Las 7 P del marketing: impulse su estrategia de marketing

elementos de las 7ps del marketing

Marketing Mix es una combinación de variables de marketing que determinan el nivel de esfuerzos de marketing en el mercado objetivo.. Las 7P del marketing se derivan de las 4P del marketing y las 4C del marketing. Las 7P del marketing mix son: personas, producto, precio, promoción, lugar, proceso y evidencia física.

Las empresas utilizan las 7P para identificar problemas que afectan sus estrategias de marketing. Y establecer un plan estratégico de marketing que permita atender al mercado objetivo, brindar una mejor atención al cliente, mantener y ampliar la participación de marketing, entre toda la competencia existente y nueva en el mercado. 7 elementos del marketing mix son las 7P del marketing.

¿Quién desarrolló las 7 P del marketing?

E. Jerome McCarthy Desarrolló el modelo 7P. Fue publicado en 1960 en su libro. Comercialización básica. Un enfoque gerencial. 

4P frente a las 7P

A medida que los negocios y el mercado cambiaron, Marketing 4ps no fue suficiente. Las 4P se desarrollaron cuando las empresas estaban más centradas en vender productos.

Los elementos de las 4P son; Producto, Precio, Plaza, Promoción; Todos estos elementos están enfocados al desarrollo de productos y los esfuerzos aumentan las ventas.

No se practicaban conceptos como atención al cliente, construcción de mejores relaciones con los clientes y prestación de servicios. Pero la competencia aumentó debido a la globalización y las políticas comerciales abiertas.

Así que seguir los 4 puntos del marketing fue suficiente para las empresas. Necesitan hacer mucho más que las 4P para mantener y ganar participación de mercado.

Por eso se desarrollaron las 7P. Proceso, personas (participantes) y evidencia física se agregaron para completar las 7P de la mezcla de marketing. Plumas y Pitner agregó estos tres nuevos elementos a la mezcla de marketing.

Las empresas ahora siguen las 7P del marketing mix para mantener y hacer crecer su posición en el mercado.

elementos de las 7ps del marketing

Elementos de las 7P del marketing

Las 7p del marketing mix se componen de;

  1. Producto,
  2. Precio,
  3. Lugar,
  4. Promoción,
  5. Personas (Participantes),
  6. Proceso, y
  7. Evidencia física,

Intentemos aprender qué significa cada combinación de marketing P;

Producto

Al desarrollar productos, pensar en su perspectiva y pensar como consumidor no siempre es útil.

Cuando solo te concentras en tu perspectiva, te estás perdiendo el panorama más amplio y estás desarrollando un producto que podría no ser tan revolucionario como crees.

Y, cuando intentas pensar como un consumidor potencial, te estás perdiendo algunos aspectos importantes del desarrollo y marketing del producto. Si un producto se ve increíble, tiene excelentes especificaciones, viene repleto de funciones, cambia drásticamente el estilo de vida de las personas, definitivamente verá que las personas son favorables a comprar ese producto.

Pero el problema es que no se tienen en cuenta muchos factores. Factores como; cuántos consumidores potenciales pueden comprar el producto, cómo será su atención al cliente, cuál será el precio

Y lo más importante, ¿cómo llegará a ese cliente?

Por lo tanto, debe aprender sobre marketing, aprender a utilizar sus herramientas y modelos y mirar su producto como si fuera un consultor de marketing externo.

Haga preguntas críticas como: "¿Su producto o servicio actual, o una combinación de productos y servicios, es apropiado y adecuado para el mercado y los clientes de hoy?"

Entonces podrás ver el panorama más amplio; entender si el producto es adecuado para los clientes.

Precio

Precio significa la cantidad de dólares que los clientes o consumidores deben pagar para obtener/usar el producto.

Desarrollar un gran producto no es el final del camino. Su gran producto necesita un precio adecuado, donde los clientes sientan que es valorado. El precio del producto debe reflejar las realidades del mercado actual.

Si un cliente paga $100 por un producto; él o ella no considera que su precio $100 no se justifica con el valor o la utilidad del producto; entonces, ese producto no se venderá tanto como esperaba la empresa.

Entonces el precio es muy importante. La empresa necesita entender;

  • Considere la combinación de precio y valor.
  • Los clientes pueden sentir que el precio no justifica el valor que ofrece el producto,
  • Las empresas competidoras pueden ofrecer el mismo o mejor producto, con una mejor combinación de precio y valor. Podrían lanzar un producto más barato; o un producto de precio ligeramente superior y superior al suyo.
  • es posible que la estructura de precios actual no sea ideal para el mercado,

Lugar

El lugar indica las actividades de la empresa, como canales de distribución, logística, transporte y ubicaciones ofrecidas por la empresa. Necesita llegar a sus clientes en los lugares correctos.

Para ubicarse en la mezcla de marketing, las empresas deben considerar:

  • ¿Dónde compran los clientes? ¿Está en línea, en tiendas minoristas y el producto necesita marketing puerta a puerta?
  • ¿Qué proceso de compra es conveniente para los clientes? Los clientes rara vez comprarán camas, muebles y otros artículos grandes en tiendas en línea (a menos que la empresa gaste mucho en marketing y ofrezca una excelente política de devoluciones). Para este tipo de productos, la gente normalmente quiere ir a la tienda y explorar las opciones. Pero algo pequeño como; auriculares, banco de baterías; los clientes los comprarán en línea siempre que la marca tenga una reputación suficientemente buena y ofrezca el valor adecuado.
  • ¿Cómo reaccionarán los miembros del canal ante los precios y las expectativas de los clientes?

Si estas preguntas se responden correctamente, las cifras de ventas crecerán rápidamente.

Promoción

Promoción significa los esfuerzos por comunicar los méritos del producto a los clientes objetivo e influir para que lo compren. La publicidad es el mejor y más utilizado método de promoción.

Una campaña de promoción mejor optimizada conducirá a ventas más rápidas. Las empresas pequeñas y grandes siempre están experimentando con sus promociones.

El objetivo de la promoción es aumentar las tasas de respuesta y conversión y, finalmente, aumentar las cifras de ventas.

Para la promoción en el marketing mix, las empresas deben considerar;

  • ¿Qué medios consume más la gente y cómo llegar al cliente a través de estos medios?
  • Qué método de promoción atraerá más clientes.
  • ¿Qué medios proporcionarán más ROI en las campañas publicitarias?
  • También es necesario considerar el costo de la promoción.

Personas (Participantes)

Indica los empleados que representan a la empresa. Interactúan con clientes o clientes para diversos fines.

Considere a todas las personas que se encuentran en su canal de distribución de productos. El nuevo plan de su empresa para dominar el mercado y realizar más ventas; Depende de estas personas.

Analice a las personas y asigne a las personas adecuadas las tareas adecuadas. Desarrollar un plan de marketing es la mitad del trabajo. Necesita personas clave para ejecutar estos planes.

Las empresas deben asegurarse;

  • Las personas adecuadas están realizando la tarea o el trabajo correcto.
  • Los empleados y miembros del canal tienen pautas adecuadas para ejecutar su tarea. Por ejemplo, un vendedor debe saber explicar cómo funciona el producto, en qué beneficia al cliente y si es mejor que otros clientes.
  • Debe existir un sistema adecuado de seguimiento y retroalimentación para comprender el desempeño de las personas.

Proceso

Los procesos son los pasos que se requieren para entregar el producto servicio a un cliente. El proceso son los procedimientos, mecanismos y flujo de actividades mediante los cuales se entrega el servicio a los clientes.

La mezcla de marketing debe definir el proceso de venta del producto a los clientes objetivo. Cada detalle debe ser explicado a los responsables de cada tarea del proceso.

La empresa debe delinear el;

  • Funciones de cada miembro del canal de distribución.
  • ¿Cuáles son las tareas y responsabilidades que conlleva cada función y puesto en el canal de distribución?

Evidencia Física – Espacio para Interactuar con los Clientes

La evidencia física se refiere al área o espacio donde los representantes de la empresa interactuarán con el cliente. Funciona como una herramienta para tranquilizar a nuestros clientes.

Por ejemplo, una empresa puede tener edificios impresionantes, personal bien capacitado y un sitio web excelente. Las consideraciones incluyen muebles, señalización y distribución.

Las empresas necesitan una salida, un espacio y una presencia para interactuar con los clientes.

Las empresas necesitan;

  • Un lugar donde los clientes puedan experimentar el producto y comprarlo.
  • Se requiere un número de atención al cliente, un sitio web y cuentas de redes sociales.

Cómo desarrollar una estrategia de marketing con Marketing Mix utilizando las 7P del marketing

Desarrolle una estrategia de marketing con Marketing Mix utilizando las 7P del marketing

Siempre puedes utilizar una tabla o hoja de Excel como la de la imagen. Pero desarrollar una estrategia de marketing implica mucho más trabajo. Esta hoja de trabajo le ayudará a tomar una mejor decisión para la combinación de marketing.