32 نصيحة سرية لكتابة رسائل مبيعات فعالة

كيفية كتابة رسائل المبيعات الفعالة

لقد أصبح خطاب المبيعات جزءًا لا يتجزأ من تسويق وعادةً ما يأخذ شكل بريد إلكتروني أو صفحة ويب. غالبًا ما يكون خطاب المبيعات، ولكن ليس حصريًا، هو المرحلة الأخيرة من عملية البيع قبل أن يقدم العميل طلبًا، وهو مصمم لضمان التزام العميل المحتمل بأن يصبح عميلاً.

يمكن لرسائل المبيعات في بعض الأحيان أن تجلب ثروة تصل إلى 2 مليار دولار إذا تمت كتابتها بشكل جيد. تتطلب كتابة خطاب مبيعات فعال شيئًا خارجًا عن المألوف. إن كتابة رسالة مبيعات مقنعة وغنية بالمعلومات والتي توصل الرسالة أمر مهم جدًا لتحقيق المبيعات.

إن كتابة خطاب مبيعات مقنع وغني بالمعلومات ويوصل الرسالة أمر مهم جدًا لتحقيق المبيعات. 32 نصيحة احترافية لكتابة رسائل مبيعات فعالة ستساعدك على كتابة خطاب مبيعات رائع.

كتابة رسائل المبيعات الفعالة

اكتب خطاب المبيعات الخاص بك مع وضع الفرد في الاعتبار.

تفضل واختر شخصًا حقيقيًا لتكتب له خطاب المبيعات الخاص بك. لا يهم إذا كانت الجدة أو جارتك أو قطتك. اكتب خطاب المبيعات الخاص بك تمامًا كما تكتبه لهم شخصيًا.

لماذا؟ لأنه عندما يقرأها عميلك المحتمل، سيبدو الأمر شخصيًا، وكأنك كتبته وهو في ذهنك تقريبًا.

في كثير من الأحيان، تتم كتابة رسائل المبيعات كما لو كانت ستُقرأ لجمهور بدلاً من شخص واحد. احتفظ برسائل المبيعات الخاصة بك بشكل شخصي لأن شخصًا واحدًا سيقرأها في كل مرة.

استخدم رسمًا توضيحيًا لتوضيح وجهة نظرك

في رسائل المبيعات الخاصة بي، رويت قصصًا عن توقف سيارتي على جانب الطريق لتوضيح فكرة أنه يجب علينا دائمًا إضافة وقود الإعلانات للحفاظ على استمرار أعمالنا.

لقد قارنت الضجيج حول كسب الملايين بسهولة عبر الإنترنت بفرص ركوبي بدون سرج عبر مونتانا على متن دب أشيب.

لقد قرأ العملاء المحتملون كيف يرتبط الوصول إلى قمة شجرة البلوط بالتسويق بقوة عبر الإنترنت. يحب الناس القصة الجيدة التي تصلهم برسالة قوية.

أخبر القصص التي توضح النقطة التي تحاول توضيحها. أكد على الفائدة من خلال مشاركة حساب من "العالم الحقيقي". إنه يخلق الاهتمام بشكل فعال ويثبت هذه النقطة.

إثارة اهتمام القارئ من السطر الأول

يجب أن يخلق السطر الأول من خطاب المبيعات على الفور رغبة لدى القارئ في معرفة المزيد. ارجع إلى بداية هذه المقالة.

الكلمات الأولى كانت: "هذا صحيح". يمكنني أن أضمن لك أنك فكرت، سواء بوعي أو بغير وعي، "ما هو الصحيح؟" على الفور، أراد عقلك أن يعرف ما كنت أتحدث عنه.

وقبل أن تعرف ذلك، كنت هنا، بعد 8 فقرات من هذا المقال. صياغة السطر الأول الخاص بك بعناية. إذا تمكنت من جعلهم يرغبون في معرفة المزيد على الفور، فقد حصلت على فائز.

استخدم الرصاص

يقضي الأشخاص الكثير من الوقت في قراءة القوائم ذات التعداد النقطي. غالبًا ما يعيدون قراءتها مرارًا وتكرارًا. استخدم القوائم ذات التعداد النقطي للتأكيد على فوائد منتجك أو خدمة لتوضيح بدقة ما هو مدرج في العرض الخاص بك.

استخدم مسافة إضافية بين كل رمز نقطي لتسليط الضوء على كل سطر وإضفاء إحساس بطول القائمة.

ابدأ في القائمة النقطية على الفور

قم بإعطاء القارئ على الفور قائمة بالفوائد التي يجب استيعابها بعد وقت قصير من السطر الافتتاحي. ضربهم بأفضل ما لديكم. اسحب الأسلحة الكبيرة وشدد على "القليل فقط من" أهم الأشياء التي سيكتشفها القارئ.

من خلال تقديم قائمة قاتلة في وقت مبكر من رسالة المبيعات الخاصة بك، ستخلق تلقائيًا رغبة لدى القارئ للاستمرار في نسخة إعلانك.

بعد كل شيء، إذا كانوا مهتمين بالفعل بالقائمة الأولى من المزايا، فمن المؤكد أنهم سيكونون منفتحين لاكتشاف المزيد من الأسباب التي تجعل منتجك أو خدمتك ستساعدهم.

فقط دع كل شيء يتدفق.

اكتب كل ما يتبادر إلى ذهنك أثناء كتابة خطاب المبيعات الخاص بك.

إذا جلست وبدأت في كتابة كل ما تعرفه عن منتجك أو خدمتك وكيف ستفيد عميلك، فسوف تندهش من كمية المعلومات التي تغمر عقلك. اكتب كل شيء. يمكنك تعديله لاحقا.

ثم اقرأها – ستتمكن من إضافة المزيد من التفاصيل إلى العديد من النقاط. قم بتحريره بعد استنفاد جميع أفكارك.

اجعل خطاب المبيعات الخاص بك شخصيًا.

تأكد من أن الكلمات "أنت" و"خاصتك" تكون على الأقل بنسبة 4:1 فوق "أنا" و"خاصتي".

يجب أن تكون نسخة إعلانك مكتوبة عن عميلك، وليس عن نفسك. لست متأكدًا من الكيفية التي يسير بها المثل الإعلاني القديم، لكنه شيء من هذا القبيل، "أنا لا أهتم كثيرًا بجزازة العشب الخاصة بك؛ لا يهمني شيء." أنا فقط أهتم بحديقتي." العملاء المحتملون ليسوا مهتمين بك أو بمنتجاتك؛ إنهم مهتمون بأنفسهم ورغباتهم واحتياجاتهم.

عندما تنتهي من خطاب المبيعات الخاص بك وتحميله إلى صفحة ويب اختبارية، قم بإجراء فحص على موقع Keycount.com وشاهد النسبة بين "أنت" و"خاصتك" مقابل الإشارات إلى "أنا" و"أنا" و"خاصتي" "، إلخ. إنها خدمة مجانية. تأكد من أنها على الأقل 4:1 لصالح العميل.

اكتب كما تتكلم

انسَ كل تلك القواعد التي علمك إياها مدرس القواعد. اكتب رسائل المبيعات الخاصة بك باللغة اليومية، تمامًا كما تتحدث شخصيًا. لا تخف من بدء الجمل بـ "و" أو "لأن".

لا تقلق بشأن إنهاء الجملة بحرف الجر. اكتب كما تتكلم. إن رسالة المبيعات الخاصة بك ليست الرواية الأمريكية العظيمة، لذا لا تكتبها وكأنك إرنست همنغواي.

استخدم فقرات قصيرة تتكون كل منها من 2-4 جمل.

النسخ الطويلة تعمل، لكن الفقرات الطويلة لا تعمل. استخدم فقرات قصيرة تؤدي إلى الفقرة التالية. لا تخف من استخدام الجمل القصيرة.

مثل هذه. أو هذا. هل تفهم ما اعني؟ الفقرات الأقصر تحافظ على اهتمام القارئ. تتسبب الفقرات الطويلة في إجهاد العين وغالبًا ما تجبر القارئ على تشتيت انتباهه.

التأكيد على الفوائد، وليس الميزات

مرة أخرى، يريد القراء الإجابة على السؤال الملح، "ما الفائدة من ذلك بالنسبة لي؟" ما هي الحاجة التي ستلبيها؟ ما الذي يريده سوف يملأ؟ كيف سيكون منتجك أو خدمتك ذات قيمة أو فائدة للقارئ؟

تهجئتها. لا تركز على ميزات منتجك أو خدمتك، بل على كيفية إضافة هذه الميزات إلى حياة القارئ.

على سبيل المثال:

إذا كنت تبيع إطارات السيارات، فقد يكون لديك أكبر تشكيلة من الإطارات في العالم، ولكن من يهتم؟ لا يهمني اختيارك. لكنني أهتم بالحفاظ على سلامة طفلتي البالغة من العمر 3 أشهر أثناء سفرنا.

لذا، بدلاً من ذلك؛ من خلال التركيز على اختيارك، فإنك تركز على حقيقة أنه يمكن الحفاظ على طفلتي آمنة لأن لديك إطارًا يناسب سيارتي.

أنت لا تبيع الإطارات، وأنت تبيع السلامة لعائلتي. التأكيد على الفوائد، وليس الميزات.

إبقاء القارئ مهتما.

تبدو بعض رسائل المبيعات وكأنها دليل يحاول أن يشرح لي كيف يمكنني إجراء بعض العمليات الجراحية المعقدة على زوجتي. إنها مليئة بالكلمات والعبارات التي أحتاج إلى قاموس لفهمها.

ما لم تكن تكتب لجمهور مستهدف للغاية، تجنب استخدام اللغة التقنية التي قد لا يفهمها العديد من القراء. اجعل الأمر بسيطًا، باستخدام الكلمات واللغة والمعلومات التي يسهل فهمها ومتابعتها.

استهدف خطاب المبيعات الخاص بك

عند الانتهاء من المسودة النهائية لخطاب المبيعات، استهدافه لجمهور محدد.

على سبيل المثال:

إذا كنت تبيع منتج "العمل في المنزل"، فأعد كتابة خطاب المبيعات عن طريق إضافة كلمات في العناوين الرئيسية ونسخة الإعلان التي تستهدف النساء ربات المنزل.

ثم أعد كتابة نفس خطاب المبيعات ووجهه لطلاب الجامعات. اكتب رسالة أخرى تستهدف كبار السن. ومع ذلك، يمكن كتابة رسالة أخرى إلى معلمي المدارس الثانوية الراغبين في كسب دخل إضافي خلال العطلة الصيفية.

الاحتمالات لا حصر لها. كل ما عليك فعله هو إضافة بضع كلمات هنا وهناك في نسخة إعلانك لتظهر أن منتجك أو خدمتك مصممة خصيصًا للجمهور المستهدف.

"العمل 5 ساعات فقط في الأسبوع" سيصبح "طلاب الجامعات، العمل 5 ساعات فقط في الأسبوع". تم الآن استهداف خطاب المبيعات الخاص بك. قم بتحميل جميع رسائل المبيعات إلى صفحات منفصلة على موقع الويب الخاص بك (يمكنك بسهولة استهداف مجموعات المائة).

ثم قم ببساطة بالإعلان عن الصفحات المستهدفة في الوسائط المستهدفة. يمكنك الإعلان عن صفحة "طلاب الكلية" على إحدى صفحات الحرم الجامعي. يمكن الإعلان عن صفحة "كبار السن" على لوحة رسائل مجتمع التقاعد.

يتيح لك إنشاء رسائل المبيعات المستهدفة هذه فتح العشرات من المجموعات الجديدة لبيع منتجك الحالي إليها. وفي عيونهم، يبدو أن المنتج كان مطابقًا لهم.

اجعل نسخة إعلانك سهلة المتابعة.

استخدم الجمل والفقرات القصيرة. قم بتقسيم خطاب المبيعات بعناوين تجذب الانتباه وتؤدي إلى الفقرة التالية.

الشيء الوحيد الذي وجدته دائمًا يعمل بشكل جيد جدًا في رسائل المبيعات هو استخدام الإيقاف المؤقت. ابدأ الجملة بسطر واحد، مما يجعل القارئ يرغب في معرفة المزيد، ثم أنهيها في السطر التالي.

وأيضًا، إذا كنت تستخدم خطاب مبيعات يستمر في عدة صفحات مختلفة من موقع الويب الخاص بك، فاستخدم خطافًا جذابًا في نهاية كل صفحة للحفاظ على النقر. "دعنا نبدأ طريقك نحو النجاح، أليس كذلك؟ اضغط هنا للأستمرار."

استخدم التشبيهات والاستعارات للتأثير.

عندما يشتري العميل منتجك، فإنه سيولد "فيضًا من حركة المرور التي من شأنها أن تجعل نوح يبدأ في بناء فلك آخر."

إذا لم يأمروا اليوم، فسوف "يشعرون وكأنهم قطة تسمح للفأر بالفرار". استخدم الكلمات لتكوين صورة في أذهان القراء.

هل ترى كيف تعلق صور الكلمات في أذهاننا؟ عندما تفكر في سوبرمان، ما الذي يتبادر إلى ذهنك؟ وعلى الفور نتذكر أنه «أسرع من رصاصة مسرعة». "أقوى من القاطرة." "قادر على تخطي المباني العالية بقفزة واحدة."

التركيز على منتج أو خدمة واحدة

لا تحاول أن تبيع لعميلك منتجات متعددة في نفس الوقت. إنه يربك القارئ فقط.

احتفظ بنسخة إعلانك موجهة إلى منتج أو خدمة معينة. ثم استخدم المنتجات والخدمات الأخرى كمنتجات خلفية.

اجعلها تبرز

لا تخدع نفسك. هناك المئات، وربما الآلاف، على شبكة الإنترنت، يفعلون نفس الشيء الذي تفعله. كيف سوف تبرز من الحشد؟ يجب أن يضخ خطاب المبيعات الخاص بك الشخصية.

يجب أن تتنفس الأصالة. منتجك أو خدمتك مختلفة. انها ليست مثل كل الباقي. انها فريدة من نوعها. يمين؟ يجب أن يفصلك خطاب المبيعات الخاص بك عن المنافسة. ويجب أن يخلق شعورًا "لن تجد هذا في أي مكان آخر".

كن قابلاً للتصديق

"اربح $54,000 خلال الـ 24 ساعة القادمة!!!!!" يمسح. حزن جيد، هل يعتقدون أنني أحمق أو شيء من هذا القبيل؟

كن واقعيا. لا تقدم ادعاءات فاحشة ليست الحقيقة. سوف تدمر سمعتك. دعني أخبرك بحقيقة عالمية بسيطة لا يمكن عكسها.

بمجرد أن يتم وصفك بالكاذب، فلن تكون أبدًا سوى كاذبًا.

كن قابلاً للتصديق. لا تبالغ في الحقيقة أو تضللها أو تمدِّدها أو تشوهها. لا يهم إذا قمت بإطلاق الأعمال الأكثر احترامًا وصدقًا المتاحة في أي مكان؛ سيكون لدى الناس دائمًا شكوك لأنهم يتذكرون الأشياء المجنونة التي قلتها من قبل.

كن دقيقا

لا تقم بتعميم معلوماتك، بل كن دقيقًا. بدلاً من "أكثر من 100 نصيحة لإنقاص الوزن"، استخدم "124 نصيحة لإنقاص الوزن".

تعميم المعلومات يخلق الشك والتساؤلات في ذهن القارئ. "ما الذي أحصل عليه هنا؟ هل يعرف حتى؟"

عندما تستخدم معلومات محددة، يبدأ القارئ في التفكير، "لا بد أن هذا الشخص قد قام بالعد. أعرف بالضبط ما يمكن أن أتوقعه حقًا.

كتب كلود هوبكنز في كتابه الكلاسيكي "الإعلان العلمي": "إن الابتذال والعموميات تتدفق من الفهم الإنساني مثل الماء من البطة". "إنهم لا يتركون أي انطباع على الإطلاق."

كن كاملا

أخبر القارئ بكل ما يريد معرفته عن منتجك أو خدمتك. أجب عن جميع أسئلتهم وأي شيء يريدون أخذه بعين الاعتبار قبل إجراء عملية الشراء. فكر في الأمر من وجهة نظرهم.

قم بإزالة أي شيء من شأنه أن يمنع القارئ من إجراء عملية الشراء. اسأل نفسك: "لماذا لا أشتري هذا؟" ثم قم بمعالجة ذلك في خطاب المبيعات الخاص بك.

استخدم الشهادات لتعزيز مبيعاتك.

شارك مقتطفات فعلية مما يقوله عملاؤك الحاليون عن منتجك أو خدمتك. تحتوي العديد من مواقع الويب على قسم كامل أو حتى صفحة منفصلة تحتوي على التأييدات والإطراءات المدرجة.

العملاء الراضون يزيلون بعض الشكوك في ذهن القارئ. تعتبر الشهادات من "السلطات" المحترمة والمعروفة في المجال الذي تستهدفه فعالة بشكل خاص. "إذا وجد هؤلاء الأشخاص الكثير من القيمة والفائدة في المنتج، فمن المحتمل أن أفعل ذلك أيضًا."

استخدم العناوين مرارًا وتكرارًا خلال رسالة المبيعات.

لا يقتصر العنوان على بداية نسخة إعلانك فحسب. استخدمها بشكل متكرر، ولكن لا تبالغ في استخدامها. العنوان الرئيسي الذي يتم وضعه بشكل جيد يعيد جذب انتباه القارئ، ويعمقه في الرسالة ويجهزه للفقرة التالية.

سوف ترغب في قضاء الكثير من الوقت في العمل على العناوين الرئيسية الخاصة بك كما تفعل في خطاب المبيعات بأكمله. إنهم بهذه الأهمية.

تجنب طرح الأسئلة الغبية.

"ألا ترغب في ربح $1,000,000 سنويًا؟" "ألا يبدو هذا رائعًا؟" "هل ترغب في أن تكون ناجحًا مثلي؟"

تجنب أي سؤال يهين ذكاء القارئ أو يشعره بالنقص.

تقديم الهدية الترويجية حتى لو لم يشتري العميل

إذا قرر العميل أنه لن يقوم بالشراء، فأنت تريد المتابعة معه لاحقًا لمحاولة التأثير عليه للشراء في المستقبل.

يمكنك طلب عنوان بريدهم الإلكتروني للحصول على الهدية الترويجية من خلال تقديم عنصر مجاني. ومن خلال القيام بذلك، يمكنك الآن المتابعة مع العميل بشأن عملية بيع محتملة في المستقبل.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك متابعة عملية البيع من خلال وضع نسخة الإعلان واللافتات والنشرات الإعلانية وما إلى ذلك ضمن العنصر المجاني. وبطبيعة الحال، إذا كان العنصر المجاني الخاص بك عبارة عن منتج أو خدمة عالية الجودة ومفيدة تثير إعجاب العميل، فمن المحتمل أن يعودوا كعميل قريبًا.

استخدم المكافآت لإرباك القارئ.

أحد الأشياء التي وجدتها فعالة جدًا في كتابة رسائل المبيعات هو تضمين عناصر المكافأة التي تفوق قيمة المنتج الفعلي الذي أقدمه.

جعل جينسو هذا مشهورًا. كانوا يبيعون مجموعة من سكاكين شرائح اللحم، ولكن قبل انتهاء الإعلان التجاري، كان لديك الكثير من العناصر الإضافية على الطاولة بحيث كان من الصعب رفضها.

تأكد من تقديم مكافآت عالية الجودة وليس بعض المكافآت التي لا قيمة لها والتي عفا عليها الزمن والتي تضر بمصداقية عرضك الرئيسي.

استخدم عبارات متصلة مثل "لكن انتظر، هناك المزيد" و"لكن هذا ليس كل شيء".

هذه العبارات تقود القارئ بشكل فعال من فقرة إلى أخرى، خاصة عندما تكون الفقرة التالية عبارة عن قائمة نقطية من المزايا أو تؤدي إلى عناصر إضافية.

مرة أخرى، الفكرة ذات قيمة متزايدة وتفيد القارئ.

قم دائمًا بتضمين موعد نهائي.

من خلال تضمين موعد نهائي، فإنك تخلق إحساسًا بالإلحاح في ذهن العميل. "إذا لم أطلب خلال 24 ساعة، فلن أحصل على المكافآت." "أوه لا، لم يتبق سوى عشرة عناصر، يجب أن أسرع."

دع العميل يعرف ما الذي سيفقده إذا لم يلتزم بالموعد النهائي.

تذكر أنهم لن يفوتوا منتجاتك أو مكافآتك، وسيفوتهم جميع مزايا منتجاتك. المواعيد النهائية فعالة للغاية. يجب أن يكون لكل خطاب مبيعات واحد.

أخبرهم بالضبط كيفية الطلب

كن واضحًا فيما يتعلق بعملية الطلب. قم بتوجيههم نحو رابط الطلب. أخبرهم بالطرق التي تقدمها. (أي، بطاقات الائتمان، الشيكات، الخ.)

اجعل هذه العملية بسيطة وواضحة قدر الإمكان. إذا استغرق الأمر أكثر من خطوتين، فلن يستمر معظم الناس.

اشرح متى سيتم تسليم المنتج

متى سيكون الطلب متاحا؟ ما مدى سرعة معالجة الطلب؟ دع العميل يعرف بالضبط ما يمكن أن يتوقعه عند تقديم طلبه.

كلما كنت أكثر تحديدًا هنا، كلما كان ذلك أفضل. دعهم يعرفون أن لديك نظامًا مطبقًا. "المشغلون يقفون على أهبة الاستعداد." سيتم التعامل مع طلبهم بشكل صحيح. اخبرهم.

تقديم ضمان استعادة الاموال.

يسلب السبب الأخير للتراجع. تقديم ضمان "بدون طرح أسئلة" لمدة 30 يومًا. ربما لا يدرك معظم الناس ذلك، لكن في معظم الحالات، يكون هذا هو قانون البلاد.

يجب عليك إعادة أموالهم إذا لم يكونوا راضين عن المنتج أو الخدمة. وبما أنه القانون على أي حال، فلماذا لا نجعله مفيدًا. دعهم يعرفون أنهم يشترون منتجك أو خدمتك Risk-Fres.

اطلب منهم الرد على الفور

كثير من الناس يحتاجون فقط إلى قراءة هذه الكلمات، "تحرك الآن!" "طلب اليوم!" "انقر هنا لتقديم طلبك على الفور." لقد حصلت عليهم إلى هذا الحد. الآن أخبرهم بما تريد منهم أن يفعلوه.

اطلب منهم "التصرف بسرعة!" هل سبق لك أن سمعت إعلانًا تجاريًا لطلب عبر البريد على شاشة التلفزيون ولم يحث المشاهد على الطلب بالطريقة الصحيحة؟

قم بتضمين حاشية

سوف يقرأ الناس دائمًا PS دائمًا. يعد PS أحد أهم أجزاء خطاب المبيعات الخاص بك.

لماذا؟

لأنه في كثير من الحالات، يقوم زائر موقع الويب الخاص بك بالتمرير فورًا إلى نهاية صفحتك لمعرفة التكلفة التي ستتحملها. يعد PS مكانًا مثاليًا لتلخيص عرضك، لذلك عندما يرون بطاقة السعر الخاصة بك، سيرون أيضًا وصفًا تفصيليًا للغاية لما سيحصلون عليه مقابل أموالهم.

استخدم PS الخاص بك لإعادة عرض العرض الخاص بك بالتفصيل.

قم بتضمين حاشية ثانية

من الأفضل أن تصدق أنهم إذا قرأوا PS الأول، فسوف يقرؤوا PPS. استخدم هذا التذييل لتذكيرهم بالموعد النهائي، أو عرض مكافأة أخرى، أو الإشارة إلى بعض العوامل المقنعة التي قد تجعلهم يرغبون في الطلب. أضمن لك أنهم سوف يقرأونها.

اتبع هذه النصائح الـ 32 وشاهد أن رسائل المبيعات الخاصة بك تجذب المزيد من العملاء إلى متجرك. عمل تعتبر أبحاث السوق مهمة لأنها ستساعدك على تشكيل خطتك التسويقية.