¿Cómo afecta la socialización al comportamiento del consumidor?

¿Cómo afecta la socialización al comportamiento del consumidor?

El comportamiento del consumidor está muy influenciado por su cultura. La socialización es el proceso de impartir al individuo los valores y modos de comportamiento básicos aprobados por su cultura.

¿Qué es la socialización?

Este proceso generalmente incluye la enseñanza de principios morales y religiosos, habilidades interpersonales, normas de vestimenta y arreglo personal, modales y habla adecuados, y varias otras cosas. Loudon y Bitta definieron la socialización como "el proceso mediante el cual un nuevo miembro aprende el sistema de valores, normas y patrones de comportamiento esperados del grupo al que ingresa".

Berkman y Gilson lo definieron como otro proceso mediante el cual una persona intenta adquirir las principales formas de comportamiento, los valores, normas y actitudes de la unidad social y cultural del individuo. El análisis del comportamiento del consumidor requiere una comprensión del concepto de socialización.

Como comprenderá, el proceso mediante el cual aprendemos toda la gama de habilidades físicas, intelectuales y sociales necesarias para funcionar como miembros de nuestra sociedad. El proceso de socialización comienza desde el nacimiento de un individuo.

Ahora las preguntas que te pueden venir a la mente son;

  • ¿Cómo y dónde aprenden los clientes potenciales su cultura?
  • ¿Están socializados en hogares grandes o pequeños?
  • ¿En instituciones religiosas?
  • ¿En instituciones educativas?
  • ¿O donde?

Los agentes de socialización más importantes son;

  1. familia,
  2. instituciones educativas, y
  3. instituciones religiosas.

Estas tres instituciones o agencias desempeñan un papel vital en la adquisición por parte de un individuo de patrones de comportamiento aceptados por su sociedad. En ocasiones, es posible que descubra que las formas en que estas instituciones le enseñan el proceso de socialización son complementarias entre sí. También puedes observar que diferentes instituciones te enseñan valores contradictorios.

Por ejemplo, si su familia le enseñó un valor con respecto a la cultura, mientras estaba en la escuela, es posible que llegue a conocer los diferentes valores.

Ya sea que te enseñen cosas contradictorias o no, son las instituciones desde donde aprendes los roles asignados. Echemos ahora un vistazo breve a estas tres instituciones, ya que desempeñan papeles en el proceso de socialización:

Socialización y familia

Desde inmediatamente después del nacimiento hasta los primeros años, estarás entre los miembros de tu familia.

Entonces, la familia es la primera institución donde aprendes diferentes valores, normas y estándares de comportamiento que te ayudan a socializar. Aprendes tu cultura, las formas características de comportamiento, los valores y las normas primero de tu familia.

Esta institución, por tanto, se considera más importante en el proceso de socialización de un individuo. Ahora surge la pregunta: ¿por qué una familia enseña a sus miembros a socializar? La respuesta está en tres objetivos que persigue una familia mientras enseña el proceso de socialización a sus miembros.

Ellos son;

  1. inculcar autocontrol;
  2. inculcar valores y
  3. para inculcar un comportamiento de rol.

Examinemos ahora estos objetivos brevemente:

Para inculcar el autocontrol

Los individuos que carecen de autocontrol no pueden vivir cómodamente en sociedad con los demás. Si quieres vivir exitosamente con otros miembros de tu sociedad, debes tener un grado muy alto de autocontrol. Por lo tanto, cada familia imparte a sus miembros más jóvenes el concepto de dominio propio.

Tal vez observes que enseñamos a nuestros hijos a renunciar a algunos de sus placeres inmediatos para disfrutar de otros futuros. También les enseñamos a cambiar algunos de sus comportamientos para hacerlos socialmente consistentes. Habrá notado que no permitimos que nuestros niños se queden afuera y jueguen después del atardecer, aunque ellos quieren quedarse y jugar afuera por más tiempo.

Así les enseñamos el concepto de autocontrol, pidiéndoles que vuelvan a casa para estudiar, postergando el placer inmediato que obtienen al jugar.

Para inculcar valores

Los valores son nuestras ideas sobre lo que es correcto y lo que no, por las cuales nos comportamos. Como seres humanos, deberíamos tener ciertos valores. En las familias se enseñan valores para disciplinar a los niños. Cada sociedad tiene ciertos valores.

Al ser miembro de una sociedad particular, un individuo debe conservar esos valores para que su comportamiento sea aceptable para los demás.

Los miembros mayores de la familia enseñan muchos valores a los niños. Algunos de los valores son compartir, cuidar, mostrar respeto a las personas mayores, ser afectuoso con los más pequeños, etc. Por ejemplo, enseñamos a nuestros hijos a compartir sus juguetes y otras pertenencias con otras personas de su misma edad.

Por ejemplo, puedes pedirle a tu hijo que comparta su equipo deportivo con el hijo de tu vecino. Esta enseñanza desarrollará en tu hijo el valor de compartir para que pueda vivir feliz con los demás. Si no aprende este valor, será considerado egoísta y su comportamiento no será considerado aceptable por los demás en la sociedad.

Para inculcar un comportamiento de rol

A medida que el niño interactúa con los miembros de su familia, aprende que cierto comportamiento es apropiado en determinadas áreas. Situación. Al ser miembro de la sociedad, un individuo necesita desempeñar diferentes roles según la situación.

El mismo rol no es apropiado para todas las situaciones. La familia enseña a sus miembros que deben desempeñar diferentes roles en diferentes situaciones. Puede observar que permite que sus hijos se comporten de una manera cuando están en casa.

Pero esperas que se comporten de otra manera cuando te acompañan al mercado o a casa de algún familiar.

Además, en la familia enseñamos a nuestros hijos que los roles de hombres y mujeres son diferentes y, en consecuencia, deben comportarse de manera diferente. Esto tendrá un impacto en el niño a medida que crezca. Este impacto es necesario para que el niño aprenda su comportamiento apropiado para socializar con otros en la sociedad.

A medida que el niño interactúa con los miembros de su familia, aprende los roles que debe desempeñar en diferentes situaciones para que su comportamiento sea aceptable.

Esta interacción también ayuda a desarrollar la autoimagen del niño a medida que llega a conocer a los demás y lo compara con otros miembros de la familia.

Esto lleva a las ideas de autoconcepto que discutiremos ahora.

Socialización e Instituciones Educativas

Después de los primeros años de la infancia, enviábamos a nuestros hijos a la escuela. Esta es la primera institución fuera de la familia donde los niños tienen la oportunidad de interactuar con otros. Por lo tanto, las instituciones educativas desempeñan un papel vital en el proceso de socialización de un individuo.

Los niños aprenden muchas cosas aquí, incluida la historia, la cultura, las normas, los valores, la herencia y los patrones de comportamiento de su nación que se consideran socialmente aceptables.

La forma en que un individuo aprende estos conceptos en las instituciones educativas y la forma en que interactúa con sus compañeros determinan, en gran medida, su comportamiento general, incluido el comportamiento como consumidor. Como la formación y los logros educativos varían entre los individuos, estos aprenden a socializar de manera diferente.

Estas diferencias son responsables de diferentes comportamientos de los consumidores, como vemos en diferentes individuos. Por ejemplo, los valores que te enseñan sobre la nacionalidad en tu escuela determinarán tu comportamiento con respecto al consumo de productos de fabricación local.

Una vez más, como los logros educativos varían, es probable que los individuos se comporten de manera diferente. Por ejemplo, es probable que un graduado universitario aprenda un patrón de socialización diferente al de alguien que solo tiene un nivel de educación primaria. Esto definitivamente hará que se comporten de manera diferente como consumidores.

Socialización e instituciones religiosas

La tercera institución que desempeña un papel en el proceso de socialización de un individuo es una institución religiosa. Enseña ciertos valores, creencias y convicciones que guían y regulan el comportamiento. Una institución de este tipo perpetúa la conciencia religiosa, la guía espiritual y la formación moral, responsables de muchos de los comportamientos del consumidor.

Las instituciones religiosas básicamente refuerzan diferentes conceptos económicos y éticos aprendidos de la familia y las instituciones educativas. La formación religiosa que uno recibe o carece en la socialización puede afectar su comportamiento como consumidor de tres maneras. Ellos son:

  • La formación religiosa puede dictar o desalentar el uso y consumo de ciertos artículos. Los musulmanes, por ejemplo, no compran ni comen carne de cerdo, ya que las enseñanzas del Islam lo prohíben. Los hindúes, por ejemplo, no comen carne de res como lo desaconseja su religión.
  • No todas las religiones son iguales en cuanto a los valores que prescriben. Algunas religiones son conservadoras y otras son liberales. Por ejemplo, el Islam es una religión conservadora en términos de alentar a la gente a volverse materialistas. Desalienta a sus seguidores a ser materialistas en términos de consumo en lugar de animarlos a ser espirituales.
  • No todos los que pertenecen a la misma religión tienen la misma esclavitud con su religión. No todos los musulmanes, por ejemplo, son conservadores en el consumo de artículos de lujo. El apego de un individuo a su religión depende, en gran medida, de los ingresos familiares y de sus logros académicos. A medida que aumentan los ingresos familiares y los logros académicos, el individuo tiende a separarse gradualmente de su religión. En la mayoría de los casos, a medida que aumentan los ingresos, los vínculos de los individuos con sus religiones se debilitan.

Ahora es evidente que tres instituciones, a saber. la familia, la institución educativa y la institución religiosa juegan un papel importante en la socialización.

El comportamiento de un consumidor está determinado en gran medida por el papel que desempeñan estas tres instituciones en el proceso de socialización de un individuo. Además, los medios de comunicación también juegan un papel en el proceso de socialización y en varios grupos. En la próxima lección, analizaremos algunos de estos grupos.