubernamentales que afectan sus operaciones.
5 funciones de la comunicación de masas
La comunicación de masas es más que un simple medio de comunicación; contribuye a nuestra economía, influye en las convenciones sociales y da forma a nuestros debates políticos.
De hecho, la comunicación de masas es como cualquier otra industria de producción en masa; produce un producto que contribuye a la economía nacional.
A continuación se describen las funciones de la comunicación de masas desde diversas dimensiones:
- Papel económico
- Rol del árbitro social
- Papel político
- Función de marketing
- Función de reclutamiento
Papel económico
La comunicación masiva se lleva a cabo a través de los medios de comunicación. Las industrias de los medios de comunicación se han convertido en unas de las corporaciones más grandes, tanto a nivel nacional como internacional.
Las corporaciones de medios de comunicación en Estados Unidos, como Time-Warner, Disney y Viacom, generaron más de 10 mil millones de dólares en ingresos en 1994 (Broadcasting and Cable, 1995:6-7).
Otro informe muestra que los consumidores gastaron 16.700 millones de dólares en libros distribuidos masivamente, 9.000 millones de dólares en música pregrabada y casi 5.000 millones de dólares en entradas de cine en 1992 (Standard and Poor Survey, EE.UU.). Otros factores económicos como el empleo, el pago de alquileres, el impuesto sobre la renta, etc., también se benefician significativamente de las empresas de medios de comunicación.
Rol del árbitro social
La comunicación de masas actúa como árbitro social entre los fenómenos culturales de una sociedad. El papel de la comunicación de masas en el arbitraje social sugiere que decide lo que es importante para nosotros.
Las virtudes de trabajar duro, obtener una educación, abogar por la educación para todos, la planificación familiar y salir adelante con las propias manos se han repetido en programas de radio y televisión, dramas, novelas y artículos de revistas hasta convertirse en parte de nuestra vida. tejido social.
La importancia de los medios de comunicación como industrias culturales se hace evidente a partir de dos consecuencias importantes:
- En primer lugar, los medios de comunicación se convierten en un campo de debate para nuestro sistema de valores y creencias.
- En segundo lugar, los efectos de los medios no son simples ni directos, sino que tienen impactos sociales más amplios. Afecta a gran parte del tejido cultural. Los medios de comunicación proponen qué temas son dignos de nuestra reflexión e incluso sugieren cómo debemos pensar sobre ellos.
Papel político
La comunicación de masas también está activa en el ámbito del debate ideológico dentro de una nación. Los periodistas intentan servir como guardianes del proceso político.
Las agendas políticas y sociales son cuestionadas y validadas a través de los medios de información y entretenimiento. Los medios de comunicación influyen en el proceso político a través de una compleja serie de condiciones que incluyen la forma en que se presentan las noticias, el uso de la publicidad y la organización de campañas políticas.
La radio y la televisión afectan ahora no sólo a quienes tienen acceso al poder político sino también a quienes pueden ser elegidos. Los medios de comunicación fijan la agenda para algo más que campañas políticas.
A menudo sirven como voz del gobierno. Siempre ha habido una relación de confrontación entre los periodistas y el gobierno, pero con los fenómenos cambiantes, los miembros del proceso se encuentran cada vez más dependientes del gobierno para acceder a la información.
Función de marketing
Los medios de comunicación se utilizan ampliamente para la promoción de marketing de bienes y servicios para crear, mantener y aumentar el mercado de un producto.
Los medios de comunicación posibilitan campañas de promoción de mercados nacionales y globales. También se realizan estudios de mercado a través de los medios de comunicación para estimar la respuesta, elección, preferencia, demanda, etc., de los clientes para un producto en particular.
Función de reclutamiento
La comunicación de masas juega un papel vital a la hora de atraer candidatos calificados para los puestos vacantes dentro de una organización.
La publicidad en los medios de comunicación ofrece un amplio margen para que la gestión de recursos humanos transmita, atraiga y convenza a los recursos humanos potenciales para que postulen y ocupen puestos con las personas adecuadas. En esta economía global de mercado abierto y tecnológicamente homogénea, los recursos humanos son el único recurso que puede marcar la diferencia y proporcionar una ventaja competitiva a una empresa.
Los medios de comunicación desempeñan un importante papel facilitador a la hora de buscar y colocar a la persona adecuada en el lugar adecuado.
26 métodos de modos de comunicación masiva.
En el mundo tecnológicamente avanzado de hoy, la comunicación de masas ha evolucionado más allá de los medios tradicionales para abarcar una amplia gama de plataformas digitales e interactivas. Este ensayo profundiza en el panorama multifacético de la comunicación de masas, explorando métodos tanto consagrados como contemporáneos.
En el mundo moderno, caracterizado por los avances tecnológicos, Internet y blockchain, los modos/métodos de comunicación masiva se han expandido y evolucionado. Aquí hay una lista completa que incluye métodos tradicionales y contemporáneos:
- Libros
- Periódicos
- Revistas
- Radio
- Televisión
- Películas
- Sitios web
- Blogs
- Plataformas de redes sociales
- Plataformas para compartir vídeos
- Pódcasts
- Seminarios web y transmisiones en vivo
- Aplicaciones móviles
- Mensajería instantánea
- Foros y comunidades en línea
- Realidad virtual (VR) y realidad aumentada (AR)
- cadena de bloques
- Chatbots y asistentes virtuales
- Plataformas de mensajería instantánea
- Vallas publicitarias y carteles
- Medios de tránsito
- Señalización digital
- Boletines
- Correos electrónicos directos
- Radio y televisión por satélite
- Televisión por cable
Libros
Los libros son un medio de comunicación importante en todas las sociedades del mundo.
Con mayores tasas de alfabetización y mayor asequibilidad, los libros se han convertido en un medio de comunicación duradero para personas de todo el mundo. Los libros de texto, novelas, dramas, cómics, autobiografías, libros de historia y más sirven como libros informativos y entretenidos utilizados para la comunicación masiva.
Incluso en nuestra era digital, los libros siguen siendo una piedra angular de la difusión del conocimiento. Desde la literatura clásica hasta la no ficción moderna, los libros ofrecen profundidad y matices que pocos otros medios pueden igualar.
Por ejemplo, la serie “Harry Potter” de JK Rowling no sólo entretuvo a millones sino que también provocó debates globales sobre temas como la amistad, la valentía y la moralidad.
Periódicos
Los periódicos son medios de comunicación ampliamente utilizados que brindan información sobre casi todos los eventos que afectan a las personas en todo el mundo. Los periódicos diarios se han convertido en una necesidad en la vida moderna y contienen información sobre productos, anuncios, eventos sociopolíticos y económicos, comentarios, análisis y más para el beneficio de millones de personas.
Los periódicos han sido la base de la información diaria durante siglos. El New York Times, por ejemplo, ha estado informando a sus lectores desde 1851, cubriendo todo, desde política global hasta eventos locales. Si bien la circulación impresa puede haber disminuido, muchos periódicos han realizado con éxito la transición al formato digital, llegando a audiencias aún más amplias.
Revistas
Las revistas son medios de comunicación impresos especializados que contienen análisis reflexivos de cuestiones socioeconómicas y políticas que afectan la vida humana. Promueven la comprensión de diversos asuntos complejos relacionados con la ciencia, la política, la sociedad, la familia, la medicina, los negocios o la industria.
Las revistas atienden intereses específicos y brindan análisis en profundidad y contenido especializado. “National Geographic”, por ejemplo, ha estado ilustrando a los lectores sobre las maravillas del mundo durante más de un siglo, utilizando fotografías cautivadoras y artículos detallados.
Radio
La radio es un potente medio de comunicación de masas que opera bajo el gobierno y el espíritu empresarial comercial. La radiodifusión, la transmisión de sonido a través de ondas de radio, comenzó en la década de 1920, presentando una serie de desafíos de comunicación que no se habían encontrado antes.
Es difícil estimar el tamaño de la audiencia. La radio pública se dedica principalmente a transmitir propaganda, noticias, dramas educativos, historias, música, anuncios, análisis y otros servicios de utilidad pública.
Las radios comerciales transmiten música, programas de entrevistas, dramas, programas de radio infantiles, contenidos comerciales, anuncios, noticias y análisis de diversos acontecimientos actuales de interés público. La radio ofrece un medio más personalizado.
La radio tiene una historia histórica, desde las charlas privadas de FDR, que brindaron consuelo durante la Gran Depresión, hasta podcasts modernos como “Serial”, que redefinieron el periodismo narrativo para la era digital.
Televisión
La televisión se destaca como el medio de masas más cautivador en la actualidad, ya que opera tanto bajo propiedad comercial como pública. Las cadenas de televisión comerciales producen sus propios programas o los adquieren de otras fuentes, incluidas empresas que ofrecen programación a través de diversos acuerdos de distribución.
En los últimos años han surgido fuentes alternativas de programación televisiva, como la televisión por cable. La televisión por cable ofrece canales especializados que a menudo están dirigidos a audiencias específicas. La televisión pública tiene el mandato de educar en lugar de lucrar, dirigiéndose a los espectadores como ciudadanos que viven en comunidades y no como consumidores en un mercado.
La televisión, independientemente de su propietario, ofrece noticias, entretenimiento y contenidos educativos. Informa a los espectadores sobre lugares, personas, animales, política, crimen y ciencia. Si bien estos aspectos son comunes, las diferencias entre la televisión comercial y la educativa son evidentes.
La televisión comercial busca captar una gran audiencia, apoyándose en el deseo de relajarse y entretenerse. Por el contrario, la televisión instructiva apela al instinto de trabajar, construir, aprender y mejorar, pidiendo a los espectadores que asuman responsabilidades a cambio de recompensas posteriores.
La televisión pública cubre todos los asuntos de interés e importancia humanos que actualmente no son adecuados o no están disponibles para ser apoyados a través de publicidad y no están destinados a instrucción formal.
La televisión sigue siendo una fuerza dominante en la comunicación de masas. Programas como “Breaking Bad” o “The Office” no sólo entretienen; dan forma a las conversaciones culturales. Los programas de noticias, desde CNN hasta transmisiones locales, desempeñan un papel crucial a la hora de informar al público sobre los acontecimientos actuales.
Películas
Las películas cinematográficas son un medio de masas muy atractivo capaz de transmitir mensajes a través de declaraciones escritas, sonido, imágenes e imágenes en movimiento. Ejercen una influencia significativa sobre la audiencia y pueden ser en blanco y negro o en color.
Las películas cinematográficas incluyen versiones pictóricas de comunicación escrita u oral, algunas de las cuales pueden involucrar actores humanos. Hoy en día, las películas incluyen dibujos animados que transmiten una variedad de mensajes socioculturales a niños y jóvenes.
Además, las películas se utilizan ahora con fines educativos, y la educación a distancia y las universidades virtuales las emplean para ofrecer títulos en diversos campos académicos.
Las películas tienen el poder de transportar al público a mundos diferentes, influir en las normas sociales y provocar cambios. Películas como “Black Panther” no sólo entretienen sino que también impulsan debates sobre representación e identidad cultural.
Sitios web
Los sitios web sirven como escaparates digitales y centros de información del siglo XXI. Desde portales de noticias como BBC y CNN hasta gigantes del comercio electrónico como Amazon y eBay, los sitios web se han convertido en la principal fuente de información, comercio y entretenimiento para miles de millones de personas.
Blogs
Los blogs personales o profesionales ofrecen una plataforma para que personas y organizaciones compartan sus perspectivas, experiencia e historias. Bloggers influyentes, como Seth Godin, han utilizado este medio para dar forma a opiniones y tendencias en diversas industrias.
Plataformas de redes sociales
Plataformas como Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn no sólo han transformado la comunicación personal sino que también han remodelado los eventos globales. Movimientos como #MeToo y #BlackLivesMatter ganaron impulso y reconocimiento global a través de las redes sociales, destacando su poder para movilizar el cambio social.
Plataformas para compartir vídeos
YouTube, Vimeo y TikTok han democratizado la creación de contenidos de vídeo. Los creadores independientes ahora pueden llegar a audiencias globales, evitando los guardianes de los medios tradicionales. Por ejemplo, el YouTuber PewDiePie ha conseguido millones de suscriptores, rivalizando con la audiencia de muchos programas de televisión tradicionales.
Pódcasts
Este formato de audio ha resurgido en la era digital, con programas sobre temas que van desde crímenes reales hasta contenido educativo. “The Joe Rogan Experience” y “Stuff You Should Know” son ejemplos de podcasts que han acumulado una gran audiencia y rivalizan en popularidad con los programas de radio tradicionales.
Seminarios web y transmisiones en vivo
Plataformas como Zoom y Twitch han hecho que la transmisión en tiempo real sea accesible para todos. Educadores, empresas y artistas utilizan estas plataformas para todo, desde conferencias académicas hasta sesiones de juegos en vivo.
Aplicaciones móviles
Con la proliferación de teléfonos inteligentes, aplicaciones móviles como Snapchat, Reddit y Clubhouse se han convertido en los principales canales de comunicación para muchos, ofreciendo experiencias personalizadas que van desde el consumo de noticias hasta las redes sociales.
Mensajería instantánea
Aplicaciones como WhatsApp, Telegram y Messenger han transformado la comunicación personal y profesional, ofreciendo servicios de mensajería instantánea y cifrada que se han convertido en parte integral de las interacciones diarias.
Foros y comunidades en línea
Plataformas como Reddit, Quora y foros especializados brindan espacios para que las comunidades se reúnan, debatan y compartan conocimientos sobre temas específicos, fomentando un compromiso profundo y el aprendizaje entre pares.
Realidad virtual (VR) y realidad aumentada (AR)
Estas tecnologías inmersivas están redefiniendo los límites de la experiencia del usuario. Desde los juegos hasta la educación, la realidad virtual y la realidad aumentada ofrecen un nivel de participación que antes se creía imposible.
Por ejemplo, los estudiantes de medicina ahora pueden utilizar la realidad virtual para “recorrer” modelos 3D del cuerpo humano, proporcionando una experiencia de aprendizaje práctica sin la necesidad de cadáveres reales.
cadena de bloques
Más allá de su asociación con las criptomonedas, la tecnología blockchain promete una nueva era de comunicación y distribución de contenidos segura y descentralizada.
Plataformas como Steemit, una plataforma de blogs basada en blockchain, ejemplifican el potencial de blockchain para garantizar la autenticidad del contenido y recompensar directamente a los creadores.
Chatbots y asistentes virtuales
Estas herramientas impulsadas por IA están revolucionando el servicio al cliente y la asistencia personalizada. Empresas como Amazon con su “Alexa” o su “Siri” de Apple ofrecen a los usuarios respuestas instantáneas, recordatorios e incluso entretenimiento, agilizando las tareas diarias y brindando información bajo demanda.
Plataformas de mensajería instantánea
Plataformas como WhatsApp, Telegram y Signal se han convertido en parte integral de la comunicación personal y profesional.
Su cifrado de extremo a extremo, como en el caso de Signal, garantiza la privacidad del usuario, mientras que funciones como los chats grupales y el uso compartido de medios facilitan interacciones fluidas. Las empresas también están aprovechando estas plataformas para atención al cliente, marketing y comunicación interna.
Vallas publicitarias y carteles
Es difícil pasar por alto estos anuncios de gran formato. Desde las icónicas vallas publicitarias de Hollywood que promocionan las últimas películas hasta los carteles locales que anuncian eventos comunitarios, son un testimonio del poder duradero de la publicidad visual.
La campaña “Think Different” de Apple, por ejemplo, utilizó vallas publicitarias para hacer una declaración audaz, convirtiéndose en una representación emblemática del espíritu de la marca.
Medios de tránsito
Los anuncios en vehículos e infraestructuras de transporte público, como autobuses, metros y estaciones de tren, ofrecen oportunidades diarias de participación para el público urbano.
Por ejemplo, los divertidos anuncios de Spotify en el metro de la ciudad de Nueva York resaltaron de manera divertida los hábitos de escucha de los usuarios, generando expectación y fomentando la participación.
Señalización digital
Una evolución moderna de la señalización tradicional, los carteles digitales ofrecen contenido dinámico que se puede actualizar en tiempo real. Se encuentran en varios lugares, desde centros comerciales hasta aeropuertos, y brindan información interactiva, anuncios y entretenimiento.
Por ejemplo, los aeropuertos utilizan señalización digital para mostrar información de vuelos, mientras que las tiendas minoristas muestran promociones o información de productos, mejorando la experiencia del consumidor.
Boletines
Los boletines modernos, como “TheSkimm”, han redefinido la forma en que consumimos las noticias diarias. Al ofrecer contenido seleccionado directamente en las bandejas de entrada de los suscriptores, brindan un medio conciso y eficiente para mantenerse informado sobre el mundo.
Correos electrónicos directos
Los correos electrónicos directos sirven como herramientas de comunicación dirigidas, a menudo utilizadas con fines promocionales o informativos. Por ejemplo, las empresas suelen utilizar correos electrónicos directos para informar a los suscriptores sobre ventas, lanzamientos de productos o actualizaciones de la empresa.
A nivel personal, los correos electrónicos directos se pueden utilizar para establecer contactos, solicitar empleo o simplemente mantenerse en contacto con conocidos. Su naturaleza directa garantiza que el mensaje llegue al destinatario sin las distracciones que suelen encontrarse en las redes sociales u otras plataformas.
Radio y televisión satelital:
Plataformas como SiriusXM ofrecen contenido de radio especializado, desde entrevistas de Howard Stern hasta cobertura deportiva en profundidad.
Televisión por cable
Cadenas como HBO han producido piedras de toque culturales, y programas como “Juego de Tronos” se han convertido en fenómenos globales.
Los modos de comunicación de masas son diversos y están en constante evolución. Desde las páginas táctiles de los libros hasta los reinos inmersivos de la realidad virtual, cada método ofrece fortalezas únicas y llega a audiencias distintas. A medida que la tecnología continúa avanzando, es seguro que el panorama de la comunicación de masas experimentará cambios aún más transformadores.
Estos modos/métodos muestran las diversas formas en que la información, el entretenimiento y el contenido educativo pueden difundirse a las audiencias en el mundo interconectado de hoy. La integración de la tecnología e Internet ha ampliado significativamente las vías de comunicación masiva, permitiendo la entrega de contenido personalizado, interactivo y en tiempo real.
10 Propósito de la comunicación masiva
La comunicación de masas envía mensajes públicos rápidamente a un gran número de personas que están lejos de la fuente de información.
El alcance de la comunicación de masas es muy extenso y aborda una variedad de objetivos. El propósito de utilizar la comunicación de masas es que la comunicación de masas sea muy extensa y entregue mensajes públicos rápidamente a un gran número de personas.
Los 10 propósitos importantes de la comunicación de masas son;
- Informar a la gente.
- Construir opinión pública.
- Persuadir.
- Hacer circular las políticas gubernamentales.
- Difundir programas de salud y educación.
- Proporcionar placer y entretenimiento.
- Establecer contacto y vínculo social.
- Ayuda para afrontar desastres y calamidades.
- Destacar el papel diplomático.
- Promover ideologías políticas.
Informar a la gente
El objetivo más fundamental de la comunicación de masas es proporcionar información a la gente en masa.
La información sobre comunicación de masas puede estar relacionada con educación, clima, deportes, productos y servicios, días festivos, festivales, recreación y entretenimiento.
Construir opinión pública
Otro objetivo importante de la comunicación de masas es crear opinión pública sobre cualquier tema nacional o internacional.
Los medios de comunicación intentan crear opinión pública proporcionando a sus audiencias una imagen realista del mundo, las actividades de los líderes, las políticas gubernamentales, etc. Los medios de comunicación también intentan formar opinión pública a través de artículos especiales, editoriales y comentarios.
Persuadir
La comunicación de masas tiene como objetivo persuadir a las personas para que produzcan cambios en sus creencias, opiniones, actitudes y pensamientos sobre temas como fumar, votar, convicciones religiosas, donaciones y dote.
Además, las empresas diseñan diversos anuncios para persuadir a los clientes potenciales.
Circular políticas gubernamentales
Otro objetivo de la comunicación de masas es anunciar y hacer circular programas y políticas gubernamentales. Los medios de comunicación pueden hacer públicas estas políticas muy rápidamente.
Difundir programas de salud y educación
El gobierno adopta diversos programas de salud y educación como vacunación, saneamiento, control de la natalidad, educación abierta, educación masiva, etc.
Estos programas de salud y educación se difunden e implementan a través de medios de comunicación masivos como radio, televisión, cine, periódicos, etc.
Proporcionar placer y entretenimiento
Los medios de comunicación son maravillosas fuentes de placer y diversión. Casi todos los medios de comunicación tienen un componente de entretenimiento. La televisión y la radio organizan diversos programas para el placer y la diversión de las masas.
Los periódicos y revistas publican artículos sobre eventos literarios y culturales, deportes, cuentos, etc., que también brindan entretenimiento a los lectores.
Establecer contacto y vínculo social
La comunicación de masas también intenta establecer y mantener contacto y vínculos sociales entre varias razas, tribus o comunidades. Los medios de comunicación crean contactos y vínculos sociales enviando mensajes de conocimiento y experiencia compartidos.
Por ejemplo,
una campaña para recaudar fondos para el tratamiento de ciertas enfermedades o para realizar ciertas actividades sociales promueve la esclavitud social y la simpatía.
Ayuda para afrontar desastres y calamidades
La comunicación de masas también tiene como objetivo crear conciencia pública para enfrentar desastres naturales y provocados por el hombre como inundaciones, terremotos, guerras, disturbios, etc., con el debido coraje y energía.
A través de los medios de comunicación se difunden las instrucciones, estrategias y programas necesarios para que las personas puedan prepararse proactivamente.
Destacar el papel diplomático
En este mundo uniglobal, todos los países quieren resaltar su papel diplomático en las actividades globales de mantenimiento de la paz y desarrollo. Este papel diplomático puede ser convenientemente difundido y resaltado a través de los medios de comunicación.
Promover ideologías políticas
Los partidos políticos dependen de los medios de comunicación para promover sus ideologías, planes, programas y manifiestos. Con la ayuda de los medios de comunicación, intentan crear una opinión pública a su favor.
De la discusión anterior, podemos concluir que la comunicación de masas tiene objetivos diversificados. Diferentes mensajes tienen diferentes objetivos.
Sin embargo, la comunicación de masas se dedica principalmente a garantizar el bienestar de todas las clases de personas de la sociedad.
Conclusión
La comunicación de masas sólo es posible en presencia de la tecnología. En muchos rincones remotos de la India o del mundo en general, donde no hay electricidad, y mucho menos tecnología, la comunicación de masas no puede existir.
Incluso en el caso de los medios de comunicación de masas, muchos países tienen prohibiciones en ciertos canales y solo se pueden mostrar o mostrar ciertos contenidos permitidos por el estado.
Sin embargo, para quienes tienen acceso a ella, la comunicación de masas ha hecho que la comunicación sea más fácil y sencilla para los individuos comunes y corrientes, a pesar de una compleja organización detrás de escena.
¿Qué es la comunicación de masas?
La comunicación de masas se refiere al proceso de difundir información, pensamientos, opiniones, noticias y mensajes a una población grande y dispersa utilizando medios de comunicación como medios de radiodifusión, medios digitales, redes sociales, Internet y medios impresos.
¿En qué se diferencia la comunicación de masas de la comunicación interpersonal?
La comunicación de masas se diferencia de la comunicación interpersonal porque el emisor y el receptor están separados en el espacio y el tiempo. Es una comunicación mediada donde una organización produce un mensaje y se transmite a una audiencia desconocida y diversa, ya sea electrónica o mecánicamente.
¿Cuáles son algunas características de la comunicación de masas?
Las características de la comunicación de masas incluyen tener un objetivo específico, la transmisión pública del mensaje, entregar un mensaje común a una audiencia amplia y diversa, originarse en una fuente conocida, ser de bajo costo, tener un conocimiento limitado sobre la audiencia, utilizar varios medios masivos, llegar a una audiencia amplia y heterogénea y con retroalimentación tardía.
¿Cuáles son las funciones principales de la comunicación de masas?
Las principales funciones de la comunicación de masas son informar, entretener y educar a las personas. Esto incluye proporcionar información a una gran población, desarrollar la opinión pública, persuadir a la gente a cambiar su forma de pensar, hacer circular información sobre políticas gubernamentales, ofrecer entretenimiento y promover ideologías políticas.
