كيف يعمل العمل عن بعد على تغيير ممارسات إدارة الموارد البشرية

كيف يعمل العمل عن بعد على تغيير ممارسات إدارة الموارد البشرية

لقد غيّر جائحة كوفيد-19 طريقة عمل المنظمات على مستوى العالم. أصبح العمل عن بعد ضروريًا للتغلب على التحديات الناجمة عن الوباء وتفضيلات الموظفين. يتمتع العمل عن بعد بالعديد من الفوائد، بما في ذلك ارتفاع رضا الموظفين وزيادة الإنتاجية وتوفير التكاليف.

ومع ذلك، لم تتبنى العديد من المنظمات العمل عن بعد، ويمكن لمديري الموارد البشرية أن يلعبوا دورًا مهمًا في تحفيز الموظفين على اعتماد استراتيجيات العمل عن بعد. هدفنا هو تمكين مديري الموارد البشرية من التنسيق مع المديرين الآخرين والعاملين عن بعد للعمل بكفاءة وفعالية، وتحقيق فوائد العمل عن بعد.

دعونا نتعلم كيف يغير العمل عن بعد بشكل مستمر مكان العمل وإدارة الموارد البشرية.

تأثير كوفيد-19 على ممارسات العمل

لقد أدى جائحة فيروس كورونا العالمي (COVID-19) إلى تغيير ممارسات وعمليات العمل الشاملة في المنظمات المختلفة.

يلتزم الموظفون الذين لم يفكروا مطلقًا في فرص العمل عن بعد بالعمل من المنزل باستخدام التقنيات والعمليات الحديثة والمتغيرة باستمرار مثل أجهزة الكمبيوتر والهواتف والهواتف المحمولة والروبوتات وZoom وMS Teams وGoogle Meet وما إلى ذلك.

يُطلق على فرصة العمل عن بعد أيضًا عملية مهمة لمنح الموظفين حرية العمل من المنزل أو أي مكان آخر يفضلونه.

ومع ذلك، فإننا نرى أنه سواء تعلق الأمر بحرية العمل من أي مكان أو فرصة قضاء المزيد من الوقت مع العائلة، فإن موظفي الجيل Y والجيل Z سيرغبون في أكثر من وظيفة تقليدية من الساعة 9 إلى 5.

ومن ثم، أصبح الطلب على استراتيجيات العمل عن بعد وتطويرها أمرًا لا مفر منه الآن لكل مؤسسة للتغلب على التحديات الناشئة عن مصادر مختلفة مثل الوباء، وراحة الموظفين من الأجيال، ووعي الموظفين بالتكلفة، وطبيعة المنظمات، وما إلى ذلك.

العمل عن بعد: معيار جديد

بدلاً من الانتقال إلى مكتب كل يوم لأداء الواجبات في مكتب معين أو موقع عمل معين، يفضل العديد من الموظفين ويكتسبون القدرة على تصميم تجربة العمل والحياة التي تناسبهم ولزيادة حجم القوى العاملة في جيل اليوم. مما أدى إلى إنشاء الخيار: "العمل عن بعد".

ومن هنا، اكتسب العمل عن بعد شعبية كبيرة خلال العقد الماضي؛ على سبيل المثال، كان بإمكان 42 مليون عامل من أصل 144 مليون عامل في الولايات المتحدة الأمريكية القيام بعملهم في المنزل في عام 2018، أي ما يعادل 29% من إجمالي القوى العاملة!

لا يظهر هذا الاتجاه فقط في حالة الولايات المتحدة الأمريكية ولكن أيضًا في العديد من البلدان المتقدمة والناشئة الأخرى حيث يتم تطبيق استراتيجيات العمل عن بعد من قبل المنظمات ليس فقط للسماح للموظفين بالحرية أو تجربة أفضل في العمل والحياة ولكن أيضًا لتعزيز الإنتاجية وزيادة الإنتاجية.

تحديات العمل عن بعد

إلى جانب الطلب المتزايد على خيارات العمل المرنة، فإن للعمل عن بعد أيضًا العديد من الفوائد، مثل ارتفاع رضا الموظفين والولاء تجاه أصحاب العمل، وزيادة الإنتاجية بشكل أفضل، وتوفير التكاليف.

ومع ذلك، فإن العديد من المنظمات في العديد من البلدان لم تتبنى العمل عن بعد بشكل كامل.

ويتجلى هذا أيضًا من منظور بلدنا، حيث شهد التطور التكنولوجي والرقمنة طفرة هائلة بين الناس، وخاصة المهنيين من مختلف المنظمات، في السنوات القليلة الماضية. ومع ذلك، بسبب جائحة كوفيد-19 الحالية، اضطرت العديد من الشركات إلى السماح للعاملين بالعمل من المنزل باستخدام تقنيات وعمليات مختلفة.

ومع ذلك، نظرًا لنقص المعرفة فيما يتعلق بالعمل عن بعد، لا يحصل أصحاب المصلحة في المنظمات المختلفة على فوائده الكاملة.

ولا يختلف السيناريو في حالة مديري الموارد البشرية لدينا. ومع ذلك، يُعتقد أن دعم الإدارة العليا يمكن أن يلعب دورًا مهمًا في تحفيز الموظفين على تبني استراتيجيات العمل عن بعد.

ومن هنا حاولنا توضيح المفهوم، وإظهار بعض التحديات والحلول المتعلقة بالعمل عن بعد.

تمكين مديري الموارد البشرية من تنفيذ العمل عن بعد

نحن نؤمن بشدة أن جهودنا ستفيد مديري الموارد البشرية وأولئك الذين هم على وشك تنفيذ ممارسات العمل عن بعد وإدارة العاملين عن بعد في بلدنا.

هدفنا النهائي هو تمكين مديري الموارد البشرية من المساعدة في التنسيق مع المديرين الآخرين والعاملين عن بعد لتمكينهم من العمل بكفاءة وفعالية، وبالتالي تحقيق فوائد العمل عن بعد.

تاريخ العمل عن بعد

كان هناك عدد من الحجج حول تصور وقياس أشكال مختلفة من العمل عن بعد.

ومع ذلك، ظهرت فكرة العمل عن بعد خلال أزمة النفط في أوائل السبعينيات عندما أوضح الأمريكي جاك نيلز وزملاؤه كيف يمكن أن يؤدي تقليل التنقل إلى إنقاذ الاقتصاد الوطني. العمل عن بعد (العمل عن بعد) له تعريفات مختلفة، وفيما يلي بعض منها؛

تُعرّف منظمة العمل الدولية (1990) العمل عن بعد بأنه العمل عن بعد في مكان بعيد عن المكتب الأساسي. ولذلك سيتم فصل الموظفين عن التواصل الشخصي والجسدي مع زملائهم. ومن شأن التكنولوجيا الجديدة أن تؤدي إلى التقسيم باستخدام مرافق الاتصالات.

تعرف الرابطة الدولية للعمل عن بعد العمل عن بعد بأنه نمط عمل يتمتع فيه الموظفون بالمرونة من حيث الوقت (دوام جزئي أو دوام كامل) والمكان (المنزل أو المواقع البعيدة أو النموذج المتنقل) لأداء المسؤولية والاستجابة الواجبات.

إن العمل عن بعد ليس مجرد عمل فحسب، بل هو أيضًا عملية تأسيس عمل يتم تطويره حول التعامل مع المعلومات.

ولذلك، يبتعد الموظفون عن زملاء الشركة أو مقدمي الخدمات أو العملاء، ويقومون بعمل يتضمن استخدام مجموعة من الأدوات الإلكترونية، وإشراك شخص أو منتج أو نتيجة تمريرة عن بعد.

فوائد العمل عن بعد

العمل عن بعد ليس مفيدًا فقط لإنجاز الوظائف المختلفة عن بعد (أي من المنزل أو مواقع أخرى) ولكنه يُعرف أيضًا بأنه مفيد لتطوير التوازن بين الموظفين. علاوة على ذلك، يمكن لهذه العملية أيضًا تطوير مشاركة الموظفين وإنتاجيتهم والاحتفاظ بهم، خاصة بالنسبة لجيل الألفية (أي الجيل Z).

الاستدامة والفوائد الصحية للعمل عن بعد

كينمان وآخرون. جادل بأنه على الرغم من أن بعض المهنيين يكافحون من أجل التكيف مع ممارسات العمل عن بعد بسبب بيئة العمل الجديدة، على سبيل المثال، في المنزل، فإن العمل عن بعد، على المدى الطويل، مستدام وصحي.

على سبيل المثال، فهو يسهل عملية عمل العديد من الإدارات في المنظمات لمواصلة مهامها حتى أثناء حالة الوباء ويمكن ممارستها في أماكن العمل بعد الوباء.

تعزيز مرونة الأعمال وقدراتها

علاوة على ذلك، يمكن للعمل عن بعد أن يعزز القدرة التجارية للمؤسسات للحفاظ على سير العمليات وآمنة من المواقف غير المتوقعة مثل فيروس كورونا (COVID-19). كما ساهم العمل عن بعد كثيرًا في خلق بيئة عمل طبيعية جديدة أكثر قابلية للتعديل من أي عملية أخرى لدى العديد من الشركات، خاصة في الدول المتقدمة.

ولذلك، فقد حان الوقت لتطوير استراتيجيات العمل عن بعد في جميع المنظمات، بغض النظر عن حجمها ودولتها.

التأثير على المؤسسات الصغيرة والمتوسطة

تعتبر ممارسات العمل عن بعد (العمل من المنزل أو مواقع أخرى خارج موقع العمل الفعلي) فعالة أيضًا في الحفاظ على عمل المؤسسات الصغيرة (مثل الشركات الصغيرة والمتوسطة) أثناء الوباء وكذلك الاستعداد لأي جائحة آخر في المستقبل أيضًا. ويرجع السبب في ذلك إلى أن هذه المنظمات أصغر حجمًا، مما يجعلها أكثر عرضة للإغلاق بسبب أي جائحة.

ونتيجة لذلك، ستكون مرونة الشركات الصغيرة والمتوسطة وحتى المنظمات الأخرى أقوى بكثير في الاستجابة لأي نوع من الكوارث أو المواقف الصعبة عندما لا يكون العمل العملي أو المادي الكامل ممكنًا.

التوازن بين العمل والأسرة وتوفير التكاليف

علاوة على ذلك، يعد العمل عن بعد فعالًا أيضًا في تطوير التوازن بين العمل والأسرة، وهو الأمر الذي كان يمثل تحديًا كبيرًا في العالم الحديث الحالي حيث يتوفر لدى الموظفين وقت أقل للاستمتاع مع أفراد أسرهم.

علاوة على ذلك، يعد العمل عن بعد مفيدًا لأنه يزيل هدر وقت التنقل بينما يساهم أيضًا في تقليل إيجار وترتيب المساحات المكتبية الباهظة الثمن.

تعزيز المرونة والتنوع من خلال العمل عن بعد

علاوة على ذلك، يتم تطوير ممارسات العمل المرنة من خلال ممارسات العمل عن بعد، بما في ذلك القوى العاملة المتنوعة من مواقع جغرافية مختلفة (أي البلدان).

وبالتالي، يمكن القول أن العمل عن بعد يمكن أن يفيد كلاً من المنظمة الراعية والعاملين عن بعد بسبب المرونة وفعالية التكلفة.

كيفية بناء العمل عن بعد؟

هناك بعض الحجج حول تصور وقياس أنواع مختلفة من ممارسات أو استراتيجيات العمل عن بعد، وبالتالي، فإن بناء العمل عن بعد في المؤسسة سيكون مختلفًا أيضًا وفقًا للقدرات التنظيمية.

يمكن أن تكون الاختلافات أيضًا بسبب أصحاب المصلحة الخارجيين للمنظمات والمشاريع الفريدة لأنه لن تكون جميع المشاريع متوافقة مع جميع أنواع عناصر أو أدوات العمل عن بعد.

لقد أدى تقدم التقنيات (أي تقنيات العمل عن بعد، على سبيل المثال، البرامج وأجهزة الكمبيوتر والهواتف وما إلى ذلك) إلى تسهيل تطوير العمل عن بعد للمديرين، وخاصة مديري الموارد البشرية في المنظمات.

ومع ذلك، يجب أخذ مستوى أعلى من القدرات في الاعتبار من أجل التنفيذ الناجح للعمل عن بعد.

النموذج الموضح أدناه للعمل الناجح عن بعد مقتبس من Nickson & Siddons. تم توضيح مجموعة من الأدوات البرمجية التي يتم اعتمادها عادةً لبناء عمل فعال عن بعد في المؤسسات:

الأداة/البرنامجغايةما يستخدم الفريق ل
سكايب للأعمالالمكالمات الصوتية الشخصية / مكالمات الفيديو / المكالمات الصوتية الجماعية / مكالمات الفيديو الجماعيةيُستخدم بالتكامل مع Outlook، بشكل أساسي لمكالمات الفيديو أثناء الاجتماعات - بشكل أساسي المواقف اليومية والأحداث الاسترجاعية.
تكبيرمكالمات صوتية شخصية / مكالمات فيديو / مكالمات صوتية جماعية / مكالمات فيديو جماعية / مكالمة جماعيةيُستخدم بشكل أساسي للمكالمات الصوتية أو مكالمات الفيديو الفردية والجماعية.
فرق MSمكالمات صوتية شخصية / مكالمات فيديو / مكالمات صوتية جماعية / مكالمات فيديو جماعية / مكالمة جماعيةيُستخدم بشكل أساسي للمكالمات الصوتية أو مكالمات الفيديو الفردية والجماعية.
جوجل ميتمكالمات صوتية شخصية / مكالمات فيديو / مكالمات صوتية جماعية / مكالمات فيديو جماعية / مكالمة جماعيةيُستخدم بشكل أساسي للمكالمات الصوتية أو مكالمات الفيديو الفردية والجماعية.
الآفاقالبريد الإلكتروني / التقويميُستخدم بشكل أساسي لإعداد المهام والاجتماعات في تقويم Outlook - تتم مزامنة تذكيرات الاجتماع، وبالتالي يكون جميع أعضاء الفريق على دراية بالأنشطة المتنوعة المجدولة المتعلقة بالمشروع.
PHPStormبيئة التطوير المتكاملة (IDE)يستخدم لكتابة وتصحيح واختبار كود PHP. غالبًا ما يتم استخدامه مع SourceTree وBitbucket.
ماي إس كيو إلقاعدة البياناتيستخدم كواجهة خلفية للنظام القائم على PHP. تُستخدم بيئة الاختبار لقاعدة البيانات على نطاق واسع لتصحيح أخطاء التعليمات البرمجية باستخدام بيانات وهمية.
ويبيكسالتعاون عند الطلب، والاجتماع عبر الإنترنت، ومؤتمرات الويب، ومؤتمرات الفيديويُستخدم لجلسات العرض والإخبار لكل إصدار يشمل جميع فرق المشروع في الشركة وأيضًا فرق المبيعات.
بيتبوكيتمستودع Git على الإنترنتيُستخدم للتعاون في التعليمات البرمجية والتحكم في المصدر وطلبات السحب ومراجعة التعليمات البرمجية وعمليات تنفيذ التعليمات البرمجية. تظهر تعليقات مراجعة الكود مضمنة مقابل الكود وتسمح بإجراء محادثات تفاعلية حول الكود عبر الإنترنت.

التحديات في تنفيذ ممارسات العمل عن بعد

قد يكون تنفيذ ممارسات العمل عن بعد في منظمات مختلفة أو أي دولة نامية أخرى أمرًا صعبًا بسبب القيود المفروضة على الموارد المالية والبشرية.

تعد صعوبة إدارة العاملين عن بعد عائقًا آخر يمنع المنظمات من تطوير ممارسات العمل عن بعد.

علاوة على ذلك، فإن الافتقار إلى الخدمات اللوجستية اللازمة للعاملين عن بعد يمثل أيضًا تحديًا كبيرًا في تنفيذ ممارسات العمل عن بعد، خاصة في بنغلاديش، حيث توجد ندرة في التقنيات الدائمة والإنترنت المستمر.

العوائق الثقافية والاجتماعية أمام العمل عن بعد

علاوة على ذلك، تم تحديد مقاومة عائلات الموظفين أيضًا على أنها مهمة في تطوير ممارسات العمل عن بعد من قبل العديد من المنظمات.

قد تعاني آفاق الموظفين الذين يعملون عن بعد بسبب انخفاض الحضور الجسدي والتفاعل مع زملائهم، وبالتالي، قد يكون من الصعب أيضًا الحصول على موظفين للعمل عن بعد.

المخاوف الأخلاقية والمرونة في العمل عن بعد

علاوة على ذلك، قد يكون الحفاظ على المعايير الأخلاقية واتباعها أمرًا صعبًا عندما تتبنى الشركات أو المنظمات ممارسات العمل عن بعد.

كما أن المرونة في ممارسات العمل عن بعد بين الموظفين قد تتعدى أيضًا على واجبات الوظيفة الرئيسية، خاصة عندما يكونون في المنزل. ولذلك، فإن الميزة الحقيقية للعمل عن بعد قد لا تتحقق كما هو متوقع.

تحديات التواصل والمراقبة

يعد سوء التواصل بين المديرين والموظفين أمرًا شائعًا أيضًا في ثقافة العمل عن بعد في تنفيذ المهام المختلفة، وبالتالي، فإن الحد من سوء التواصل يمثل تحديًا كبيرًا للمؤسسات التي لديها مرافق للعمل عن بعد.

ويدعم هذا التحدي أيضًا الدراسات التي أجراها ديري وهافرمالز (2016) وكوفي وولف (2018)، اللذان وجدا أن عملية التواصل الشفاف تكون صعبة مع الموظفين عندما يكونون خارج العمل العادي لإنجاز العمل.

علاوة على ذلك، تصبح مهام المراقبة التي يؤديها الموظفون للتحقق من الجودة والنتائج صعبة، وبالتالي، لا تحاول العديد من المنظمات تنفيذ ممارسات العمل عن بعد.

المقاومة الإدارية والمخاوف المتعلقة بأمن البيانات

علاوة على ذلك، فقد تبين أيضًا أن المقاومة الإدارية لاعتماد ممارسات العمل عن بعد على مستويات مختلفة (في المؤسسات الأكبر) تمثل تحديًا كبيرًا للعديد من الشركات. وذلك لأن العمل عن بعد يزيد من المسؤوليات الإدارية؛ على سبيل المثال، في مجال الاتصالات (يتم زيادة استخدام الهواتف ورسائل البريد الإلكتروني وغيرها من الوسائط)، ومسؤوليات المراقبة والإشراف عبر الإنترنت.

يعد الحفاظ على أمن البيانات الشخصية والتنظيمية تحديًا كبيرًا آخر لاستراتيجيات العمل عن بعد؛ وبالتالي، فإن العديد من الشركات لن تكون مهتمة بتنفيذ العمل عن بعد.

حلول في تنفيذ ممارسات العمل عن بعد

الدراسات التي تركز على حلول التحديات في تنفيذ ممارسات العمل عن بعد نادرة، خاصة فيما يتعلق بالبلدان النامية.

ومع ذلك، فإن توفير التدريب للموظفين على مختلف أجهزة وعمليات العمل عن بعد يمكن أن يكون فعالاً في تطوير كفاءة العمل افتراضيًا. كما أنه من شأنه تحسين اهتمام الموظفين بتبني ممارسات العمل عن بعد.

أهمية التدريب المستمر

وفي هذا الصدد، ينبغي تنظيم التدريب بشكل دوري لأن أدوات العمل عن بعد تستمر في التحديث أو التغيير. ونتيجة لذلك، سيكون الموظفون على دراية وقادرين على استخدام الأدوات المحدثة، أي التقنيات والعمليات من منازلهم، لأداء وظائف مختلفة.

المعايير الأخلاقية والدعم اللوجستي

علاوة على ذلك، فإن إعداد وتطبيق المعايير الأخلاقية التنظيمية التي تدمج ممارسات العمل عن بعد يمكن أن يكون فعالاً أيضًا في ضمان أن مسعى العمل عن بعد لا يضر أحداً. لقد كانت هناك دائمًا شكوى بشأن نقص الدعم اللوجستي بالمرافق المطلوبة عندما تتبنى المنظمات العمل عن بعد.

لذلك، من المهم أيضًا توفير جميع الخدمات اللوجستية لضمان حصول الموظفين على كل شيء لتحقيق أقصى استفادة من ترتيبات العمل عن بعد.

استراتيجيات المراقبة والتحفيز

علاوة على ذلك، قد يشغل الموظفون أنفسهم أيضًا بأنواع أخرى من البرامج، على سبيل المثال، اللعب على أجهزة الكمبيوتر عندما يكونون متصلين بالإنترنت.

وبالتالي، يصبح الرصد المنتظم ضروريا. إن توفير تقنيات مثل أجهزة الكمبيوتر، والهواتف المحمولة، والبرامج، وشبكة WiFi للإنترنت السلس (عرض النطاق الترددي العالي)، فضلاً عن الحوافز المالية، من شأنه أن يمكن الموظفين ويحفزهم على الترحيب بالعمل عن بعد والبدء فيه.

الدعم العاطفي وأمن البيانات

علاوة على ذلك، يعد الدعم العاطفي للموظفين بجميع أنواع التواصل أمرًا بالغ الأهمية أيضًا في تنفيذ ونجاح ممارسات العمل عن بعد.

علاوة على ذلك، يوصى أيضًا بمراجعة وتحديث جوانب أمن البيانات كحل فعال لضمان عدم تمكن المتسللين أو الغرباء من سرقة معلومات قيمة من الأنظمة.

الدعم الحكومي والأكاديمي للعمل عن بعد

وقد أوضحت الدراسات الحديثة أيضًا أن الحكومة يمكن أن تلعب دورًا رائدًا في تطوير العمل عن بعد من خلال إصدار قوانين لترتيبات العمل عبر الإنترنت.

وفي هذا الصدد، ينبغي للحكومة أيضًا تقديم الدعم المالي والتكنولوجي ودعم الموارد البشرية حتى تتمكن المنظمات المتبنية من التعامل مع العبء الإضافي المتمثل في تطوير وإنشاء العمل عن بعد.

علاوة على ذلك، يمكن للجامعات في مختلف البلدان أيضًا تقديم دورات قصيرة حول العمل عن بعد لجميع الطلاب حتى يتمكنوا من التكيف مع العمل عن بعد في العالم المهني.

اختيار العاملين عن بعد

سيكون اختيار العاملين عن بعد مختلفًا عن اختيار الموظفين التقليدي لأن طبيعة العمل الذي سيتم القيام به مختلفة، كما أن العمل عن بعد لا يناسب جميع الوظائف.

لذلك، يجب على مديري الموارد البشرية في المؤسسات معرفة بعض المعلومات والبنية والمحتوى لاختيار العاملين عن بعد. ومن ثم، فإننا نقدم بعض الأفكار لمديري المؤسسات التي تخطط للعمل عن بعد.

معالجة المخاوف الأخلاقية والسلامة للعاملين عن بعد

يجب على المديرين توضيح الموظفين المحتملين فيما يتعلق بالقضايا الأخلاقية والصحة والسلامة التي قد تكون مختلفة بالنسبة للعاملين عن بعد لأن العديد من المنظمات لا يمكنها ضمان الالتزامات المتعلقة بالسلامة والأخلاق عندما يعمل الموظفون من المنزل أو أي مكان آخر.

تقييم مدى ملاءمة المكاتب المنزلية وتحسين السياسات

علاوة على ذلك، يجب على المديرين أيضًا تقييم مدى ملاءمة المكتب المنزلي للموظفين للعمل عن بعد إما عن طريق زيارة المنازل أو بناءً على توضيحات الموظفين.

يجب أيضًا تحسين السياسات والشروط والأحكام التنظيمية التي قد تنطبق على النفقات وما إلى ذلك قبل اختيار العاملين عن بعد.

علاوة على ذلك، فإن القضايا الضريبية مهمة للغاية ومختلفة في حالة العاملين عن بعد بسبب أوضاعهم الشخصية وموقعهم. يعمل الكثير من الناس في بنغلاديش كعمال عن بعد لدى شركات أجنبية ويدفعون الضرائب مرتين!

ولذلك، إذا قامت أي منظمة في بنغلاديش بتعيين عمال عن بعد (خاصة ذوي المهارات العالية، وهو أمر نادر في بنغلاديش) من البلدان المتقدمة، فيجب على الإدارة توضيح كل هذه القضايا المتعلقة بالضرائب لتجنب أي نوع من سوء الفهم.

وجميع هذه القضايا تختلف بشكل عام عن القضايا المتعلقة بالمصنفات التقليدية. هذه قضايا حاسمة يجب على المديرين تسويتها مع العاملين المحتملين عن بعد أثناء الاختيار.

التكيف مع العمل عن بعد أثناء حالة الوباء

لقد تسبب فيروس كورونا في العديد من الصعوبات، ويحاول أصحاب المصلحة إيجاد حلول من خلال تقديم الدعم المالي والتدريب ومبادرات تنمية المهارات.

وهناك عدة عوائق تعيق عملية التكيف، مثل غياب الالتزام، والقيود المالية، ومشاكل الاتصال، ونقص المهارات، والتدريب.

ويشير الواقع إلى أن المبادرات المناسبة من شأنها أن تخفف من المحنة الحالية، وبوسعنا أن نتوقع على الأقل وضعاً طبيعياً جديداً بدلاً من الوضع التقليدي بسبب هذه المعوقات.

تم توضيح عملية التعديلات بأكملها، وأدوار أصحاب المصلحة، والعواقب في الشكل أعلاه، مع التأكيد على أن ممارسات العمل عن بعد يمكن أن تكون فعالة في التكيف مع فترات العمل العادية الجديدة.

ومن المهم أيضًا أن نتذكر أنه على الرغم من أن بيئة العمل "الطبيعية الجديدة" نشأت بشكل أساسي من حالة جائحة كوفيد-19، فإن التغيير التكنولوجي الثوري يمكن أن يساعد أيضًا في خلق بيئة عمل "طبيعية جديدة" أخرى لا يمكننا حتى التفكير فيها.

ومن ثم، فإن اعتماد العمل عن بعد سيكون أفضل نهج للمؤسسات بحيث يمكن الترحيب بأي تغييرات بحرارة وتطبيقها لتنفيذ وظائف مختلفة.

مستقبل العمل عن بعد وتأثيره

العمل عن بعد هو واقعنا الجديد حيث أن تفشي فيروس كورونا (COVID-19) يحث أصحاب العمل على اعتماد العمل عن بعد بسرعة. من الواضح أن العمل عن بعد سيكون له إمكانات كبيرة للحفاظ على استمرارية عمل الشركات أثناء أي جائحة. يمكن لممارسات العمل عن بعد توفير التكاليف وتعزيز رفاهية الموظفين والحفاظ على البيئة.

ومع ذلك، توجد بعض التحديات الكبيرة في تنفيذ ممارسات العمل عن بعد في دول مثل بنغلاديش.

ولذلك، فقد حان الوقت لاتخاذ المبادرات اللازمة لتطوير ممارسات العمل عن بعد من أجل الحفاظ على سير العمليات التجارية أثناء أي موقف غير متوقع. وفي هذا الصدد، يمكن للحلول المذكورة في هذا الفصل أن تنفذ ممارسات العمل عن بعد بشكل فعال.

ومع ذلك، فإن ظهور العمل عن بعد قد يصبح معيارًا جديدًا لن يؤثر ويؤثر على الموظفين والمديرين فحسب، بل على الإنتاجية العامة واستدامة المؤسسات. ومن المهم أيضًا القول بأن تنوع العاملين عن بعد سيزداد مع تطور مرافق الإنترنت.

على سبيل المثال، من شأن إنترنت الجيل الخامس (5G) تسهيل العمليات الجراحية التي يجريها أطباء من بلدان مختلفة. وفي هذا الصدد، سيكون الجراحون هم العاملون عن بعد!

لذلك، لا يوجد مجال للاعتقاد بأن العاملين عن بعد لن يتعاملوا فقط مع أجهزة الكمبيوتر لأغراض الأمن وإدخال البيانات والاتصالات والإشراف ولكن أيضًا مع العديد من الوظائف المهمة الأخرى التي تتطلب مهارات عالية من المواقع النائية.