6 حقائق مثيرة للاهتمام حول التواصل (يجب أن تعرفها)

6 حقائق مثيرة للاهتمام حول التواصل (يجب أن تعرفها)

الاتصال هو عملية تبادل المعلومات بين طرفين أو أكثر. في هذه العملية، يقوم أحد الطرفين بإرسال رسالة باستخدام وسيط، ويستقبل الطرف الآخر الرسالة. في عملية الاتصال، تتدفق المعلومات من المرسل إلى المستقبل.

ينتشر التواصل في كل جانب من جوانب الحياة البشرية. من خلال البكاء بصوت عالٍ، ينقل الأطفال حديثو الولادة خبر وصولهم إلى العالم. التواصل يلعب دورا هاما إن تطوير العلاقات والثقافات والحضارات وما إلى ذلك، سواء على المستوى الجزئي أو الكلي، يعتمد على التواصل الفعال.

6 حقائق عالمية عن التواصل هي؛

  1. التواصل مرتبط بكل نشاط إنساني.
  2. التواصل يشمل طرفين أو أكثر.
  3. قد يكون الاتصال عملية أحادية الاتجاه أو ثنائية الاتجاه.
  4. يعتمد نجاح الاتصال على الفهم الصحيح للأطراف المعنية.
  5. يتدفق التواصل في المنظمة بأنماط مختلفة.
  6. التواصل يعتمد على الوسائط أو القنوات

تتم مناقشة طبيعة الاتصال أدناه:

1. التواصل مرتبط بكل نشاط بشري

يرتبط الاتصال ارتباطًا وثيقًا بكل مجال من مجالات الحياة البشرية. إنه ضروري لقيادة حياة إنسانية ذات معنى.

التواصل ضروري للاستمتاع بحياة سلمية، وتطوير العلاقات بين الأشخاص، وبناء دولة مزدهرة، وغيرها من الأنشطة.

2. التواصل يشمل طرفين أو أكثر

على الأقل، يشارك طرفان في أي عملية اتصال. ويسمى الطرف الذي يرسل المعلومات بالمرسل والطرف الذي يتلقى المعلومات يسمى المتلقي.

ومع ذلك، في بعض الحالات، يمكن للمرسل إرسال الرسالة إلى عدد كبير من المستلمين.

3.قد يكون الاتصال عملية أحادية الاتجاه أو ثنائية الاتجاه.

يمكن أن يأخذ الاتصال شكل عملية ذات اتجاهين أو في اتجاه واحد. في الاتصال ثنائي الاتجاه، يرسل المتلقي ملاحظاته إلى المرسل بعد تلقي الرسالة.

يشير الاتصال أحادي الاتجاه إلى تدفق المعلومات من المرسل إلى المتلقي فقط. في عملية الاتصال هذه، لا ينقل المتلقي رد فعله إلى المرسل.

4.يعتمد نجاح الاتصال على الفهم الصحيح للأطراف المعنية.

يحدث الاتصال الفعال عندما يدرك المتلقي الرسالة بالطريقة التي يرسلها بها المرسل.

إذا لم يرسل المتلقي رد فعله إلى المرسل، فلن يفهم المرسل وجهة نظر المتلقي. في هذه الحالة، سيكون التواصل غير فعال.

ولذلك، لكي يكون الاتصال ناجحا، يجب على كل من المرسل والمستقبل أن يعرفا ردود أفعال كل منهما.

5. يتدفق التواصل في المنظمة بأنماط مختلفة

في المنظمة، تتدفق المعلومات في اتجاهات مختلفة، مثل الاتجاه التصاعدي، والاتجاه الهبوطي، والاتجاه الأفقي، وما إلى ذلك.

6. يعتمد الاتصال على الوسائط أو القنوات

كل تواصل بشري يحدث باستخدام وسيلة معينة. قد تكون الوسائط مكتوبة، أو شفهية، أو غير لفظية، أو مزيجًا من الوسائط اللفظية وغير اللفظية.

في ضوء المناقشة والتعريفات المذكورة أعلاه، فإن الاتصال هو نقل المعلومات من شخص إلى شخص آخر. إنها طريقة للوصول إلى الآخرين عن طريق نقل الأفكار والحقائق والأفكار والمشاعر والقيم.