15 عنصرًا من عناصر الثقافة: تعزيز التفاهم بين الثقافات

عناصر الثقافة

تنتقل الثقافة إلى الموظفين بطرق عديدة. وأهمها القصص والطقوس والرموز المادية واللغة. تشمل ثقافة المجتمع أيضًا القيم المشتركة والتفاهمات والافتراضات والأهداف المستفادة من الأجيال السابقة، والتي فرضها أفراد المجتمع الحاليون، وتم نقلها إلى الأجيال اللاحقة.

15 عنصرًا من عناصر الثقافة: تعزيز التفاهم بين الثقافات

اللغات

إنها وسيلة أساسية تستخدم لنقل المعلومات والأفكار. معرفة اللغة المحلية يمكن أن تساعد لأن-

  • يسمح بفهم أوضح للوضع.
  • ويوفر الوصول المباشر إلى السكان المحليين.
  • فهم المعاني الضمنية.

الدين: المعتقدات الروحية للمجتمع غالبًا ما تكون قوية جدًا لدرجة أنها وتجاوز الجوانب الثقافية الأخرى. تأثير الدين-

  • عادة العمل لدى الناس
  • العمل والعادات الاجتماعية
  • السياسة والأعمال

أعراف

تختلف الثقافات بشكل كبير في معاييرها ومعاييرها وتوقعاتها بشأن السلوك. غالبًا ما يتم تقسيم القواعد إلى نوعين، معايير رسمية، ومعايير غير رسمية.

تشير المعايير الرسمية، والتي تسمى أيضًا الأعراف والقوانين، إلى معايير السلوك التي تعتبر الأكثر أهمية في أي مجتمع.

تشير المعايير غير الرسمية، والتي تسمى أيضًا الطرق الشعبية والعادات، إلى معايير السلوك التي تعتبر أقل أهمية ولكنها لا تزال تؤثر على سلوكنا.

حرف او رمز

تمتلئ كل ثقافة برموز الأشياء التي تمثل شيئًا آخر، والتي غالبًا ما تشير إلى ردود أفعال ومشاعر مختلفة.

بعض الرموز هي في الواقع أنواع التواصل غير اللفظيبينما الرموز الأخرى هي في الواقع أشياء مادية.

قيم

القيم هي أفكار المجتمع حول ما هو جيد أو سيئ، صواب أو خطأ – مثل الاعتقاد السائد بأن السرقة عمل غير أخلاقي وغير عادل.

تحدد القيم كيفية استجابة الأفراد في أي ظرف معين.

سلوك

الاتجاه هو ميل مستمر للشعور والتصرف بطريقة معينة.

في الواقع، إنها العروض الخارجية للمعتقدات الأساسية التي يستخدمها الناس للإشارة إلى أشخاص آخرين.

طقوس

الطقوس هي عمليات أو مجموعات من الإجراءات التي تتكرر في ظروف محددة وبمعنى محدد. ويمكن استخدامها في طقوس المرور، كما هو الحال عند ترقية شخص ما أو تقاعده.

وقد تكون مرتبطة بأحداث الشركة، مثل إصدار حدث جديد. وقد ترتبط أيضًا بيوم مثل يوم العيد.

العادات والآداب

العادات هي ممارسات شائعة وراسخة. الأخلاق هي السلوكيات التي تعتبر مناسبة في مجتمع معين. تشير هذه إلى قواعد السلوك التي تفرض أفكار الصواب والخطأ.

يمكن أن تكون تقاليد وقواعد وقوانين مكتوبة وما إلى ذلك.

الثقافة المادية

عنصر ثقافي آخر هو المصنوعات اليدوية، أو الأشياء المادية، التي تشكل الثقافة المادية للمجتمع. وهو يتألف من الأشياء التي يصنعها الناس. يحب-

  • البنية التحتية الاقتصادية (النقل والاتصالات وقدرات الطاقة)
  • البنية التحتية الاجتماعية (أنظمة الصحة والإسكان والتعليم)
  • البنية التحتية المالية (الخدمات المصرفيةوالتأمين والخدمات المالية)

تعليم

إنه يؤثر على العديد من جوانب الثقافة.

في الواقع، الثقافة هي التراكم الكامل للأشياء والظروف والأدوات والتقنيات والأفكار والرموز وأنماط السلوك الاصطناعية الخاصة بمجموعة من الناس، والتي تمتلك اتساقًا معينًا خاصًا بها وقادرة على الانتقال من جيل إلى آخر.

التحف المادية

هذه هي المظاهر الملموسة و العناصر الأساسية للثقافة التنظيمية.

إذا قمت بزيارة مؤسسات مختلفة، ستلاحظ أن كل منها فريد من نوعه من حيث تخطيطه المادي، واستخدام المرافق، ومركزية أو توزيع المرافق العامة، وما إلى ذلك.

هذا التفرد ليس عرضيا. وبدلاً من ذلك، فهي تمثل التعبيرات الرمزية للمعنى والقيم والمعتقدات الأساسية التي يتقاسمها الأشخاص في المنظمة. تؤثر ثقافة مكان العمل بشكل كبير على أداء المنظمة.

اللغة والمصطلحات والاستعارات

تلعب عناصر الثقافة التنظيمية هذه دورًا مهمًا في تحديد ثقافة الشركة.

في حين أن اللغة هي وسيلة للتواصل العالمي، فإن معظم بيوت الأعمال تميل إلى تطوير مصطلحاتها وعباراتها ومختصراتها الفريدة.

على سبيل المثال، في قانون اللغويات التنظيمية، قد يعني "الكرملين" المقر الرئيسي؛ في Goal India Limited، الاختصار. تم استخدام JIT (Just In Time) على سبيل المزاح لوصف جميع وظائف مكافحة الحرائق سيئة التخطيط.

القصص والأساطير والأساطير

وهذه، بطريقة ما، امتداد للغة التنظيمية. إنهم يجسدون ما هو غير مكتوب قيم وأخلاقيات الحياة التنظيمية.

إذا قمت بجمع القصص والحكايات والنكات المختلفة المشتركة في إحدى المنظمات، فغالبًا ما تُقرأ مثل المؤامرات والموضوعات، حيث لا يتغير شيء باستثناء الشخصيات.

إنها تعمل على ترشيد تعقيد واضطراب الأنشطة والأحداث للسماح باتخاذ إجراءات يمكن التنبؤ بها.

المراسم والاحتفالات

تساعد هذه التحف السلوكية التي تم تفعيلها بوعي على تعزيز القيم والافتراضات الثقافية للمنظمة.

على سبيل المثال، تحتفل شركة Tata Steel بيوم المؤسس كل عام لإحياء ذكرى وتأكيد التزامها بالقيم الأصلية للمنظمة.

وفي معرض الإشارة إلى أهمية الاحتفالات والمراسم، يقول ديل وكينيدي (1982): “بدون أحداث معبرة، ستموت الثقافة. وفي غياب الحفل، لن يكون للقيم المهمة أي تأثير.

القواعد السلوكية

هذا هو واحد من أهم عناصر الثقافة التنظيمية. وهي تصف طبيعة التوقعات التي تؤثر على سلوك الأعضاء.

تحدد المعايير السلوكية كيفية تصرف الأعضاء وتفاعلهم وتواصلهم مع بعضهم البعض.

المعتقدات والقيم المشتركة

تمتلك جميع المنظمات مجموعة فريدة من المعتقدات والقيم الأساسية (وتسمى أيضًا القواعد الأخلاقية)، والتي يتقاسمها معظم أعضائها. وتشكل هذه الصور الذهنية للواقع التنظيمي أساس تحديد ما إذا كانت المنظمة على حق أم على خطأ.

على سبيل المثال، في المنظمة، إذا كان الاعتقاد السائد هو أن تلبية طلبات العملاء أمر ضروري للنجاح، فإن أي سلوك يفترض أنه يلبي هذه المعايير يكون مقبولاً، حتى لو كان ينتهك القواعد والإجراءات المعمول بها.

تركز القيم والمعتقدات الطاقات التنظيمية على إجراءات معينة بينما تثبط سلوكيات أخرى أنماط.