11 خطوات الكلام

11 خطوات الكلام

يتطلب إلقاء خطاب مؤثر اتباع نهج منظم يضمن الوضوح والمشاركة والتأثير. ابدأ باختيار موضوع يتوافق مع معرفتك وتوقعات الجمهور والمناسبة.

بعد ذلك، حدد الغرض من خطابك، سواء لإعلام المستمعين أو إقناعهم أو الترفيه عنهم.

قم بإعطاء الأولوية لفهم التركيبة السكانية لجمهورك وخلفيته وتوقعاته لتخصيص المحتوى الخاص بك وتقديمه وفقًا لتفضيلاتهم. حدد الأفكار الأساسية التي ستوصل رسالتك إلى المنزل وابحث في موضوعك بدقة للتأكد من الدقة والعمق الواقعيين.

قم بتنظيم بياناتك بطريقة مقنعة تجذب انتباه جمهورك وقم بإعداد الوسائل البصرية ذات الصلة لتعزيز تأثير العرض التقديمي الخاص بك. تدرب على خطابك عدة مرات لضمان تقديم سلس يتواصل مع جمهورك عاطفيًا.

أخيرًا، أثناء خطابك، دع أسلوبك الشخصي وجودة صوتك يتألقان لتوصيل رسالتك بثقة واقتناع. اتبع هذه الخطوات لتحويل خطابك إلى أداة قوية تلهم جمهورك وتحفزه.

يحتاج الخطاب الفعال إلى عدد من الخطوات التي يجب اتباعها والتي تجعله "جذابًا وناجحًا". الخطوات المهمة هي كما يلي:

الخطوة 1: حدد أو اختر الموضوع

يتمحور كل عرض تقديمي حول موضوع معين. في عملية إلقاء الخطابات الرسمية، عليك أن تختار موضوعًا لعرضك التقديمي.

قد يتم تعيين موضوع لك، عادةً ما يكون موضوعًا ضمن مجال تخصصك، أو قد يكون لديك الحرية في اختيار موضوعك.

إذا كان يجب عليك تحديد الموضوع، ففكر في ثلاثة عوامل كإرشادات؛

  1. علمك،
  2. جمهورك، و
  3. مناسبة الخطاب.

اختر موضوعًا يثير اهتمامك حقًا. قد يبدو هذا بمثابة قاعدة بديهية، ولكن غالبًا ما يتم تجاهلها. يختار المتحدثون أحيانًا موضوعات يعتقدون أن جمهورهم سيحبها، فقط ليظهروا في وقت الخطاب، مفتقرين إلى الحماس اللازم لها

لذلك، يجب عليك اختيار موضوع يثير اهتمامك حقًا، ومناسب لجمهورك، ويكون لك سلطة عليه.

الخطوة الثانية: تحديد الغرض من الخطاب

يهدف كل اتصال إلى تحقيق نتيجة. يجب أن يكون لخطابك هدف واضح، والذي يمكن أن يكون واحدًا من ثلاثة أنواع: الإعلام أو الإرشاد، أو الإقناع، أو الترفيه. من الضروري أن تكون محددًا بشأن هدف خطابك، لأن هذا سيوفر وجهة نظر واتجاهًا لخطابك. كثيرًا ما يقال "الموضوع لا يكون موضوعًا حتى يكون له وجهة نظر".

الخطوة 3: تقييم/تحليل الجمهور

يجب أن تكون رسالة كل اتصال مصممة خصيصًا للجمهور. لذلك، من المهم جمع المعلومات حول الجمهور لإعداد خطابك وتقديمه بشكل فعال.

عوامل مثل الحجم، والخلفية التعليمية، والتجانس المهني، والعمر، والجنس، والخبرة، ومعرفة الموضوع، والحالة الاقتصادية للجمهور، ومرافق إلقاء الخطاب، والوقت المخصص للخطاب، وموقع الخطاب، وتصور الجمهور للخطاب. سيؤثر المتحدث جميعًا على تخطيطك وعرضك للخطاب.

يمكنك الحصول على معلومات الجمهور من الشخص الذي طلب منك التحدث ومن الأعضاء الآخرين في المجموعة. إذا كان جميع أفراد الجمهور يشتركون في نفس المهنة، فيمكنك استخدام المزيد من التعبيرات الفنية والرسوم التوضيحية.

الخطوة 4: حدد الأفكار الرئيسية للرسالة

حدد الأفكار الأساسية أو الموضوع الرئيسي لخطابك. قد تكون قائمتك الأولية للأفكار الأساسية غير منظمة أو عشوائية.

قم بتقييم كل موضوع بعناية وحدد تلك الأفكار العملية والتي تساهم في موضوع موحد. يبدأ بعض المتحدثين بتدوين كلمات مفردة أو جمل غير مكتملة على الصفحة، ثم يندفعون إلى المنصة ويحاولون تنظيمها على الفور.

تجنب هذا النهج. لا تفترض أن هيكلك الأولي سيكون هو الإصدار النهائي. بدلًا من ذلك، اعمل على تحسين أفكارك الأساسية واختيار النسخة الأكثر ملاءمة لخطابك.

الخطوة 5: البحث في الموضوع

من الواضح أنك لن تمتلك كل المعلومات المتعلقة بموضوعك المركزي. لذلك، عليك أن تجمع الحقائق والبيانات والمعلومات التي ستشكل أساس خطابك.

في بعض الحالات، يتضمن ذلك التنقيب في تجاربك الخاصة لدعم الأمثلة أو تطوير الأفكار. في بعض الأحيان، قد تحتاج إلى إجراء بحث أولي في مكتبة أو داخل ملفات الشركة.

بالنسبة لموضوعات معينة، قد يكون من الضروري استشارة الزملاء أو الأفراد من المنظمات الأخرى. باختصار، افعل كل ما هو مطلوب لجمع المعلومات التي ستكون بمثابة الأساس لعرضك التقديمي.

الخطوة 6: تنظيم البيانات وكتابة المسودة

الآن، قم بتنظيم خطابك باستخدام مخطط أولي. قم بإنشاء مسودة تقريبية ثم قم بمراجعتها لإنتاج نسخة نهائية للتسليم. قم بترتيبها في البنية النموذجية للمقدمة والجسم والخاتمة أو الملخص، متبعًا ترتيبًا غير مباشر.

مقدمة

تسعى المقدمة إلى جذب الانتباه، وتتضمن هدفًا أو غرضًا، وتحدد اتجاه الخطاب. الكلمات الأولى التي يتم التحدث بها عادةً هي التحية. تحيتك، بالطبع، يجب أن تناسب الجمهور. "السيدات والسادة" مناسب لجمهور مختلط. "السادة" يناسب جمهورًا من الذكور فقط. يناسب "زملائي—" جمهورًا من أعضاء مؤسسيين محددين. يقوم بعض المتحدثين بإلغاء التحية والبدء بالخطاب، خاصة في العروض التقديمية غير الرسمية والتقنية.

هناك ثلاثة عناصر متضمنة هنا - الشرفة والهدف والتخطيط (PAL):

رواق .. شرفة بيت ارضي هي ملاحظاتك الافتتاحية. إنه بيانك المطهر، وديباجتك، ومقدمتك، وتحيتك. يجب أن تكون مثيرة للاهتمام وتعد الجمهور لتلقي الرسالة. يمكنك جذب الانتباه من خلال البدء بما يلي:

  • قصة ذات اهتمام إنساني، لأن رواية القصص تتمتع بجاذبية قوية. مثال: منذ ما يقرب من 50 عامًا، أصبح الرجل الذي بدأ حياته المهنية كعامل، الآن مالكًا لإمبراطورية عملاقة. لقد أصبح ذلك ممكنًا بفضل إرادته القوية وفكرة الابتكار.
  • الفكاهة، وهي تقنية تستخدم على نطاق واسع. إنه يعمل بشكل أفضل وأكثر أمانًا عندما يكون مرتبطًا بشكل وثيق بموضوع العرض التقديمي الخاص بك. مثال: ماذا سأقول لك، لقد تم إخبارها جميعًا بالفعل من قبل المتحدثين الآخرين أو سلتي فارغة لأن جميع الأفكار التي كنت أنوي إخبارها قد تم إخبارها بالفعل.
  • عبارة مذهلة - تعرض حقائق وأفكارًا توقظ العقل. مثال: في العام الماضي، هنا في مدينتنا، سرق أفراد العصابات 120 سيارة أجرة! ومعظمكم لم يفعل شيئًا حيال ذلك.
  • الاقتباسات – نقلاً عن شخص يعرفه الجمهور ويعتبره ذا مصداقية. مثال: ""الائتمان حقنا"" قال الدكتور محمد يونس.
  • الأسئلة: أحد أنواع الأسئلة هو سؤال بلاغي يجيب عليه الجميع بنفس الطريقة، مثل "من يريد التخلص من عنف الشرطة؟" نوع آخر من الأسئلة هو سؤال المعلومات الأساسية. سيعطيك إشارة إلى مدى قدرتك على التحدث عن جوانب مختلفة من موضوعك. مثال: كم منكم من الروتاري؟ الجميع تقريبًا يرفعون أيديهم. ثم يمكنك تخطي الحديث عن أنشطة نادي الروتاري ولكن مساهمة رجال الأعمال في الاقتصاد الوطني باعتبارهم أعضاء في الروتاري.

هدف

الهدف هو الغرض من خطابك. لماذا تعطي حديثك؟ اذكر موضوع خطابك بشكل واضح وكامل. بعد افتتاحية كسب الفائدة، من المناسب ذكر موضوع خطابك. يمكنك اتباع طريقة غير مباشرة أيضًا. يمكنك بناء قضيتك قبل الكشف عن أهدافك. من المستحسن أن يكون هدفك هو إقناع الجمهور بقبول وجهة نظر جديدة.

تَخطِيط

التخطيط هو جدول أعمالك. أخبر الجمهور بأجزائك الرئيسية؛ امنحهم فهمًا دقيقًا للنقاط الرئيسية التي ستغطيها. إنها خارطة الطريق لما سيأتي.

جسم

الجسد هو قلب حديثك. هنا، يمكنك شرح ودعم الغرض الرئيسي من العرض التقديمي الخاص بك. تقوم بتنظيم معظم الخطب حسب العوامل، حيث يتم بناء العرض التقديمي الخاص بك حول القضايا والأسئلة التي تشكل موضوعات فرعية للموضوع.

يجب عليك التأكيد على الانتقالات بين الأقسام لأن المستمع قد يفتقدها إذا لم يتم التأكيد عليها بشكل كافٍ. التحدث له قيود زمنية، وبالتالي يتطلب منك قصر الحديث على نقطتين أو ثلاث نقاط رئيسية.

ملخص أو استنتاج

يذكّر الملخص الجمهور بالأفكار الرئيسية للمحاضرة. تتضمن النهاية ثلاثة عناصر؛

  1. إعادة صياغة للموضوع،
  2. ملخص للنقاط الرئيسية التي تم تطويرها في العرض التقديمي،
  3. بيان الاستنتاج. ينبغي أن يكون إغلاق الذروة.

اعرض الرسالة الختامية بلغة قوية - بكلمات تجذب الانتباه وسيتم تذكرها. يمكنك تقديم عرض أسعار مناسب واستخدام الفكاهة والدعوة إلى اتخاذ إجراء.

الخطوة السابعة: تحديد طريقة العرض

بعد تنظيم الخطاب في المسودة النهائية، عليك أن تقرر طريقة عرضه. يمكنك تقديمه بأي من الطرق الأربع التالية التي تناسب الموقف بشكل أفضل:

العرض الارتجالي

إنها طريقة العرض الأكثر شعبية وفعالية. أنها تنطوي على التحدث من الملاحظات المكتوبة. باستخدام هذه الطريقة، عليك أولاً إعداد خطابك بشكل كامل، وإنشاء مخطط تفصيلي، وإعداد الملاحظات، وتقديم الخطاب منها. لا تحفظ ولكن تدرب للتأكد من أن جميع الأجزاء في ذهنك بوضوح.

الحفظ

هذه هي الطريقة الأكثر صعوبة. يتم حفظ الخطاب بأكمله وإلقاءه بدقة. من الأفضل حفظ المقاطع الرئيسية واستخدام الملاحظات لمساعدتك خلال الخطاب.

قراءة

يتضمن ذلك التحدث من خلال نص حرفي أو أوراق محاضرات مكتوبة. يميل معظمنا إلى القراءة بصوت عالٍ بنبرة رتيبة مملة.

كما أننا نفتقد علامات الترقيم، ونتعثر في الكلمات، ونفقد مكاننا، وما إلى ذلك. يمكنك التغلب على هذه المشاكل من خلال التدرب على الكلام. سيكون من الحكمة عدم قراءة الخطب حتى تتقن طريقة العرض هذه.

خطاب مرتجل

الخطاب المرتجل هو خطاب وليد اللحظة، يُلقى عندما لا تعلم أنه سيتم استدعاؤك للتحدث.

عند سؤالك، تقف وتقدم مجموعة ذكية من الملاحظات حول الموضوع المطروح دون الاستفادة من الملاحظات. إن قدرتك على القيام بذلك تثير إعجاب الجميع، وسرعان ما تجد سمعتك ومسؤولياتك الوظيفية في ارتفاع. يمكنك الاستعداد لخطاب مرتجل من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • تعلم كيف تتوقع متى قد يتم استدعاؤك.
  • البقاء على اطلاع على التطورات الأخيرة.
  • احتفظ بمخزون جاهز من الحكايات والملاحظات الذكية والحقائق المثيرة للإعجاب في ذهنك.

الخطوة 8: إنشاء المساعدات البصرية

يمكن أن تساعد الوسائل البصرية في التغلب على القيود المفروضة على الكلمات المنطوقة. قد لا تتاح للمستمع الذي فاتته الرسالة الصوتية فرصة سماعها مرة أخرى. توفر الوسائل المرئية مثل المخططات والرسوم البيانية والصور والنماذج والرسوم البيانية والخرائط وما شابه الفرصة لتوصيل رسالتك.

يستخدم المتحدثون الوسائل البصرية لتوضيح المعلومات للجمهور أو تعزيز تأثير المعلومات (Well, 1985:557). تساعد الوسائل البصرية في القضاء على الارتباك المحتمل في الكلام، وتبسيط المعلومات المعقدة، وتحسين التماسك، وإضافة الاهتمام.

يجب عليك تحديد العناصر المرئية الخاصة بك بناءً على قدرتها على توصيل المحتوى بشكل أساسي.

قد يتأثر اختيارك أيضًا بحجم الجمهور والشكليات، وتكلفة إعداد الوسائط واستخدامها، وسهولة الإعداد ووقته. يجب عليك تقييم نقاط القوة والضعف المقارنة لكل نوع من أنواع المساعدات البصرية ومعرفة كيفية استخدام كل نوع بفعالية.

على سبيل المثال، تتطلب معظم المعلومات الإحصائية أن يكون الرسم البياني أو الجدول واضحًا تمامًا، بينما من الأفضل نقل المعلومات المكانية من خلال رسم تخطيطي أو خريطة.

إرشادات للحصول على صور فعالة

عادةً ما تنقل الصور المرئية الأجزاء الرئيسية من الرسالة. لاستخدامها بشكل فعال، ضع في اعتبارك الإرشادات التالية:

  1. تأكد من أن كل فرد في الجمهور يمكنه رؤية العناصر المرئية بوضوح.
  2. اشرح الصورة إذا كان هناك أي احتمال لسوء الفهم.
  3. دمج العناصر المرئية في خطة العرض التقديمي الخاص بك.
  4. أكد على العناصر المرئية من خلال الإشارة إليها جسديًا ولفظيًا.
  5. خاطب الجمهور، وليس المرئيات فقط. انظر إلى العناصر المرئية فقط عندما ينبغي للجمهور ذلك.
  6. تجنب حجب رؤية الجمهور للمرئيات. التأكد من أن المنابر أو الأعمدة أو الكراسي أو غيرها من العوائق لا تعيق رؤية الجمهور. انتبه إلى عدم الوقوف في مرمى نظر أي شخص.
  7. قدّم العناصر المرئية بإيجاز.
  8. تأكد من أن العناصر المرئية كبيرة بما يكفي لرؤيتها في أي مكان في الغرفة.
  9. اجعل العناصر المرئية بسيطة عن طريق الحد من عدد الأشرطة والخطوط والمنحنيات.
  10. قم بتقريب الأرقام من أجل الوضوح.

الخطوة 9: تدريب الحديث

ستجعلك التدريبات أكثر ارتياحًا مع المواد، ولا يزال بإمكانك المراجعة عند الضرورة. قف وألقي حديثك بصوت عالٍ أثناء التمرين. يوصى بالتمرين ثلاث مرات. ضع في اعتبارك ما يلي أثناء التدريب:

  • تخيل دائمًا الجمهور الذي أمامك.
  • خذ كل نقطة من النقاط الرئيسية واحدة تلو الأخرى وتعلم كيفية تقديم كل منها مع المواد الداعمة لها كوحدة واحدة.
  • قم بتضمين الوسائل المساعدة المرئية التي ستستخدمها وفي الهامش، وليس المكان الذي يجب استخدام كل وسيلة مساعدة فيه.
  • توقع الأسئلة من الجمهور. قم بتدوينها على الورق وفكر في الإجابات المدروسة.
  • توقف في الوقت المخصص. بعد ذلك، قم بقص الخطاب ومراجعته وفقًا لذلك حتى تتمكن من إلقاءه في الوقت المحدد، مما يسمح أيضًا بفترة للأسئلة والأجوبة.

الخطوة 10: النظر في الجوانب الشخصية

في الكلام، المتحدث هو جزء من الرسالة. يتقبل جمهورك الكلمات التي تتواصل بها وما يرونه فيك. ما يرونه فيك يمكن أن يؤثر بشكل كبير على المعاني التي تتطور في أذهانهم.

وبالتالي، يجب عليك تقييم تأثيرك الشخصي بعناية على الرسالة التي تقدمها. اهتم بالجوانب التالية من السلوك الشخصي:

أ. الخصائص الشخصية

أربع خصائص شخصية ستجعل منك متحدثاً قوياً. لذا، فكر في المناقشات والاقتراحات الواردة أدناه للتغلب على المشكلات المحتملة.

ثقة

إن ثقتك بنفسك وثقة جمهورك بك هما عاملان حيويان ومتكاملان ضروريان للمتحدث الجيد.

تميل ثقتك بنفسك إلى إظهار صورة تلهم الثقة لدى جمهورك. وبالمثل، فإن ثقة جمهورك بك يمكن أن تعزز إحساسك بالأمان، مما يجعلك أكثر ثقة في قدرتك.

كيف تكسب ثقة جمهورك:

  • الحفاظ على اتصال طويل الأمد مع الجمهور.
  • قم بإعداد عرضك التقديمي وممارسته بعناية، مما يعزز ثقتك بنفسك ويؤدي إلى تواصل أكثر فعالية. وهذا بدوره سيغرس الثقة في نفوس مستمعيك.
  • انتبه جيدًا لمظهرك الجسدي. تخلق أنماط معينة من الملابس والعناية الشخصية انطباعات قوية في أذهان الناس، والتي يمكن أن تكون إيجابية أو سلبية. لذلك، قم بتحليل جمهورك وتطوير مظهر جسدي يعزز الثقة.
  • تحدث بنبرة قوية وواضحة. تساهم هذه النغمات بشكل كبير في إبراز صورة الثقة.

اخلاص

يمكن للمستمعين أن يميزوا بسرعة عدم الإخلاص. إذا اكتشفوا ذلك فيك، فمن المرجح أن يعطوا وزنًا قليلًا لما تقوله. لذلك كن صادقا، لأن الإخلاص لا يقدر بثمن للقناعة.

إن طريقة إظهار صورة الصدق واضحة وبسيطة: يجب أن تكون صادقًا حقًا. نادرًا ما ينجح التظاهر بالصدق (ليسيكار وفلاتلي، 2005: 438).

دقة

يتم تلقي العرض التقديمي الشامل بشكل أفضل من العرض السطحي أو المتسرع. تخلق التغطية الشاملة انطباعًا بأنه تم استثمار الوقت والعناية، مما يجعل العرض التقديمي أكثر تصديقًا. ومع ذلك، ضع في اعتبارك أن التفاصيل المفرطة يمكن أن تسبب ضجيجًا. مارس الحكم على ما يحتاج المستمعون إلى معرفته وما يمكن حذفه.

الود

صورة الود تؤثر بشكل إيجابي على الكلام. ينجذب الناس بشكل طبيعي نحو الأفراد الودودين ويتقبلون بشكل عام ما يقولونه.

لذلك، اعرض صورة ودية حقًا. انخرط في بعض التحليل الذاتي ولاحظ ممارساتك في التحدث أمام المرآة لاكتشاف أسرار عرض صورة ودية.

اهتمام

يجب أن يكون لديك اهتمام حقيقي بالموضوع الذي تتناوله. يجب أن يكون لموضوع مناقشتك صدى مع المصلحة الشخصية والكفاءة. إذا كان الموضوع لا يثير اهتمامك، فمن الأفضل تجنبه.

أصالة

إن تقديم الأفكار الأصلية يمكن أن يأسر الجمهور ويبني ثقتهم فيك. شارك الأفكار التي لم يعبر عنها الآخرون. إن تقديم منظور جديد حول قضية ما يمكن أن يقنع المستمعين بالثقة بصوتك.

المرونة

يقدر الناس وجهات النظر والتفسيرات المتنوعة. لذلك، تجنب الارتباط الصارم بمنظور واحد. استكشاف الأساليب المختلفة وتقديمها بألوان مختلفة.

حماس

يجب أن يتم إلقاء خطابك بحماس. دع شغفك يتألق. يجب أن يقتنع المستمعون باهتمامك العميق بالموضوع. ستعتمد ثقتهم فيك على العرض التقديمي المفعم بالحيوية والقلب.

ب. المظهر الشخصي والتصرفات الجسدية

لا يستمع الجمهور إليك فحسب، بل يراقبك أيضًا، وهو ما يعد جزءًا لا يتجزأ من الرسالة ويمكن أن يؤثر بشكل كبير على نجاح خطابك. تساعد العوامل الستة التالية في تكوين انطباعات المستمعين عنك:

المظهر الشخصي

مظهرك الشخصي هو جانب حاسم من الرسالة. لذلك يجب عليك ارتداء الملابس المناسبة للجمهور والمناسبة، والمحافظة على النظافة وحسن المظهر.

المشي

الطريقة التي تمشي بها أمام جمهورك تترك انطباعًا أيضًا. إن المشي الواثق والهادف إلى موضع المتحدث ينقل الثقة، في حين أن الخطوات المترددة والمحرجة تعطي انطباعًا معاكسًا. ومع ذلك، فإن المشي المفرط يمكن أن يشتت انتباهك وينتقص من الرسالة.

لذلك، لا تمشي إلا عند الضرورة المعقولة لتحقيق التأثير المطلوب. تجنب الابتعاد عن الميكروفون.

تعابير الوجه

تعابير الوجه هي حركات جسدية واضحة للغاية وتواصلية. يمكن للتعبير المبتهج أو الابتسامة أو التكشيرة أو العبوس الحائر أن ينقل رسائل واضحة. يجب عليك الاستفادة من أجهزة الاتصال الفعالة هذه.

العيون، التي غالبًا ما تعتبر مرايا الروح، تنقل الصدق وحسن النية والمرونة لمعظم المراقبين. يُظهر التواصل البصري المدروس اهتمامًا حقيقيًا بجمهورك.

وضعية

وضعيتك هي واحدة من أكثر الأشياء التي يلاحظها جمهورك وضوحًا. يؤثر بشكل كبير على التواصل. حافظ على وضعية منتصبة دون أن تبدو متصلبًا وكن مرتاحًا دون أن تبدو خاملاً. حافظ على توازنك وتنبيهك وتواصلك.

قم بتوزيع وزن جسمك بطريقة تتفق مع الانطباع الذي تريد نقله. تصرف بشكل طبيعي، لأن الوضعية الاصطناعية يمكن أن تخلق مظهرًا من النفاق (ليسيكار وفلاتلي، 2005: 440).

إيماءات

الإيماءات تعزز فعالية التواصل. يمكن أن يشير تقطيع الهواء بيدك إلى الانقسامات، بينما يمكن للقبضة المضمومة أن تضيف التركيز على نقطة قوية.

تعتمد مدى ملاءمة الإيماءات على الشخصية والصفات الجسدية وحجم الجمهور وطبيعته. يمكنك استخدام عدد أقل من الإيماءات في الأجواء الرسمية والمزيد في الأجواء غير الرسمية.

ج. استخدام الصوت

الصوت الجيد هو شرط أساسي للتحدث الفعال. يجب ألا يعيق صوتك تركيز المستمع على الرسالة. ولتحقيق ذلك، خذ بعين الاعتبار الإرشادات التالية:

استخدام مجموعة واسعة من الملعب

تجنب التحدث بنبرة رتيبة، لأن المستمعين عادة ما يجدونها غير مثيرة للاهتمام.

تختلف سرعة التحدث

قم بتقديم أجزاء سهلة من رسالتك بوتيرة سريعة نسبيًا وأبطأ بالنسبة للنقاط المعقدة أو التي تم التأكيد عليها. هذا النهج يجعل خطابك أكثر جاذبية. استخدم التوقفات المؤقتة بشكل فعال، مع التركيز على الموضوع القادم.

تعتبر فترات التوقف المؤقتة المستخدمة بشكل صحيح وسيلة فعالة لجذب الانتباه. يمكن أن تصبح فترات التوقف المؤقت مزعجة عندما تكون مليئة بكلمات غير مشتتة للانتباه مثل "آه" و"أنت تعلم" و"حسنًا".

التحدث بطريقة متفاوتة

يتضمن التحدث الفعال إعطاء الكلمات التركيز المناسب عن طريق تغيير أسلوب التحدث الخاص بك.

تحقيق ذلك عن طريق؛

  1. - تغيير نبرة صوتك،
  2. ضبط وتيرة التسليم الخاص بك، و
  3. تعديل حجم صوتك.

تأكد من التحدث بصوت عالٍ بما يكفي ليسمعه الجمهور بأكمله ولكن تجنب الإفراط في الصوت. يضيف تنوع الصوت الاهتمام والتأكيد والتباين، مما يجعله مفتاحًا لتعزيز الفعالية الصوتية.

استخدم صوتًا لطيفًا

في حين أن معظم الأصوات تكون لطيفة إلى حد معقول، إلا أن بعضها قد يكون خشنًا أو أنفيًا أو غير سار. إذا كان لديك صوت مزعج، فكر في العلاج الصوتي لتحسينه.

وبدلاً من ذلك، يمكنك جعل الصوت غير السار أكثر قبولًا من خلال تغيير درجة الصوت وسرعة التسليم ومستوى الصوت، حيث يمكن لهذه الاختلافات أن تعوض مشكلات جودة الصوت.

الخطوة 11: قم بإلقاء أو تقديم خطابك

قدم ويلز (2000: 557) المبادئ التوجيهية التالية لجعل عرض الكلام فعالا. تصل اللحظة. خطابك على وشك أن يبدأ. أنت (كما تأمل) على استعداد قدر الإمكان.

حتى لو كنت من ذوي الخبرة في إلقاء الخطابات، فأنت على الأقل متوتر قليلاً. (كلما كنت أقل خبرة، كلما كنت أكثر توتراً). بمجرد أن يبدأ الخطاب، هناك عدد قليل نسبياً من الأشياء التي يمكنك التركيز عليها. ومع ذلك، هناك العديد من الأشياء التي يجب عليك القيام بها لجعل الخطاب فعالاً قدر الإمكان.

لذا، فأنت تريد أن تفكر في كل نقطة من النقاط التالية عن كثب قبل كل خطاب، ثم ضعها في الاعتبار مرة أخرى عند تقييم خطابك بعد إلقائه.

اقترب من لحظة خطابك بثقة وسلطة

أنت مستعد، وأنت تعرف موضوعك. تأكد من أن سلوكك ينضح به! تبدو واثقًا وأنت تنتظر دورك للتحدث، وعندما تقترب من المنصة عندما تحين اللحظة.

سوف يراقبك الناس في تلك الدقائق التي تسبق خطابك (وكذلك أثناءه). ما يرونه يجب أن يثير إعجابهم.

استعد قبل أن تبدأ

سواء كنت تتحدث من خلف المنصة أو بشكل غير رسمي أمام جمهورك، تأكد من أنك في وضع مريح، مع وضع ملاحظاتك ومرئياتك في مكانها الصحيح، قبل البدء في التحدث.

إذا بدأت ثم اضطررت إلى ضبط الميكروفون، أو شرب الماء، أو ترتيب ملاحظاتك، فسوف تضيع ملاحظاتك الافتتاحية في التشتيت المستأنف.

ابدأ دون النظر إلى ملاحظاتك

احفظ ملاحظتك الافتتاحية. سوف يفهم الجمهور سبب وجوب إلقاء نظرة على ملاحظاتك أثناء الخطاب، ولكن من المحتمل أن يشككوا في صدقك أو استعدادك إذا كان عليك الرجوع إلى ملاحظاتك من أجل البدء.

إقامة اتصال بصري والحفاظ عليه طوال الخطاب

سواء كنت تتحدث من الملاحظات، أو من الذاكرة، أو من النص، اقض أكبر قدر ممكن من وقت خطابك في اتصال مباشر بالعين مع جمهورك. اجذب انتباه واحد، ثم آخر، ثم عضو آخر من جمهورك.

حرك انتباهك من جانب إلى آخر، ومن الأمام إلى الخلف، ومن المنتصف إلى أقصى زوايا جمهورك - ليس في أي نمط محدد، ولكن بشكل عشوائي. قم بإلقاء ملاحظاتك مباشرة على الناس، وليس فقط على الجمهور بشكل جماعي.

تجنب العادات اللغوية المهملة

إذا كنت تتحدث بشكل ارتجالي من الملاحظات أو من الذاكرة، فتجنب تلك الكلمات "و-آه" و"أنت تعرف" التي غالبًا ما تملأ الفراغات في الحديث الذي نسمعه.

استمع إلى تسجيلات صوتية لنفسك، ولاحظ عاداتك المزعجة (إذا كانت لديك)، والتزم بعدم إصدار أي أصوات ليست جزءًا من تدفق لغتك المدروس جيدًا.

تجنب الموقف الإهمال

يمكنك أن تضع يديك على المنصة إذا كنت ترغب في ذلك (عليك أن تضعهما في مكان ما)، ولكن لا تعطي انطباعًا لجمهورك بأنك "متمسك بحياتك العزيزة". لا تنحني أو تتراخى أو تعقد ساقيك أو تسمح "للغة جسدك" بأي طريقة أخرى بأن تقترح أسلوبًا غير متقن في التعامل مع موضوعك أو جمهورك.

استخدم الإيماءات وتعبيرات الوجه بفعالية.

إن استخدام يديك بحرية وبشكل طبيعي سيساعدك على الولادة بعدة طرق. سوف يساعدك على الاسترخاء. سيساعد استرخائك الواضح على استرخاء جمهورك.

وستكون قادرًا على التركيز بشكل أكثر فعالية على كلماتك الرئيسية أثناء نطقها. الطبيعة هي المفتاح. لا تلوح بذراعيك بعنف، لكن لا تقفلهما على جانبيك أيضًا أو تلصقهما على المنصة أو في جيوبك.

بينما تشير يداك بحرية، دع تعابير وجهك تعكس مشاعرك تجاه ما تقوله. إن الاستماع إلى الشخصية المفعمة بالحيوية أكثر متعة من الاستماع إلى الوجه الحجري الصلب. واليدين والوجه هما إلى حد كبير ما ينقلان الحيوية.

تجنب عادات التشتيت بيديك

إذا كانت يداك تعملان على استكمال كلماتك، فلن يكون لديهم الوقت لتلك العادات المشتتة التي نراها غالبًا في المتحدثين - مثل إزالة شعرهم بشكل متكرر من أعينهم، واللعب بقلم الرصاص، وخدش مرفقيهم، وتمسيد لحاهم، وما إلى ذلك. .

هذه الإيماءات، التي لا علاقة لها بمحتوى الخطاب، تؤدي حتماً إلى صرف انتباه المستمعين عن هذا المحتوى.

اللباس مع احترام جمهورك

إن الحاجة إلى الظهور بمظهر مثير للإعجاب تكون أكبر عندما تقف أمام جمهور ينتظر ملاحظاتك الموثوقة حول موضوعك.

يجب أن تبدو موثوقًا أيضًا. وانظر كما لو كنت تحترم الجمهور الذي دعاك، في نهاية المطاف، وكرس وقته للاستماع إليك.

تحدث

من الواضح أن خطابك لن يؤثر على الجمهور إذا تم الغمغمة عليهم. ولكن أكثر من هذا، عليك أن تدرك أنه كلما زاد عدد الجمهور واتسعت الغرفة، كلما زادت الطاقة التي تتطلبها لسماع صوتك بوضوح في الخلف.

يجب عليك أيضًا التأكد من تغيير نبرة صوتك ومستوى صوتك، فلا تستخدم الطائرة بدون طيار. حتى عندما تتواصل عيناك مع الأشخاص في المقدمة، يجب أن يصل صوتك إلى الشخص البعيد. وإذا كنت تتحدث عبر الميكروفون، فتأكد من أن فمك يقع على تلك المسافة المثالية بالضبط حتى يتم تضخيم الصوت بشكل أكثر وضوحًا.

التحرك، إذا كان ذلك ممكنا

إذا لم تكن ملتصقًا بالميكروفون أو بملاحظاتك على المنصة، وإذا كان خطابك غير رسمي، فقد تبتعد عن نقطة البداية وتتوقف لعدة لحظات في نقاط مختلفة في مقدمة الغرفة. (حتى أن بعض المتحدثين يعملون في الممرات).

طالما أن حركتك مريحة، فإن حرية الحركة ستساعد أيضًا على استرخاء جمهورك.

نقل الحماس

حتى لو كان موضوعك جادًا، فأنت تريد أن تظهر إحساسًا بالمتعة عندما تتاح لك فرصة التحدث عنه - والمتعة لأن هؤلاء الأشخاص المعينين هم الذين يستمعون إليك. اجعل موضوعك يبدو مميزًا بالنسبة لك؛ اجعل جمهورك يبدو مميزًا بالنسبة لك.

إذا كنت أبله، والبقاء هادئا.

حتى المتحدثين الأكثر خبرة سوف يتلعثمون في كلمة أو عبارة هنا أو هناك. ولكن عندما يجدون أنفسهم متورطين في خطأ ما، فإنهم يستخفون به، بل ويتجاهلونه في كثير من الأحيان.

فلا يعودون إلى الوراء فيؤكدون الخطأ بإعادة ذكره (إلا إذا كان الوضوح يتطلب ذلك)، ولا يرتبكون ويسرعون في الكلام كأنهم يهربون من مشهد الخطأ. إنهم يظلون هادئين، مدركين أن الهدوء ليس فقط الأكثر إثارة للإعجاب ولكنه أيضًا أفضل طريقة لتجنب الأخطاء الفادحة الأخرى.

لا تبدأ "بالتعبئة" حتى تنتهي.

على الرغم من أنك تعلم أنك تقترب من النهاية، فلا تبدأ في جمع ملاحظاتك معًا حتى تنتهي ويعلم الجمهور أنك انتهيت. إذا قمت بذلك، سيبدأ جمهورك أيضًا، نفسيًا، في البحث عن المخارج، وسوف يتلاشى استنتاجك المدروس جيدًا.

عند الانتهاء، تحرك بثقة.

حتى لو كنت تشعر أن الخطاب لم يسير على ما يرام (ولا تشعر أحيانًا أن الأمور كان من الممكن أن تسير بشكل أفضل؟)، فاترك المنصة بثقة - تمامًا كما اقتربت منها، فخورًا بما قدمته لجمهورك.

إذا كان رحيلك يعكس خيبة الأمل أو الإحباط، فإنك تؤكد عمليا أن جمهورك سيصاب بخيبة أمل أيضا. سوف يأخذون إشارة منك. ستزيد ثقتك بنفسك، إلى حد ما، من ثقتهم بأنهم سمعوا خطابًا يستحق الاستماع إليه.

خاتمة

باختصار، تتم عملية إلقاء خطاب فعال على ثلاث مراحل. هناك مقدمات يجب الاهتمام بها بعناية. يجب عليك تحديد (ما لم يحدد الموقف ذلك لك) موضوعًا وهدفًا مناسبًا ثم تقييم الجمهور الذي ستخاطبه.

بعد التصفيات، هناك الاستعدادات اللازمة، الكثير منها. عليك أن تقرر شكل الخطاب الذي تريد إلقاءه (سواء كان مرتجلًا، أو من الملاحظات، أو من الذاكرة، أو من نص كامل)، و"اكتب" الخطاب وفقًا لذلك. يجب عليك أيضًا إعداد افتتاحية وختام خطابك لتحقيق أقصى قدر من التأثير وإعداد أدوات المساعدة البصرية الخاصة بك أيضًا.

أخيرًا، بعد التمهيدات والتحضير، هناك العرض التقديمي نفسه - وعدد الأشياء التي يجب عليك التأكد من القيام بها (وتجنبها) عند إلقاء خطابك أمام الجمهور.