تقسيم المصفوفة: التعريف والمزايا والعيوب

تقسيم المصفوفة: التعريف والمزايا والعيوب

يحاول تقسيم المصفوفة الجمع وظيفي و وحدة حربية (المشروع) تصميمات تقسيم الأقسام لتحسين تزامن المكونات المتعددة لنشاط واحد (على سبيل المثال، إطلاق القمر)، لتحسين اقتصاديات الحجم، ولتقديم خدمة أفضل للعملاء والشركة.

تم تقديم نظام ماتريكس للتقسيم إلى أقسام في أوائل ستينيات القرن العشرين استجابة للتعقيد المتزايد وحجم المؤسسات ذات التوجه الفني، والتي كانت تحتاج إلى المزيد من المرونة.

في البداية، اعتمدت صناعة الطيران والفضاء ولاحقًا شركة Dow Coming و General Electric و Shell Oil وغيرها من عمالقة الصناعة هذا المفهوم للمشروع الهيكل الإداري فرضه على التنظيم الوظيفي التقليدي.

الإشراف مزدوج، يشمل المديرين الفنيين والإداريين، ويتضمن العديد من أنظمة إعداد التقارير وخطوط الاتصال المتشابكة لنقل القرارات.

توضح الصورة شكل مصفوفة للهيكل التنظيمي. في الصورة، تمثل خمس مجموعات إدارية خمسة مجالات وظيفية مختلفة داخل الشركة (على سبيل المثال، المشتريات والخدمات اللوجستية والموارد البشرية والهندسة والمالية).

هذه المجالات الوظيفية، تحت السيطرة والتوجيه المباشرين للرئيس التنفيذي، تعتني بالمشاريع A وB وC وD التي تعتبر حيوية لبقاء المنظمة ككل.

يجادل الكثيرون بأن هذا الشكل من التقسيم إلى أقسام يحقق شكلاً أكثر توازناً من الهيكل التنظيمي ويسرع التعقيد والتخصص تحديات صنع القرار.

ومع ذلك، ينبغي توخي الحذر في اعتماد التقسيم إلى أقسام مصفوفية. تم تعديل الممارسة الإدارية التقليدية "عامل واحد، رئيس واحد" بشكل كبير.

يتطلب ترتيب المصفوفة اتصالات واسعة النطاق، ويجب أن يلبي احتياجات الشركة الداخلية وليس مجرد تطعيمها في المنظمة الحالية على أمل إظهار التفكير الإداري التقدمي.

قد يؤدي تقسيم المصفوفة إلى إبطاء عملية اتخاذ القرار، وبالتالي يجب على جميع المديرين فهم قواعد اللعبة.

عادة، يتطلب هذا جهدًا تعليميًا حتى لا يشعر أي شخص بأن عملية صنع القرار الخاصة به مهددة، ويتعلم الأعضاء غير الإداريين كيفية العمل مع مديرين.

مزايا تقسيم المصفوفة

  • موجه نحو النتائج النهائية ويتم الحفاظ على الهوية المهنية.
  • يحدد مسؤولية ربح المنتج.

مساوئ تقسيم المصفوفة

  • يوجد تعارض في سلطة المنظمة، مما يسبب عدم اليقين في علاقات الإبلاغ
  • احتمال تفكك القيادة موجود.
  • يتطلب من المدير أن يكون الأكثر فعالية وكفاءة.

مشاكل مع منظمات المصفوفة

يشير ديفيس ولورنس إلى تسع مشكلات على الأقل يمكن أن تؤثر على التنظيم المصفوفي؛

  • الاتجاهات نحو الفوضى: يمكن أن يؤدي الإبلاغ المزدوج والمتعدد إلى "حالة من الارتباك لا شكل لها، حيث لا يتعرف الأشخاص على رئيسهم الذي يشعرون بالمسؤولية تجاهه".
  • الصراع على السلطة: تشجع المنظمة المصفوفية التنافس من أجل السلطة والارتقاء لأن المسار الوظيفي للفرد يمكن أن يبدو "غامضًا".
  • التجمع الشديد: غالبًا ما يتم الخلط بين سلوك المصفوفة وعملية صنع القرار الجماعي، والتي غالبًا ما تهدر الوقت وتعيق المديرين عن السرعة والحسم.
  • الانهيار أثناء الأزمة الاقتصادية: في كثير من الأحيان، عندما تتراجع الأعمال لأي عدد من الأسباب الداخلية أو الخارجية، يصبح نموذج المصفوفة كبش فداء لسوء الإدارة ويتم التخلص منه، حتى بعد الاستثمار الهائل في إنشائه.
  • النفقات العامة المفرطة: في المراحل الأولية، يكون للمنظمة المصفوفية تكاليف عامة عالية. ويبدو أن التكاليف سوف تتضاعف بسبب الإدارة المزدوجة والتسلسل القيادي المزدوج. ومع ذلك، على المدى الطويل، يجب أن تختفي التكاليف الإضافية ويتم تعويضها
  • الهبوط إلى مستويات أدنى: تواجه المنظمة المصفوفية صعوبة في التواجد على المستويات الأعلى من الشركة ولديها ميل مماثل للهبوط إلى مستويات المجموعة والأقسام، حيث تزدهر وتزدهر.
  • الطبقات غير المنضبطة: "إن المصفوفات التي تقع داخل المصفوفات تنتج في كثير من الأحيان من ديناميكيات القوة وليس من منطق التصميم."
  • التحديق في السرة: يمكن لمديري ماتريكس أن يستسلموا للانشغال الداخلي المفرط بالترابط بين الأشخاص والمهام والقرارات، ويفقدون الاتصال بالسوق الخارجية.
  • خنق القرار: ومن الممكن أن تعمل المصفوفة على خلق قدر أكبر مما ينبغي من الديمقراطية وتعزيز بيئة تتسم بالقليل من العمل من خلال تأخيرات لا نهاية لها في المناقشة.

إرشادات لجعل تقسيم المصفوفة فعالاً

  • يمكن جعل إدارة المصفوفة أكثر فعالية من خلال اتباع الإرشادات المذكورة أدناه؛
  • يحدد أهداف المشروع أو المهمة.
  • توضيح الأدوار والسلطة والمسؤوليات للمديرين وأعضاء الفريق.
  • يضمن أن التأثير يعتمد على المعرفة والمعلومات، وليس على الرتبة.
  • تحقيق التوازن بين قوة المديرين الوظيفيين ومديري المشاريع.
  • القيام بالتنظيم وتطوير الفريق.
  • اختيار مديرين ذوي خبرة للمشروع والذين يمكنهم توفير القيادة الفعالة.
  • مكافأة مديري المشاريع وأعضاء الفريق بشكل عادل.

كي تختصر؛ إن تقسيم المصفوفة عبارة عن مزيج من التقسيم الوظيفي وتقسيم فرق العمل لتحسين تنسيق المكونات المتعددة لنشاط واحد لتحسين اقتصاديات الحجم ولتقديم خدمة أفضل للعملاء والشركة.