منهجية البحث في السلوك التنظيمي

منهجية البحث في السلوك التنظيمي

تعمل منهجية أبحاث السلوك التنظيمي على فهم المشكلات الصعبة في مكان العمل وإيجاد حلول لها، وتطبيق تقنيات OB بشكل فعال للإدارة الفعالة للسلوك البشري في المنظمات.

الفهم والتطبيق الفعال السلوك التنظيمي يعتمد على منهجية بحث صارمة.

إن البحث عن الحقيقة وراء تصرفات الناس بهذه الطريقة هو عملية حساسة ومعقدة للغاية.

في الواقع، المشاكل كبيرة جدًا لدرجة أن العديد من العلماء، وخاصة من المتخصصين في العلوم الفيزيائية والهندسية، يجادلون بأنه لا يمكن أن يكون هناك علم دقيق للسلوك.

وهم يؤكدون أنه لا يمكن معاملة البشر كعناصر كيميائية أو فيزيائية؛ ولا يمكن السيطرة عليها أو التلاعب بها بشكل كاف.

على سبيل المثال، يذكر النقاد أنه في ظل ظروف يمكن التحكم فيها بسهولة، فإن جزأين من الهيدروجين إلى جزء واحد من الأكسجين سيؤدي دائمًا إلى الماء، وأنه لا يوجد موقف مماثل في السلوك البشري.

المتغيرات البشرية مثل الدوافع، والتعلم، والإدراك، والقيم، وحتى تأثير هوثورن من جانب كل من الموضوع والمحقق تربك الضوابط التي تمت تجربتها.

لهذه الأسباب، علماء السلوك بشكل عام والباحثين في السلوك التنظيميعلى وجه الخصوص، غالبًا ما يكونون في موقف دفاعي ويجب عليهم توخي الحذر الشديد للامتثال لأساليب العلم المقبولة.

المنظور العلمي الشامل للسلوك التنظيمي

يسعى علماء السلوك بشكل عام وباحثو السلوك التنظيمي بشكل خاص إلى تحقيق السمات المميزة لأي علم:

  • الأغراض العامة هي الفهم/الشرح، والتنبؤ، والتحكم.
  • التعاريف دقيقة وعملية.
  • ال التدابير موثوقة وصالحة.
  • الأساليب منهجية.
  • النتائج تراكمية.

ويلخص الشكل العلاقة بين المشكلات السلوكية العملية والأسئلة التي لم تتم الإجابة عليها والتي تواجه مديري اليوم، ومنهجية البحث، ومجموعة المعرفة الحالية.

عندما يُطرح سؤال، أو تتطور مشكلة ما، فإن أول مكان تلجأ إليه للحصول على إجابة هو مجموعة المعرفة الحالية.

من الممكن أن تتم الإجابة على السؤال على الفور أو يتم حل المشكلة دون المضي قدمًا.

لسوء الحظ، لا يتم العثور على الإجابة دائمًا في مجموعة المعرفة ويجب اكتشافها من خلال منهجية البحث المناسبة.

على الرغم من أن العلوم السلوكية بشكل عام مقارنة بالعلوم الفيزيائية والبيولوجية تعتبر حديثة نسبياً، إلا أن مجال السلوك التنظيمي أصغر سناً.

تعود أصولها المباشرة إلى أوائل السبعينيات فقط. يوجد الآن ما يكفي من المعرفة المتراكمة بأن مبادئ السلوك التنظيمي يمكن توفيرها للإدارة الفعالة للسلوك البشري في المنظمات.

إن تقنية البحث في التحليل التلوي "توضح ما الذي ينجح والظروف التي قد تعمل فيها تقنيات الإدارة بشكل أفضل أو أسوأ في العالم الحقيقي.

يعتمد التحليل التلوي على فكرة بسيطة مفادها أنه إذا أظهرت إحدى الدراسات أن أسلوب الإدارة لا يعمل وأظهرت دراسة أخرى أنه يعمل، فإن متوسط تلك النتائج ربما يكون أفضل تقدير لمدى نجاح ممارسة الإدارة (أو نجاحها). لا يعمل)".

على الرغم من أننا نعتقد أن هناك الآن ما يكفي من الدراسات البحثية في بعض مجالات السلوك التنظيمي ليتم تجميعها كميًا من خلال التحليل التلوي في مبادئ توجيهية، فمن المسلم به أيضًا أن العديد من الأسئلة والمشكلات في السلوك التنظيمي لا يمكن الإجابة عليها أو حلها مباشرة من خلال المعرفة أو المعرفة الموجودة. ، باعتباره OB المصاحب في العمل.

تصبح المعرفة العملية بمنهجية البحث ذات أهمية خاصة لمديري المستقبل، سواء باعتبارهم مستهلكين للمعرفة والمستهلكين النقديين للأدبيات سريعة التوسع التي تبلغ عن نتائج أبحاث السلوك التنظيمي وكممارسين متطورين قادرين على تطبيق أساليب البحث المناسبة لحل المشكلات الصعبة في مكان العمل .

متعلق ب: 13 تحديات وفرص السلوك التنظيمي

البدء بالنظرية

لقد قيل في كثير من الأحيان أنه لا يوجد شيء عملي مثل النظرية الجيدة. أعلن محررو مجلة علم النفس التطبيقي مؤخراً أن "النظرية تخبرنا لماذا يحدث شيء ما، وليس فقط ما يحدث".

ومع ذلك، فإن طلاب السلوك التنظيمي عادةً ما "ينفرون" من جميع النظريات السائدة في هذا المجال.

السبب وراء كل النظريات، بالطبع، هو الحداثة النسبية لهذا المجال وتعقيد وتعدد الأبعاد للمتغيرات المعنية.

الغرض من أي نظرية، بما في ذلك تلك الموجودة في السلوك التنظيمي، هو شرح الظاهرة المعنية والتنبؤ بها؛ تسمح النظريات للباحث باستنتاج افتراضات أو فرضيات منطقية يمكن اختبارها من خلال تصميمات بحثية مقبولة.

ومع ذلك، وكما أشار دون هامبريك، فإن النظرية، بطبيعتها، هي تبسيط للواقع.

عندما نقوم بتطوير أو اختبار النظريات، فإننا نستبعد حتماً مجموعة من العوامل التي قد تؤثر على الظواهر قيد الدراسة.

وهكذا فإن النظريات تتغير باستمرار على أساس النتائج التجريبية. وبعبارة أخرى، فإن النظرية والبحث يسيران جنبا إلى جنب.

بعد المطالبة بنظرية أكثر وأقوى في السلوك التنظيمي، أشار ساتون وستاو إلى أن المراجع والبيانات وقائمة المتغيرات أو البنيات والرسوم البيانية والفرضيات ليست نظرية. وبدلا من ذلك، يشيرون إلى أن -

بعد المطالبة بنظرية أكثر وأقوى في السلوك التنظيمي، أشار ساتون وستاو إلى أن المراجع والبيانات وقائمة المتغيرات أو البنيات والرسوم البيانية والفرضيات ليست نظرية. وبدلا من ذلك، يشيرون إلى أن -

نظرية؛

  • هو الجواب على الاستفسارات لماذا.
  • يدور حول الروابط بين الظواهر، قصة عن سبب حدوث الأفعال والأحداث والبنية والأفكار.
  • ويؤكد على طبيعة العلاقات السببية، وتحديد ما يأتي أولا، فضلا عن توقيت مثل هذه الأحداث.

النظرية القوية، في رأينا، تتعمق في العمليات الأساسية لفهم الأسباب المنهجية لحدوث معين أو عدم حدوثه.

مثل هذه النظريات ليست سهلة. "يأخذ التنظير العلماء في رحلات عقلية بين عالم الأحداث المرصودة، مثل سقوط التفاح، والعالم المتخيل للمفاهيم الافتراضية الذي يمثل تحديًا.

وكما لاحظت سامانتا غوشال مؤخراً، فإن "نظرياتنا وأفكارنا فعلت الكثير لتعزيز الممارسات الإدارية التي ندينها جميعاً الآن بصوت عالٍ".

وهناك أيضاً خطر أن تصبح النظريات ذاتية التحقق دون التحقق التجريبي.

وكما لاحظ فيرارو وبفيفر وسوتون مؤخرًا، «يمكن للنظريات أن تفوز في سوق الأفكار، بغض النظر عن صحتها التجريبية، إلى الحد الذي تصبح فيه افتراضاتها ولغتها أمرًا مفروغًا منه ويتم تقييمها معياريًا، وبالتالي خلق الظروف التي تجعلها تتحقق». ".

ومع ذلك، وكما لاحظ كارل ويك، الذي ربما يكون من أكثر النظريات المعترف بها على نطاق واسع في السلوك التنظيمي، فإن النظرية الجيدة تشرح وتتنبأ وتسعد.

استخدام تصاميم البحوث

ال تصميم البحث هو في قلب المنهجية العلمية؛ ويمكن استخدامه للإجابة على الأسئلة العملية أو لاختبار الافتراضات / الفرضيات النظرية.

التصاميم الثلاثة الأكثر استخدامًا في أبحاث السلوك التنظيمي اليوم هي:

  1. تجربة.
  2. قضية.
  3. استطلاع.

لقد لعب الثلاثة أدوارًا مهمة في تطوير المعرفة الهادفة.

يتم استعارة التصميم التجريبي إلى حد كبير من علم النفس، حيث يتم استخدامه على نطاق واسع؛ القضية و تصاميم المسح لعبت تقليديا دورا أكبر في علم الاجتماع.

الثلاثة جميعا يمكن استخدام التصاميم بشكل فعال للبحث السلوك التنظيمي.

الهدف الأساسي لأي تصميم بحثي هو إقامة علاقة السبب والنتيجة.

يوفر التصميم التجريبي أفضل إمكانية لتحقيق هذا الهدف. مع تساوي جميع العوامل الأخرى، يفضل معظم الباحثين في السلوك التنظيمي هذه الطريقة لاختبار الفرضيات.

بتعريفها البسيط، تتضمن التجربة معالجة المتغيرات المستقلة لقياس تأثيرها على المتغيرات التابعة أو التغيير فيها، في حين يظل كل شيء آخر ثابتًا أو متحكمًا فيه. عادة يتم تشكيل مجموعة تجريبية ومجموعة ضابطة.

تتلقى المجموعة التجريبية مدخلات المتغيرات المستقلة، بينما لا تتلقى المجموعة الضابطة ذلك.

صلاحية الدراسات

تعتمد قيمة أي دراسة بحثية على صحتها، أي ما إذا كانت الدراسة توضح حقًا ما يفترض أن تثبته. على وجه الخصوص، يجب أن تتمتع الدراسة بصلاحية داخلية وخارجية من أجل تقديم مساهمة ذات معنى في مجموعة المعرفة.

تتمتع الدراسة بصلاحية داخلية إذا لم تكن هناك تفسيرات بديلة معقولة للنتائج المبلغ عنها بخلاف تلك المبلغ عنها.

هناك بعض التهديدات للصلاحية الداخلية مثل التاريخ، والنضج، والاختبار، والأجهزة، والانحدار، والاختيار، والغموض حول الاتجاه، وما إلى ذلك.

عادةً ما تتحكم الدراسات المختبرية في هذه التهديدات التي تواجه الصلاحية الداخلية بشكل أفضل من الدراسات الميدانية.

بشكل عام، يمكن التقليل من التهديدات، حتى في الميدان، من خلال الاحتجاجات؛ مجموعات المراقبة؛ والتكليف العشوائي. وبالتالي، يمكن التغلب على التهديدات التي تواجه الصلاحية الداخلية من خلال التصميم الدقيق للدراسة.

وهذا لا ينطبق دائمًا على الصلاحية الخارجية، التي تهتم بتعميم النتائج التي تم الحصول عليها.

لكي تتمتع الدراسة بصلاحية خارجية، يجب أن تكون النتائج قابلة للتطبيق على نطاق واسع من الأشخاص والمواقف.

تميل الدراسات الميدانية إلى الحصول على صلاحية خارجية أفضل من الدراسات المختبرية لأن الدراسة على الأقل تتم في بيئة حقيقية.

بشكل عام، يمكن تحسين أبحاث السلوك التنظيمي من خلال إجراء دراسات طولية (مع مرور الوقت) ومحاولة تصميم دراسات أكثر من النظرية الموجودة.

أفضل استراتيجية هي استخدام عدد من التصاميم المختلفة للإجابة على نفس السؤال.

يمكن لنقاط الضعف في التصاميم المختلفة أن تعوض بعضها البعض، ويمكن التغلب على مشكلة تباين الطريقة الشائعة.

عادة، يبدأ البحث بدراسة مختبرية لعزل ومعالجة المتغير أو المتغيرات المعنية. ستتبع ذلك محاولة للتحقق من النتيجة في الإعداد الميداني.

قد يؤدي هذا التقدم من المختبر إلى الميدان إلى أفضل الاستنتاجات.

ومع ذلك، ربما ينبغي للملاحظة المستقلة في البيئة الحقيقية أن تسبق التحقيقات المعملية لمشاكل أو أسئلة السلوك التنظيمي.