كيفية اختيار المُقيّم المناسب

كيفية اختيار المُقيّم المناسب

يعد اختيار المُقيّم أو فريق التقييم عاملاً أساسيًا في عملية التقييم بأكملها. يتم إجراء التقييمات إما بواسطة مقيم داخلي أو مقيم خارجي، أو في كثير من الأحيان، من خلال مزيج من الاثنين معًا.

إن النظر بعناية في أغراض التقييم سيساعد في تحديد النهج الأفضل.

يتم إجراء التقييمات الداخلية من قبل المقيمين المرتبطين بالبرنامج المراد تقييمه.

وفي المقابل، يتم إجراء التقييمات الخارجية من قبل مقيمين غير مرتبطين بالبرنامج الذي يتم تنفيذه وتنفيذه وتمويله.

في بعض الأحيان، يتم تعيين مستشارين وطنيين كمساعدين لتقييم المشروع. هذه الممارسة عادة ما تكون فعالة ويمكن أن تثري بشكل كبير تمرين التقييم.

ويفهم المستشار المختص سياق التقييم وقد يوفر لفريق التقييم إمكانية الوصول إلى المسؤولين ومصادر المعلومات التي قد لا تكون متاحة لولا ذلك.

علاوة على ذلك، فإن ضم مستشار وطني إلى الفريق يمكن أن يكون بمثابة حافز لمزيد من "القبول" المحلي في نتائج التقييم.

نلخص أدناه المزايا والعيوب المحتملة لنشر المقيمين الداخليين والخارجيين.

مزايا التقييم الداخلي

  1. يكون المقيم الداخلي على دراية بالمنظمة وبرنامجها وعملياتها وأهدافها وغاياتها. ومن المتوقع أن يشكل هذا تهديدًا أقل للقلق والاضطراب؛
  2. في بعض الأحيان يكون الناس أكثر استعدادًا للتحدث إلى المطلعين على الأمور أكثر من استعدادهم للتحدث إلى الغرباء؛
  3. من الواضح جدًا أن التقييم الداخلي هو أداة إدارية، وطريقة للتصحيح الذاتي، وأقل تهديدًا بكثير من التقييم الخارجي. وهذا قد يسهل على المشاركين قبول النتائج والانتقادات.
  4. عادةً ما تكون تكلفة التقييم الداخلي أقل من تكلفة التقييم الخارجي؛
  5. لا يتطلب التقييم الداخلي مفاوضات توظيف تستغرق وقتًا طويلاً؛
  6. ويساهم التقييم الداخلي في تعزيز القدرة على التقييم الوطني.

عيوب التقييم الداخلي

  1. قد يكون لفريق التقييم مصلحة خاصة في التوصل إلى استنتاجات إيجابية حول المشروع أو المنظمة. ولهذا السبب، قد يفضل أصحاب المصلحة الآخرون، مثل الجهات المانحة، إجراء تقييم خارجي؛
  2. قد لا يتمتع فريق التقييم بالمعرفة أو المهارة أو التدريب الكافي في مجال التقييم؛
  3. في حين أن التكلفة قد تكون أقل من التقييم الخارجي، إلا أن تكلفة الفرصة البديلة للتقييم الداخلي قد تكون مرتفعة؛
  4. وقد لا يتمتع فريق التقييم بخبرة متخصصة في هذا الموضوع، مما يعرض عملية التقييم الداخلي للخطر.

مزايا التقييم الخارجي

  1. ومن المرجح أن يكون فريق التقييم الخارجي أكثر موضوعية حيث أن المقيمين سيكونون على مسافة معينة من العمل. وهذا قد يقلل من التحيز التنظيمي؛
  2. سيكون لدى فريق التقييم الخارجي المزيد من مهارات التقييم الاستثنائية والخبرة الفنية في إجراء التقييم؛
  3. في بعض الأحيان، يكون الناس أكثر استعدادًا للتحدث إلى الغرباء أكثر من استعدادهم للتحدث إلى المطلعين؛
  4. إن استخدام مقيم خارجي يعطي مصداقية أكبر للنتائج، وخاصة النتائج الإيجابية؛
  5. يمكن للمقيم الخارجي أن يخصص وقتاً كاملاً للتقييم؛
  6. يمكن للمقيم الخارجي أن يجعل المنظمة على اتصال بموارد فنية إضافية بسبب تعرضها المتزايد للعالم الخارجي.

مساوئ التقييم الخارجي

  1. قد لا يعرف المقيم الخارجي المنظمة وسياساتها وإجراءاتها وشخصياتها؛
  2. قد يكون المقيم الخارجي غير مطلع على البيئة السياسية والثقافية والاقتصادية المحلية؛
  3. في التقييم الخارجي، قد يشعر أولئك المشاركون بشكل مباشر بالتهديد من قبل الغرباء ويكونون أقل عرضة للتحدث بصراحة والتعاون في العملية؛
  4. يمكن أن يكون التقييم الخارجي مهمة مكلفة للغاية؛
  5. قد يخطئ المقيم الخارجي في فهم ما تريده من التقييم ولن يقدم لك ما تريد؛
  6. يتطلب التقييم الخارجي مزيدًا من الوقت للاتصال والمفاوضات والتوجيه والمراقبة.

كيف تختار مقيمًا خارجيًا أو فريق تقييم؟

إذا شعرت أن هناك حاجة إلى تقييم خارجي، فسوف تحتاج إلى تحديد بعض المعايير لهذا الغرض.

فيما يلي قائمة مؤقتة بالصفات التي قد تبحث عنها في مقيم خارجي أو فريق تقييم:

  • يجب أن يكون لدى المقيم (أو فريق التقييم) فهم للقضايا التنموية والتنظيمية مع خبرة كافية في تقييم مشاريع أو برامج أو منظمات التنمية؛
  • يجب أن يتمتع المقيم بمهارات بحثية كافية مع التزام صارم بالجودة والوفاء بالمواعيد النهائية؛
  • يجب أن يكون المقيم موضوعيًا وصادقًا وعادلاً؛
  • سيكون لدى المقيم القدرة على التواصل شفهيًا وكتابيًا وسيكون له أسلوب ونهج يناسب المنظمة التي سيعمل بها.

ما هي مميزات التقييم الداخلي؟

تشمل مزايا التقييم الداخلي الإلمام بالمنظمة وأهدافها، وتشكيل تهديد أقل للقلق والاضطراب، وكونه أداة إدارية واضحة، وعادة ما تكون تكلفته أقل من التقييم الخارجي، ولا يتطلب مفاوضات توظيف تستغرق وقتا طويلا، والمساهمة في تعزيز القدرة على التقييم الوطني .

ما هي العيوب المحتملة للتقييم الداخلي؟

وتشمل عيوب التقييم الداخلي المصالح الخاصة المحتملة في الاستنتاجات الإيجابية، والافتقار إلى المعرفة الكافية أو التدريب في مجال التقييم، وارتفاع تكاليف الفرصة البديلة، وربما الافتقار إلى الخبرة المتخصصة في هذا الموضوع.

لماذا يمكن اعتبار التقييم الخارجي أكثر مصداقية؟

ويمكن اعتبار التقييم الخارجي أكثر مصداقية لأن فريق التقييم الخارجي من المرجح أن يكون أكثر موضوعية، مما يقلل من التحيز التنظيمي. بالإضافة إلى ذلك، فإن الاستعانة بمقيم خارجي يعطي المزيد من المصداقية للنتائج، وخاصة النتائج الإيجابية.

ما هي عيوب التقييم الخارجي؟

تشمل عيوب التقييم الخارجي عدم الإلمام المحتمل بالمنظمة والبيئة المحلية، والتهديدات المحتملة التي يشعر بها المطلعون، وارتفاع التكاليف، وسوء الفهم فيما يتعلق بتوقعات التقييم، والوقت الإضافي المطلوب للاتصال والمفاوضات والتوجيه.

ما هي الصفات التي ينبغي للمرء أن يبحث عنها في المقيم الخارجي أو فريق التقييم؟

تشمل الصفات التي يجب البحث عنها في المقيم الخارجي فهم قضايا التطوير والقضايا التنظيمية، وخبرة التقييم الكافية، ومهارات البحث، والالتزام بالجودة والمواعيد النهائية، والموضوعية، والصدق، والعدالة، ومهارات الاتصال الفعال.

كيف يمكن أن يفيد إدراج استشاري وطني عملية التقييم؟

إن إشراك مستشار وطني يمكن أن يثري عملية التقييم، لأنه يفهم سياق التقييم ويمكن أن يوفر إمكانية الوصول إلى المسؤولين ومصادر المعلومات. كما يمكن أن يؤدي إدراجها إلى تشجيع المزيد من "القبول" المحلي في نتائج التقييم.