5 مراحل تطوير المجموعة

5 مراحل تطوير المجموعة

المجموعات هي ترتيب شائع في بيئات الأعمال اليوم. يجب على أي مدير يعمل مع المجموعات أو يشرف عليها أن يعرف كيف تتطور هذه المجموعات مع مرور الوقت.

ربما كان المخطط الأكثر شهرة لتطوير المجموعة هو الذي قدمه بروس تاكمان في عام 1965. في البداية، حدد تاكمان أربع مراحل لتطوير المجموعة، بما في ذلك التشكيل، والاقتحام، والصباح، والأداء.

وقد أضاف تاكمان فيما بعد مرحلة خامسة بعد حوالي عشر سنوات، وهي ما يسمى بالتأجيل. ويعتقد أن هذه المراحل عالمية لجميع فرق أعضاء المجموعة، والغرض، والهدف، ثقافةوالموقع والتركيبة السكانية وما إلى ذلك. دعونا نلقي نظرة على مراحل تطور المجموعة.

يتضمن النموذج المكون من خمس مراحل لتطوير المجموعة التشكيل، والاقتحام، ووضع المعايير، والأداء، والتأجيل. يتميز التشكيل بعدم اليقين، والاقتحام بالصراع، والتطبيع من خلال العلاقات الوثيقة، والأداء من خلال الأداء الوظيفي الكامل، والتأجيل من خلال اختتام الأنشطة.

تشكيل

تُعرف المرحلة الأولى من تطور المجموعة بمرحلة التشكيل. تمثل مرحلة التشكيل الوقت الذي تبدأ فيه المجموعة للتو في التجمع معًا وتتميز بالقلق وعدم اليقين.

يتوخى الأعضاء الحذر في سلوكهم، الذي يكون مدفوعًا بالرغبة في أن يكونوا مقبولين من قبل جميع أعضاء المجموعة.

يتم تجنب الصراع والجدل والآراء الشخصية على الرغم من أن الأعضاء قد بدأوا في تكوين انطباعات عن بعضهم البعض وفهم ما ستفعله المجموعة معًا.

يعتقد البعض أن هذا السلوك الحذر يمنع المجموعة من إنجاز أي عمل حقيقي.

ومع ذلك، التركيز على أعضاء المجموعة خلال مرحلة التشكيل هو التعرف على بعضهم البعض وعلى غرضهم، وليس على العمل.

تتضمن النتائج النموذجية لمرحلة التشكيل أشياء مثل اكتساب فهم لهدف المجموعة، وتحديد الأهداف كيف سيتم تنظيم الفريق ومن سيكون مسؤولاً عن ماذا، ومناقشة المعالم أو المراحل الرئيسية لهدف المجموعة، وتحديد قواعد المجموعة العامة واكتشاف الموارد التي ستكون متاحة للمجموعة لاستخدامها.

اقتحام

تُعرف المرحلة الثانية من تطور المجموعة بمرحلة الاقتحام. ال مرحلة الاقتحام حيث الصراع والمنافسة في ذروتها.

وذلك لأنه الآن بعد أن أصبح لدى أعضاء المجموعة فهم للمهمة وشعور عام بمن هم كمجموعة ومن هم أعضاء المجموعة، فإنهم يشعرون بالثقة ويبدأون في معالجة بعض القضايا الأكثر أهمية المحيطة بالمجموعة.

يمكن أن تتعلق مثل هذه المشكلات بأشياء مثل مهام المجموعة والأدوار الفردية والمسؤوليات أو حتى بأعضاء المجموعة أنفسهم.

مرحلة الاقتحام هي حيث يظهر أعضاء المجموعة الأكثر سيطرة، بينما يبقى الأعضاء الآخرون الأقل مواجهة في راحة وأمان لقمع مشاعرهم تمامًا كما فعلوا في المرحلة السابقة.

على الرغم من أن هؤلاء الأفراد يظلون هادئين، إلا أن المشكلات قد لا تزال موجودة. جميع الأعضاء لديهم حاجة متزايدة للتوضيح.

الأسئلة المحيطة قيادةوالسلطة والقواعد والمسؤوليات والهيكل ومعايير التقييم وأنظمة المكافآت تميل إلى الظهور خلال مرحلة الاقتحام.

يجب الإجابة على مثل هذه الأسئلة حتى تتمكن المجموعة من الانتقال إلى المرحلة التالية. وبالتالي، ليست كل المجموعات قادرة على تجاوز مرحلة الاقتحام.

وضع النماذج

بمجرد حصول المجموعة على الوضوح الذي تحتاجه بشدة، يمكنها الانتقال إلى المرحلة الثالثة من تطور المجموعة، والمعروفة باسم مرحلة المعايير.

مرحلة المعيار هي الوقت الذي تصبح فيه المجموعة وحدة متماسكة. تكون الروح المعنوية عالية لأن أعضاء المجموعة يعترفون بنشاط بالمواهب والمهارات والخبرات التي يجلبها كل عضو إلى المجموعة. يتم إنشاء شعور بالانتماء للمجتمع، وتظل المجموعة تركز على غرض المجموعة وهدفها. الأعضاء مرنون ومترابطون ويثقون ببعضهم البعض.

القيادة مشتركة، والأعضاء على استعداد للتكيف مع احتياجات المجموعة. تتدفق المعلومات بسلاسة ودون عوائق بسبب شعور الأعضاء بالأمان في مرحلة وضع المعايير.

أداء

في ذروتها، تنتقل المجموعة إلى المرحلة الرابعة من تطور المجموعة، والمعروفة باسم مرحلة الأداء. تتميز مرحلة الأداء بالإنتاجية العالية.

أعضاء المجموعة موحدون ومخلصون وداعمون. تظهر كفاءة جميع الأعضاء، مما يسمح بمستوى عالٍ من الاستقلالية في اتخاذ القرار. يعد حل المشكلات والتجريب واختبار الحلول الممكنة أمرًا مرتفعًا حيث يركز أعضاء المجموعة على إكمال المهام وإنجازها.

الهدف العام للمجموعة خلال مرحلة الأداء هو إكمال مهمتها.

تأجيل

بالنسبة لمجموعات العمل الدائمة، فإن الأداء هو المرحلة الأخيرة في تطورها.

ومع ذلك، هناك مرحلة تأجيل للجان والفرق المؤقتة فرق العملوالمجموعات المماثلة التي لديها مهمة محدودة لأداءها.

حتى المجموعات واللجان وفرق المشاريع الأكثر نجاحًا تتفكك عاجلاً أم آجلاً. ويسمى انفصالهم بالتأجيل، وهو ما يتطلب حل العلاقات الاجتماعية المكثفة والعودة إلى المهام الدائمة.

أصبحت مرحلة التأجيل أكثر تواترا مع ظهور المنظمات المرنة، التي تضم مجموعات مؤقتة.