التغيير الاجتماعي: فهم عادات الاستهلاك المتغيرة!

التغيير الاجتماعي: فهم عادات الاستهلاك المتغيرة!

تتغير المجتمعات وخصائصها مع مرور الزمن. هناك العديد من العوامل المسؤولة عن حدوث مثل هذه التغييرات. تتغير أنماط استهلاك الناس لمواكبة التغييرات. تصبح المجتمعات متحضرة بشكل متزايد مع التغييرات. يخلق التحضر بعض الاتجاهات الجديدة في المجتمعات التي تخلق أنماط استهلاك جديدة.

معنى التغيير الاجتماعي

يجب على المسوقين النظر في أهمية البيئة الاجتماعية التي يعمل فيها الناس. يجب على المسوقين أيضًا أن يدركوا أن البنية والإطار الاجتماعي ليسا جامدين، بل يخضعان للتغيير المستمر.

تحدث التغييرات في كل مجال من مجالات الحياة الاجتماعية، والتغيير عملية مستمرة. للبقاء على قيد الحياة في عصر المنافسة الشديدة هذا، يجب على المسوقين تحليل التغييرات التي تحدث في الخصائص الديموغرافية، وأسلوب ونوعية الحياة، والوعي الاجتماعي، وأدوار الجنسين.

العديد من القوى تجلب تغييرات في البيئة الاجتماعية.

ولكن من بين هذه القوى، تم تحديد التكنولوجيا باعتبارها القوة الرئيسية التي تحدث التغيير الاجتماعي والثقافي. سوف يدرك المسوقون من جميع الأعمار تأثير القوى التكنولوجية على بيئة السوق.

يمكن للتقدم التكنولوجي إحداث العديد من التغييرات في المجتمع. يمكن تلخيص مثل هذه التغييرات في العملية المعروفة باسم التحديث.

يمكن وصف المجتمع بأنه مجتمع حديث إذا كان قبول الابتكارات مرتفعًا هناك.

سيكون لأفراد المجتمع الحديث موقف إيجابي تجاه التغيير؛ تمتلك التكنولوجيا المتقدمة والقوى العاملة الماهرة؛ لديهم احترام عام للتعليم والعلوم؛ التأكيد على العلاقات الاجتماعية العقلانية والمنظمة، بدلاً من العلاقات العاطفية؛ يتمتع الناس بمرونة عالية في مواقفهم ومعتقداتهم وسلوكهم؛ هم كثيرو الحركة ويمكن للأعضاء رؤية بعضهم البعض في أدوار مختلفة تمامًا.

الطرق التي يؤثر بها التحديث على المنظمات الاجتماعية

ومن الواضح بحلول هذا الوقت أن التكنولوجيا هي القوة الرئيسية المسؤولة عن تحديث المجتمع. وهذا قد يؤثر على التنظيم الاجتماعي بعدة طرق، وبالتالي يؤدي إلى تغييرات في استهلاك الناس وأنماط حياتهم.

عادةً ما يجلب التحديث التغييرات التالية في أنماط حياة واستهلاك الأشخاص في مجتمع معين:

التحديث يزيد من الحراك الجغرافي والاجتماعي.

ومع تطور التكنولوجيا، يتم خلق فرص عمل جديدة. عادة ما يتم إنشاء معظم هذه الوظائف في المدن عندما يختبرون ثمار التكنولوجيا لأول مرة.

يعد مطورو برامج الكمبيوتر، وعمال الملابس، وأعضاء خدمة الرفع، ومهندسو الأقمار الصناعية، وما إلى ذلك، من المهن التي أنشأتها التكنولوجيا، والتي تخلق فرصة للأشخاص الذين يعيشون في المدن.

ومع خلق فرص عمل جديدة في المدن، يبدأ سكان الريف بالهجرة إلى المدن على أمل الحصول على عمل وتحسين الظروف الاقتصادية. تُعرف عملية الهجرة من المناطق المحيطة التقليدية والانتقال إلى أماكن جديدة باسم التحضر. مع التغيير في مهنة الفرد، من المرجح أن تتغير مهاراته (في معظم الحالات، تتحسن).

ومع تطبيق مهاراته المحسنة، فمن المرجح أن يزيد دخله. تؤدي الزيادة في الدخل إلى تخفيف الوضع الاجتماعي للفرد مما يؤدي إلى الحراك الاجتماعي. وهكذا، مع التحديث، يزداد الحراك الجغرافي والاجتماعي.

هذه تجلب تغييرا كبيرا في نمط حياة الفرد واستهلاكه. على سبيل المثال، المرأة التي تهاجر من منطقة ريفية إلى منطقة حضرية وتجد عملاً في مصنع للملابس ستحسن وضعها المالي.

من الواضح أن هذا سيغير استهلاكها وأسلوب حياتها. ستشتري السيدة المذكورة الآن أشياء لم تكن حتى تتخيلها عندما كانت في القرية ولم يكن لديها وسيلة لكسب المال بنفسها.

التحديث يجلب تغييرا في التقسيم الطبقي الحالي للمجتمع.

التقسيم الطبقي الاجتماعي هو المصطلح الذي يتم من خلاله تصنيف الأشخاص في المجتمع من قبل أعضاء المجتمع الآخرين في المناصب الاجتماعية العليا والدنيا، مما ينتج عنه تسلسل هرمي من الاحترام أو الهيبة.

كان هناك وقت (لم يكن فيه الناس متنقلين جغرافيًا واجتماعيًا كما هو الحال في يومنا هذا) تم فيه تصنيف الأشخاص من حيث نسبهم.

مع تزايد الحراك الجغرافي والاجتماعي للناس، يتم تقسيمهم إلى طبقات حسب ثرواتهم ومهنتهم. بغض النظر عن خلفيتك العائلية، سيتم وضعك في الطبقات الاجتماعية العليا إذا كان لديك ثروة كافية أو كنت تعمل في وظيفة إدارية.

يتم تحديد حالتك الآن من خلال حيازتك المادية ومهنتك. تعتبر الولادة والقرابة الآن أقل أهمية بسبب التحديث.

التحديث يغير أيضًا بنية الأسرة.

وبسبب التطورات التكنولوجية المتزايدة، أصبحت المجتمعات صناعية بشكل متزايد. للتكيف مع المجتمع الصناعي المعقد والحديث، يجب على المرء أن يحافظ على حجم عائلته صغيرا.

في المجتمع الحديث، ينخرط الناس بشكل كبير في أنشطة مختلفة، مما يحد من وقتهم المخصص لأفراد الأسرة. ونتيجة لذلك، فإن المفهوم التقليدي للأسرة الممتدة يتآكل.

وهكذا يؤمن الناس بمفهوم الأسرة النووية التي تتكون من الوالدين والأبناء.

التحديث يغير أيضًا أدوار أفراد الأسرة.

ويعتبر أفراد الأسرة كبار السن وصغار السن غير منتجين، لأنهم لا يستطيعون التكيف مع الوظائف التي تتطلب مهارات عالية جدا.

كما يخلق التحديث فرص عمل للإناث بأعداد كبيرة.

ومع انخراط المرأة بشكل كبير في الأنشطة المدرة للدخل، فإنها لا تستطيع أن تمنح أطفالها الكثير من الوقت والأنشطة المنزلية الأخرى. وهذا يغير أيضًا العلاقات القائمة بين الزوج والزوجة. إن مفهوم "رب المنزل" هو نتيجة ثانوية للتحديث.

ويشارك الأزواج بشكل متزايد في أنشطة الشراء المنزلية، التي كانت مجالاً للزوجات في وقت سابق. لقد أصبح الأزواج الآن أكثر تعاوناً من أي وقت مضى وأقل استبداداً. فالفرد الآن لا يعتبر أسرته مركزاً للأنشطة المختلفة.

التحديث قد يقلل من تأثير الدين على الأنشطة اليومية المختلفة.

قد يؤدي التحديث إلى تقليل تأثير الدين على الأنشطة اليومية المختلفة، حيث كان يهيمن في وقت سابق على كل مجالات حياتنا. ومع تزايد تحضر الناس في وجهات نظرهم وأساليب حياتهم، فإنهم ينفصلون تدريجياً عن دياناتهم.

وهكذا تفقد الأديان تأثيرها على سلوك الناس مع تحديث المجتمع. في المجتمع الحديث، يميل الناس إلى الاسترشاد بالمعتقدات العلمانية، أو العلوم، أو الأسباب، أو النداءات الدينية التقليدية.

التحديث يجعل الثقافة الجماهيرية تميل إلى الهيمنة

وبسبب التطورات التكنولوجية التي تصاحب التحديث، تميل الثقافة الجماهيرية إلى الهيمنة. مع التطورات التكنولوجية، يمكن نقل الرسائل المختلفة، سواء كانت تجارية أو اجتماعية أو سياسية، إلى الجماهير في أقصر وقت ممكن من خلال وسائل الإعلام المتقدمة المختلفة. ونتيجة لذلك، يصبح نشر الابتكار سهلاً للغاية.

ويصبح التعليم أيضًا ظاهرة للجماهير: هذه الفنون والثقافة والمنتجات والجاذبية التسويقية الموحدة. يمكن توزيع المنتجات بسهولة على نطاق واسع في جميع أنحاء البلاد بنفس الأشكال والميزات.

هذه التغييرات والتطورات تغير بشكل كبير نمط الاستهلاك وتستدعي اهتماما تسويقيا جديا.

التحضر – ظاهرة تغيير اجتماعي كبيرة تؤثر على أنماط الحياة وقرارات التسويق

يحدث النمو السريع للمناطق الحضرية بسبب التطور التكنولوجي، وهو المسؤول عن تحديث المجتمعات. ويعكس التركيز الناتج عن ذلك في البشر والصناعات العملية المعروفة بالتحديث.

يعد التحضر في الأساس تطورًا أساسيًا لفهم حجم وممارسات التشغيل لنظام التسويق. التحضر هو ظاهرة عالمية تصاحب التصنيع والتحديث. مع تحول المجتمع إلى التحضر، يتغير الأشخاص الذين يعيشون في المناطق الحضرية بشكل كبير، ويحتاجون إلى منتجات وخدمات جديدة.

يميل سكان المدينة إلى استهلاك أو استخدام الأطعمة الجاهزة أو سريعة التحضير، والاستمتاع بتناول الطعام بالخارج، والاستمتاع بالذهاب إلى السينما، والمشاركة في الأنشطة الترفيهية الأخرى، ويفضلون العيش في الشقق، ويتوقعون خدمة منزلية من المسوقين. هذه هي الإشارة الواضحة إلى نوع من نمط الحياة الذي يمثل ظاهرة حضرية.

عندما يكون المجتمع وصناعاته غير حضرية، ينتشر التسويق بين الوحدات الاجتماعية والاقتصادية الصغيرة. ومن الواضح أن مثل هذا النظام التسويقي، الذي يخدم عددًا كبيرًا من المجتمعات الصغيرة، سيختلف عن نظام يخدم عددًا قليلًا نسبيًا من المناطق الحضرية الواسعة.

أدت المناطق الحضرية الكبيرة إلى تركز الصناعات والأسواق الصناعية وأسواق الجملة وأسواق التجزئة.

المناطق الحضرية وأنماط حياة سكان الحضر لها تأثيرات كبيرة على سكان الضواحي والريف. تعمل وسائل الإعلام على نشر مواقف وأنماط حياة سكان الحضر مقارنة بمواقف وأنماط حياة سكان الضواحي والريف.

الضواحي هي نتيجة ثانوية للتحضر. ومع نمو المدن المركزية بشكل أكبر، فإنها لا تستطيع استيعاب أكبر عدد ممكن من الأشخاص الذين يرغبون في العيش هناك.

علاوة على ذلك، تحتاج المدن المركزية إلى عدد أكبر من العمال مقارنة بالمقيمين هناك. ونتيجة لذلك، تتطور الضواحي أو المدن التابعة. الضاحية هي "مجتمع صغير نسبيًا مجاور لمدينة مركزية ويعتمد عليها، وهو نتاج القرن العشرين، ونتاج النمو الحضري السريع، والتقدم في وسائل النقل، وارتفاع الدخل الشخصي."

مع نمو الضواحي، يتم إنشاء علاقة بين الضواحي والمدن المركزية. تصبح مترابطة.

تعتمد المدن المركزية على الضواحي بالنسبة للعاملين، ويعتمد سكان الضواحي على المدن المركزية في التوظيف والأنشطة الاجتماعية والتعليمية والثقافية. يتم إنشاء العديد من الفرص التسويقية عن طريق الضواحي.

لكي يتمكن سكان الضواحي من التنقل، يلزم وجود مرافق نقل، مما يخلق آفاقًا أكثر إشراقًا لشركات النقل.

إن التحضر، الذي هو خلق التحديث، يغير أدوار الجنسين. ويجد عدد كبير من النساء الآن فرص عمل خارج منازلهن. وعندما تصبح المرأة مكتفية ذاتيا اقتصاديا، فإنها تغير أنماط استهلاكها.

العديد من الأشياء التي كانوا يعتمدون عليها في السابق على أزواجهم أو آبائهم يمكنهم الآن شراؤها بشكل مستقل. وجدت الدراسات أن النساء العاملات يشترون السلع الفاخرة أكثر من النساء غير العاملات.

ويشارك عدد أكبر من النساء في هذه المهنة وسيؤدي ذلك إلى تغيير هيكل الأسرة وأنماط الاستهلاك.

سيبقي الأزواج أسرهم صغيرة من أجل المشكلة العملية المتمثلة في تربية الأطفال. وينتهي عدد الأسر أيضًا بالانفصال والطلاق حيث تجد المزيد والمزيد من النساء فرص العمل والحرية الاقتصادية.

وهذا يخلق أسواقًا للمنتجات الأصغر حجمًا، ومراكز الرعاية النهارية، وخدمات التدبير المنزلي، والمنتجات والخدمات الموفرة للوقت، والمواد الغذائية سريعة التحضير، والمنتجات التي تستهدف السوق الواحدة، وبيوت النساء العاملات، والعديد من المنتجات والخدمات الأخرى.

إن النداءات الإعلانية التي ثبت أنها فعالة مع ربات البيوت عادة ما تفشل في التأثير على النساء العاملات. ولا يمكن أن يتأثروا بالإغراءات الإعلانية النمطية التي تستهدف ربات البيوت. إنها أكثر عملية وتشكك في المطالبات الإعلانية التقليدية.

يتطلب الأمر من المسوقين تغيير استراتيجياتهم الإعلانية والترويجية لجعلها أكثر اتساقًا مع مواقف المرأة العاملة وأنماط حياتها.

الاتجاهات الاجتماعية الجديدة وتأثيرها على قرارات الاستهلاك والتسويق

يمكن، في بعض النواحي، توضيح التغيرات التي تحدث نتيجة للتحديث في الصورة الديموغرافية للسكان. فالمواقف والتفضيلات تجاه الموقع الجغرافي والمهنة وحجم الأسرة، على سبيل المثال، تتغير مع تحديث المجتمعات.

كل هذا يغير بشكل كبير نمط استهلاك الأشخاص الذين يحتاجون إلى اهتمام خاص من قبل المسوقين. هنا سنهتم بشكل خاص بأربعة مجالات كمسوقين أو مسوقين محتملين.

وهي: التغيير في بنية الأسرة؛ التغيير في توزيع الفئات العمرية؛ التغيير في المجالات التعليمية؛ ونمط التنقل الجغرافي. دعونا الآن ننظر إليهم تباعا:

التغيير في هيكل الأسرة

لقد أدى التحديث إلى جعل حياة الناس معقدة وجعل العديد من الأجهزة متاحة لإبقاء أحجام الأسرة صغيرة للتعامل مع التعقيدات. غيرت الأنماط الاجتماعية والثقافية الأدوار التقليدية للمرأة من ربة منزل سعيدة إلى محترفة

وقد ساعد هذا التغيير في دور المرأة ووسائل تحديد النسل الفعالة على خفض معدلات الخصوبة بشكل كبير. كما انخفضت فرص السوق للشركات المنتجة لمنتجات الأطفال.

أصبحت العائلات الآن أصغر حجمًا تدريجيًا حيث يتزوج الناس في وقت متأخر. كما أن ارتفاع معدلات الطلاق والانفصال يغير الهياكل الأسرية. وتتمتع الأسر الأصغر حجماً الآن بدخل أكبر يمكن إنفاقه، وهو ما يسمح لها بإنفاق المزيد على الكماليات والسفر والترفيه.

علاوة على ذلك، يتم إنشاء أسواق جديدة تمامًا مع تغير هيكل الأسرة لأزياء النساء ومستحضرات التجميل والملابس والسلع المعمرة والأطعمة سريعة التحضير. يجب على المسوقين دراسة هذه الاتجاهات بعناية واتخاذ برامجهم وفقًا لذلك.

التغير في توزيع الفئات العمرية

التغيير الديموغرافي هو جزئياً تغيير تطوري. أدى انخفاض معدلات المواليد وزيادة طول العمر بسبب وسائل تحديد النسل الرخيصة والفعالة والأدوية المحسنة إلى زيادة عدد كبار السن وانخفاض عدد الأطفال.

ارتفع متوسط ​​عمر الأشخاص بشكل ملحوظ بسبب التطور التكنولوجي والتحديث.

مع تقدم عامة السكان في السن، يزداد الطلب على بعض المنتجات (مثل أغذية الحمية، وخدمات الرعاية الطبية، ودار المسنين)، وينحسر البعض الآخر. مرة أخرى، مع انخفاض عدد الأطفال، فإن ذلك سيهدد المسوقين الذين ينتجون منتجات الأطفال.

تدرك الشركات الذكية ذلك وتتخذ إجراءات تسويقية لمواجهة مثل هذا التهديد. يمكنهم تنويع منتجاتهم أو صنع منتجات بطريقة ترضي أسواق الأطفال والبالغين على أفضل وجه.

التغيير في المجالات التعليمية

ومع انخفاض معدل المواليد، سيكون هناك عدد أقل من الأطفال الذين سيذهبون إلى المدارس. سيواجه العاملون في مجال التعليم الابتدائي مشكلة خطيرة تدريجيًا مع انخفاض معدل المواليد بشكل أكبر. سيفقد العديد من المعلمين العاملين في المؤسسات التعليمية الابتدائية والثانوية وظائفهم.

وستشهد الشركات التي تبيع المنتجات لطلاب المدارس الابتدائية والثانوية أيضًا انخفاضًا في المبيعات. وهذا يستدعي اتخاذ إجراءات تسويقية فورية من قبل هذه الشركات.

ومن ناحية أخرى، ستتاح الفرصة لعدد أكبر من الناس لمتابعة الدراسات العليا، مما يعني أن آفاقاً أكثر إشراقاً تنتظر مؤسسات التعليم العالي.

نمط التنقل الجغرافي

وكما ذكرنا سابقاً فإن الحراك الجغرافي يزداد مع التحضر. ومن المرجح أن يستمر هذا الاتجاه لبعض الوقت في المستقبل.

فالتصنيع وانتشار المدن يعني توفير فرص العمل وارتفاع الدخل للمهاجرين الريفيين. وبما أن المناطق الزراعية أصبحت أكثر كفاءة مع الآلات، فإن هناك حاجة إلى عدد أقل من العمال الزراعيين لإطعام السكان. وهكذا فإن الهجرة إلى المدن جاءت نتيجة للتقدم التكنولوجي والتغيرات في مواقع الفرص الاقتصادية.

وهذا بالتأكيد يهيمن على تسويق السلع والخدمات. يجب على المسوقين مراقبة اتجاهات التنقل هذه عن كثب وإيجاد فرص لاستغلالها نتيجة لتنقل الأشخاص هذا.

مفهوم التنظيم الاجتماعي

التنشئة الاجتماعية هي الطريقة التي نتعرف بها على القيم والمعتقدات والأعراف أو ثقافتنا، وكذلك كيفية التصرف بطريقة مقبولة اجتماعيا. تلعب المنظمات المختلفة أدوارًا في عملية التواصل الاجتماعي مع الآخرين في المجتمع. هذا المفهوم للذات يحدد سلوكه الاستهلاكي إلى حد كبير.

كثيرًا ما تتأثر أنشطتنا، إن لم تكن محددة تمامًا، بمن حولنا. هذه البيئة المحيطة لها تأثير على سلوك المستهلك الفردي.

يعد تأثير التنظيم الاجتماعي قوة مهمة تؤثر على سلوكنا نظرًا لأن الأفراد يميلون إلى الامتثال لتوقعات المجموعة، خاصة في حالة السلوك المرئي. التسوق، وهو نشاط واضح للغاية، واستهلاك العديد من العلامات التجارية المستهلكة بشكل عام، يخضع للتأثيرات الاجتماعية.

يمكن أن تؤثر سلوكيات الآخرين على تصورات الفرد. فوجود شخص آخر ودوره (عائلة مباشرة، صديق مقرب، أطفال صغار) على سبيل المثال، قد يؤثر على إدراك الفرد للبرامج التلفزيونية المختلفة.

اجتماعية بطبيعتها. ومن الأفضل اعتبارها معاملة تنتج عن أنماط تفاعل الفرد مع الآخرين في المجتمع. يتضمن سلوك المستهلك الاعتماد المتبادل مع الآخرين. لا يحصل الفرد عادة على الرضا بشكل مستقل عن مشاركة الآخرين.

تتضمن اختيارات المستهلك علاقات مع العديد من الأشخاص الآخرين، مثل المسوق، ومندوبي المبيعات، والأسرة، والأصدقاء، والمعارف، والمعلمين، والزعماء الدينيين، وما إلى ذلك. ومن الواضح الآن أن الآخرين يؤثرون على الفرد في عملية اتخاذ القرار. وبالتالي فإن تنظيمه الاجتماعي يؤثر على قراره.

يمكن تعريف التنظيم الاجتماعي بأنه نمط تفاعل الفرد مع الآخرين في المجتمع. وبالتالي، قد يتأثر الفرد بعائلته، وأصدقائه، وأعضاء المجموعة المرجعية، وما إلى ذلك.

إن كيفية تأثير الآخرين على الفرد تعتمد على تنظيمه الاجتماعي، أي أنماط تفاعله مع الآخرين في مجتمعه. سواء أراد الفرد أم لا، فإنه يخضع للتأثير الاجتماعي.

لكن تذكر أن تأثيرات جميع الفئات الاجتماعية لا تساوي تأثير المستهلك الفردي. علاوة على ذلك، تحدث تغييرات في المجتمع، وتغيير سلوك المستهلك الفردي.

حدد باحثو العلوم الاجتماعية أنواعًا مختلفة من المنظمات الاجتماعية وأنماط التفاعل الجماعي. لقد حاولوا أيضًا ربط تلك الأمور بعملية صنع القرار لدى المستهلك. ثلاثة من هذه المنظمات وأنماط التفاعل هي التنشئة الاجتماعية، والمجموعات المرجعية، والتغيير الاجتماعي.