15 خطأ في مهارة الاستماع لديك

15 خطأ في مهارة الاستماع لديك

تظهر الدراسات البحثية أن كفاءة الاستماع لدينا لا تزيد عن 25 إلى 30 بالمائة من السعة. وهذا يعني فقدان قدر كبير من المعلومات أثناء عملية الاستماع. لماذا؟ تتبع بعض الأسباب؛

التحيز ضد رئيس مجلس النواب

في بعض الأحيان يكون لدينا صراع في أذهاننا فيما يتعلق بالمتكلم. يبدو أن كل ما يتحدث به يبدو ملونًا، ونحن عمليًا لا نستمع إلى ما يقوله.

التدرب

ينصب اهتمامك بالكامل على تصميم وإعداد تعليقك التالي.

تبدو مهتمًا، لكن عقلك يتحرك ميلًا في الدقيقة لأنك تفكر فيما ستقوله بعد ذلك.

يتدرب بعض الأشخاص على سلسلة كاملة من الإجابات: سأقول، ثم هو سيقول، وهكذا.

الحكم بشكل سلبي

يمكن أن يكون تصنيف الأشخاص مقيدًا للغاية. إذا حكمت مسبقًا على شخص ما بأنه غير كفء أو غير مطلع، فإنك لا تولي اهتمامًا كبيرًا لما يقوله هذا الشخص.

القاعدة الأساسية للاستماع هي أنه لا ينبغي إصدار الأحكام إلا بعد سماع محتوى الرسالة وتقييمه.

تحديد

عند استخدام هذه الكتلة، فإنك تأخذ كل ما يخبرك به الناس وتحيله مرة أخرى إلى تجربتك الخاصة.

إنهم يريدون إخبارك عن ألم الأسنان، لكن هذا يذكرك بجراحة الفم التي أجريتها لعلاج انحسار اللثة. تبدأ في قصتك قبل أن يتمكنوا من إنهاء قصتهم.

تقديم المشورة

أنت حلال المشاكل العظيمة. ليس عليك أن تسمع أكثر من بضع جمل قبل أن تبدأ في البحث عن النصيحة الصحيحة.

ومع ذلك، أثناء تقديمك للاقتراحات وإقناع شخص ما بتجربتها، قد تفوت ما هو الأكثر أهمية.

السجال

تجعلك هذه الكتلة تتجادل وتتناقش مع الأشخاص الذين لا يشعرون مطلقًا بأنهم مسموعون لأنك سريع جدًا في الاختلاف.

في الواقع، ينصب تركيزك الأساسي على العثور على الأشياء التي لا توافق عليها.

الكون على حق

أن تكون على حق يعني أنك ستبذل جهودًا كبيرة (تحريف الحقائق، البدء بالصراخ، تقديم الأعذار أو الاتهامات، استدعاء خطايا الماضي) لتجنب الوقوع في الخطأ.

لا تستطيع أن تستمع للنقد، ولا تستطيع أن تتصحح، ولا تستطيع أن تأخذ اقتراحات للتغيير.

الخروج عن المسار

تتضمن كتلة الاستماع هذه تغيير الموضوع فجأة.

أنت تخرج قطار المحادثة عن مساره عندما تشعر بعدم الارتياح أو الملل من موضوع ما. هناك طريقة أخرى للخروج عن المسار وهي المزاح.

استرضاء

يمين. . . قطعاً. . . أنا أعرف. . . بالطبع أنت كذلك. . .لا يصدق... حقا؟ تريد أن تكون لطيفًا وممتعًا وداعمًا. تريد أن يحبك الناس. لذلك أنت توافق على كل شيء.

الحلم

عندما نحلم، نتظاهر بالاستماع ولكننا في الواقع نتجاهل الشخص الآخر بينما ننجرف في خيالاتنا الداخلية.

بدلًا من ضبط أنفسنا للتركيز حقًا على المدخلات، نحول القناة إلى موضوع أكثر إمتاعًا.

سرعة التفكير

يتحدث معظمنا ما بين 60 إلى 180 كلمة في الدقيقة، والناس لديهم القدرة على التفكير بمعدل 500 إلى 800 كلمة في الدقيقة. الفرق يترك لنا قدرًا كبيرًا من وقت الفراغ العقلي.

في حين أنه من الممكن استغلال هذا الوقت لاستكشاف أفكار المتحدث، إلا أننا في أغلب الأحيان نترك عقولنا تتجول في أمور أخرى - بدءًا من الأعمال غير المكتملة المذكورة للتو إلى التخيلات الرومانسية.

التقييم المبكر

يحدث غالبًا أن نقاطع المتحدثين قبل أن يكملوا أفكارهم، أو ينهوا جملتهم، أو يذكروا استنتاجاتهم.

مباشرة كنتيجة لسرعة تفكيرنا السريعة، فإننا نتسابق قبل ما نشعر أنه النتيجة. نتوقع. نصل إلى الفكرة الختامية بسرعة على الرغم من أن ذلك غالبًا ما يكون مختلفًا تمامًا عما قصده المتحدث.

الصور النمطية الدلالية

هناك نوع معين من الأشخاص يزعجنا، وكذلك بعض الكلمات. عندما تتكرر هذه الكلمات مرارا وتكرارا، فإنها تسبب إزعاجا في العقل ويضعف الاستماع الفعال.

توصيل

يمكن أن يؤدي إلقاء المتحدث الرتيب إلى نوم المستمعين أو فقدان اهتمامهم.

الانحرافات الخارجية

تؤثر البيئة المادية بأكملها على الاستماع.

من بين العوامل السلبية المراوح المزعجة، والأضواء الضعيفة أو الساطعة، والموسيقى الخلفية المشتتة للانتباه، والغرف شديدة الحرارة أو الباردة، والمحادثة الجارية في مكان قريب، وما إلى ذلك.

إذن، هل تعاني من هذه المشاكل؟ إذًا تحتاج مهارة الاستماع لديك إلى العمل.